PayPal eingeschränkt. Was tun?
Seit ca. 1 Monat bin ich dabei Dinge von meinem Dachboden (Bücher, Spielzeug …) über Kleinanzeigen zu verkaufen um etwas mehr Platz zu bekommen und nebenbei bisschen Geld zu machen. Heute wurde plötzlich mein PayPal eingeschränkt … die wollen bis Ende November von mir unter anderem einen Ausweis und zu den Zahlungen die ich empfangen habe einen Nachweis dass ich es den „Kunden“ (ich mache das nicht gewerblich und auch nur vorübergehend bis mein Dachboden leer ist) geschickt habe (also Sendungsnummern der Post). Habe jetzt meinen Ausweis eingescannt und noch Sendungsnummern dazu weil ich zum Glück die Zettel von der Post noch hatte … aber die wollen noch mehr wissen. Was soll ich denn noch für Nachweise erbringen ? Ich verkaufe privat auf Kleinanzeigen, da schreibe ich doch keine Rechnungen oder ähnliches … das läuft eher wie auf einem Flohmarkt ab. Gibt es noch andere Wege wieder an meinen Account zu kommen ? Wie gesagt, mehr als meinen Ausweis und Sendungsnummern von DHL kann ich nicht vorweisen. Kann ich PayPal vielleicht per Mail kontaktieren ? Und könnte es damit zu tun haben dass ein Typ von Kleinanzeigen FÄLSCHLICHERWEISE auf PayPal bemängelt hat dass er die Ware nicht erhalten hat ? (Er wusste nicht dass ich ihm seine Lieferung zeitversetzt auf zwei Pakete verteilt senden musste da eine Sache nicht mehr reingepasst hat. Als er das erste Paket erhielt ist er gleich ausgerastet weil er dachte ich habe ihm nicht alles geschickt).
Hast du die Waren über „Freunde & Verwandte“ zahlen lassen?
Das haben die Leute selbst entschieden, hab denen einfach meine Adresse von PayPal gegeben. Manche haben mir über Dienstleistungen Geld geschickt und manche über Freunde
2 Antworten
Was soll ich denn noch für Nachweise erbringen ?
Das kann Dir nur PayPal sagen.
Ruf bitte beim PayPal-Kundenservice an; die haben sehr freundliche Mitarbeiter, die Dir gerne helfen:
0800 - 7234500 oder 069 - 945189832/ Mo.- Sa. 9:00 bis 19:30 Uhr
Nachtrag:
Lässt Du Dir Waren oder Dienstleistungen per PayPal Family & Friends bezahlen und PayPal bekommt das mit, dann sieht PayPal das zu Recht als Gebührenumgehung an und kann Dich deswegen auch rausschmeißen.
So wie bei diesem Kollegen hier:
Paypal kann deinen Account einschränken, wenn der Verdacht aufkommt, dass du Waren oder Dienstleistungen fälschlich über „Freunde und Verwandte“ abrechnen lässt.
Lässt du deine Kunden darüber entscheiden und diese nutzen „Freunde und Verwandte“ verstößt du mit gegen die Nutzungsbedingungen von Paypal.
Waren und Dienstleistungen müssen laut Nutzungsbedingungen grundsätzlich über diese Bezahloption abgerechnet werden.
Jetzt möchte Paypal wahrscheinlich eine Klärung, wofür du diese Zahlungen erhalten hast und dabei wird sich herausstellen, dass du Waren über die falsche Bezahloption abgerechnet hast.
Wahrscheinlich wird Paypal von dir die entgangenen Gebühren einfordern. Dabei ist es unerheblich, ob du privat oder gewerblich verkaufst.
Alles weitere solltest du wie bereits von anderen Nutzern erwähnt, mit Paypal klären.