Hab vor etwa einem halben Jahr ein neues Handy gekauft. Es macht mittlerweile etwas Probleme. Wie sind da die Gewährleistungsrechte?

Das Display flackert und gestern war der Touchscreen nicht benutzbar.

Ich kann nicht 3 Wochen ohne Gerät auskommen berufstechnisch (Studium).Hab ich Anspruch auf ein neues, leihgerät oder ähnliches?

Wollen Autohändler einen Gewerbeschein sehen, wenn sie das Auto nur an Gewerbe verkaufen wegen der Gewährleistung? Oder reicht ein Kaufvertrag bei dem das Gewerbe und der Gewährleistungsausschluss festgehalten ist? Also geht das ohne Nachweis?

Moin!

Wie im Titel bereits beschrieben, geht es um eine ausgeschlagene Reparatur eines Smartphones auf Garantie. Die Firma kontaktierte mich nach der Analyse des Gerätes und teilte mir das Problem mit, jedoch nicht den Grund aus dem das Gerät die Garantie verlor. Sie würden mir das Gerät gerne zurückschicken um sich zu entlasten. Auf Nachfrage kamm lediglich ein Bild des Smartphones mit roten Kreisen die scheinbar auf irgendwas hinweisen sollen. Ich als Laie kann da aber nicht viel mit anfangen. Habe ich ein Recht auf die klare Nennung des Grundes? Und vielleicht sogar, sofern vorhanden, einen Schadensbericht?

Vielen Dank im voraus!

Moin, ich bin grad am überlegen mir einen Artikel über Kleinanzeigen zu kaufen. Der Anbieter ist hierbei gewerblich und hat auch alle Infos (Steuernummer, etc.) in der Artikelbeschreibung stehen. Der Artikel ist jedoch nur per Abholung und Barzahlung inseriert.

Meine Frage:

Hab ich jetzt bei diesem Anbieter auch Gewährleistung und 14 Tägiges Rückgaberecht?

PS: Es handelt sich bei dem Artikel um ein Elektrogerät (Lenkrad für den Computer).

Danke im Voraus!

Ich möchte etwas aus dem Ausland kaufen und in Deutschland weiterverkaufen.

Ist es korrekt, dass dabei die Gewährleistungspflicht entfällt?

Wer verkaufen b2b oder b2c. Das Produkt ist Neuware.

Hey, ich habe vor einem Monat ein Redmi Note 13 pro plus 5g gekauft. Ich war mit meiner Familie im Urlaub und mein Vater fand es witzig mich in den Hotel Pool zu werfen. Ich hatte das Smartphone in der Hosentasche. Trotz des IP68 ist nun die Kamera voll Wasser und Funktioniert nicht. Es ist nun 6 Tage her und war in der Sonne aber das Wasser kondensiert immer wieder in der Kamera. Es lässt sich nicht trocknen.

Muss Mediamarkt das Gerät nicht tauschen? Immerhin hat das Gerät trotz des IP68 Zertifizierung Schaden, und somit kein wie angegeben IP68 oder?

Ich will mir gerade ein neues Lenkrad bestellen von Moza sim Racing.

Moza sim racing stellt ihre Produkte in China her hat ,aber den hauptsitzt in der USA. Wenn ich jetzt die Ware nach Deutschland bestelle, gelten die deutschen Gesetze und Vorschriften, einschließlich der Gewährleistungspflichten? oder gelten sie nach dem Ausland?

Möchte ein Auto kaufen das ich wieder fertig machen will. Problem ist Händler will keine Gewährleistung geben und daher natürlich Verkauf nur an Gewerbe.

Ich brauche die Gewährleistung auch nicht da ich ja weiß das er nicht fahrbereit ist.

Kann ich als privat Person irgendwie im Vertrag auf eine Gewährleistung verzichten?

Hallo, zusammen.

Nach 5 Jahren ist der Zeolith-Behälter (aus rostfreiem Stahl) an zwei Stellen durchgerostet, es tritt Wasser aus und sammelt sich unten in der Bodenwanne, Fehlercode: F15.

Aus meiner Sicht ist das nicht normal, dass rostfreier Edelstahl nach so kurzer zeit bereits Rostlöcher hat.

Ich überlege, mich an den Hersteller zu wenden mit der Bitte, das Problem zu lösen, bzw eine Reparatur zu erhalten. Ist das empfehlenswert oder soll ich mich damit abfinden? An wen sollte ich mich am besten wenden?

Vielleicht hat jemand bereits ähnliche Erfahrungen mit Spülmaschinen bzw mit diesem Problem oder ähnlichem gemacht und könnte mir weiterhelfen, bzw mitteilen ob es erfolgreich oder erfolglos ausgegangen ist.

Ich freue auf eure Antworten.

LG

Hallo, ergänzend zu meiner vorherigen Frage:
Ich habe bei meinem Motorrad, das ich vor wenigen Tagen vom Händler gebraucht gekauft habe, entdeckt dass die Reifen 13 Jahre alt sind. Die Profiltiefe ist zwar noch super da das Motorrad kaum gefahren wurde jedoch sind 13 Jahre natürlich deutlich zu alt. Bei der Besichtigung habe ich dummerweise nur auf die Profiltiefe geachtet.
Kann ich vom Händler verlangen dass er mir neue Reifen montiert oder zumindest die Montage kostenlos macht und die die Reifen kaufe?

Der TÜV hat erstaunlicherweise nichts zu den Reifen bzw. dem Alter angemerkt.

Guten Tag, vor ein paar Tagen wurde mein gebrauchtes Motorrad, was ich bei einem Händler gekauft hatte geliefert. Beim ersten Startversuch sprang es nach mehreren Versuchen an, ich bin damit jedoch nicht gefahren. Seit dem ist es nicht mehr angesprungen, also ist vermutlich die Batterie leer. Fällt so etwas unter die 1 jährige Gewährleistung? Schließlich konnte ich mit dem Motorrad keinen Meter fahren um die Batterie wieder aufzuladen und in eine Werkstatt komme ich damit natürlich auch nicht...

Moin,

Ich meine nicht so Simple Sachen wie Leuchtmittel.

Als Beispiel einen Dehn Überspannungsschutz.

Muss ich da nicht irgend eine Gewährleistung geben?

LG

Hallo, ich habe vor etwas mehr als einem halben Jahr einen Gamingstuhl bei Amazon bestellt, dieser hatte schon von Anfang an kleinere Mäkel über die ich jedoch aufgrund des geringen Preises hinwegsehen konnte. Jetzt nach einiger Zeit wird die absolut mindere Qualität aber mehr und mehr Sichtbar. Die Sitzfläche steht mittlerweile schief (alles richtig montiert/ ich wiege weit unter 100 kg) Äußerlich ist auch kein Grund hierfür zu sehen, überall löst sich am Stoff das Material ab und der Bezug rutscht andauernd von der Lehne ab.

Hab ich irgendwelche Chancen etwas dagegen machen zu können, oder gilt hier Pech gehabt, weil günstig gekauft?

So billig das ich das einfach ignorieren würde war er dann doch nicht...

Der Mangel bestand also bereits während der Gewährleistungsphase, war aber unentdeckt.

Kann ein solcher versteckter Mangel dennoch reklamiert werden, obwohl er erst nach der Gewährleistungsphase entdeckt wird?

Hallo Community,

ich habe mal wieder eine Frage zum Rücktritt von einem Kaufvertrag bei einem Gebrauchtwagen mit einem Jahr Gewährleistung.

Man muss einem Händler die Chance zur Nachbesserung geben, wenn eine Ersatzlieferung nicht möglich ist (bei einem Gebrauchtwagen also immer).

Wenn jetzt ein Mängel aufgetreten ist und ich gebe dem Händler die Chance, eine Reparatur durchzuführen (sagen wir mal, ein Querlenker ist gebrochen), er führt die Reparatur durch und alles ist wieder in Ordnung.

Was passiert, wenn jetzt ein anderer Mängel auftritt? Also nach dem Querlenker ist jetzt das Getriebe defekt?

Bezieht sich dieses Recht auf Nachbesserung auf jeden Fehler einzeln (also dass der Händler bei jedem Mangel das Recht auf Nachbesserung hat) oder auf das gesamte Fahrzeug (also dass ab der zweiten Reparatur der Händler kein Recht mehr auf Nachbesserung hat, da das Fahrzeug zum zweiten Mal nicht gemäß dem Kaufvertrag ist)?

Danke und Grüße

Tierarzt wurde bereits mehrfach aufgesucht, allerdings hat keine Bahandlung angeschlagen.

Nächster Versuch war eine Tierklinik, die auch schon in der kurzen Zeit mehrfach aufgesucht wurde (Katzen sind erst seit 3 Wochen da), das Problem besteht weiterhin mit dem weichem Stuhlgang.

Sie haben Antibiotikum erhalten, da sie Fieber hatten (ein Infekt lt. Tierarzt + Tierklinik).

Sie haben mehrfache Spritzen bekommen. Der Kot wurde untersucht direkt im Labor der Tierklinik, hier konnte nichts ungewöhnliches festgestellt werden, also keine Würmer und sonstiges, das konnte alles ausgeschlossen werden, das Ergebnis hat nichts ungewöhnliches gezeigt.

Die Katze riecht auch etwas komisch, was auch dem Tierarzt mitgeteilt wurde, hier wurde aber nichts unternommen. Wenn sie vorbeiläuft und vorher auf dem Klo war, es riecht aber nicht nach Kot.

Futter bekommen Sie spezielle Schonkost, die in der Tierklinik erworben wurde.

Man hilft gerne, aber wenn es dann auch finanziell aus dem Ruder läuft und man keine Besserung sieht, ist das auch nicht schön, nächste Weg wäre am Samstag wieder in die Tierklinik zu fahren, die auch über 1 Stunde entfernt ist. Würde eine Besserung eintreten wäre es kein Problem, aber der Stand ist immer noch der gleich wie am Anfang, der Durchfall besteht weiterhin bei beiden Katzen, die kleinere (Katze) hat intensiver, der Kater weniger. Sie suchen auch oft die Katzentoilette auf.

Hatte jemand auch so einen Fall und weiß was vielleicht hilft, da Tierarzt und Tierklinik keine Besserung gebracht hat.

Es werden auch kleine Portionen gefüttert über den Tag verteilt, damit der Magen geschont wird, auch kein Erfolg.

