Ab wann zählt Garantie Einlösung?

Hallo, ich habe bei cyberport etwas bestellt und wollte es nun im Rahmen der Gewährleistung reparieren lassen. Dazu habe ich online eine Email gesendet. Am 29.08 habe ich dazu eine Email gesendet, am 30.08 wäre die Frist zur Gewährleistung abgelaufen. Am 30.08 habe ich dann eine Email mit DHL Paketmarke zurückbekommen und am 02.09 habe ich das Paket dann abgegeben. Meine Frage ist, ob ich die Gewährleistungsfrist eingehalten habe oder nicht? Also zählt das Datum der Einlieferung oder das Datum der Email?

2 Antworten

Nutzer, der sehr aktiv auf gutefrage ist

im Thema Bestellung

15.09.2023, 13:58

Es zählt das Datum, an dem Du deinen Gewährleistungsanspruch angezeigt hast, also das Datum der Mail.

Woher ich das weiß:Studium / Ausbildung – Meister Radio- und Fernsehtechnik

15.09.2023, 14:01

Da du dich rechtzeitig gemeldet hast, muss die Gewährleistung noch gelten

Garantie ist übrigens etwas Anderes und Freiwillig

Ob du vom Hersteller noch eine Garantie hast müsstest du klären.

Vom Händler gibt's die Gesetzliche Gewährleistung

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