Habe mir das ZTE Axon 10 Pro bei shpock gekauft und habe die personlisierte Rechnung auch bekommen, gekauft wurde es bei 1und1. Der Schaden: Kleiner Pixelfehler und Rahmen ist leicht verbogen (ohne Gebrauchsspuren). Wie soll ich jetzt vorgehen? Habe ich als Zweitkäufer überhaupt Recht auf die Garantie/Gewährleistung ?

Hallo wir haben am 21.06.2019 einen Lenovo Laptop im Media Markt gekauft.
Es ist so dass gefühl von Anfang an der Laptop einfach langsam hochfährt. Es dauert einfach zu lange.
Nun überlegen wir den Laptop innerhalb der 2 Jahre zum Media Markt zurückzugeben dass diese den Laptop durchchecken.
Fragen:
- Geht das?
- Machen die dann Werkseinstellungen und müssen wir vorher Daten alle sichern?
- Oder müssen wir Werkseinstellungen machen?
Es ist manchmal so dass man nichts offen hat ausser Google Chrome und der Arbeitsspeicher ist dauernd auf 100%
Produkt Lenovo 380 V130 - 15 14,6 Zoll
Danke für Ihre Aufklärung

Ich habe einen Fernseher 32'' bei Mediamarkt bestellt, der heute ankam. nach den ersten paar stunden habe ich einen schwarzen Fleck unten rechts endeckt sowie einen hellen Streifen, der unten durchs Bild geht. Außerdem wird genau die Stelle des Flecks extrem heiß. Wenn ich den Fernseher ausschalte kommt der Fleck nach ein paar Minuten wieder.

Was kann/soll ich jetzt machen?

Hi Leute,

ich habe am Mittwoch mein Auto bei einer Autogalierie gekauft. (Gebrauchtwagen). Ein Tag davor hat der Verkäufer das Auto in den TÜV reingesteckt. Mängelfreier TÜV. Nach dem ich am Samstag nach Holland gefahren bin, ist die Zündspule kaputt gegangen, dies habe ich bemerkt als die Abgaswarnleuchte im Tacho aufgetaucht war. Jetzt meine Frage: Muss ich den Schaden selber reparieren lassen oder der Verkäufer, von dem ich das Auto gekauft habe? Ich bin nach dem Kauf des Autos insgesamt 2000 Kilometer gefahren.

Hallo ihr Lieben,

ich habe mir vor 5 Wochen einen Gebrauchtwagen gekauft.
Dieser hat nun Öl im Kühlwasserbehälter. Im Kühlwasserbehälter ist kein Kühlwasser. Bzw. nur eine kleine Pfütze. Ich gehe also davon aus, dass der Händler mir das Auto so verkauft hat. Das Auto hat vibriert, dadurch bin ich aufmerksam darauf geworden.
Eine Werkstatt hat mir nun gesagt, dass die Kopf Zylinder Dichtung kaputt sei.
500-1500€ Schaden. Bin echt mega traurig. Mein erstes Auto. Habe mir dieses mühsam zusammen gespart 🥺 Kaufpreis: 2700€ !

Die werkstatt meinte zu mir. Es gab nur ein Jahr Gewährleistung

Mein Mann und ich haben uns beim Traumringzentrum vor Ort beraten lassen, da wir beide keine Ringträger sind und keine Ahnung von unterschiedlichen Formen, Ringgrößen etc. haben. Bei der 1. Beratung hatte ich eine Ringgröße zwischen 53 und 52. Also haben wir die Ringgröße in 52,5 konfiguriert. Das Angebot haben wir uns ausdrucken lassen, da wir eine Nacht drüber schlafen wollten. Wir haben einen neuen Termin ausgemacht und wollten dann die Ringe auf das Angebot hin bestellen. Zur Sicherheit sind wir nochmal alles durchgegangen, der Berater hat ein zweites mal meine Ringgröße getestet. Da stellte sich heraus, dass wir lieber eine halbe Ringgröße kleiner gehen sollten. Dies habe ich auf seine Beratung hin auch getan und so bestellt (Ringgröße 52). Nun kam der Ring an und er ist VIEL zu groß.... Ich habe den Ring 2 Wochen probegetragen, aber es veränderte sich nichts. Beim nun 3. Termin stellte ich auch noch raus, dass ich Ringgröße 50,5 habe... Wie kann es sein, dass ich so falsch beraten werde? Nun sollen wir die Kosten von 120 Euro für die Ringverkleinerung tragen. Ist das rechtens? Ich fühle mich komplett belogen, da ich beim ersten Termin zwischen 52 und 53 lag und nun 50,5 haben soll? Kann es an den Proberingen liegen? Wer ist im Recht?

Wieso wird auf die Garantie vom Hersteller hingewiesen, normal hat man ja auch gesetzliche Gewährleistungsansprüche beim Händler oder?

HALLO Leute.

Stellen wir uns vor ich habe ein Monitor erworben.

Und es geht nach 6 monaten kaputt

Da muss man den Händler beweisen das man es nicht kaputt gemacht hat aber WIE wenn es plötzlich ist

z.B. ein Softwarefehler vorliegt, also wenn die youtube APP nicht funktioniert.

Also das Video lädt aber es lässt sich nicht abspielen egal welches Video.

Fehlersuche ergab keinen Erfolg und die Tipps aus dem Internet waren auch nicht erfolgreich.

Ist ein relativ neuer also Modell 2019 Sony Bravia 55 Zoll.

Genaues Modell weiß ich momentan nicht, da er bei meiner Schwester steht.

Wird das Gerät einfach nur an den Hersteller zur Reparatur geschickt oder wird auch ein Umtausch oder ähnliches in der Filliale angeboten?

ich habe erst vor ca 1 Jahr Akku und Display wechseln lassen, nun ist der Akku wieder total hinüber uns zusätzlich auch noch aufgebläht, was ja nicht gerade ungefährlich ist. Der Kollege aus dem Apple Store meinte nochmal 230€ für Akku und Displaytausch, was ich absolut nicht einsehe. Theoretisch ist es weniger als 1 Jahr, da ich den Termin vor dem 03.07.2020 gemacht habe und letztes Jahr am 03.07.2019 hab wechseln lassen. Müsste eine weitere Reperatur nicht kostenlos sein?

Hallo, wir haben eine neue Küche von einem Küchenstudio verbaut bekommen. Nun sind in meinen Augen einige optische Mängel vorhanden. Dies habe ich dem Studio mitgeteilt. Dieser will sich die Mängel morgen anschauen.

Am Telefon sagte er gleich er akzeptiert nur optische Mängel welche aus einem Meter Entfernung zu sehen sind. Icj persönlich finde diese Aussage blödsinnig. Wir haben kratzer und Macken am Backofen der Dunstabzugshaube mehreren Griffe haben macken. Teilweise sind Ecken der Einlegeböden abgeplatzt.

Außerdem ist der Abfluss welcher geliefert wurde.

Gibt es dort eine norm bzw. ein Gesetz oder ähnlich auf welches ich mich morgen beziehen kann? Wie seht ihr das? Sind optische Mängel nur welche wenn sie aus einem Meter Entfernung zu sehen sind?

Roller hat letztes Jahr uns eine Küche geliefert und auch montiert. Das Wasser Eckventil war von uns selbstmontiert. Jetzt ist das Abflussrohr direkt unter dem Waschbecken ausgebrochen(Das ist das 4 mal jetzt in paar wochen). Das Abflussrohr hat Roller selber mitgebracht und montiert.

Im Übergabeprotokoll hat Roller geschrieben, dass das Eckventil von uns war und Roller von jegliche Wasserschäden ausgeschlossen sind, wir haben es leider unterschrieben. Deswegen will Roller das nicht reparieren.

Gehört der Mangel am Abflussrohr auch zu diese Wasserschäden?

Ich meine das Rohr war von denen und der hat eigentlich nichts mit dem Eckventil zu tun. Oder irre ich mich?

Sind die jetzt tatsächlich aus der Sache raus?

Wir haben letztes Jahr die Küche bei Roller gekauft und die haben die Küche auch montiert, jetzt ist es so dass das Abflussrohr ab und zu mal sich löst(siehe Bild) ich weiss nicht ob das durch den Druck kommt oder wieso das so ist, das passiert von alleine... wir haben bei Roller angerufen weil wir noch Garantie haben und die sagen die machen es nicht, weil die einen von uns mitgebrachten WarmwasserBoiler installiert haben. Ist das rechtens? Das hat doch gar nichts damit zu tun. Die Abflussrohre haben die selber mitgebracht und installiert.

