Guten Tag zusammen,

ich habe mir um etwas Gedanken gemacht.

Wie kann es sein dass Gutscheine wie von Amazon, Douglas etc. befristet sind?

Ich meine ist ein Gutschein nicht so etwas wie auf Vorkasse bezahlen?

Denn wenn ich mir im Rewe einen Gutschein kaufe erhält das Unternehmen das Geld bereits ohne eine Leistung erbracht zu haben.

Also trete ich in Vorkasse so zu sagen.

Wie kann es nun sein dass wenn ich den Gutschein zum Beispiel 5 Jahre rumliegen lasse mein Geld dann aufeinmal „Weg“ ist?

Weil eigentlich gebe ich dem Händler damit ja schon Geld ohne dass dieser etwas dafür getan hat, wie kann es also sein dass der Gutschein dann irgendwann einfach ungültig werden kann?

Ich könnte verstehen wenn der mir dann das Geld nach einer gewissen Zeit wieder zurück zahlen müsste und dann der Gutschein ungültig wird.

Aber dass er keine Leistung bringen muss und dann nach 5 Jahren einfach das Geld einstecken kann ohne nichts….

Ich meine ob ich den nach 1, 2, 3 oder 6 Jahren einlöse sollte meine Entscheidung sein.

Ich habe bei Shein eine Handyhülle bestellt und habe gerade gesehen das ich die Hülle für ein Iphone XS bestellt habe ich selber habe aber ein Iphone se und da steht das die bestellung schon versendet wurde kann ich die noch ändern oder muss ich die Hülle zurückschicken und eine neue kaufen und wenn ja wie mach ich das??

Wo habt ihr die beste Erfahrung mit Preis-Leistung, Versand und Retoure? Egal ob Kleidung, Deko etc

Ich habe etwas bestellt und will die Sache zurückschicken. Um es dem Kunden möglichst schwer zu machen, muss man "Reference 1 on label (*), Reference 2 (*)" selbst eingeben, um ein Etikett zu bekommen. Und es gibt keinerlei Informationen dazu, wo ich diese Nummern finde oder wie viele Stellen diese Nummern haben, ob Buchstaben drin vorkommen usw.

Daher die Frage, weiß jemand wie lange beide Referenzen von den Zeichenanzahlen sind und wie sie aufgebaut sind?

In der Bestell-Mail finde ich einmal eine Bestellnummer die etwa so lautet "FY21233306" und eine Nummer, die heißt einfach nur "Deutsche Post", die ist ca. 20 Zahlen lang.

Auf dem Paket, das mir gesendet wurden finde ich ca. 1 Dutzend weitere Nummern.

Ich befasse mich zur Zeit mit Dropshipping, und frage mich was ich mit geöffneten elektronischen Prdukten anstellen soll. Ich möchte nur Produkte von Großhändlern innerhalb Europas beziehen. Nehmen wir aber mal als Beispiel ein Kunde kauft ein Navigationsgerät, Smartphone o.ä.

Falls der Kunde die Originalverpackung geöffnet hat und dann das intakte Produkt retourniert, kann ich das Produkt nicht mehr als Neu oder Originalverpackt wieder verkaufen, falls der Großhändler keine Rückgabe meinerseits akzeptiert (was wohl meistens der Fall ist).

Den Karton mit Cellophan wieder zu "verschweißen" wäre wohl möglich, meistens sind ja aber auch Siegel an dem Karton, diese kann ich ja unmöglich ersetzen.

Danke im Vorraus für eure Tipps!

Ich habe auf Amazon mehrere Artikel bestellt um Wert von knapp über 180€. In der App steht, dass sie vorgestern zugestellt worden sind, allerdings habe ich nichts erhalten.

Hatte jemand auch sowas mal? Wie ging es dann weiter? Welche Informationen brauchte Amazon? Habt ihr das Geld zurückbekommen?

Hallo, ich bin Verkäufer bei ebay. Die Rücksendeadresse ist klar und deutlich angegeben. Jetzt hat ein kunde eine Rücksendung an eine falsche Adresse geschickt. Diese adresse ist 4 Stunden von mir entfernt. Was soll ich da jetzt machen?

