Hallo Leute,
Vor ca. einem Jahr habe ich mir einen neuen Kühlschrank zugelegt. Nun zeigt mir das Gerät einen defekten Ventilator an und kühlt nicht mehr richtig. Der Hänler meinte ich solle den Kundenservice von LG kontaktieren, was ich dann auch tat (eigentlich nicht meine Aufgabe). Ich vereinbarte dann einen Termin für die Reparatur, der aber nicht stattfand, da das Ersatzteil nicht lieferbar ist. Ein Austausch des Gerätes ist nicht möglich, da der Händler das Gerät nicht mehr im Sortiment hat. Also verlangte ich, im Austausch für den defekten Kühlschrank den Kaufpreis zurück. Jetzt will mir der Händler eine Nutzungspauschale in Höhe von 112 Euro und eine Reinigungspauschale in Höhe von 65 Euro vom Kaufpreis abziehen, da er das Gerät nicht mehr als Neuware anbieten könne. Ich denke nicht, dass das so rechtens ist. Natürlich benutzt man einen Kühlschrank. Man kauft sich den doch nicht, um ihn in einer Vitrine auszustellen. Bei dem Preis gehe ich davon aus, dass er wenigstens den Garantiezeitraum überlebt.
Was mein ihr dazu? Sollte ich einen Anwalt hinzuziehen?