Hallo,

ich habe vor ca. 1 Monat einen bmw 318i bj 2010 mit 121000 auf der Uhr gekauft.
1.Mir ist nach den ersten zwei Wochen die Öllampe angegangen und der Bordcomputer schrieb das ich bitte 1 Liter Öl nachkippen soll. Dies tat ich dann und dachte am Anfang lediglich, dass bei dem letzten Ölwechsel eventuell etwas zu wenig nachgekippt wurde und dachte mir nichts Böses. Nach ca 3- Tagen wollte er wieder Öl haben so kippte ich 500 ml nach und habe beobachtet ob etwas undicht ist. Nach 1er Woche wollte er wieder Öl haben, darauf hin bin ich zu einer freien Werkstatt gefahren diese haben den aufgemacht und alles war komplett trocken jedes Ventil jede Dichtung, der Meister kam auf mich zu und sagt er kenne das bei diesen Motoren es sei wohl ein kapitaler Motorschaden der rund 4000€ kosten würde oder eventuell einen neuen Motor benötigen würde. Wie sollte ich vorgehen? Fällt das in die Gewährleistung rein, der Meister hatte gesagt das sowas nicht innerhalb eines Monats passieren kann.

Ich habe das Auto am 20.Mai abgeholt, denkt ihr das ein Rücktritt vom Kaufvertrag noch möglich ist?
der Vertrag wurde am 7mai gemacht allerdings hatte ich das Auto erst am 20. da der Händler für mich das Auto zugelassen hat.

sollte ich den Händler einfach mal anrufen oder direkt postalisch mit einem Anwalt schreiben?

Hallo allerseits,

ich habe mir vor etwa 1 1/2 Jahren die ursprünglichen AirPods von Apple gekauft. (bei Amazon)

Nun ist ein AirPod deutlich leiser als der andere, und nach mehrfachen reinigen und säubern hat sich das Problem nicht gelöst. Auch das zurücksetzten der Software hat nichts gebracht.

Ich habe zwar schon den Amazon Verkäufer angeschrieben, wollte aber trotzdem nochmal hier fragen.

Wie sieht es mit einer Gewährleistung aus? Der Defekt kommt ja nicht aus Eigenverschuldung, also sollte ich doch eigentlich die Chance auf einen Umtausch oder Geld zurück haben, oder nicht? Danke für eure Antworten.

Hallo, ich habe vor Ca. 6 Monaten einen angeblich "reinrassigen" BKH Kater gekauft.

Er weisst leider überhaupt nicht die Merkmale auf, ausser seine Farbe...

Beim kauf war ich schon stutzig dass er so ein relativ dünnes gesucht hat, jedoch war er allgemein sehr dünn und sie versicherte mir, dass es sich in den nächsten Monaten durch die Entwicklung ändert.

Ich habe für einen mixkater viel Geld ausgegeben, da er angeblich bkh sein sollte..

Mich ärgert nicht die Tatsache, dass er nicht reinrassig ist, sondern dass sie auf diese art und weise viele Menschen "abzocken".

Außerdem waren es vermehrer, die ca. 10-15 Katzen in einer Wohnung hielten. (Ich weiss mittlerweile dass es falsch war ihn zu kaufen)

Aus jucks habe ich den vermehren nach 5 Monaten geschrieben, da ich merkte es ist etwas falsch, ob sie neue bkh kitten haben.

Sie sagte ja und schickte mir fotos, auch Fotos von den angeblichen Eltern, zufällig waren das die gleichen wie die angeblichen Eltern von meinem Kater (5 monate). Die neuen kitten waren schon 9 Wochen alt, das passt doch überhaupt nicht von der zeit her... als ich sie konfrontierte bekam ich keine Antwort mehr...

Was mich such verwunderte, dass beide Eltern orange waren und die kitten eine bunte Mischung...

Die katzen wirkten zunächst glücklich, jedoch habe ich aus meinen Fehlern gelernt und mein neues kitten beim Züchter gekauft.

Kann ich irgendwie gegen sie vorgehen? Evtl. Geld zurück bekommen, zumindest einen Teil...

Hi, ich habe meinen neuen Fernseher seit 3 Tagen und es hat gerade Rums gemacht. Der Fernseher ist von der Komode aufs Laminat gefallen. Nach genaueren betrachten, ist die Halterung vom Fuß des Fernseher gebrochen. Muss der Verkäufer/Hersteller mir den Fernseher jetzt komplett erstatten?

Ich habe am 15.06.2018 einen Fön bei dm gekauft, der nun leider defekt ist. Kann ich diesen innerhalb der 24 Monate Gewährleistung noch direkt bei dm reklamieren oder muss ich mich an den Hersteller wenden? Schon einmal vielen Dank!

Servus,

ich habe eine Beta rr 125 lc und möchte die Leistung, über den CDI steigern.(Nur für die Endurostrecke natürlich ;) ) Dafür muss man einen Stecker am Kabel trennen, der extra zum Entdrosseln da ist (Anleitung auf der Beta Homepage). Dieser Stecker ist mit im Kabelbaum, um dranzukommen müsste man die Plastikfolie vom Kabelbaum entfernen, was recht auffällig ist und nachgewiesen werden könnte.

Das Motorrad ist BJ 2019 und hat bis 2021 Garantie.

Könnte ich Garantie-Probleme bekommen, falls ich dies mache?

Hallo ich habe mir vor 4 Wochen einen Opel Adam von 2015 mit 75.000 km gekauft.

als ich gestern in die Arbeit gefahren bin gab es eine Art Knall und es kam die Fehler Meldung „batterieladesystem überprüfen“ kurz darauf schoss die Temperatur nach oben und ich sollte mein Motor sofort abstellen. Gesagt getan.
im Motorraum war deutlich zu sehen das überall eine Art Wasser verteilt war als wäre ein Schlauch geplatzt.
Dann mit dem Abschleppdienst zum Händler gefahren heute die Diagnose der Keilriemen ist gerissen.
So jetzt meine Fragen:

1. Welche Folgen kann so ein gerissener Keilriemen haben? Kann da mehr kaputt sein?
2. wie viel kostet die Reparatur ungefähr?
3. wer haftet dafür ? Nach 4 Wochen und nur 1500km ohne Vorwarnung finde ich schon komisch. Ist dafür die Gewährleistung zuständig?

Hallo,

Ich möchte etwas Privat kaufen. Der Verkäufer sagt es wäre noch Restgarantie drauf und er gibt die Rechnung mit. Das ganze wurde bei Otto gekauft. Habe jetzt mal bei Otto angerufen und gefragt wie es denn dann im Garantiefall wäre, da er ja der Verkäufer das Produkt dort gekauft hat und ich nicht. Die meinten dann, dass der Verkäufer die Garantie beanspruchen müsste. Also wenn ich jetzt ein Defekt habe müsste der Verkäufer es dort reklamieren.

Kennt sich hier jemand aus und weiß wie es gesetzlich vorgeschrieben ist? Hat Otto Recht?

Hallo, habe am Donnerstag im Gucci Store ein Tshirt gekauft für 350€ wo an dem Schild am Nacken ein Riss drinne ist. Nun will ich es umtauschen und das gewähreistungsrecht einsetzten. Soweit ich gehört habe lässt Gucci lieber Reparieren als es zu tauschen, jedoch kann ich ja eigentlich wählen ob ich eine Reperatur wünsche oder ein austausch und der Händler kann meinem Wunsch nur wiedersprechen wenn mein Wunsch für ihn unwirtschaftlich ist.

Jetzt ist die Frage ob es von seitens Gucci möglich wäre zu behaupten es wäre unwirtschaftlich es zu tauschen und wollen es nur reparieren. Weil zwar kostet es 350€ und sie könnten sagen das es aufgrund des preises unwirtschafltich ist aber es kostet ja in der Produktion nicht annähernd so viel. Also kann ich dann sagen das der Produktionspreis niemals der höhe von (mehr oder weniger 350€) entspricht und trotzdem einen austausch verlangen?

Habe Jeans von C&A für 30 Euro gekauft im Juli 2019. Nun zerrissen. Garantie?

Hallo,

ich habe mir vor ca 9 Monaten einen roller gekauft. Der macht schon seit 3 monaten probleme. Ich habe die erste Inspektion nicht in der Vorgegebenen Zeit gemacht, weswegen die Garantie angeblich verfallen sein soll. Gesagt wurde mir das aber nur nachdem ernsthafte Probleme aufgetreten sind. Auch habe ich im Vertrag nirgendwo eine solche Klausel gelesen.

Ich habe aber eine Inspektion machen lassen aber nur etwas später.

Roller hat schon 3 mal Probleme gemacht und die Werkstatt hat den Fehler nicht gefunden. Der Roller ist nach ein bisschen Öl rein und ein paar Schrauben nachziehen immer wieder gelaufen. Weiter wurde sich damit nicht beschäftigt.

1 Woche später hat er dann wieder Probleme gemacht

So ging das hin und her bis sie den 6 wochen zum Hersteller geschickt haben und irgendwelche Teile random ausgetauscht haben(nach eigener aussage)

Jetzt springt der Roller schon wieder nicht an und ich frage mich ob ich da was machen kann. Muss ich den Roller wieder dahinschleppen und eine Menge Geld bezahlen für Sachen die nicht defekt waren oder habe ich Anspruch auf zumindest einen kleinen Betrag vom ursprünglichen Preis oder sonst was

Da muss man doch irgendwas machen können.

Bitte keine Kommentare wie ,,selber Schuld, China Roller kauft man nicht"

Danke für schon mal im Vorraus

Hallo,

darf ein Autohändler ein Auto mit MwSt ohne die Gewährleistung im kundenauftrag verkaufen?