Blut ist nicht im Stuhl.

Vorher haben die Katzen normal gemacht, lt. Tierschutz, es wurde hier das gleiche Futter gegeben, wie vorher, damit das eben mit dem Durchfall nicht passiert. Erster Tag Durchfall, ich dachte erst okay Stress etc. aber es sind jetzt 3 Wochen und sie kommen und spielen - fit sind beide - deshalb gehe ich nicht mehr von Stress aus, da es auch sehr lange wäre und sie müssten ja mal fest machen.

§439 Nacherfüllung

Hallo

Wir haben gestern eine neue Waschmaschine gekauft vom Händler, beim transportieren ist schon aufgefallen das dass Styropor innen schon etwas Lose war, haben uns aber dabei nichts gedacht. Beim auspacken war die Maschine dann beschädigt, die Scharniere ist gebrochen gewesen. Der Händler sagte ich müsste einen Garantie Fall öffnen über den hersteller, er würde sich davon nichts annehmen.

Hey Leute, habe mir ein Scooter gekauft in einem Fachhandel, der Scooter hat nach ein Paar monaten ein bisschen rumgezickt, allerdings konnten sie die Paar fehler reparieren, jetzt zickt er wieder rum und der Laden ist jetzt in Insolvenz gegangen, die Gewährleistung ist allerdings vorhanden (das Gerät ist nicht mal ein Jahr alt) und der Hersteller bietet mir "nur" eine Inspektion in höhe von 115€ an.

Kontakt zum Ladeninhaber ist leider nicht möglich.

Was kann ich tun?

Hätte gerne ein Meinungsbild oder jemand mit Erfahrung. Habe eine Neubau Eigentumswohnung gekauft als Kapitalanlage. Habe nun die Wohnung vermietet und dabei zeigte sich dass eine Deckenlampe keinen Strom hat. Der Mieter hat das Problem an mich gemeldet. Ich habe das Problem an den Bauträger gemeldet und der hat es wiederum an den entsprechenden Elektriker gemeldet, der sich das angeschaut hat. Der Elektriker hat festgestellt dass vermutlich ein Kabelbruch vorliegt und er die entsprechende Leitung neu verlegen muss. Auf eigene Kosten und auch die malerischen werden übernommen.

Jetzt ist der Mieter sauer, weil er befürchtet dass das aufsägen der Decke dreck macht, er Vorort sein muss, sich das ganze mit malerarbeiten hinzieht. Er kann die Wohnung nicht so nutzen wie gedacht und verlangt eine Mietminderung. Was ich irgendwie auch verstehen kann. Ist denn so eine mietminderung rechtlich korrekt, muss ich die jetzt beim Elektriker oder Bauträger geltend machen. Oder muss das der Mieter über sich ergehen lassen?

Wir haben im letzen Jahr eine Küche gekauft. Leider hatten wir mit dem Küchenstudio nur Pech. Schon bei der Planung sind Fehler entstanden, die erst beim Einbau (Juni 23) bemerkt wurden (fehlende Wasseranschlüsse etc.), defekter Kühlschrank (Wasserschaden am Parkett), mangelhafte Montage, Farbdefekte an den Fronten. Hier konnten wir uns mit dem Küchenstudio einigen, der Kaufpreis wurde um einen geringen Betrag reduziert und es wurde vereinbart, diese Mängel zu beheben. Der Geschäftsführer versicherte uns, dass er sich von nun an um den Fall kümmern werde. Bei dem Reklamationstermin (Oktober 23) wurden die Mängel aber nur zum Teil behoben. Wir meldeten dies dem Küchenstudio, erhielten dann aber längere Zeit keine Rückmeldung. Irgendwann erhielten wir dann eine Mahnung, dass die ausstehende Summe (ca. 5 % des Kaufpreises) noch zu zahlen sei. Wir nahmen erneut per Mail Kontakt zum Geschäftsführer auf (mehrmals), dieser versicherte uns dann im Januar, dass er sich nach Krankheit nun direkt mit unserem Anliegen befassen würde, da die Reklamation immer noch nicht behoben wurde. Ebenfalls wurden in der Zwischenzeit neue Mängel erkennbar (defekte Steckdose, Verfärbung der Blende an der Spülmaschine, Farbe des Ablaufsiebs blättert ab sowie übermäßige Wasserbildung im Dampfgarer). Danach hörten wir wieder nichts, allerdings kontaktierte uns dann der Kundenservice für eine Terminvereinbarung, die wir dann bestätigten. Leider mussten wir erstmalig aufgrund eines wichtigen Arzttermins den Termin absagen. Uns wurde "letztmalig" (Wortlaut des Küchenstudis) ein Terminvorschlag gemacht. Dies habe ich als Frechheit empfunden, da wir erst einen Termin absagen abgesagt hatten. Da mein Mann und ich beiden in systemrelevanten Berufen arbeiten, haben wir nicht die Möglichkeit, uns beliebig Urlaub zu nehmen, sodass wir auch Nachmittags- bzw. Ferientermine abgewiesen sind. Vor einer neuen Vereinbarung wollte ich allerdings auf die neu entstandenen Mängel eingehen und eine Lösung vereinbaren (wir haben diese auch mit Videos und Fotos belegt). Hier erfolgte nur die Reaktion, dass sie nicht gewusst hätten, dass noch nicht alles geklärt sei und dass unser Kommunikationspartner langzeiterkrankt sei. Wir klärten den Sachverhalt nochmals auf, dass wir seit geraumer Zeit keine Rückmeldung mehr erhalten hätten. Daraufhin erfolgte keine Rückmeldung, allerdings hatten wir 2 Wochen später einen gerichtlichen Mahnbescheid im Briefkasten mit dem Verweis, dass wir Geld einbehalten hätten, obwohl schon alles behoben sei. Wir setzten uns wieder mit dem Küchenstudio in Kontakt, allerdings erhielten wir nur eine unfreundliche Antwort. Seltsamerweise haben wir drei Tage später eine E-Mail mit dem Betreff "Terminvorschlag zur Behebung der noch nicht vollständig behobenen Reklamationen von Sep. 23" erhalten. Laut des Mahnbescheids hat das Küchenstudio ja schon alles behoben und dann schreiben sie uns, dass sie gerne noch die Reklamation beheben möchten? Ich habe einen Widerspruch eingelegt und mich nochmals per Mail an das Küchenstudio gewandt, um den Termin zu bestätigen und um eine Lösung für die neu entstandenen Mängel zu erfragen. Hier wurde uns allerdings nur die Rückmeldung gegeben, dass der Monteur die Mängel an diesem Termin prüfen würde. Jetzt frage ich mich, ob ich auch dann noch einen Teil des Geldes einbehalten darf, wenn die Gewährleistungsansprüche noch nicht bearbeitet wurden. Ich habe Sorge, dass wir, nachdem wir die restliche Summe gezahlt haben, das Küchenstudio sich nicht mehr kümmern wird. Die Küche hat mehr als 30000 Euro gekostet, da erwarte ich doch einen anderen Service.

Guten Tag,

Folgender Sachverhalt beschäftigt mich aktuell:

Ich habe vor etwa 5 Monaten einen Gebrauchtwagen bei einem Autohändler erworben. Die Distanz zu meinem Heimatstandort beträgt über 300 Kilometer. Der Pkw wies bereits schon auf die ersten Kilometer auf dem Nachhausweg Kontrollleuchten auf und blieb u.a. auch liegen. Der Mangel konnte durch den Händler (zumindest sporadisch) behoben werden, da der Pkw nun nach 4 Monaten Nutzung wieder die gleichen Mängel aufweist. Alles lässt darauf schließen, dass das Steuergerät defekt ist.

Der Pkw ist aktuell nicht fahrbereit, da die Motorkontrollleuchte leuchtet und der Pkw kein Gas mehr annimmt. Die Vereinbarung über Händlergewährleistung weist die Klausel auf, dass das Fahrzeug in Mängelfall auf Eigenkosten zum Händler gebracht werden muss. Doch inwiefern ist hier die Übernahme von Eigenkosten zumutbar? Spielt die Verhältnismäßigkeit eine Rolle? Ein Abschleppen über 300 Kilometer sehr umständlich und teuer.

Ich würde den Pkw gerne am Heimatstandort in Reparatur bringen bzw. dass sich der Händler um eine Abholung kümmert. Wäre sowas im Weigerungsfall zivilrechtlich anfechtbar?

Hallo zusammen,

ich habe im Mai letzten Jahres ein Komplettsystem bei Mindfactory gekauft. Der von ihnen zusammengebaute PC hatte bereits im Juli dann die ersten Probleme und wurde zurückgeschickt, repariert und mir dann wieder geschickt.

Jetzt habe ich erneut Probleme welche sich meinerseits nicht lösen lassen und der PC muss wahrscheinlich wieder zurück.

Hat jemand Erfahrung oder weiß wie es bei Mindfactory mit der Gewährleistung/Garantie aussieht? Die gesetzliche Gewährleistung liegt meines Wissens nach bei 24 Monaten, ob dies hier aber zutrifft weiß ich nicht genau. Aufgrund dessen, dass dieser PC aber so regelmäßig Probleme macht, will ich ihn mittlerweile eigentlich auch einfach nur noch ersetzen.

Danke für jegliche Hilfe.

Hallo, ich habe bei einem Händler über Aliexpress ein Xiaomi MI 9 SE gekauft. Nach ein paar Wochen blähte der Akku auf. Zurückschicken nicht möglich, da der Händler nicht mehr auf Aliexpress vorhanden ist. Also hier den Akku tauschen lassen, wieder das Selbe der Akku bläht auf, der Reperaturmeister hat nochmal einen eingebaut das Problem ist immernoch da. Der Reperaturmann meinte da ist die Platine defekt - Reperatur lohnt nicht da zu teuer. Jetzt meine Frage: ist eventuell Xiaomi als Hersteller in der Pflicht das Handy zu reparieren? Der Kundendienst Deutschland sagt - nicht unsere Baustelle, das Handy war nicht für den deutschen Markt bestimmt, bitte an den Händler wenden. Ist das wirklich so? Oder gibt es auch für Xiaomi Deutschland ein Gewährleistungspflicht für ein "nicht für den deutschen Markt bestimmtes" Handy. Besten Dank für eure Antworten PS: es wurde mit deutscher Sprache ausgeliefert

Moin,

gibt es eine Frist, in der eine Erstattung von Retouren erfolgen muss? Wichtig: Es geht um eine Retoure durch Gewährleistungspflicht (2Jahre) und nicht um eine innerhalb 14 Tage.