Ich habe mein Paket bereits vor mehreren Tagen zur Post gebracht. Nun habe ich mich doch um entschieden und möchte ein Schmuckstück zurückschicken. Bekomme ich jetzt kostenlos ein neues Rücksendeetikett??wo drin soll ich es verpacken?? Online finde ich leider nichts

Danke fürs antworten 🙃

Habe mir etwas bei H & M gekauft und 2 Hosen passen mir nicht sind einfach zu groß ausgefallen jetzt frage ich mich jedoch wie schicke ich sie zurück und kann die Größe wechseln hatte ein code auch aktiviert und im Paket selber war kein schein zum zurückschicken

Hallo zusammen,

ich habe im Juli 2023 auf Zalando eine Uhr für 210€ gekauft, diese habe ich 2 Monate getragen und dann war das Ding schon defekt… also habe ich diese Uhr reklamiert und anschließend 210€ rückerstattet bekommen.

Nun habe ich heute (15.02.2024) eine E-Mail erhalten, in der steht: „Die Batterie wurde gewechselt und Sie erhalten die Uhr zurück, bitte überweisen Sie den offenen Betrag von 210€ BGB 440“.

Das ist wohl ein schlechter scherz oder?

Bitte kann mir hier einer die rechtliche Lage erklären.

vielen Dank!

Hallo, meine Bestellung von Victorias Secret ist heute angekommen, aber leider haben die Größen von den Sachen nicht gepasst. Ich würde die Sachen gerne wieder zurück schicken, aber ich weiß nicht wie..

ich habe noch die Orginalverpackung und den dazugehörigen Rücksendeschein.

ich weiß aber nicht was man beim Rücksendeschein eingeben muss.

ich habe ein Bild vom Rücksendeschein mit eingefügt.

Es wäre nett wenn jemand mir eine kleine Anleitung schreibt was ich ausfüllen soll und wo ich das packet dann abgeben soll usw..

Ich hatte paar kaputte sachen in meiner Temu Bestellung und wollte sie zurückerstatten aber auf einmal musste ich sie zurücksenden der "temu bot" sagte es geht gerade nicht mehr.

Wisst ihr warum?

Sollte ich einfach einen 2. account machen ??

Ich habe ein sehr teueren Artikel gekauft und bei der Anwendung hat es 0 wirklich null nichts gebracht und habe dann eine mail an die Firma geschrieben das ich sehr enttäuscht bin.

jetzt steht da sie schicken mir ein ersatzmusterversand was ist das den ?

the promised neverland kostet neu 6,99€ pro buch auf amazon gebraucht sind die meisten bücher 2,99€ + 3€ versand. wo sehe ich wie der versand abgerechnet wird bevor ich es kaufe

Ich habe mein Paket mit dem Retourenschein des Händlers zurückgeschickt (nach Frankreich)

Seit einigen Tagen hat sich der Status des Pakets nicht geändert. Hab den Kundenservice angeschrieben und dazu folgende Antwort erhalten:

Bitte beachten Sie, dass das Foto Ihres Personalausweises aus dem Grund wichtig ist, damit wir das von Ihnen unterschriebene Nichtannahmebescheinigung als richtig erweisen und Ihre Identität prüfen können

ich schicke so was eigentlich ungern, will aber auch unbedingt das Geld zurückerstattet bekommen. Was mache ich nun?

Ich habe vorhin ganz normal bei Amazon ein Artikel bestellt plötzlich erhielt ich von Amazon eine SMS das mein Konto gesperrt wurde ?

Jetzt wird mir von meinem Bank Konto das Geld für den Artikel abgezogen und ich kann den Kundenservice nicht erreichen weil ich mich ja nicht anmelden kann wenn mein konto gesperrt ist

Was soll ich jetzt machen ?

Ich finde nichtmal eine Firm Nummer wo ich anrufen kann und es sagen kann

Und das schlimme ist ja das ich nicht einsehen kann wann meine Bestellung ankommt da die Amazon Lieferanten die Amazon Pakete wahrlos überall hin schmeißen und die werden oft geklaut ist mir schon 2 mal passiert

Gott sei Dank ist es bei der DHL nicht so da ich immer meiner Sachen bekomme Pakete und Briefe

Bin echt Stink sauer kein Wunder warum keiner mehr bei Amazon bestellt und alle nur noch bei Temu die kriegen nichts gebacken !!!!

Guten Tag,

ich wollte mal fragen, ob ich ein neues Parfüm bekomme oder das Unternehmen mir nur mein Geld zurück erstattet. Ich habe das für 170 Euro bekommen und wenn ich es jetzt neu bestellen müsste würde es mich wieder 250 kosten.

Mit freundlichen Grüßen

habe den code zerkratzt und nun?

Ich habe vor ca. 2 Monaten 2 Displates bestellt. Eines von diesen ist zwei Mal runtergefallen und hat dabei Schaden erlitten an einer Ecke. Kann ich das Bild zurückschicken und ersetzen lassen?

Die Ware ist nämlich fake..