Bei Fahrzeugen ohne MwSt sehe ich ja oft im Netz die Aussage „ Verkauf erfolgt im kundenauftrag“ ohne Gewährleistung und Garantie. Aber wie ist das mit Fahrzeugen die eine MwSt drauf haben?

danke

wenn ja wie genau und wie lange?

Hallo, übernacht ist mein Mainboard anscheinend kaputt gegangen. Es zeigt mir den Fehlercode "CPU" an. RAM, CPU, Netzteil funktionieren bei meinem Bruder seinen System.

Jetzt ist die Frage, wie es mit der Garantie/Gewährleistung ausschaut. Gigabyte (mein Mainboard-Herrsteller) gibt 3 Jahre Garantie an, aber nur für Fachkunden. Alle anderen sollen sich an den Verkäufer wenden. Ich habe meins auf Amazon gekauft.

Wie sieht es da aus? Ist das ein Garantiefall oder Gewährleistungsfall bei Amazon? Denkt ihr dass ich da Erfolg haben werde?

Die Duscharmatur ist jetzt 3 Jahre alt. Gibt es noch Gewährleistung ?

Wir haben vor 3 Monaten ziemlich teure Stühle geholt aus dem Möbelhaus X, heute war mein Vater drauf und er ist zusammenbrochen, so ein Draht Teil ist richtig gerrissen, man sieht es richtig. Ich habe die Quittung noch kann ich mich wegen Fahrlässigkeit beschweren? Oder sogar Schmerzensgeld verlangen ?

Besteht eine Garantie/Gewährleistung bei einem Privatverkauf?

Wenn das Produkt keinerlei Mängel aufweist.

Und der Käufer sich bezüglich dem Kaufpreis „über den Tisch gezogen“ fühlt.

Hallo,

Und zwar bin ich gerade auf einen Händler auf mobile und eBay Kleinanzeigen gestoßen der viel günstiger als die Konkurrenz Autos verkauft. Von Skoda bis Mercedes alles dabei. Und manche sind eben erst 4 Jahre alt und haben gerade Mal 100 tkm.

Er gibt wohl 25% Rabatt weil er sie nur an Händler und Exporteure verkauft. Das schreibt er nur um die Gewährleistung zu umgehen, das ist mir bewusst. Aber das macht doch nur bei älteren Autos Sinn mit denen jeder Zeit etwa passieren kann und er dann haften müsste.

Aber warum macht er es bei die relativ neuen Autos die wohl in einem guten Zustand sind?

MfG

Halli Hallo Liebe Commuinity

Ich möchte eigentlich nur wissen ob mit diesen Text die Gewährleistung ausgeschlossen wurde oder nicht?

Hier der Text:

Wegen der neuen Gesetzesbestimmungen erfolgt der Verkauf unter Ausschluss jeglicher Gewährleistung, Garantie und Rücknahme. Da es sich um einen Privatverkauf handelt kann ich keine Garantie nach neuem EU-Recht übernehmen. Der Käufer erklärt sich damit einverstanden und erkennt dies mit seinem Kauf an! Laut dem neuen EU-Recht muss dieser Zusatz unter jedem Online-Verkauf stehen, ansonsten haftet der Verkäufer auch als Privatperson ein ganzes Jahr für die verkaufte Ware!

Der Artikel wird "so wie er ist" verkauft

Tippfehler irrtümer und zwischenverkauf vorbehalten

Also laut meiner jetztigen Erfahrung ist zwar einiges davon nicht so richtig aber die Gewährleistung sollte trotzdem ausgeschlossen sein, daher dort jegliche Gewährleistung ausgeschlossen wurde, oder?

Bitte keine Unötigen Kommentare

Hallo!
Ich hatte ein komisches Knacken beim Fahren in der vorderen Tür an der Fahrerseite bemerkt, sodass ich zum Händler fuhr. Dieser meinte, meine Garantie umfasse normalerweise die Diagnosekosten. (Wagen von 08/2018) Kennt sich wer damit aus und kann mir das bestätigen? Was ist außerdem, wenn kein Mangel gefunden wird?
Ich habe gesucht nach den generellen Garantiebedingungen im Netz, aber fand nichts angemessenes.

Vielen Dank für eure Hilfe!

Hallo, wir haben eine Couchtisch zum Selbstmontieren gekauft. Das ist fast zwei Jahre her. Einige Monate nach dem Kauf fing es an, dass sich die Folie an den Beinen löste. Vor 4 Monaten haben wir den Tisch dann reklamiert. Wir haben unsdann regelmäßig persönlich und schriftlich beim Händler nach dem aktuellen Bearbeitungsstand erkundigt. Schriftlich kam seit Wochen keine Rückmeldung.

Nachdem wir vor Ort noch einmal Druck gemacht haben, wurden wir dann heute endlich angerufen um uns mitzuteilen, dass wir keine Ansprüche wegen baulicher Veränderungen stellen können und die da nichts machen können.

Wir haben tatsächlich Rollen an den Tischbeinen montiert, in der Hoffnung, dass sich die Folie nicht weiter löst (sind davon ausgegangen, das die Ursache der Teppich war - schieben). Allerdings war unten auch gar keine Folie, was also zumindest nicht in Zusammenhang mit dem Mangel steht.

Ist es richtig, dass wir durch solch einen Eingriff die Gewährleistung verlieren?

Hallo zusammen,

haben vor knapp einem Jahr eine Wohnlandschaft bei einem Möbelhaus gekauft. Diese war zwar ein Ausstellungsstück, stammt jedoch von einem bekannten Hersteller und ist dementsprechend etwas hochpreisig.

Leider stellten wir nach wenigen Wochen fest, dass das Sitzpolster auf dem gesamten Ledersofa total durchgesessen ist (was unserer Meinung nach für diesen Preis einfach nicht sein darf). Wir mangelten dies beim Möbelhaus an. Nach etlichen Telefonaten begutachtete der Werkskundendienst des Möbelhauses das Sofa. Das Vorliegen eines Sachmangels wurde bestritten und behauptet, man müsse das Sofa halt aufschütteln (?!).

Wir haben ca. die Hälfte des Kaufpreises einbehalten, bis die Sache geklärt ist. Um Nachbesserung wurde mehrfach gebeten. Auch wurde mehrfach reklamiert. Der ersten Mahnung haben wir widersprochen. Nun erhielten wir eine entgültige Zahlungsaufforderungen.

Nun unsere Frage:

Liegt dennoch ein Sachmangel vor, auch wenn das Möbelhaus dies abstreitet? Können wir deshalb Nachbesserung verlangen Bzw. jetzt vom Vertrag zurück treten?
und/oder fällt das unter die gesetzlichen Gewährleistung?

Wie sollen wir weiter vorgehen?

Vielen Dank schonmal für eure Antworten!

Hallo,

Ich habe vor Kurzem einen Laptop bei einer großen ElektroFachKette erworben. Nun, 2 Monate nach Kauf, stellten sich diverse Defekte heraus - nicht einwandfrei funktionierende Bluetooth Funktion, falsche Angabe der verbleibenden Akkuleistung, Kratzer ab Hinterkante.

Die Filiale vor Ort möchte den Laptop zur Gewährleistungsuberprüfung einschicken - dies ist jedoch für mich nicht möglich, da der Laptop benötigt wird und auf diesen für mehrere Wochen nicht verzichtet werden kann.

Welche Möglichkeiten habe ich? Ist ein unmittelbarer Umtausch ohne Einschicken nicht möglich?

Vielen Dank, MfG

Vorne ist die Bremse auseinander gefallen (s. Bild), hinten greift die Bremse seit dem Kauf so gut wie nicht mehr.

Habe das Fahrrad im Dezember 19 bei Decathlon erworben.

Habe ich Anspruch auf Garantie oder zumindest einen Rabatt für die Reparatur?

Wie reagiere ich, wenn der Mitarbeiter die gesetzliche Gewährleistung verwehrt?

Vorne:

Hinten:

Hallo,

Gestern wurde unser Haus verfugt (neubau) gemäß der probefugen haben wir uns für die hellere (rechts) entschieden.

Bei der probefuge im November war sie sofort weiss. Nun sagt der Fuger das dauert mindestens eine Woche.

Mein Arbeitskollege (maurer) sagte mir heute er glaubt nicht, das die Fugen noch deutlich nach hellen.

Wie sind eure Erfahrungen bzw Meinungen. Auch isr es so das die Südseite deutlich heller ist als die anderen Seiten obwohl alles an einem Tag verfugt wurde.

Ich werde den Abschlag hierfür erst mal einbehalten oder wie würdet ihr das machen

Hallo, ich würde mir gerne einen akg n700nc zulegen. Nun ist es so das viele Verkaufer einen beleg dazu legen von ihrer Vertragsverlängerung. Oder sozusagen Quittung. Zählt das als Garantie? Ist die Garantie auf mich übertragbar bei Saturn oder Mediamarkt? Oder ist es egal welcher adressat auf dem Zettel Vertrag steht.