Beste Grüße

Hallo liebe Leute,

leider kenne ich mich mit Verträgen nicht allzu gut aus, ich versuche meine Frage so kurz wie möglich zu halten. Vor wenigen Wochen habe ich mir für ca. 5500€ ein gebrauchtes Auto von einer Privatperson gekauft (ich weiß nicht ob dee Preis eine Rolle spielt, deshalb schreibe ich ihn mal mit auf). Schon beim schreiben über der Verkaufsseite hatte ich Fragen, wie z.B. rasselt der Motor und vorallem beim Kaltstart, dies wurde mehrmals klar verneint. So wie es dann kam, war leider das Gegenteil der Fall, der Motor rasselt, vor allem beim Starten (wahrscheinlich Steuerkette gelängt). Wenn es das wäre, würde sich die Reparatur vom Kostenpunkt her kaum lohnen. Ich war mit einem Kollegen vor Ort um das Auto anzuschauen und leider haben wir es nicht dort schon festgestellt. Da dee Verkäufer sich auch nicht mit Verträgen auskennt hat mein Kollege einen Kaufvertrag geschrieben und den Verkäufer mit Einverständnis und anschließend mich unterschreiben lassen. Im Kaufvertrag steht „Privatverkauf, keine Garantie“ - das war dem Verkäufer wichtig. Kann ich nun rechtlich vorgehen, da er auf meine Fragen nicht mehr reagiert? Soweit ich weiß gibt es bei gebrauchten Fahrzeugen ja keine „Garantie“ sondern eine „Gewährleistung“ außer man schließt diese im Kaufvertrag aus, das ist ja aber nicht der Fall.

Weiß da jemand mehr? Ich hoffe Ihr könnt mir helfen, danke fürs durchlesen!

Bevor ich wieder die Werkstatt nerve, frage ich mal Online grob nach eure Meinungen und Vorgehensweise. Ich habe mir vor 2 Wochen ein Auto gekauft. Das Auto ist an sich neu, EZ 12/22 Mercedes (Bin der 2. Besitzer), jedoch sind mir paar Mängel aufgefallen, die der HÄNDLER nicht erzählt hat.

1.

Die Abdeckung für den Regen- und Lichtsensor sitzt nicht fest, wahrscheinlich sind die Klammern zum Festhalten abgebrochen (Ich kriege es auf jeden Fall nicht hinein)

2.

Geschwindigkeitslimit Assistent funktioniert überhaupt nicht (Auto schön geputzt, funktioniert einfach nicht) Nicht dass ich es wirklich brauche, aber dennoch eine Frechheit

3.

Aktive Brems-Assistent nur teilweise funktionierbar. Bin da relativ neu, aber ist es normal, dass Anfangs immer off ist und dann nach 500 Meter es erst aktiviert ist?

4.

Dauermeldung von: Kameraansicht temporär reduziert. Egal ob bei Regen oder Sonne, es kommt diese Meldung alle 10 Minuten. (Bild kommt ggfs. im Laufe der Woche)

4.5

Aktive Spurhalte Assistent war anfangs aktiviert, nun immer deaktiviert. huh (Bild kommt ggfs. im Laufe der Woche)

-

Sonst funktioniert aber auch alles, Parksensor, Hintere Kamera, Inhaltliche Funktionen top etc.

Wie soll ich zuerst das angehen? Dem Händler anrufen und von den Mängeln erzählen oder zuerst ein Besuch bei der Werkstatt und dann dem Händler anrufen

?

Bitte um Unterstützung

Guten Abend,

Ich habe einen Welpen von Privat gekauft.

Jetzt nachträglich hat sich herausgestellt das der Hund einen nabelbruch hat. 2 Wochen nach dem Kauf, der nur über eine Operation gerichtet werden kann.

Wobei mir von einem Schönheitsfehler und verwächst sich noch dargestellt wurde dies ist auch anhand einer Sprachnotiz nachvollziehbar und auch über E-Mails.

Ich habe gutmütig das geglaubt was mir erzählt wurde.

Besteht das Recht den Hund zurück zu geben und Kaufpreis Erstattung?

Guten Tag,

ich habe am Samstag, den 27.1.24 einen Handyvertrag bei sparhandy.de in Auftrag gegeben inkl. Handy, bei vodafone.

Vodafone hat dem Vertrag am 28.1.24 zugestimmt.

Ich habe das Handy anschließend am Mittwoch, den 31.1.24 erhalten.

Direkt am Ankunftstag des Handys ist mir aufgefallen, dass das Display einen defekt aufweist. Die Farben werden nicht uniform dargestellt, das Bild hat quasi einen "Schleier" der aussieht wie Statik auf einem Röhrenfernseher. Am nächsten Tag also sparhandy angerufen und gefragt, was zu tun. Ich hab mir leider vom Kundenservice aufschwätzen lassen, dass ich das Handy reparieren lassen müsse, anstatt umzutauschen. Das Handy wird sich erst in der Reparatur angeschaut und dann vom Händler erst entschieden, ob Umtausch, Reparatur oder auf Herstellergarantie gegriffen wird.

Ich habe dann also auf dem Retourenschein geschrieben wie gesagt: Bitte um Reparatur, wenn nicht möglich, Umtausch. Und beides als Option angekreuzt.

Dies hab ich ein paar Bekannten erzählt gehabt, die sagten, dass ich über den Tisch gezogen wurde und einen Recht auf Umtausch habe, vorallem weil das Handy komplett Neuware ist (Release am 31.1.) und ich ja quasi einen Wertverlust vom Handy vermeide und mit einem Reparaturgerät rumgurken muss.

Also habe ich soeben wieder bei sparhandy angerufen und gefragt, ob ich das Handy umtauschen lassen kann, statt Reparatur. Antwort: leider nicht möglich, da erst Reparaturwerkstatt zur Fehlererkennung durchlaufen und dann erst entschieden wird ob Reparatur, Umtausch oder Garantiefall.

Bin gerade etwas verzweifelt aber vor allem genervt, dass mir in dem Fall die Hände gebunden werden. Vor allem, da eine Reparatur noch mehr Zeit in Anspruch nimmt.

Ich habe keine Lust, mit einem ständig rumgewerkelten, defekten Handy rumzulaufen. Nachher wird mir der defekt noch abgesprochen, da nicht auffindbar oder soetwas. Ich habe bis Sonntag noch Zeit den Vertrag zu widerrufen, aber wenn die (leider) so rumgurken und nicht direkt einen Ersatz bekomme, verfällt noch mein Recht zum Widerrruf, ich kann kein weiteres Handy "testen" und muss mich mit dem Ding womöglich wochenlang rumplagen, bis ich vermutlich was gescheites bekomme.

Tipps, wie ich weiter vorgehen sollte? Wäre sehr lieb.

Hallo,

Ich Habe zu Weihnachten Kopfhörer von Teufel bekommen jetzt sind sie schon beim zusammenklappen angebrochen.

Kann ich sie noch zurückschicken oder reparieren lassen?

Hallo zusammen,

bei meine Samsung Buds ist ein Ladekontakt eingegangen und lädt nicht mehr den Kopfhörer auf. Das Ding ist ich weiß nicht ob das passiert ist weil die Kopfhörer mal runtergefallen sind oder nicht.

Könnte ich die trozdem zurückschicken an Samsung und die Gewährleistungspflicht in anspruch nehmen oder nicht?

Moin Leute,

meine Schwester hat von meiner Tante und meinem Onkel zu Weihnachten einen Laptop geschenkt bekommen (HP Pavilion 15-eg3155ng). Er wurde bei Notebooksbilliger gekauft.

Der Laptop war leider defekt. Während des Betriebs ist er regelmäßig abgestürzt und hat Bluescreens mit verschiedensten Fehlermeldungen angezeigt. Auch eine Neuinstallation von Windows hat keine Besserung gebracht. Mit den Fehlercodes ließ sich der Fehler auch auf den Hardwarebereich eingrenzen, woran es wahrscheinlich auch gelegen haben wird.

Aufgrund des Defekts haben wir den Laptop zurükcgeschickt. Das klappte auch problemlos. Notebooksbilliger hat den Laptop, dessen Festplatte ich vorher natürlich vollständig formatiert habe, um keine Datenreste zu hinterlassen, problemlos angenommen und das Geld zurücküberwiesen.

Da meine Schwester gerne den gleichen Laptop wieder haben wollte, haben wir ihn also erneut bestellt und hier kommt es jetzt zum Diskussionspunkt. Ich bin generell immer dafür, bei einem neuen Laptop das Betriebssystem neu zu installieren, um die ganze Bloatware, Spyware und sonstigen Manipulationen, die die Hersteller an Windows vornhemen, loszuwerden und ein sauberes und sicheres Windows, welches direkt von Microsoft kommt, auf dem Computer zu haben. Daher würde ich auch hier gerne ein sauberes Windows installieren.

Meine Tante und mein Onkel möchten nicht, dass ich das Betriebssystem neu installiere, weil sie Angst vor einem Garantie-/Gewährleistungsverlust haben. Sie befürchten, Notebooksbilliger würde die Rücknahme verweigern, sollten wir den Laptop erneut zurückschicken müssen, falls auch hier der Fehler auftritt.

Mein Onkel hat zudem noch mit einem ihm bekannten "Computerexperten" aus unserem Dorf gesprochen (hier absichtlich in Anführungszeichen gesetzt, die Erklärung würde hier allerdings den Rahmen sprengen), der ihm davon abgeraten hat, eine Neuinstallation vorzunehmen, weil wir dadurch den Anspruch auf Garantie und Gewährleistungen verlieren würden. Außerdem würden "die Profis" sowas nicht machen, da es viel zu aufwändig wäre und keinen Vorteil bringen würde und zudem halt der Garantie-/Gewährleistungsverlust bestünde.

Das gleiche hat ihm wohl auch eine IT-Firma aus unserer Umgebung erzählt, die für die Administration des Servers und der Computersysteme auf seiner Arbeit zuständig ist, daher kennt er die.

