Hallo,
eBay gibt unter anderem folgendes vor:
"Verkäufer sind verpflichtet, einen Verkauf abzuschließen, wenn ein Käufer einen Artikel kauft. (...)"
"Ein Verkäufer kann einen Kauf in folgenden Situationen abbrechen:
- Der Käufer bittet um den Abbruch des Kaufs und der Verkäufer hat den Artikel noch nicht verschickt
- Der Käufer hat den Artikel innerhalb der vorgegebenen Frist nicht bezahlt
- Der Käufer hat beim Abschluss des Kaufs die falsche Lieferadresse angegeben
- Der Artikel ist nicht mehr vorrätig (dies führt zum Vermerken eines Transaktionsmangels)"
Welche Konsequenzen hat es seitens Ebay, wenn der Verkäufer die Transaktion nach Kauf und Bezahlung abbricht und dem Käufer per Nachricht im Ebay-Portal explizit mitteilt, dass er das aus keinem dieser vier zugelassenen Gründe getan hat, sondern weil ihm eine höfliche Bitte des Käufers wegen einer gängigen Vorsichtsmaßnahme beim Versand der Ware nicht passt?
EDIT ich hab später nochmal mit dem Ebay Support gesprochen und bekam mitgeteilt, dass dieses Verhalten des Käufers mit einer Geldstrafe sanktioniert wurde. Sie wollten mir jedoch nicht mitteilen, wie hoch die ausfiel. Weiß das jemand, in welchem Bereich sich das bewegt?
Wie kann der Käufer die Lieferung der Ware gemäß verpflichtendem Kaufvertrag durchsetzen?