Hallo, ich habe seid 2 Tagen einen Gebrauchtwagen und ich gehe stark davon aus dass die Kupplung defekt ist (rutscht beim Beschleunigen durch). Ich habe vom Gebrauchtwagen auch eine 1 Jahres Gewährleistung, zahlt dann der Händler die Reperatur?

Hallo,

ich habe gestern mein Toyota Auris verkauft. (125.000 km)

Ich habe das Auto damals als Unfallwagen gekauft und so auch weiterverkauft. 

Was es genau für ein schaden war kann ich leider nicht sagen. (JA ich hab mich verarschen lassen und daraus gelernt)

Ich habe dem Käufer sowohl im Inserat und mündlich (mehrmals) darauf hingewiesen, als auch im Vertrag schriftlich Festgehalten, das ich den genauen Hergang als auch den Umfang, des Unfalls nicht mehr nachvollziehen kann.

Kann der Käufer jetzt noch jegliche Gewährleistungsansprüche an mich stellen, wenn doch noch mehr kaputt ist? 

Ich frage nur weil er mir zum Abschluss noch mal sagte, das er mich anrufen würde ob noch mehr kaputt ist. Ich vermute das es ein Händler war.

Hallo,

ich habe eine vor ca. 14 Monaten beim Möbelhaus Mömax gekauft. Bei normalem Gebrauch ist nun eine Latte durchgebrochen (und Wiege nur 76kg!), sowas darf eigentlich nicht passieren.

Aufgrund meines Gewährleistungsrechts, habe ich mich schriftlich an den Händler gewendet, da dieser mir aber keine Ersatzcouch anbieten kann (nicht mehr vorhandener Artikel) wurde mir eine Rückerstattung von 45% des Kaufpreises angeboten und den Artikel zu behalten.

Gibt es noch Optionen für mich?

LG

Hallo Liebe Leute,

Und zwar möchte ich wissen ob man als Privatverkäufer geschützt ist beim Privatverkauf bei Ebay Kleinanzeigen, wenn man nach der Artikelbeschreibung diesen Absatz dazu schreibt:

Wichtiger Hinweis:

"Wegen der neuen Gesetzesbestimmungen erfolgt der Verkauf unter Ausschluss jeglicher Gewährleistung, Garantie und Rücknahme. Da es sich um einen Privatverkauf handelt kann ich keine Garantie nach neuem EU-Recht übernehmen. Der Käufer erklärt sich damit einverstanden und erkennt dies mit seinem Kauf an! Laut dem neuen EU-Recht muss dieser Zusatz unter jedem Online-Verkauf stehen, ansonsten haftet der Verkäufer auch als Privatperson ein ganzes Jahr für die verkaufte Ware!

Der Artikel wird "so wie er ist" verkauft

Tippfehler irrtümer und zwischenverkauf vorbehalten"

Hat man dann somit die Gewährleistung, Garantie und Rücknahme ausgeschlossen? Laut meiner Erfahrung ist man dann raus solange alles so wie beschrieben war und der Artikel keine Mängel hatte. Oder? (Es geht würde um ein Handyverkauf gehen)

Ich hoffe ihr könnt mir schnell helfen!:)

Danke im voraus

Ich habe vor guten 1 1/2 Jahren ein Handy bekommen, von meinen Opa, über Vertrag. Der ist gute 2 Wochen, nach dem Erhalt des Handys verstorben. Und mussten dadurch auch den Vertrag kündigen, was auch ohne Probleme ging. Nun geht so langsam aber sicher die ladebuchse kaputt, wo mir dann die Frage aufkommt. Habe ich auf dem Handy überhaupt eine Garantie, bzw. Gewährleistung? Habe nehmlich keine Lust dahin zu gehen damit die mir sagen das ich noch was bezahlen, für das Handy. Da der Vertrag ja nicht lange gelaufen ist. Es gibt leider keine Rechnung oder des ähnlichen.

Hallo liebe User!

Ich habe vor ca. einem Monat ein neues Boxspringbett bekommen und seit ein paar Tagen knarrt es einfach wenn ich mich etwas schneller umdrehen oder mich hinsetze. Dabei fällt mir auf, dass scheinbar nur nie Bewegungen zur Seite Geräusche bereiten, wenn ich weiter hoch oder runterrutsche höre ich nichts..

Weiß zufällig jemand an was das liegen könnte und kann mir Tipps geben? Montiert ist eigentlich alles recht gut, Fußstützen die verrutschen könnt besitzt das Bett auch nicht, man hängt die einzelnen Teile einfach zusammen..

Über Antworten würde ich mich sehr freuen, ich bin etwas ratlos :(

Und zwar habe Ich mir vor 2 Monaten bei Otto den MSI LED Monitor MAG271CQR bestellt. Nach 1 Monat zeigten sich mehrere Dunkle Linien am Monitor, die sich Horizontal über den Bildschirm ziehen. Zudem gab es 2 ringförmige Stellen, die ebenfalls aussahen als seien die LED's dort deffekt. Also schickte Ich den Monitor zur Reperatur bei MSI ein.

Dort erhielt ich letzten Donnerstag die E-Mail, dass Sie den angeblichen Hardware Defekt nicht entdecken können und um eine Präzise Erläuterung gebeten haben. Ich schickte ihnen Bilder die das sehr gut verdeutlichten. Daraufhin erhielt ich keine Antwort und nun musste Ich heute morgen feststellen, das MSI mir den Monitor seit gestern Abend wieder zurück schickt. Ich bezweifel das sie das Problem binnen 5 Tage beheben konnten, da Ich nicht der einzige bin der wahrscheinlich ein MSI Produkt zur Reperatur geschickt hat.

Nun meine Frage. Wenn Ich morgen feststelle, das die Fehler immer noch da sind und nichts getan wurde, habe Ich dann das recht den Monitor noch einmal einzuschicken und auf eine Reperatur zu bestehen? Bzw. wird dieser Repratur-Antrag überhaupt angenommen?

Auf der Suche nach einer Sportuhr für meine Frau bin ich bei einem beliebten österreichischen Portal fündig geworden. Hier verkauft eine Person eine neuwertige Uhr deutlich günstiger als der Neupreis. Nach Rückfrage wurde mir mitgeteilt, dass es sich bei dem Verkauf um einen Gewinn aus einem Gewinnspiel handelt. Mich würde interessieren, wie es hier bzgl. Gewährleistung / Herstellergarantie aussieht, da ja kein rechtsgültiger Kaufvertrag ggü. einer Firma besteht und der Verkäufer als Privatperson ja auch keine Gewährleistung übernehmen kann.

Hi, habe vor einem Jahr Besteck-set beim Möbel Martin gekauft, aus Edelstahl. Nun ist es verostet.

Tritt da die Gewährleistung ein?

Kassenbon ist bestehend

Im März 2018 wurde die Sanierung der Fassendenfläche abgeschlossen, die durch Wassereinbruch durch defekten Aussenputz notwendig wurde. Nun, nicht mal 21 Monate später dringt bei Regen wieder Wasser durch. Kann die Fachfirma, die die Fassade saniert hatte, dafür in Verantwortung genommen werden und falls ja, wie ist da vorzugehen?

Vielen Dank für baldige und fundierte Hinweise!

Hallo zusammen,

Ich habe folgendes Problem, nachfolgend die Frage:

Wir haben im Büro eine neue Kaffeemaschine bekommen und ich sollte die alte Maschine bei eBay Kleinanzeigen verkaufen.

Ich habe Bilder und eine Beschreibung eingestellt. Die Maschine ist einige Jahre alt und wurde in einem Büro genutzt, worauf ich hingewiesen habe.

Schlussendlich habe ich die Maschine verkauft und sogar zum Käufer gebracht, dort auch installiert und ihm erklärt wie alles befüllt wird, etc.

Nach nun fast 2 Wochen ruft er bei mir an und verlangt sein Geld zurück, da die Maschine seit einem Tag das auffüllen der Kaffeebohnen verlangt und nicht auf neue Bohnen reagiert.

Habe ich als privater Verkäufer die Pflicht, die Maschine zurückzunehmen und das Geld zurückzugeben?

Hätte der Käufer Chancen, eine Anzeige bei der Polizei durchzubekommen?

Danke vorab für eure Hilfe!

Liebe Grüße

Wisst ihr, ob die Heizelemente eines Backofens durch die zusätzliche Garantie, welche ich damals für 40 Euro gekauft habe, repariert werden? Oder könnte es sein, dass es sich hierbei um ein Verschleißteil handelt und die Garantie nichts bringt?

Danke!

Hallo, auf der eBay Seite https://www.ebay.de/itm/Xiaomi-Mi-9T-128GB-6GB-Smartphone-NFC-6-39-Full-Screen-Display-Global-version/401777470931?epid=2306375568&hash=item5d8bcdadd3:m:m9ucmkjeuX_rvK06ksH4Gtw

Wird ein Handy für 273€ verkauft, vom Händler xiaomigermanystore. Meine Frage ist, ob es auf dieses Handy eine Garantie bzw Gewährleistung gibt? Und wenn ja, kann mir jemand erklären was der Unterschied zwischen beiden ist?