Ich bin dort in beiden Punkten anderer Ansicht und man findet ja auch im Internet reihenweise Foreneinträge, in denen das Thema schon etliche Male durchgekaut wurde und in denen sowohl dazu geraten wird, auf neuen PCs ein neues Windows zu installieren, um die ganze Bloatware des Herstellers loszuwerden, als auch erklärt wird, dass eine Neuinstallation des Betriebssystems keinesfalls einen Garantie-/Gewährleistungsverlust zur Folge hat.

Ich verstehe also, wenn hier nicht jedem klar sein sollte, warum ich das Fass mit meinem Beitrag nochmal neu aufmache. Aber ich hoffe, dass ich doch ein paar Antworten bekomme, damit ich weiß, welcher Standpunkt nun richtig ist.

Was ist eure Meinung dazu? Was ist denn nun richtig?

Wir haben uns am 17.12.22 einen Saeco Gran Aroma Kaffeeautomaten bei Saturn gekauft. Mein Mann hat mit Garantieverlängerung auf 5 Jahre gekauft. Seit einigen Tagen wird die Kaffeemenge immer weniger. Jetzt meint mein Mann, dass wir uns mit Saeco (Philips) in Verbindung setzen statt das Gerät zu Saturn zurück zu bringen.

An wen müssen wir uns wenden? Saturn (Händler) oder Saeco (Philips) als Hersteller?

in den händler einfach sagt im Kundenauftrag wird das fahrzeug verkauft?

Möchte gern Katze züchten welche Rasse ist beliebt und guten Preis zum verkaufen :)

Ich hab einer Frau in September 2023 ein Kitten verkauft. Der Kauf war privat und ohne Vertrag. Das Kitten ist BKH Mix und eigentlich stand der für 150€ drin aber sie hat auf 75€ runtergehandelt wo wir darauf nicht wirklich einverstanden waren aber ihn trotzdem für 75€ verkauft haben. 2-3 Wochen später ist die Frau wieder zu uns gekommen, hat uns Bilder gezeigt vom Kot der Katze mit Blut dran. Ihr Tierarzt meinte es ist ein Parasitenbefall (Giardien). Sie hat uns an dem Tag auch gefragt, ob wir ein teil der Tierarztrechnung übernehmen können, wir haben ihr keine Antwort gegeben und sie ist dann auch gegangen. Paar Wochen später hat sie mir immer auf WhatsApp geschrieben ob sie vorbeikommen kann dann hab ich ihr einen langen Text geschrieben, wo ich meinte dass es der Katze bei uns noch gut ging, normal gegessen, getrunken hat & kein Blut im Kot war, dass es unseren anderen Katzen auch gut gehen und ich die Tierarztrechnung nicht übernehmen werde, da es nicht mehr meine Katze ist. Das ist nicht unser erster Wurf gewesen und wir hatten auch noch nie Probleme gehabt. Ein paar Tage bevor sie die Katze bei uns gekauft hat, hat IHR SOHN mit seiner Freundin bei uns auch eine Katze gekauft und es ging der Katze gut!!! Jetzt ist sie persönlich vorbeigekommen und hat mir einen Brief gegeben wo drauf steht, dass wenn ich mich an den Kosten nicht beteilige, sie einen Anwalt anschaltet und/oder das beim Veterinäramt meldet. Die Tierarzt Rechnung waren mit dabei und sind insgesamt in Höhe von 520€.

Hallo zusammen,

ich habe im Internet bei einem Online-Händler für Agrarprodukte eine elektrische Schubkarre gekauft. Sie wurde kurz vor Weihnachten geliefert und sollte meinem betagten Vater das Brennholzholen erleichtern.

Sie kam teilmontiert an und ich musste sie zusammensetzen. Nachdem sie zusammengebaut und der Akku aufgeladen war, funktionierte sie aber nicht. Sie ist noch keinen Meter gefahren. Daher habe ich den Online-Händler am 28.12. kontaktiert und ihm dargelegt, dass sie nicht funktioniert. Er hat Fotos und Videos und eine genaue Beschreibung verlangt, was ich ihm auch geliefert habe. Daraus war ersichtlich, dass es offenbar kein Fehler beim Zusammenbau oder der Bedienung meinerseits war, sondern dass ich alles korrekt ausgeführt hatte.

Der Händler meinte dann, dass ich überprüfen sollte, ob am Motor Kabel nicht verlötet seien. Falls alles korrekt verlötet sei, könnten auch das Steuerelement oder der Gashebel defekt sein.

Ich habe es abgelehnt, den Motor auf nicht-verlötete Kabel zu überprüfen, weil ich dazu die vormontierte Abdeckung hätte abnehmen müssen und da nicht so ohne Weiteres drankomme. Ich wollte meinen Gewährleistungsanspruch auch nicht verwirken, indem ich irgendwo dran herum bastele. Außerdem war ich der Meinung, dass ich bei einem so teuren und neuen Gerät, das mit Spedition angeliefert wird, davon ausgehe, dass diese Teile vor Versand der Ware geprüft werden.

Der Händler meinte dann, dass er mir ein Ersatzteil zuschicken würde, nämlich einen neuen Gashebel. Die Lieferzeit würde bis zu 2 Monate dauern.

Jetzt ist meine Frage, ob ich das hinnehmen muss? Schließlich ist gar nicht gesagt, dass es tatsächlich am Gashebel liegt. Selbst wenn ich den Hebel dann nach wochenlangem Warten erhalte, müsste ich ihn ja selbst einbauen. Das kann und will ich aber nicht. Das war alles vormontiert und ich bin zwar handwerklich ganz geschickt, kenne mich aber mit Elektronik nicht gut aus.

Was sind da meine Rechte und was kann ich tun?

Ich habe letztes Jahr ein Fahrrad Online gekauft mit elektronischer Schaltung. Irgendwann hat der Schalthebel nicht mehr funktioniert, aber dann plötzlich wieder, und dann auf einmal nicht mehr.

Eine längere Radtour zu machen wollte ich nicht mehr riskieren, also habe ich den Händler kontaktiert, ich soll das Rad einschicken. Also habe ich es eingeschickt. Der Händler meinte dann, dass sie den Fehler nicht finden und alles funktioniert. Nach ewigem hin- und her haben sie den Fehler dann doch festgestellt und ein Softwareupdate an der Schaltung vorgenommen.

Sie behaupten aber nun, dass das kein Gewährleistungsfall wäre sondern unter Wartung fällt und dass ich das Rad gar nicht hätte einschicken müssen. So sind mir Versandkosten von 80€ entstanden.

Wie kein das kein Gewährleistungsfall sein? Die versuchen sich doch rauszureden.

Ich habe mir ein Fahrrad geleast. Dieses hat eine elektronische Schaltung, welche mit zwei separaten Schalthebeln bedient wird.

Ein Schalthebel hat plötzlich den Dienst quittiert. Also habe ich die Batterien vom einen in den jeweils anderen Schalthebel getauscht. Der Schalthebel hat weiterhin nicht funktioniert. Also habe ich den Hämdler kontaktiert, wo ich es bestellt habe. Ich sollte es einschicken.

Komischerweise hat der Hebel ein paar Tage später wieder funktioniert, also habe ich eine Radtour gemacht. Plötzlich hat er wieder nicht funktioniert.

Ich habe das Rad nun eingeschickt. Die Werkstatt kann keinen Fehler feststellen, weil der Hebel bei ihnen funktioniert. Sie verweigern den Austausch und behaupten es läge kein defekt vor. Ich habe noch Gewährleistungsanspruch.

Was soll ich jetzt machen?

Hallo,

bekommt man wieder eine Garantie von 2 Jahren vom Hersteller wenn ein Teil des Produktes kaputt ist und man dies vom Hersteller ersetzt bekommen hat (hier zum Beispiel der OLED Bildschirm der Nintendo Switch).

Wie ist das geregelt? Startet dann die Garantie von dem ganzen Produkt erneut oder nur vom ausgewechselten Teil?

Danke!

Hallo.

Ich habe heute feststellen müssen, dass der Arbeitsspeicher in meinem Pc (circa 4 Wochen alt) einen Defekt hat (durch Memtest86). Der Pc ist jetzt nicht unbrauchbar aber es stürzen sehr oft Programme ab.

Nun, ich habe den RAM bei Mindfactory gekauft.

Jetzt möchte ich diesen Reklamieren. Auf der Website kann man zwischen „Gutschrift und Austausch/Reparatur“ auswählen.

Könnte ich den defekten RAM (natürlich mit einer Fehlerbeschreibung) auch mit bitte einer Gutschrift zurückschicken? Hat da jemand Erfahrungen?

Somit kann ich nämlich heute neuen RAM bestellen und warten bis er da ist. Bis dahin kann ich ja meinen Pc mit dem jetzigen RAM weiterverwenden. Sobald der neue da ist, kann ich ja dann den defekten mit der Bitte um Gutschrift zurückschicken.

Oder geht das nicht und ich muss tatsächlich auf ein Austauschmodell warten? In dem Fall kann ich den Pc ja circa 1-2 Wochen (mit den ganzen Feiertagen) nicht verwenden, was ich aktuell gar nicht gebrauchen kann… Ich müsste ja dann den defekten RAM ausbauen, verschicken, warten bis er bei Mindfactory ankam, warten bis die es geprüft haben und schließlich ein Austauschmodell an mich verschickt haben…

Hat da schon jemand Erfahrungen gemacht? Soll ich einfach mal den Support fragen? Bis Mittwoch arbeitet da ja durch die Feiertage sowieso niemand.
Oder soll ich den neuen RAM einfach bestellen?

Hallo.
Ich habe mir vor circa 4 Wochen einen neuen Pc konfiguriert. Da ist auch eine RX6750XT dabei als GPU.

Aktuell macht die aber nur Probleme. Der Treiber stürzt in jedem bisher gespielten Spiel (bis jetzt habe ich 4 verschiedene Spiele gespielt) sagen wir mal alle 2 Stunden ab.

Ich habe auch schon einiges an Lösungsvorschlägen probiert. Hat bisher alles noch nichts geholfen. Mein letzter Schritt den ich jetzt über die Tage probiere ist, einen älteren Treiber zu benutzen.

Wenn das nichts bringt, werde ich wohl reklamieren müssen.

Man kann da auswählen zwischen „Reparatur/Austausch oder Gutschrift“

Kann ich „Gutschrift“ auch auswählen? Oder würde nur Reparatur/Austausch gehen? Würde glaub dann direkt ne andere GPU kaufen, wenn das möglich wäre.