Danke im Vorraus ;)

Möchte ein auto kaufen dieses wird über einen gewerblichen account verkauft.

In der beschreibung steht Verkauft erfolgt für meinen Sohn und Verkauf ohne Garantie und Gewährleistung.Rücknahme ausgeschlossen.

Soweit ich weiß können gewerbliche anbieter sowas nicht ausschließen bzw dürfte er das auto dann nicht über seinen gewerblichen account verkaufen.Ist das richtig ?

Guten Tag! Ich habe vor ca. 5 Wochen ein BMW 116 i beim Händler erworben. Vorm Kauf habe ich direkt gefragt wie es mit der Gewährleistung aussähe. Er sagte, da er dass auto im kundenauftrag verkauft und es damit ein „Privatkauf“ wäre, wäre er nicht dazu verpflichtet. Es steht allerdings sein Name im Kaufvertrag. Unter anderem hat er darin geschrieben: gekauft wie gesehen und unter Ausschluss jeglicher Gewährleistung.

jetzt ist allerdings die sitzebelegungsmatte auf der beifahrerseite kaputt und ein kostenspieliges Problem. Muss er dafür aufkommen oder ist es rechtens dass ich keine Gewährleistung habe? Danke schon einmal für eure Hilfe!!

Guten Abend zusammen,

ich habe ein Fernseher bei Real gekauft, diese ist defekt. (geht nicht mehr an)

Ich habe das zurück nach Real gebracht, die wiederum haben einen Kundendienst angefordert.

Nun haben die sich gemeldet und behaupten das der Fehler durch mich entstanden sein muss, da irgendein Teil im Mainboard abgebrochen ist. Deswegen möchte Real die Kosten für den Transport und die Arbeit die dadurch entstanden ist von mir.

Den Fernseher habe ich damals an die Wand gehängt und bis diese defekt war nicht mehr angefasst.

Ist das jetzt ein Fall für meine Rechtsschutzversicherung ?

Hallo Zusammen,

für ein Grab eines verstorbenen aus unserer Familie haben wir einen Grabstein bei einem Steinmetz inklusive Namensgravur herstellen lassen. Das ganze hat inklusive Aufbau auf dem Grab ca 9000€ gekostet. Was uns allen aufgefallen ist...

Die Schrift ist viel zu klein. Der Stein ist ca 1.30m Breit, der Nachname wurde aber auf 25cm gequetscht. Wieso wurde es so gestaucht, wenn man 1.30m zur Verfügung hat?

Wir haben lediglich die Schriftart gewählt und waren beim Zeitpunkt der Gravur natürlich nicht dabei.

Auch ist der Vorname total schief und überhaupt nicht horizontal Bündig mit dem Geburtsjahr/Todesjahr.

------------------------------------------------------------------
| FAMILIENNAME |
| |
| VORNAME |
| JAHR |
| |
| |
| |
-------------------------------------------------------------------

Kurzum,

welche Rechte haben wir jetzt ohne, dass wir weiteres Geld investieren möchten? So möchten wir den Stein jedenfalls nicht lassen.

Bin um jeden Hinweis dankbar.

Hallo. wollte mal nachfragen ob sich die Verlängerung der Garantie für meinen PC noch lohnt oder nicht.

Hallo,

Ich habe ein gutes Angebot zu einer neuen Aprilia 125er gefunden. Der Händler hat den Sitz in Bayern und ich wohne in Hamburg. Er würde mir die Maschine kostenlos zuschicken.

Meine Frage:

Was deckt die Gewährleistung bei einem Motorrad ab und kann ich diese auch bei einem Aprilia Händler in meiner Nähe Anspruch nehmen?

Ich habe mir vor ungefähr einem Monat einen Golf V beim Händler gekauft.
122.000 km und sehr gepflegt. Der Wagen hat auch noch Gewährleistung (aber keine Garantie!!). Jetzt aber bleibt meine Kupplung ab und zu mal hängen und kommt nicht mehr in die Ausgangsposition zurück.
Die Ursachen dafür können laut Recherche viele sein: Bremsflüssigkeit, Luft im System, Kupplungsgeber oder Kupplungsnehmer usw...

Ich weiß, das Verschleißteile ausgeschlossen sind von der Gewährleistung. Aber eine Kupplung besteht schließlich aus vielen Teilen und ist somit nicht direkt ein Verschleißteil.

Meine Frage: Muss der Händler das Auto reparieren wenn zb. Geber oder Nehmer kaputt sind? Was sind seine Pflichten? Ist er verpflichtet dazu, sich den Wagen in einer Werkstatt anschauen zu lassen oder kann er am Telefon schon sich von vorne rein verweigern?

Hallo, ich habe meinen alten Laptop auf eBay Kleinanzeigen verkauft und in der Beschreibung nicht erwähnt, dass ab und zu eine Akku Fehlermeldung angezeigt wurde, nämlich dass dieser ausgetauscht werden müsse. Jetzt meint der Käufer, der Akku wäre ja schön vor dem Kauf defekt gewesen und ich hätte es gewusst. Wie ist da die Rechtslage in Deutschland? Der Laptop funktioniert trotzdem einwandfrei, nur die Fehlermeldung wird eben angezeigt.

Ich habe vor 5 Monaten einen gebrauchtwagen beim Händler geholt und seit einigen Tagen springt der Wagen ab und zu nichtmehr an nun war ich in einer Werkstatt und wurde hingewiesen das der Anlasser ausgetauscht werden muss. Daraufhin bin ich zum Händler gegangen und hab gefragt ob die Kosten übernommen werden dieser meinte jedoch Nein da nur einr 1 Jährige Gewährleistung abgeschlossen wurde und keine Garantie, ich wollte fragen ob der Händler im recht liegt oder laut der Gewährleistung doch für die kosten aufkommen muss.

Hallo zusammen.

Und zwar geht es um folgendes. Ich habe bei kleinenanzeigen einen Gutschein verkauft. Als Privatverkäufer und natürlich unter Ausschluß von Garantie Gewährleistung und Sachmängelhaftung.

Als ich den Gutschein verkauft habe war er gültig und für mich somit auch funktionsfähig. Jetzt meldete der Käufer sich der Gutschein klappt nicht.

Ich habe dann bei dem Dienstleister des Gutscheines angerufen und mir die Gültigkeit und die Funktionalität bestätigen lassen mit einem Tipp von eben jenem Dienstleister für meinen Käufer (der Gutschein war übertragbar) wie dieser vor gehen soll mit einer Telefonnummer.

Jetzt soll ich den Gutschein zurück nehmen und das Geld zurückerstatten. Das sehe ich aber nicht als meine Pflicht an. Er hat den Gutschein ja jetzt benutzt auch wenn es laut seiner Aussage nicht geklappt hat.

Was sind hier meine Rechte und Pflichten?

Danke schon mal für die Antwort

Hallo :)

folgende Situation: Ich habe vor 4 Monaten einen Gebrauchtwagen beim Händler gekauft. Jetzt hatte das Auto eine Fehlermeldung, ich habe dem Händler Bescheid gegeben und er sagte ich soll das Auto in eine von ihm genannte Werkstatt stellen (bezüglich Nachbesserung etc.) Ich habe bei der Werkstatt schriftlich klar gestellt, dass alles repariert werden darf, was auf die Gewährleistung des Händlers geht. Sollte etwas auf meine Kosten gehen darf nichts gemacht werden bevor ich einen Kostenvoranschlag erhalte. (auch mündlich nochmal erwähnt). Jetzt ruft der Händler an, das Auto ist fertig, der Dieselpartikelfilter wurde ausgebrannt und das ist ein Verschleißteil also geht es nicht auf seine Gewährleistung und ich muss 200 Euro zahlen. Ich habe diesen Auftrag nicht gegeben! Außerdem steht das Auto in der Werkstatt, den Schlüssel hat aber jetzt der Händler und sagt ich bekomme ihn nur, wenn ich die 200 Euro bei IHM zahle. Ist das nicht Erpressung? Das Auto gehört mir und er darf es doch nicht einbehalten, vor allem weil ich keinen Reparaturauftrag gegeben habe. Kennt sich jemand da rechtlich aus bzw. wie ich mich verhalten soll?

Hallo,

lt. des BGB-Gesetzes muss der Kunde 2 Reparaturversuche akzeptieren, falls es nach diesen beiden Versuchen immer noch nicht funktioniert, dann hat man Recht auf Rücktritt, Schadensersatz oder kompletten Umtausch.

Jetzt ist es so, dass wir die Maschine das dritte mal zur Reparatur schicken mussten, jedoch nicht hintereinander: Sprich innerhalb von 1,5 Jahren das dritte Mal.

Gilt da das selbe Recht? Also haben wir das Recht darauf eine neue Maschine zu fordern. Ich meine, innerhalb von 2 Jahren Gewährleistung war das Gerät ein halbes Jahr nicht im Haus da es bei der Reparatur war.

Die Kaffeemaschine ist von Jura.

Hallo,

ich hätte eine Frage und zwar haben wir heute ein Sofa vom Möbelhaus erhalten. Beim Auspacken haben wir festgestellt, dass das Sofa zwei Macken hat einmal ein Loch im Stoff und die "Rückwand" vom Sofa hat die falsche Farbe. Jetzt meine Frage: Das Sofa hatte 12 Wochen Lieferzeit. Vermulich wird das "Neue" auch so eine lange Lieferzeit haben. Dürfen wir in der Zeit das "defekte" Sofa benutzen? Wir haben unser altes gestern verschenkt und somit sonst kein Sofa mehr :).

Reklamiert haben wir das ganze natürlich schon beim Möbelhaus aber die klären es jetzt erst mit ihrem Lieferanten ab und das kann dauern...

Hallo, bei mir ist es so ich habe sehr viel spaß daran immer mal ein Anderes Auto zu fahren, ich habe auch immer 3 Autos angemdelt und je nach dem ob es mir gefällt oder nicht gebe ich den wagen mal schneller wieder ab oder behalte ihn auch für immer je nach dem.

Ich denke das ich schon so auf 6 bis 12 Autos im Jahr komme die ich kaufe / verkaufe, es handelt sich in der Regel um Autos mit einem wert von 500,- bis 2500,- Euro, natürlich mach ich mal nen paar 100,- Euro gewinn bei nem Wagen aber auch natürlich auch mal verlust, im großen und ganzen gibt sichdas die wage würde ich sagen. Aber darum geht es mir bei der Aktion ja gar nicht ich habe spaß daran immer mal wieder was anderes zu fahren, bin auch selber schrauber und kann daher das eine oder andere selber machen.

Für mich ist das kein gewärblicher Handel, ich habe halt spaß daran und bastel gern hab auch immer so 5 bis 6 Autos hier aufm hof stehen mit den ich mal fahre mal nicht, die die hier stehen will ich größtenteiels behalten und nicht mehr verkaufen.

Jetzt ist es so das sich jemand bei mir beschwert hat der ein Fahrzeug bei mir gekauft hat und mich Anzeigen will weil ich seiner meinung nach ein Händler bin weil ich hier 6 Autos stehen hatte und daher gewährleistung geben muss, das diese 6 Autos aber nicht zum verkauf waren hab ich ihm gesagt das hat ihn nicht interessiert.

Meine Frage wie viele Autos darf ich denn so verkaufen weil ich mache damit eigentlich nicht wirklich gewinn im großen und ganzen bekomm ich oft nach 3 monaten gefahren das eylbe wieder wie ich den Wagen gekauft habe, ich sehe mich auch nicht als händler weil das für mich ein Hobby ist was mir spaß macht, das Geld ist nebensache und wird ja eh oft direkt wieder in ein anderen wagen investiert.

Hallo Leute ich habe mir am 23.07.2019 bei der Seite alternate einen pc zusammenstellt

nach den zusammenbauen hab ich gemerkt das irgendwas mit der Grafikkarte nicht stimmt

und ich habe seitdem immer wieder Probleme mit den pc stürzt ab und andere Sachen

ich hab alles mögliche versucht und finde keine Lösung

jetzt hab ich mich dazu entschieden das ich eine andere Grafikkarte haben will und die zurück geben will jedoch meinte ein Mitarbeiter das ich die Karte zurück schicken muss und warten muss

entweder wird die Karte repariert

mit einer neuen Karte ersetzt

oder ich kriege das Geld als Gutschrift oder so

und das kann bis zu 3-4 Wochen dauern

jedoch verdiene ich mein Geld am pc und 3-4 Wochen ohne Grafikkarte sind für mich 3-4 Wochen kein Einkommen

was sind meine rechte ? Kann ich einfavj direkt mein Geld verlangen ?

Lg Deniz

ich habe bei eBay ein PlayStation Spiel verkauft und mich breitschlagen lassen dass der Käufer mit Paypal „Waren und Dienstleistungen“ bezahlt. Ich habe Rücknahme, Gewährleistungen ausgeschlossen.
Nach einer Woche hat sich der Käufer gemeldet und möchte das Spiel zurückgeben weil es ihm nicht gefällt.
Er sagt durch die benutzte Paypal Option wird mein Ausschluss von Rücknahme und Gewährleistung nichtig und er hat Gewährleistung und das gesetzliche 14 tätige Rückgaberecht. Er hat jetzt einen Käuferschutzfall aufgemacht.

stimmt das was er sagt?

Hallo,

wie im Titel ersichtlich habe ich vor ca. 2 Monaten neue Schuhe gekauft. Da ich unterwegs war und meine Schuh angefangen haben sich an der Sohle vorne zu lösen.

In der Not, da ich am nächsten Tag ein Meeting hatte, habe ich fix Kraftkleber im Bauladen gekauft und es kurzer Hand selbst repariert.

Mittlerweile (1 Woche her) löst sich die Sohle wieder an derselben Stelle und ich würde am liebsten die Schuhe zurückgeben oder neue Schuhe bekommen.

Ich habe aber die Vermutung, dass ich durch die versuchte Notreperatur meine Gewährleistung aufs Spiel gesetzt habe...

Habe ich noch die Gewährleistung/Garantie die ich Beanspruchen kann? 2 Jahre Gewährleistung vom Verkäufer/Hersteller habe ich auf jedenfall.

Hallo,

ich habe über Kleinanzeigen eine Spülmaschine privat verkauft. Ich habe reingeschrieben das die Maschine gebraucht ist und funktionsfähig. Dann habe ich noch geschrieben "Privatverkauf, keine Gewährleistung, keine Rücknahme".

Ein Interessent kam vorbei und hat die Maschine gekauft und ein Tag später meldet er sich das die Maschine angeblich nicht richtig funktioniert und will sie zurück geben, wird angeblich nicht richtig warm bzw. heiß und zeigt irgendeinen Fehler an.

Ich habe 1 Tag bevor ich die Maschine angeboten habe noch alles sauber gemacht und habe sie danach nochmal durchlaufen lassen und sie wurde definitiv richtig warm bzw. heiß. Ausserdem hat sie bei mir keinen Fehler oder sonstwas angezeigt.

Muss ich die jetzt zurück nehmen obwohl ich Rücknahme ausgeschlossen habe?

Liebe Community,

ich habe mir bei Amazon eine Klimaanlage als Warehouse-Deal im Zustand "wie neu" gekauft. Soweit so gut.

Nun hat sich nach weniger als zwei Wochen das Display am Bedienteil verabschiedet und ich kann keine Informationen über den Modus etc. abrufen. Der Amazon Kundendienst hatte mich zuerst an den Hersteller verwiesen und dieser umgehend wieder zurück zu Amazon. Nach langem hin und her wird mir als einzige Möglichkeit angeboten, das Gerät gegen Erstattung des Kaufpreises zurückzusenden. Ich möchte jedoch entweder ein Austauschgerät oder wäre auch mit einer Reparatur zufrieden. Ich sollte mir dann einfach ein neues Gerät kaufen. Die Schwierigkeit besteht darin, dass der Artikel aktuell gut 200€ mehr kostet. Habt Ihr dazu Erfahrungen, bzw. muss ich mich mit der Rückerstattung zufrieden geben?

Glück auf erstmal,

ich hab die Uhr ca vor einem Monat gekauft und vor ein paar Tagen ist mir aufgefallen, dass die Uhr spinnt ! Ich stelle immer die Uhr um und ca. 2 Stunden später zeigt es wieder die falsche Uhrzeit an ! So ein Schmarrn ! Die Uhr hab ich bei Christ gekauft, wurde runtergesetzt, aber ist ja im Endefekt neu (hoffe ich zumindest)

Könnte es daran liegen, dass ich auf die Stoppuhr getippt habe oder sowas ? Kennt sich jemand mit der Uhr aus ? Haben die mich etwa reingelegt ?

Das ist diese Uhr

https://www.christ.de/product/85759388/fossil-herrenchronograph-jr1354/index.html

Glück auf nochmals

Hallo,
mir ist bei dem Bulls Wild Rush 1 (Modell 2016) am 7. Mai die Kettenstrebe gebrochen und am 24. Mai wurde die Kettenstrebe auf Garantie ausgetauscht und ich erhielt mein Fahrrad zurück. Gekauft habe ich das Fully bei Zweirad Center Stadler in Ainring am 29.11.2017. War ja alles gut aber nach 2 Monaten am 3. Juli ist die Kettenstrebe erneut an exakt der gleichen Stelle gebrochen. Das kann ja wohl nocht sein ich wiege 61kg bei einer Körpergröße von 1,76m. Das Fahrrad hat ein zulässiges Gesamtgewicht von 115kg. Ich fahre die Rahmengröße L. Heute also 21 Tage nach dem Bruch ist die Kettenstrebe anscheinend immer noch in Reperatur. Hab Bulls mittlerweile per E-Mail am Montag kontaktiert aber bis jetzt noch keine Antwort. Hab Bulls jetzt auch auf allen Social Media Plattformen angeschrieben. Müssen die mir jetzt eine bessere Kettenstrebe verbauen, weil die anderen ja alle gebrochen sind ? Wie lange darf so eine Reperatur dauern ? Ist euch auch schon mal die Kettenstrebe gebrochen ? Ich kann euch die Marke Bulls aufjedenfall NICHT weiterempfehlen!