Ein Produkt hat ja 2 Jahre Gewährleitung, das ist soweit klar. Was ich aber wenn innerhalb der 2 Jahren eine Reparatur mit einem Ersatzteil erfolgte und nun ca. 1,25 Jahre später genau das selber Teil wieder kaputt ist und das Gerät nicht funktioniert, die Reguläre Gewährleitung ab abgelaufen ist. Zählt dann auf die Reparatur eine neue Gewährleistung, ab dem Zeitpunkt der Reparatur wie mit 2 Jahre? VG Dirk

Hallo,

Ich habe die Situation das ich am 11.12. ein auto vom Händler gekauft habe. Da die Innenbeleuchtung nicht funktioniert hat, haben wir im Kaufvertrag festgehalten, dass er vor der Lieferung noch repariert wird. Nun brauche ich das Auto zum Ende des Jahres und der Händler konnte keinen Termin in seiner Werkstatt machen.

Meine Idee wäre es, schriftlich mit dem Händler zu vereinbaren, dass ich mich auf seinen Kosten um einen Termin in einer Werkstatt kümmere und das Auto jetzt schon abhole. Wäre ein solches Dokument rechtskräftig? Natürlich alles im Einvernehmen.

Ich habe mir letzten Monat einen Samsung G51C Gaming Monitor gekauft, hatte auch ne menge Freude und Spaß dran bis mir bei weissem Hintergrund leichte kratzerartige Flecken auf der linken Seite aufgefallen sind.Im Nachhinein habe ich jedoch bemerkt, dass es sich nicht um einen äußerlichen Kratzer oder ne Beschädigung handelt. Nach einem Pixelfehler sieht es auch nicht aus. Was könnte der Fehler sein?

Das Gerät hat noch Garantieanspruch.

Hallo ich hab am 14.11 meinen Gebrauchtwagen bei Seat mit Garantie und Gewährleistung gekauft.

Nun habe ich folgende Probleme.
Mein Warnblinker klappt nicht und mein linker Seitenspiegel ist eingeklappt und lässt sich nicht mehr ausklappen. Ich denke da ist irgendwas mit der Elektronik kaputt.

nun heißt es ständig, dass das Autohaus keine Termine frei hat und obwohl ich sage das ich zur Arbeit muss und mit eingeklappten Seitenspiegeln nicht zur Arbeit fahren kann heißt es ja, schade was sollen wir machen.

ich muss wahrscheinlich bis Mitte Januar warten.

Was kann ich da tun? Habe ich das rechtlich gesehen irgendwas womit ich Druck ausüben kann?

Im Grunde bescheuert, aber habe bei eBay-Kleinanzeigen Batterien für 5,90 verkauft diese sind OVP und neu. Nun habe ich vergessen die Gewährleistung auszuschliessen. Was kann ich nun tun? Kann ich jetzt haftbar gemacht werden, wenn der Käufer die Batterien nutzt und z.B. dadurch ein Gerät kaputt geht oder schlimmer noch ein Brand verursacht wird?

Guten Tag zusammen,

ich habe aktuell folgenden Fall. Wir haben einen Wandspiegel mit LED Beleuchtung gekauft. Nach 6 Monaten ist die LED Beleuchtung nicht mehr durchgehend intakt und einige LED Punkte sind ausgefallen.

Daraufhin haben wir den Händler kontaktiert der uns anbot einen neuen Spiegel zu versenden und wir sehen den defekten ein oder uns 20€ entgegen zu kommen.

Wenn wir nun letzteres wählen, weil es nicht stört, aber schade ist, weil es schon defekt ist, sagt mir der Händler das keine weiteren Gewährleistungsansprüche bestehen würden also der Spiegel somit nicht ersetzt werden kann, wenn es zu weiteren Defekten kommt.

Was für Rechte habe ich diesbezüglich? Es ist leider umständlich und vor allem mit Risiko verbunden den Spiegel einzuschicken.

Hallo Leute, ich habe im Dezember letzten Jahres eine Ibanez Gitarre mit Floyd Rose gekauft. Von Anfang an haben die drei hohen Saiten geschnarrt. Erst habe ich das ignoriert, dann aber zum Gitarrenbauer gebracht. Danach haben die Saiten immer noch geschnarrt. Schließlich habe ich beim Verkäufer reklamiert und zurück geschickt. Inzwischen kam die Gitarre wieder mit dem selben Fehler zurück. Jetzt sind noch drei Wochen Garantie. Ich bekomme langsam Panik.

Was könnte ich noch tun?

Vielen Dank und viele Grüße

Moin habe ein PC bei einer Östereichen Firma bestellt (als Deutscher Kunde) und der PC ist jetzt defekt (Gibt kein Signal mehr an den Bildschirm,Abstürze) nun ist es so das der kauf des PCs vor 11 Monaten war.

Nun stellt sich mir die Frage wenn ich ihn zurück schicke kann ich anstatt der Reperatur auch den Kaufpreis einfordern ( solange es keine Rabattaktion war) oder muss ich ein Reparierten PC entgegen nehmen?

Danke in Voraus für eure Hilfe

PS:Auf der Wepsite des Herstelles steht Fett drin das Östereiches Recht gilt aber nichts steht in der Wepsite über so eine sache wie Umtausch recht...

Hallo Habe jz ein Problem mit denn Käufer meines Auto er fährt seit 1 monat und ca. 2tkm und jz spinnt das auto.

Jz will er das Auto mir zurückgeben und sein ganzen Geld zurück haben.

Darf er das weil es war ja ein privat Verkauf und auf denn Kaufvertrag steht extra oben ohne Gewährleistung und Garantie.

Danke für die Antwort und hilfe

Mein Iphone 14 ist nach 1 Jahr und 1woche kaputt gegangen und nun hat das Gerät nur noch Gewährleistung. Das gerät ist plötzlich extrem heiß geworden, ging aus und ließ sich auch nicht mehr einschalten oder aufladen.

Der Händler möchte nun ein Gutachten! Aber ich habe mehrere Stellen angefragt und keiner macht Gutachten.

kann mir vielleicht jemand sagen wo ich ein Gutachten machen kann? Danke

Hallo,

im Mai 2023 haben wir von einer Firma einen neuen Durchlauferhitzer installiert bekommen. Im September hatten wir das erste Mal den Fall, dass wir kein warmes Wasser hatten. Wir riefen bei der Firma an und am selben Tag wurde uns geholfen.

Gestern nun hatten wir auf einmal wieder kein warmes Wasser. Die Anzeige des Durchlauferhitzers blinkt und zeigt damit einen Fehler an. Bei der Firma sagt man uns, dass man sich drum kümmern will, aber man kann uns noch keinen Termin nennen.

Meine Frage ist nun, wie lange hat der Installateur Zeit, einen Schaden innerhalb der Gewährleistungsfrist zu beheben ? Wir können jetzt ja nicht über einen längeren Zeitraum ohne warmes Wasser sein.

Ich habe mir vor einem Jahr bei Amazon Ringerschuhe bestellt doch nach nicht mal einem Jahr hatten sie Risse wodurch sie nicht mehr ihren Zweck erfüllten darauf hin habe ich denn Amazon Verkäufer angeschrieben und er meinte ich hätte nur 6 Monate "Garantie" muss er oder Amazon sich nicht an die 2 Jahre Gewährleistung halten nur weil er aus Großbritannien verkauft ?

Ich habe mir bei OTTO ein PC gekauft, der schon 2 mal bei der Reparatur war.

Kann man den PC nach der 2 Reparatur zurück geben, oder geht das erst nach der 3 fehlgeschlagenen Reparatur?

Weiß vielleicht zufällig jemand, wie das bei OTTO geregelt ist?

Guten Tag liebe Com,

ich habe mir vor knapp 10 Monaten ein Überbrückungsfahrzeug bei einem Händler gekauft. Einen Golf 4 für 2.100€.

Das war Anfang Februar.

Der Wagen hatte vor Übergabe neuen TÜV bekommen und hat soweit alles gepasst.

Jetzt wo ich die Reifen wechseln wollte, weil diese verschlissen sind, ist mir der Schweller gebrochen. Es kam zum Vorschein dass das innere des Schwellers mit Bauschaum gefüllt war.

Auf dem Kaufvertrag wurde auch festgehalten, dass die Schweller durchgerostet waren und behandelt wurden.

Aber das ist ja Pfusch und grob fahrlässig oder nicht?

Der Händler streitet es ab und sagt weder er noch die Werkstatt hat etwas mit Bauschaum am Fahrzeug gemacht.

Der Händler, der Werkstattmeister und ein Mitarbeiter sollen Zeuge sein.

Es wurde nur oberflächlich behandelt und an manchen Stellen mit Unterfahrschutz bearbeitete, sodass der Wagen durch den TÜV kommt. Heißt es.

"Sonst wurde nichts gemacht und es wurde auch kein Bauschaum gesehen, da der Schweller zu dem Zeitpunkt noch relativ gut intakt war."

" Ob der 25 Jahre alte Wagen im laufe des Lebens schon mal was am Schweller hatte, kann er ja nicht ausschließen."

Was meint Ihr? Bin ich im Recht wenn ich vom Kaufvertrag zurücktreten möchte, oder Gewährleistung verlange?

Danke schonmal!

Ich wohne mit Schwester und deren Freundin in einer 5 Zimmer Wohnung mit Balkon.
Vor ein paar Monaten haben wir uns überlegt eine Katze aus dem Tierheim zu adoptieren. Wir hatten uns viele Katzen angeschaut und ein Mitarbeiter hat sich unsere Wohnung angeschaut, ob das Tier genug Platz hat. Mit dem Ergebnis, dass wir viel Platz haben. Wir haben uns dazu entschieden die Katze Lizzy, eine BKH welche zwischen drei und vier Jahre alt ist. Am Anfang war alles in Ordnung, aber seit mehreren Tagen versteckt sie immer mehr und bricht das ganze Futter aus (das Futter ist noch vom Tierheim und wir sollten nur dieses füttern). Hat ständig Durchfall, manchmal ist auch Blut mit dabei. Der Tierarzt meint der gesamte Verdauungstrakt sei durch eine Darmerkrankung geschädigt worden und diese Erkrankung wäre nicht von heute auf morgen gekommen, sondern diese ist nur schlimmer geworden. Aber im „Heimtierpass“ steht dazu nicht und die Mitarbeiter vom Tierheim wissen davon nichts. Ob die Tiere regelmäßig untersucht werden.

Wir haben folgende Optionen entweder die Katze wird operiert und bekommt Medikamente was viel kostet oder die Katze kommt wieder ins Tierheim. Aber das Tierheim will nichts bezahlen, sondern wir seien daran Schuld. Wir möchten die Katze auf keinen Fall weggeben.
Was sollen wir machen?

Habe einen neuen SEAT gekauft. Das Autohaus, welches ebenfalls Seat Partner ist, wollen den Defekt nicht beheben obwohl ich Garantie habe. Was soll ich tun?

Hallo,

ich hoffe ihr könnt mir da weiterhelfen und habt bei diesem Thema mehr Ahnung.

Ich habe am 12.11.2020 ein Iphone 11 bei Otto gekauft. Dazu habe ich eine 36 Monate Langzeitgarantie gebucht.

Dieses Jahr war mein Handy 2x bei der Reparatur wegen dem selben LCD schaden. Ich habe das Handy zuletzt am 21.11.23 erhalten und reklamiert, dass das Handy immer noch den selben Schaden hat und ich nach 2 Reparaturen aus dem Kauf zurücktreten möchte.

Der Zeitraum 12.11.2020 gekauft - 21.11.2023 aus der Reparatur zurück beträgt 36 Monate und 9 Tage.

Otto hat mir geantwortet, eine Erstattung des Kaufpreises ist leider nicht mehr möglich, da die 24 Monate Gewährleistung abgelaufen sind.

Hat Otto recht, weil ich habe eine Langzeitgarantie gebucht und es wurde 2x nicht erfüllt richtig zu reparieren?

Liebe Grüße und Danke vorab :)

Hi,

ich habe eine CPU (13600kf) vor 1 1/2 Jahren gekauft. Diese ist kaputt gegangen und der Online-Shop bei dem ich sie gekauft habe bietet nur 1 Jahr Gewährleistung. Allerdings bestehen 3 Jahre Herstellergarantie. Was kann ich tun? Kann ich sie reparieren lassen?

Ständig nutzen sich bei Koffern meist nach ca. ½ - 1 Jahr die Räder ab, trotz vorsichtigem Fahren. Beim Reklamieren werde ich meist abgewimmelt, weil der Koffer abgenutzt aussieht. Wenn man aber 1 Jahr lang fast jede Woche gefahren ist, dürfte es doch nicht verwundern, dass da auch Gebrauchsspuren sind. Bei so einer langen Zeit, kommt man auch in die Situation, dass man ab und zu mit dem Schienenersatzverkehr fahren muss. Da gibt es auch immer wieder „nette“ Busfahrer die zu bequem sind die hinteren Türen zu öffnen, so dass man sich durch den engen Eingangsbereich quetschen muss. Man reklamiert, weil die Räder beschädigt sind und nicht wegen irgendwelcher unbedeutenden Verschmutzungen oder Schrammen. Ich habe den Verdacht, dass die Räder bewusst nicht so stabil gefertigt werden, so dass sie sich nach der Garantiezeit abnutzen. Wenn man dann, wie ich, wegen einer Fernbeziehung öfter fahren muss, passiert es dann eher. Reklamationen sind schwierig.

Kann man den so was reparieren lassen, speziell im Raum Dessau + Leipzig. Selten komme ich auch nach Berlin. Ständig neue Koffer kaufen wird teuer.

Bei meinem Auto gehen beim Fahren sporadisch die Gänge nicht rein bzw. nicht raus. Durch Kupplung loslassen und wieder treten geht es erst wieder? Ist das ein schwerer oder leichter Mangel?

mehr Infos:
Auto (Seat Ibiza 2023) wurde von Privatperson gekauft. Der hatte es gewonnen und mit Probefahrtkennzeichen vom Händler abgeholt.
Ich habe es dann Erstzugelassen. Habe ich Gewährleistungsansprüche?

Werkstatt hat Geber-Nehmer-Zylinder getauscht und gemeint es geht nun wieder. Problem existiert aber weiterhin. Nun sagen sie sie können den Fehler nicht wieder nachstellen.

Was soll ich tun?

Hab mir einen neuen 125/10 PS Chinaroller um nur 1499.- gekauft, und dieser fährt gerade mal 70 kmh laud Tacho, laud Papieren soll dieser ja 90 fahren, aber wie kann das sein, ist dieser noch gedrosselt ?

Der Händler meint NEIN ;(

Hallo,

Ich habe im April meinen A4 B8 (2015er BJ) bei einem Händler mit ca 110tkm gekauft. Beim Kauf selbst war bereits ein Steuergerät für den Totwinkelassistenten (kürze mit TWA ab) kaputt, im Kaufvertrag wurde geregelt, dass der Händler die Kosten für Bauteil und anlernen übernimmt.

Eine Zeit lang lief das Teil auch, jetzt ist aber im Oktober, also im sechsten Monat nach Kauf (ca 120tkm), die andere Seite auch kaputt gegangen. Bauteil übernimmt der Händler, anlernen und kalibrieren des TWA soll aber ich übernehmen (300-400€).

Auf Nachfrage meinte der Händler das ganze fällt nicht mehr unter die Gewährleistung, ist das rechtens? Der TWA ist doch schließlich kein Verschleißteil und müsste somit genauso unter die Gewährleistung fallen, oder nicht?

Vielen Dank für jeden der sich meldet!

Hallo, ich habe vor 3 Monaten einen 10 Jahre alten Autoanhänger mit elektrischem Antrieb verkauft - der Betrag wurde quittiert und auf der Quittung wurde ebenfalls vermerkt, dass er gekauft wurde wie gesehen ohne Gewährleistung. Nun nach 3 Monaten hat mir ein Anwalt geschrieben dass der Elektrische Antrieb defekt ist und ich in einer Frist nachbessern muss ansonsten wird der Kauf rückgängig gemacht. Bin ich hier nicht im Recht, wenn ich dies ablehne ? Beim Kauf hat alles funktioniert und es wurde eindeutig vermittelt, dass es hier keine Gewähr gibt, da es preislich auch ein günstiges Geschäft war, da der Hänger wie gesagt 10 Jahre auf dem Buckel hat ?

Ich habe bei mpb eine Kamera gekauft. Zuhause musste ich feststellen, dass der Akku der Kamera defekt ist. MPB hat auch kein Ersatzakku auf Lager und vertröstet mich nur mit 10% Rabatt, die ich nicht angenommen habe. Kann ich darauf bestehen, dass ich eine Ersatzlieferung bekomme?

Hallo,

bin ziemlich baff, nachdem ich heute in einem bekannten Geschäft war, das nach einem Planeten benannt ist..

Mein E-Roller, der noch unter Garantie läuft, da nicht älter als 1 Jahr, ging vor guten 2 Monaten kaputt (stockert beim Fahren).

Nun, da er bereits seit über 2 Monaten weg ist, ging ich zum Laden und fragte, was denn nun mit ihm passiert sei.

Der Verkäufer teilte mir mit, dass ich angeblich eine Benachrichtigung bekam. Diese kam nie bei mir an. Aber darum geht es mir letztendlich in dieser Frage nicht.

Sondern: in dem Kostenvoranschlag (Garantie?!) wurde behauptet, dass ich mit zu wenig Reifendruck gefahren wäre. Ich war so baff, dass ich nicht wusste, wie ich reagieren sollte. Ich fuhr immer mit genug Druck. Auch musste ich den Roller noch nie in dem ersten Jahr aufpumpen.

Der Mitarbeiter schrieb diese Aussage auf und meinte, dass ich in 1,2 Wochen wieder von ihnen hören/lesen würde.

Nun frage ich mich: Wie soll ich beweisen, dass der Defekt nicht mein Fehler ist??

Außerdem finde ich die Begründung, dass der E-Roller holpert, auf ein Fahren mit zu geringem Reifenluftdruck, zurückzuführen wäre, absurd, da der Schaden offensichtlich am Getriebe o. ä. liegen muss, nicht am Luftdruck.

Das Einzige, was mir bisher einfällt, ist, die Sache so lange hin und her zu zögern, bis Saturn keine Lust mehr hat, mit mir darüber zu diskutieren. Ich frage mich aber, ob das erfolgversprechend ist...

Achja, die Reparatur beläuft sich auf über 200 €.

Hallo zusammen,

folgendes Problem habe ich: Ich habe bei einem namhaften Onlinehändler ein neues Macbook Air erworben.

Nach dem Einrichten habe ich im System gesehen, dass da eine "eingeschränkte Garantie" bis morgen *ggg vermerkt ist.

Der Kauf war Anfang des Monats. Online konnte ich das Kaufdatum nicht in mein Rechnungsdatum ändern.

Dies habe ich über den Support telefonisch versucht. Nach Einreichung der Rechnung hat Apple die Änderung abgelehnt mit dem Hinweis, das Gerät sei schon einmal verkauft worden. Dieses war aber nagelneu und original zugeschweißt. Es geht wohl hier um den "Erwerb" des Gerätes von Apple an den Zwischenhändler meines Onlinehändlers in dessen Zentrallager. Im www wurde ein ähnlicher Fall schon einmal beschrieben. Auch nach Einreichung eines weiteren Belegs meines Händlers wurde von Apple eine Korrektur meiner Daten abgelehnt. Offensichtlich ist hier ein Datenbankfehler Schuld. Fakt ist: Ich kann die Apple-Garantie (wohl 1 Jahr ab Kaufdatum) nicht aktivieren und diese ist faktisch morgen beendet.

Mein Onlinehändler kann auch nichts ändern und meinte: Ich solle die Apple-Garantie vergessen. Im Garantiefall solle ich mich an ihn wenden. Wie seht Ihr das? AppleCare bleibt mir auch verwehrt. Soll ich den Kauf widerrufen?

Reicht die 2-jährige Gewährleistung des Händlers?

Ich habe zig Applegeräte und noch nie ein solches Problem gehabt

.Vielen Dank vorab

Ich möchte mir in Kürze ein gebrauchtes Motorrad kaufen, privat. Im Kaufvertrag steht, dass der Verkäufer die Gewährleistung also fie Haftung für Mängel ausschließt.

Er verkauft das Motorrad als neuwertiger Zustand.
Ich möchte das Motorrad nächste Saisonstart eine Inspektion durchführen lassen, das geht jetzt schlecht weil es Winter ist. Sollten Mängel festgestellt werden, darf ich den Verkäufer dafür belangen? Bz muss er die Reparatur zahlen?