Hallo ich habe ein defektes iPhone X auf eBay Kleinanzeigen verkauft.

es wurde als defekt verkauft weil die Face ID Funktion nicht ging. Soweit so gut der Käufer schaute sich das Gerät an stellte bezüglich des defekt noch ein paar fragen und kaufte es.

4 Tage später will er sein Geld zurück weil das Gerät anscheinend einen Wasserschaden hat den ich aber nicht verursacht habe. Er ging nämlich zu einem Apple Store um das Face ID fixen zu lassen dabei kam raus, dass das iPhone einen Wasserschaden hat. Es lässt sich aber leider nicht herausfinden wann der Schaden entstand.

Er will sein Geld zurück weil er der Meinung ist der Schaden war schon vor dem Kauf vorhanden aber nicht gelistet.

Außer ein defekt am Face ID gab es aber keine Schäden und ich bin fern Meinung, dass der Käufer innerhalb der 4 Tage den Wasserschaden wahrscheinlich selbst verursacht hat vielleicht sogar Unwissend.

Wie muss ich ihm entgegen kommen ?

welche Rechte hat er ?

Ich hatte leider schon mal eine Anzeige wegen eBay die aber eingestellt wurde.

Hallo Leute ich habe mir ein Ventilator gekauft ,nach 2wochen ging es nicht mehr beziehungsweise es dreht sich nicht mehr.Leider hab ich die Packung nicht mehr aber dafür den Kassenbon, kann man ihn zurück geben ?mit einer Tüte oder so abgeben

Hallo,

ich verkaufe momentan eine GPU, die ich vor einigen Monaten im Media Markt gekauft habe. Nun wollte ich eine Abtrittserklärung für den Nachbesitzer schreiben, die laut dem Support des Herstellers benötigt wird, damit die verbleibende Garantiezeit so zu sagen auf diesen übergeht. Die Bestellung selbst wurde über den Onlineshop von Media Markt abgewickelt, die Bezahlung allerdings in einer Media Markt Filiale in meiner Nähe. Nun habe ich allerdings folgendes festgestellt: Auf dem in der Filiale erhaltenen Kassenbeleg steht eine andere Seriennummer der GPU, als auf der GPU und der Originalverpackung selbst. Auch die Artikelbezeichnung des Kassenbeleges stimmt nicht mit der Rechnung des Onlineshops überein.

Was schreibe ich da nun in die Garantie-Abtrittserklärung? Die Seriennummer & Artikelbezeichnung des Kassenbeleges oder die Seriennummer, die auf der Grafikkarte und der OVP steht und die Artikelbezeichnung, die auf der Rechnung vom Onlineshop steht? Laut Hersteller-Support muss beides auf jeden Fall mit rein.

Bei Media Markt direkt anfragen wäre wohl sinnlos, da ich bis heute noch auf Antworten für zwei Anfragen warte, die ich vor Monaten gestellt habe...

Hallo, wäre eine defekte Wasserpumpe in der Gewährleistung mit inbegriffen, habe das Auto vor einer Woche gekauft und die Wasserpumpe scheint defekt zu sein, es quietscht in der nähe vom Keilriemen.... muss der Händler es auf seine Kosten beheben oder kann ich es bei meinem. Händler machen lassen der näher dran ist, den der Händler ist gute 100 km weit weg, nicht das ich noch größern Schaden damit verursachen?

Hatte meine Karre bei einer fachlichen vollkatastrophe mit menschlichen Defiziten zur Reparatur stehen also ein Jahr lang. Nun Batterie leer. Allerdings hatte ich diese vor nunmehr erst 15 Monaten gekauft (woanders). Meinem Mechaniker ist kein beikommen dass der das nun gratis ersetzen muss auch wenn man dies meinen sollte. Ist es ok wenn ich damit zum Verkäufer gehe und Ersatz verlange? Er hat schon gefragt ob ich das Auto habe stehenlassen. Habe ich natürlich. Muss man da besser flunkern und sagen ich weiss nix oder so? War eine teuere Batterie der ganze Spass geht um fast 300 Euro.

Kleine Aufgabe komme echt nicht weiter..

Herr Bärlauch kauft man 16.Juni 20x5 beim Einzelhändler eine Stichsäge am 21.juni.20x8 reklamiert Herr Bärlauch beim Händler einen erheblichen Mangel, der erwiesener maßen bereits bei der übergabe bestand, allerdings erst am 21.Juni 20x8 erkannt wurde.

Klären Sie

A) Allgemeine Gewährleistungsfrist

B) Das Verjährungsdatum für den Kauf der Stichsäge

C) Das Ergebnis für Herr Bärlauch

Hallo, ich habe 2014 einen 48" Grundig HD Fernseher gekauft. Meine Plusgarantie bei Media Markt läuft noch bis Oktober 2019.

Nun rief ich dort bereits an und mir wurde gesagt sie könnten einen Techniker rausschicken, aber sollte es kein Garantiefall sein und ich hätte es erkennen können, wird mir die Anfahrt + Prüfung berechnet. Kann mir jemand vielleicht vorab sagen was diese spraydosenartigen Flecken verursacht und ob der Plusschutz das abdeckt, bzw. abdecken sollte?

Die Flecken sind immer an der selben Stelle.

Vielen Dank!

Apple Ladekabel [2Meter} was 35 euro gekostet hat Garantie ?

Da ich im Internet des öfteren gelesen habe, dass die Garantie beim Bootloader entsperren bei Xiaomigeräten nicht verloren geht, wollte ich wissen, wie das ganze aussieht, wenn man bei Saturn bestellt hat.

Hat man dann immer noch Garantie?

Mein Verstärker ist nach 3 Monaten kaputt gegangen, wodurch ich natürlich den Händler in Deutschland verständigt habe. Dieser hat mich als näheste Adresse an einen Reparaturservice in Wien verwiesen. Auf die Frage wer die Versandkosten von knapp 30€ für ein 20Kg Paket übernimmt schreibt der Händler sie können nur Versandkosten zu ihnen übernehmen, von dort würde ein Service das Gerät abholen.

Ist das so üblich?

Hallo Leute,

ich habe auf Kleinanzeigen ein Handy (Galaxy S3) verkauft. Das Handy war gebraucht aber der Zustand war ok. Vorallem das Display war sehr gut da ich immer eine Schutzfolie auf dem Gerät hatte und erst kurz vor dem Verkauf entfernte.

Der Käufer hat bei mir per Überweisung vorab gezahlt und ich habe ihm das Handy mit Hermes (Versichter & Sendungsnummer) zukommen lassen.

Der Käufer hat mir nun auch bestätigt, dass das Handy sehr gut verpackt ankam. Leider ist danach nicht klar was passiert ist da er von einer Schutzfolie geschrieben hat und das er irgendwas mit einem Kleber versucht (Original Gespräch im Anhang zu finden) jetzt plötzlich schickt er mir ein Bild wo sich das Displayglas vom Display gelöst hat und das Handy fürchterlich aussieht. (Siehe Anhang)
Er meinte es war schon so und ich solle ihm das Geld zurück geben.

Es war ein Privat kauf und im Angebot stand "Privatkauf! - Keine Garantie, Gewährleistung oder Rücknahme!"

Lange rede kurzer sinn. Handy war sehr guter zustand als ich es verkauft habe dann wurde was mit einer Folie probiert und nun sieht es aus wie es aussieht. Der Käufer stellt mich hier als Schwerverbrecher da obwohl ich nicht weiß was ich hätte ändern sollen. Was genau habe ich zu erwarten?

Hallo,

ich habe im Juni 2018 bei einem privaten Händler einen VW Golf 7 gekauft, scheckheftgepflegt und TÜV wurde auch neu gemacht. Seit heute habe ich das Problem, dass ab 120 km/h die Motortemperatur steigt und ab 160 gehts in den roten Bereich. Es scheint die Wasserpumpe zu sein. Geht da jetzt noch was in Richtung Gewährleistung?

Danke für Eure Hilfe.

Hallo,

ich habe mir am 19.09.18 ein Handy über Ebay gekauft und nun ist ein Defekt an der Stromversorgung des Display aufgetreten. Bei der Einsendung zu Samsung ist rausgekommen das mir ein US Gerät verkauft wurde und ich in Deutschland keinen Anspruch auf Gewährleistung habe. Der Verkäufer war am Telefon sehr unhöflich und hat mir gesagt es gibt auf Displayschäden keine Gewährleistung. Er hat mir angeboten das Gerät einzuschicken aber Gleich gesagt das es nichts bringt. Nun hab ich bedenken das er das Gerät einfach 4 Wochen behält und dann behauptet ich habe keine Garantie bekommen. Habt Ihr einen Rat für mich?

Guten Tag. Ich habe eine relativ teure PC Maus von Logitech. Diese habe ich bei Media Markt gekauft.