Guten Morgen,

ich war am 22.3.23 bei carglass, um meine Front Scheibe austauschen zu lassen aufgrund eines Risses. SB bezahlt, alles gut.

Jetzt (6 Monate später) ist in der gleichen Scheibe wieder ein Riss.

Aus der 30 Jahre Garantie bin ich raus, aber gilt da Gewährleistung oder muss ich wieder volle SB bezahlen?

Vielen Dank!

also ich würde gern ein elektromotorrad verkaufen privat, aber keine gewährleistung geben ... ich fand im netz rechtlich passende klauseln, meine frage ist : muss ich beim verkauf noch ein schriftsatz aufsetzten (zb denselben satz wie im verkaufstext mit hinweis auf das produkt) der von verkäufer + käufer unterschrieben wird ? oder reicht die klausel im online verkaufstext ?

Hallo zusammen,

Ich habe mir vor ca eine Woche bei Peak und Cloppenburg eine Strickjacke von Kani gekauft. Ich habe die Strickjacke mehrmals getragen und 1-2 mal gewaschen. Mir ist aber aufgefallen das eine Naht fehlte und etwas an dem Kleidungsstück nicht richtig genäht ist. Habe ich hier ein Recht auf ein Umtausch oder was passiert da genau ?

Hallo, ich habe bei cyberport etwas bestellt und wollte es nun im Rahmen der Gewährleistung reparieren lassen. Dazu habe ich online eine Email gesendet. Am 29.08 habe ich dazu eine Email gesendet, am 30.08 wäre die Frist zur Gewährleistung abgelaufen. Am 30.08 habe ich dann eine Email mit DHL Paketmarke zurückbekommen und am 02.09 habe ich das Paket dann abgegeben. Meine Frage ist, ob ich die Gewährleistungsfrist eingehalten habe oder nicht? Also zählt das Datum der Einlieferung oder das Datum der Email?

Hallo,

Hab mir im Juni 2023 ein Auto (gebrauchtwagen)beim Händler gekauft.

Und seit heute ist mir bei meinem Auto aufgefallen, dass nur bei Vollgas es zu Beschleunigungsaussetzer kommt. Beim normalen Fahren, keine Auffälligkeiten. Nur diese kurzen Aussetzer bei Vollgas.

Jetzt die Frage, ich muss deshalb morgen zum Mechaniker um das prüfen zu lassen und davor den Händler wahrscheinlich noch kontaktieren. Wie verhält sich das jetzt mit der Gewährleistung?

Hallo ich habe vor mir Nächsten oder übernächsten Monat einen Kindle Scribe zu kaufen natürlich würde ich dabei gerne sparen da es derzeit in meiner Umgebung keinen Gebrauchten gibt hab ich mich auf Amazon mal umgesehen und die bieten ja auch generalüberholte Geräte an meine Frage nun.

Hat jemand schon Erfahrung gemacht mit den generalüberholten Geräten und wie sieht es da mit der Garantie aus.

Der den Ich möchte mit 64GB und den Premium Stift ist da nämlich fast immer gut 100 Euro günstiger

Hallo.
Ich habe mir vor etwa 3 Monaten ein älteres gebrauchtes Fahrzeug bei einem Gebrauchtwagenhändler gekauft und dem entsprechend ein Jahr Gewährleistung.
Nun wollte ich letzte Woche mein Handy am Zigarettenanzünder laden und stellte fest, dass dieser nicht funktionierte (vorher noch nie versucht diesen zu benutzen). Die Sicherung habe ich geprüft, diese war intakt, also blieb meine einzige Chance das Problem zu lösen der Weg in die Werkstatt, welche feststellte, dass der Anzünder defekt ist. Ich habe diese nun Reparieren lassen für ca 160€.

Leider fiel mir erst danach ein, das dies wohl ein Fall für die Gewährleistung des Händlers wäre.

Frage: Kann ich diese Rechnung von dem Händler übernehmen lassen?
Wenn ja, wie sollte ich dies am besten ansprechen?

Normalerweise muss man ja eine Möglichkeit zur Nachbesserung gewähren, allerdings ist der Standort v. besagtem Händler mehr als 3 Autostunden entfernt.
Danke.

nun ja, da verkauft man einmal was auf eBay Zack meldet sich der Käufer. Zwei Monate später wahre defekt unterstellt mir sie defekt versende zu haben. Droht mir mich bei Pay Pal zu melden

warenwert es circa 20 €.

Laut eBay hat er zehn Tage Zeit einen Mangel zu melden, wenn ich die Gewährleistung nicht ausgeschlossen habe.

Hätte ich sogar noch eingesehen nach zehn Tagen, aber nicht nach so einer langen Zeit

Was soll ich jetzt hier machen? Vielleicht kennt sich einer aus soll ich ihm einfach diese 20 € wieder rückerstatten und gut ist oder ab waren im schlimmsten Fall zeigt er mich noch an oder droht mir mit nem Anwalt….

Wobei ich einfach glaube, dass er mich verarschen will, weil die Ware war definitiv nicht defekt und gut verpackt.

Hallo, Ich habe vor ein paar Tagen meine 125er über Kleinanzeigen verkauft. Mit frischem Service und alle Flüssigkeiten neu. In der Anzeige stand "keine Rücknahme oder Garantie".

Nach einer kleinen Probe fahrt, war der Käufer begeistert und hat eine kleine Anzahlung geleistet. Bei der Abholung wurde ein "Ebay- Kleinanzeigen Kaufvertrag ausgefüllt"...

Ein paar Tage später hat sich der Käufer bei mir gemeldet das wohl die Einspritzdüse kaputt sei. Er hat sie in die Werkstatt gebracht. Die sagen dass das Steuergerät auch kaputt sein könnte. Einen schönen Kostenvoranschlag von ca 500 Euro gemacht. An der Bremsanlage ist wohl auch noch was...

Jetzt will der Käufer den Kauf rückabwickeln und droht mir sonst mit Rechtswegen. Weil es wohl längerfristige Probleme sind.

Die karre war tip top im Schuss. Ich bin mir keinerlei Fehler oder Probleme bewusst.

Meine Frage jetzt, mit was für rechtswegen könnte er kommen?

Und könnte es irgendwie zu meinem Nachteil kommen?

Wenn noch Fragen offen sind stehe ich sehr gerne zu Verfügung, und bin über jede Antwort sehr dankbar!

Guten Tag, ich habe einen kleinen online Shop auf EBay wo ich Scheinwerfer für Auto und Motorräder verkaufe. Da ich Händler bin muss ich Gewährleistung geben da bin ich mir bewusst. Doch jetzt nach knapp mehr als 2 Wochen kam ein Kunde zu mir und hat gesagt der Scheinwerfer ist undicht und es hat sich Kondenzwasser gebildet. Doch er hat die Kabel und Stecker verändert „verbastelt“. Ist die Gewährleistung und Rückgabe dadurch ausgeschlossen oder muss ich jetzt den verbastelten Scheinwerfer zurück nehmen und ihm einen neuen schicken oder halt das Geld zurück senden?

Anlasser kaputt nach 3 Monaten. 2015 26.000 piaggo

Guten Abend liebe Gemeinde,

icj habe einen Roller der Marke piaggo Beverly 125ie im Mai diesen Jahres gekauft mit einer Laufleistung von 25.000km 2015 Baujahr für einen Kaufpreis von 1500€ von einem Händler. Nun ist mir der Anlasser kaputt gegangen und ich musste meinen Roller 12 Kilometer heim schieben. Habe bei dem Händler anrufen und der hat gemeint er hätte erst September einen Termin und ich soll einen Anlasser kaufen und mitbringen. Meine Frage stellt sich wie folgt:

habe ich keine Gewährleistung das dass Fahrzeug voll funktionsfähig ist die ersten Monate ?
muss ich das tatsächlich bezahlen ?

viele Grüße 🖖🏽

Z.b. bei einem über 20 Jahre alten Auto mit fast 150TKm-Laufleistung.

Hallo, ich hatte eben ein halbwegs nettes Gespräch mit einem Service Mitarbeiter von Samsung. Unser TV ist innerhalb der Garantie schon zum zweiten mal kaputt gegangen (das zweite mal kurz vor Ablauf der Garantie). Nun haben wir uns nach 3 Wochen gemeldet um nachzuhören wie es mit der Reparatur aussieht, angeblich ist es jetzt kein Garantiefall mehr sondern reine Kulanz 😄. Der nette Mitarbeiter im damaligen Telefonat sagte uns das wir auf eine erneute Reparatur 2 wöchige Gewährleistung bekommen würden, im heutigen Gespräch wusste der Kollege davon anscheinend nichts.

Wollte mal nachhören ob mir von euch vielleicht jemand Klarheit verschaffen könnte😊

Hallo ich habe gestern einen Ring bei Pandora gekauft leider ist mir heute aufgefallen das Steinchen ab gegangen sind. Ich würde den gerne Umtauschen bekomme ich dann das Geld nach Kartenzahlung wieder auf das Konto oder Bar wieder?

Hallo Ihr Lieben,

ich habe mir vor knapp zwei Jahren Kopfhöher bei Amazon bestellt. Versender ist Beyerdynamic.

Jetzt musste ich vor Kurzem leider feststellen, dass meine KH auf einmal einen schlechten Ton abgeben und auch kein Bass mehr wahrzunehmen ist. Es gibt keinen mir direkt zurückzuführenden Grund (bzw. Vorfall), der für einen solch auftretenden Defekt gesorgt haben könnte. Lediglich ein Verschleiß durch alleiniges Hören wäre in dem Fall plausibel. Und das will ich mal stark bezweifeln. Immerhin sind die KH schon in der höheren Preisklasse anzufinden. Zudem sind sie qualitativ hochwertig (subjektive Meinung).

Da der Kauf über Amazon abgewickelt wurde, habe ich den Händler auch über das Portal kontaktiert. Dieser verwies allerdings in seiner Antwort auf den eigenen Shop. Dort im Footer befindet sich eine Verlinkung zur Erstellung eines Reklamationsantrags. Hier beschreibt der Händler pauschal Anfallende Kosten (pro Stunde) für gewisse Produktgruppen. Ein Kostenvoranschlag wird dem Kunden vorab jedoch übermittelt.