Leider ist sie nun ein paar Tage nach Ablauf der Gewährleistungsfrist kaputt gegangen (ist nur 12 Tage drüber). Sie klickt nicht mehr und scrollt auch seltsam (springt immer auf der Seite wahllos hoch und runter).

Weiß jemand, ob ich da Media Markt eventuell auf Kulanz die Gewährleistung noch nutzen könnte? Läuft die eigentlich direkt von einem bestimmten Tag zum selben Tag 24 Monate später oder gilt es noch als innerhalb der 24 Monate, selbst, wenn es ein paar Tage drüber ist.

Meinen Acer Laptop habe ich vor einem Jahr gekauft im November 2017 und seit vorgestern hängt der sich auf und macht dabei so ein etwas brummiges Geräusch. Warten das es von allein weggeht brachte nichts und es bleibt dann nur den Laptop ganz auszuschalten über die An-Taste.

Das ist jetzt mehrfach passiert und nervt ziemlich. Ich schaue grade eine Serie auf Netflix und ständig friert das Bild ein mit dem Geräusch.

Karton, Garantieschein, Rechnung habe ich alles noch. Laut Acer Seite sind es 2 Jahre Garantie/Gewährleistung für das Notebook. Wen kontaktiere ich jetzt ? Acer oder den Händler wo ich es gekauft habe (real online shop).

Hallo, habe mir Dezember 2013 bei Seats and Sofas für 2300€ eine Echt Leder Eck Couch (rückseite kunstleder alles andere echt leder)gekauft (2sitz+Eck+2sitz). Die Couch habe ich nach entlosen verzögerungen oktober 2014 erhalten. Seit einigerzeit sind auf einer Sitzfläche eine Art Dehnungsstreifen zu erkennen wobei einer dieser streifen nun angefangen hat zu reißen. Für mein Auge sieht es so aus, als wäre ein Materialfehler vorhanden. Denn drückt man auch nur ganz leicht mit einen Finger in der nähe des Risses auf das weiche leder sieht man wie das Gewebe nach gibt und der Riss größer wird. Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst von Seats and Sofas habe ich schon mehrfach in form von e-mails mit beigefügten fotos und rechnungen versucht , ohne erfolg....

Zu guter letzt endlich meine Frage, kann mir jemand sagen ob es für Materialfehler auch nach diesem zeitraum eine gewährleistungspflich gibt oder darf ich das nun aus eigener tasche zahlen .

Wir haben folgendes Problem. Wir haben eine 4 Jahre alte Vaillant Gastherme. Seit etwa zwei Jahren kommt es immer wieder zu Störungen. In den letzten 6 Monaten wurde die Anlage bereits 6 mal repariert. Hier wurde jedes Mal der Defekt des Gasreglers festgestellt und somit ein neuer eingebaut. Zuletzt erfolgte die Reparatur und der Einbau eines neuen Gasreglers durch die Firma Vaillant selbst. Jetzt, genau einen Monat später, bekommen wir erneut die gleiche Fehlermeldung. Die Kosten der Reparaturen belaufen sich stets um die 500 €. Gibt es vielleicht eine Garantie auf die Reparatur bzw. auf den gewechselten Gasregler?

Hallo zusammen .Ich habe vor einem Jahr einen geflochtenen Einkaufskorb gekauft ,nun ist der Tragebügel soweit ramponiert sprich die einzelnen Weiden abgebrochen das man den Korb nicht mehr vollmachen kann ,ohne das der Griff abreißt .Der Verkäufer sagt nun schade pech gehabt, der Kauf ist zu lange her .Was ist den nun mit Garantiezeit ??Weis das jemand genauer ?

Hallo zusammen,

ich habe mir Mitte Dezember ein Samsung Tablet bei Media Markt gekauft. Leider hat dieses Mitte Mai einen Fehler im Display aufgewiesen. Das Gerät ist mir weder runtergefallen noch wurde es sonst in einer Art und Weise unsachgemäß gehandhabt. Im Gegenteil, ich habe es stets sorgfältig behandelt (absolut kratzerfreies Display und Gehäuse, war immer in einer Schutztasche und mit einer Folie bedeckt).

Ich habe dieses direkt zum Service gebracht. Diese verweigern mir auch nach mehreren schreiben mit der Geschäftsführung die kostenlose Reparatur/Austausch und behaupten es sei Eigenverschulden ohne dies in irgendeiner Art beweisen zu können wie sie es laut BGB ja müssten. Nicht nur das, Ich konnte das Gerät erst vor 2 Tagen (also nach mehr als 5 Wochen) unrepariert abholen, obwohl ich die Reparatur auf meine Kosten direkt abgelehnt habe und auf meine Gewährleistungsrechte verwiesen habe, welche allerdings ignoriert wurden.

Als ich es nun zurückbekommen habe ist mir auf dem Kaufbeleg mit Seriennummer und Art der Zahlung aufgefallen, dass die Serienummer mit der auf der OV und dem Gerät übereinstimmt allerdings die Karte mit der bezahlt wurde definitiv nicht meine Geldkarte ist und nicht mal meine Bank. Dazu muss erwähnt werden, dass die Servicekraft, bei Abgabe des Gerätes zum Einschicken, zu dieser Seriennummer Einträge von August und Januar gefunden hat und mich fragte, ob das Gerät bereits schon einmal eingeschickt wurde von mir, was nicht der Fall ist... Ich habe da schon die Vermutung gehabt, dass das Gerät schon einmal verkauft wurde und die falsche Geldkartennummer erhärtet diese Vermutung. Media Markt stellt sich in jeglicher hinsicht quer.

Jemand ähnliche Erfahrungen gemacht und hat Ratschläge?

Ich habe am 20. September 2016 ein Samsung Galaxy S7 Edge Smartphone gekauft (bei einem Amazon Händler). Jetzt möchte ich es wegen eines Kamerafehlers zurückschicken (auf Garantie). Ich habe es ihnen geschrieben und darauf bekam ich diese Antwort:

Gemäß unserer Gewährleistungsverpflichtung kommen wir bis 24 Monate nach Kauf gern für Defekte und Schäden auf, die nachweislich bereits zum Zeitpunkt des Kaufes vorlagen.

Anhand Ihrer Fehlerbeschreibung gehe ich jedoch davon aus, dass dies in Ihrem Fall auszuschließen ist.

Gern können Sie Ihr Gerät zur weiteren Überprüfung einsenden.

Ich möchte Sie jedoch darauf hinweisen, dass zum jetzigen Zeitpunkt die Beweislast, dass es sich um einen Gewährleistungsfall handelt, bei Ihnen liegt. Sollten Sie diese nicht erfüllen, können wir die Kosten für die Rücksendung und Reparatur leider nicht übernehmen.

Warum soll ich einen Nachweiß bringen, wenn ich noch 4 Monate Garantie habe?

Wir haben vor ca 4 Jahren (März 2014 bestellt, April 2014 geliefert) eine Kunstledercouch bei XXXLutz gekauft. Kostenpunk 1.100€.

Nun ist es so, dass wir auf dieser Couch nur sitzen bzw. auf der Liegefläche eben liegen und TV gucken (steht im Wohnzimmer). Allerdings ist es mittlerweile so, dass die Couch überall Risse bekommt, speziell auch an den Nähten reißt das Leder auf und die oberste Schicht löst sich ab (schwarzes Zeug). Man merkt dies deutlicher an Stellen, an denen öfter gesessen wird (mein Lieblingsplatz; der meiner Frau). Die Couch hat drei große Kissen als Rückenlehne und beim mittleren Kissen hat sich eine Ecke schon fast komplett geschält.

Muss ich das einfach so hinnehmen oder kann ich hier irgend etwas tun? Ich finde es etwas verwunderlich, dass eine Couch bei normaler Benutzung einfach so "zerbröselt" mit der Zeit. Kann ich dies evtl. sogar reklamieren bzw. auf Nachbesserung hoffen? Immerhin sind 4 Jahre vergangen. Laut Rechnung finde ich nichts zu erweiterter Garantie oder ähnlichem. Hab ich jetzt einfach Pech gehabt weil ich vor 4 Jahren bei einem Angebot zugeschlagen habe?

Hallo, da ich leider erst am Montag jemand bei Beko erreiche, kurz vorab vielleicht kennt sich da jemand aus. Ich hab auf der Beko Seite gelesen, das die Garantie ab kaufdatum gilt. Aktuell heist es für mich wegen 2 Monate keine Garantie mehr. Meine Küche damals ab dem Kauf allerdings erst im Juni geliefert, samt Spülmaschine. Kann das echt sein das ich arschkarte habe? Hat da schonmal jemand Erfahrung gemacht?

Guten Tag,
Ich habe mir vor 3 Monaten Adidas NMD‘s gekauft & habe 120€ bezahlt.
Gestern habe ich gemerkt das innen der Stoff gerissen ist, da wo die Zehen aufhören.
Der Mitarbeiter hat mir die Größe empfohlen & ich habe sie genommen.
Ich kürze auch immer die Fußnägel also kann es nicht daran liegen.
Habe ich Gewährleistung?
Vielen Dank für euere Antworten & die Schuhe sind von sidestep.