Dies hat mich stark irritiert. Zumal ich von meiner Gewährleistung gebrauch mache und gerne eine Beseitigung des Mangels oder einen Austausch der Mangelhaften Ware wünsche. Die Beweislastumkehr von 6 Monaten oder mittlerweile glaube ich sogar einem Jahr ist vorüber. Naja unabhängig davon, darf mir der Händler doch keine Kosten aufdrücken, wenn ich Gewährleistungsrechte geltend mache, oder? Also sofern tatsächlich ein Gewährleistungsfall vorliegt. Des Weiteren ist es doch auch gar nicht gestattet bei Amazon auf den externen Shop zu verweisen, oder? Naja ich habe gefordert, dass jegliche Prozesse über das Amazon-Portal (also dem Shop, wo der Kauf stattfand) zu führen und einzuleiten, damit auch dort alles Dokumentiert ist. Leider umgeht der Anbieter irgendwie meine Anfrage. Jetzt wollte ich mich mal hier über die Situation absichern und den Status Quo ermitteln.

Hömma Freunde kann man nicht abgelaufene Milch zurückgeben wenn sie wegen Gewitter schlecht geworden ist? Wär cool zu wissen was die Gesetzeslage ist und welche Läden da kulant sind? Bei anderen kauf ich dann nix mehr

Hallo Zusammen

ich habe mein S20FE 5G mit 350 Euro gekauft. nach ungefäher 4 Monate habe ich das zu Reparatur geschickt und wurde repariert, nach 2 Monate habe ich das wieder geschickt weil das gleiche problem ist passiert. wenn ich das zurück schicke und das geld bekomme, werde ich wieder 350 Euro kriegen oder werde ich den Neuen Preis bekommen also heute kostet das Handy 420 Euro. werden die mir also 350 Euro geben oder 420 Euro? Normaler weise kostet das Handy 650 Euro aber Media Markt hat gerade 35% Rabbat gemacht wenn die mir den neuen preis geben werden dann habe ich einf kein glück :(

Das handy habe ich mir letztes Jahr in Black Week geholt!

Hey, mir geht es nur darum, was beim Text schreiben zu beachten ist, wenn ich meinen Smartphone Gebraucht verkaufe ?

Den Anfang Text und den Zustand schaff ich schon selbst.

Mir geht es NUR darum, muss ich auch sowas wie hier reinschreiben, da ich das Privat verkaufe...?

Also z.B so, ist ok:

Da ich Privatverkäuferin bin, gebe ich keine Garantie oder Rücknahme Möglichkeit. Allerdings sollten sie mich bei Problemen so schnell wie möglich Kontaktieren, um eine gemeinsame und angemessene Lösung zu finden.

Geht das soweit in Ordnung oder soll ich noch was beachten ?

Bei Versand habe ich nur >> Abholung, damit man weiß, dass das Teil ordentlich funktioniert u somit keine Missverständnisse im Spiel entstehen.

Vielen Dank ;)

Hey also das wird etwas länger dauern aber ich hoffe ihr könnt mir helfen. Ich hatte mir im November 2022 ein Auto für 25.000€ gekauft. Ich hatte von anfang an probleme mit dem Händler, er hat nicht gemacht was er gesagt hatte, von wegen inspektion usw. Als ich in mal fragte welches Öl er den in den Motor hat war es das falsche öl also sagte ich er soll mir alles zu kommen lassen und ich wechsel das öl . Lief ohne probleme mein bester kumpel ist gelehrnter Kfzler und besitzt den gleichen wagen wie ich also hat er mir öl gewechselt, Zündkerzen usw. Nun hatte ich 5 Monate später einen Motorschaden. Auto ausgelesen zylinder 3 also händler gefragt nach zündspule. orginal war im zu teuer also hab ichs selber gekauft. Das war aber leider nicht das problem zündkerzen noch mal gewechselt. Immernoch probleme. Also zu einer offiziellen werkstatt für dieses Auto die haben mir gesagt zylinder 3 keine kompression und die zündkerze hat einen riss. Händler angerufen er würde das auto hohlen und sich um ein ersatz auto kümmern. Auto geholt aber ohne ersatz Auto dabei. Dann hat er mir eine Rechnung geschickt ich solle doch den ausbau des Motors nur um zu wissen was denn genau kaputt ist 3000€ zahlen. Ich sagte im das ist gewährleistung ein auto für 25.000€ das nach 5 monaten kaputt geht ist eine frechheit. Dann sagte er mir gewährleistung wäre nur das er mir das auto in gutem zustand übergeben hätte mehr nicht. Also sagte ich im das er den rest mit meinem Anwalt klären kann. Jetz sitze ich seit 3 Monaten ohne Auto. So wie seht ihr das ganze? Wie stehen meine chancen und was denkt ihr wie lange sowas noch dauern kann.

Grüßt euch,

ich habe vor knapp einem Monat beim Händler gekauft. Er meinte zu mir das er Öl verbraucht das steht auch so im Vertrag. Nach dem Kauf hat er mich nochmal drauf hingewiesen das er Öl verbraucht und man die Ventilschaftdichtung erneuern muss. Hab mir nichts dabei gedacht dann aber nach 3-4 Wochen nach dem Kauf fing es an das blauer Rauch aus dem Auspuff kommt. Darauf hin habe ich ihn kontaktiert und er meinte das ich es zahlen muss und nicht er. Dann hab ich mir heute den Kaufvertrag mal genauer angeschaut und gesehen das nicht er der Verkäufer ist sondern nur der Vermittler er hat mir das aber nie gesagt und verschwiegen das es im Kundenauftrag verkauft wurde.

Hoffe mir kann jemand helfen ich habe keine Lust auf Kopfschmerzerei und einen Anwalt will ich deswegen nur ungerne einschalten.

Mfg Paul

Hi,

hatte vor ca. einem Monat "Milka Tender" (5er Pack) gekauft. Die waren aber ohne Schokoüberzug. Da waren in jeder Packung nur n paar kleine Schokopunkte am Rand. Produktionsfehler also.

Bin am nächsten Tag zum REWE zurück und fragte nach Ersatz; da ich jedoch den Bon nicht mehr hatte, verwies mich man auf den Hersteller.

Also hab ich der verantwortlichen Firma, der "Mondelēz International" eine Mail geschrieben. Samt Fotos dieses "Unfalls".

Man entschuldigte sich und versprach mir eine Zusendung von Ersatz sowie einer Aufwandsentschädigung in Form von Produkten.

Das ist jetzt fast genau einen Monat her. Es kam bisher nix an.

Was denkt ihr, was hier nun richtig wäre? Stimmt ab!
Grüße

Hallo zusammen, habe mir Ende September eine PS5 zugelegt. Seit ca. 2 Tagen habe ich jetzt aber das Problem, dass mein linker Stick leichten drift hat. Kann ich den Controller eintauschen bzw. einschicken und reparieren lassen? Wäre sehr ärgerlich einen neuen kaufen zu müssen, ganz so billig sind die ja auch nicht. Falls es bei der Beantwortung hilft: Konsole wurde online bei media markt erworben.

Ich habe ein gebrauchtes E-Bike gekauft. Kann ich trotzdem die Gewährleistung in Anspruch nehmen? Ich habe eine Kopie von der Rechnung. Darauf steht den Namen vom Verkäufer.

Hallo, also ich versuche mein Dilemma kurz zu erklären:

Ich habe mir vor einigen Wochen beim Möbelix eine Küche für 7.000€ einrichten lassen. Wir haben ausdrücklich gesagt, dass wir einen guten hochwertigen Kühlschrank wollen. Bekommen haben wir einen von der Marke Laurus (scheinbar aus der Türkei) der nicht ordentlich kühlt. Und mit "nicht ordentlich" meine ich dass er selbst auf der höchsten Stufe im Schnitt nur 8-9 Grad schafft. Manchmal geht er sogar auf 10 Grad oder höher und uns ist auch schon Essen schlecht geworden dadurch. Noch dazu hat er Energieklasse F.

Techniker angerufen, ist gekommen, hat gesagt ne da passt alles und eigentlich müsste er den "Einsatz" sogar verrechnen, weil er ja unnötig gekommen ist.

So, und jetzt sitzen wir da und wissen nicht mehr so recht weiter. Hätte da irgendjemand noch eine Idee was man da machen könnte? Evtl über Rechtsschutz klagen o.ä.? Wäre sehr zu Dank verpflichtet. Lg

Ich reise in naher Zukunft in die USA und da dort das meiste etwas billiger ist dachte ich man kann ja z.B. ein iPad dort kaufen und dann nach Deutschland bringen (ich weiß, dass man Abgaben zahlen muss)...

Die Frage ist, ob man im Falle eines Defekts o.ä. das Gerät hier in Deutschland zurückgeben kann, wenn noch Garantie drauf ist.

Hallo zusammen,

Ich habe folgendes Anliegen:

Ich habe am 19.05.2022 anfangend, mehrere In-App-Käufe in dem Spiel Apex Legends Mobile getätigt. Zusammenaddiert ist das eine (für mich) ganz schön große Summe.

Nun ist das Spiel seit dem 01.05.2023 vom Markt genommen worden. Habe Ich ein Recht auf Wiederruf und kann somit die Käufe erstatten lassen?

Ich habe ja keinen Zugriff mehr auf meine gekauften Inhalte.

Der Google Support zeigt sich da nicht wirklich kooperativ...

Hat da jemand den passenden Schlüssel für?

Danke,

Jan

Vor 6 Monaten kaufte ich eine Motorradplane für den Winter. Doch bereits jetzt weißt die Plane einen defekt auf. Eine Naht ist aufgeplatzt. Ist das ein Garantie/Gewährleistungsfall und muss der Schaden von dem Hersteller behoben werden? Der Gebrauch war natürlich sachgemäß und der Schaden ist nicht auf Fehlverhalten zurückzuführen.

Ich habe soeben eine Fernbedienung (Modellbau-Transmitter) bei EBay-Kleinanzeigen erworben. Nun wurde sie geliefert und weißt Mängel auf, ein Schalter wackelt in der Fernbedienung und lässt sich nicht wirklich richtig bedienen. Anbei der Textsatz des Verkäufers, schließt dieser eine jede Gewährleistung aus? Der Mangel war mit einer Menge suchen auf den Fotos zu erkennen, ließ sich jedoch ohne wissen des Fehlers schwer ausmachen.