Das habe ich Paypal gemeldet und habe das Geld zurückgeschickt bekommen von Paypal aber nicht von dem Verkäufer.

Ich weiß aber nicht, an welche Adresse ich dir Ware zurückschicken soll? Ich bekomme keine Antwort von dem Verkäufer..

Was mache ich jetzt? Kann mir Hermes vielleicht sagen an welche Adresse ich die zurückschicken könnte?

Hey zusammen,

ich hab vor knapp nen Monat hier im Forum eine Frage gestellt in der es darum ging, dass ich einen Artikel auf eBay widerrufen hab und den Umschlag mit der Ware als Einschreiben zurückgeschickt habe, das Einschreiben konnte jedoch nicht zugestellt werden und landete in einer Post Filiale.

Nun ist folgendes passiert:

Ich habe dem Händler während der Umschlag da lag mitgeteilt dass ich nichts für den Versand kann, ich habe keinen Einfluss darauf wenn es nicht zugestellt werden konnte und es dadurch in eine Postfiliale geliefert wurde, der Händler argumentierte, dass die Ware bei ihm eingehen müsse damit eine Rückerstattung erfolgen kann. Nachdem ich das geschrieben hab hat der Händler mir den Betrag erstattet.

Allerdings kam der Umschlag mit Inhalt zu mir zurück, da er aus der Filiale nicht abgeholt wurde. Ich schrieb dem Händler dass der Umschlag wieder bei mir ist und bat darum dass er mir einen Retourenschein geben möchte. Er sagte erneut dass der Umschlag bei ihn eingingen müsse damit eine Rückerstattung erfolgen kann, die war zu diesem Zeitpunkt jedoch bereits geschehen, als ich ihn darauf hinwies antwortete er darauf nicht mehr.

Seitdem liegt die Ware bei mir und die Rückerstattung ist auch bereits passiert.

Muss ich den Umschlag nun nochmal auf meine Kosten zu dem Händler schicken und hoffen dass er diesmal zugestellt wird oder muss der Händler mir einen Retourenschein geben, da ich bereits eine Zustellung in Auftrag gegeben hab die aber fehlgeschlagen war. Wenn ich den Umschlag nochmal verschicke waren die Versandkosten insgesamt ca 20% teurer als der Inhalt selbst. Der Händler antwortet mir nicht mehr, wie soll ich mich verhalten?

Danke für eure Aufmerksamkeit.

Über jede Antwort würde ich mich freue. Liebe Grüße

Hey meine Zahlungen auf Rechnung wurden von Klarna abgelehnt.
Ich habe immer recht geringe Beträge auf Rechnung bestellt und bezahlt . Nie versäumt.

Kann mir jemand auf gut Deutsch erklären, was die Dame damit meint? Wieso bin ich Kreditunwürdif und hat das Einfluss auf die Schufa ?

Habe ich generell wenig wert bestellt oder zu wenig behalten? Habe die letzten Male nämlich immer alles behalten :(

Moin,

gibt es eine Frist, in der eine Erstattung von Retouren erfolgen muss? Wichtig: Es geht um eine Retoure durch Gewährleistungspflicht (2Jahre) und nicht um eine innerhalb 14 Tage.

Beste Grüße

Moin,

ich hab folgendes Problem: Ich habe Mitte Januar 4 Pullover bei Ebay gekauft, welche ich allesamt zurückgeschickt habe, weil sie mir nicht gefielen. Kostenlose Rückgabe wurde angeboten und ich habe alles Fristen eingehalten. Dummerweise habe ich natürlich nicht 4 Kartons mit je einem Pullover zurückgeschickt, sondern für jeden Pullover habe ich eine Rückgabe eröffnet und dann alle 4 in einem Karton an den Verkäufer zurückgeschickt. Nach ungewöhnlich langer Transportzeit habe ich dann in der Sendungsverfolgung gesehen, dass das Paket am 05.02.24 dort übergeben wurde. Seit dem 08.02.24 versuche ich ohne Erfolg den Verkäufer zu kontaktieren, mit der Frage, wann ich mit meiner Gutschrift rechnen kann. Bisher jeden Tag geschrieben, der Verkäufer stellt sich aber tot. Jetzt wollte ich heute über Ebay einen Fall eröffnen und musste verstellen, dass mir diese Option gar nicht angezeigt wird. Finde nirgendwo die Möglichkeit Ebay mein Problem zu schildern. Hinzu kommt leider, dass aus irgendwelchen Gründen der Erhalt der Ware meinerseits dort bei Ebay auch gar nicht angezeigt wird. Dort steht die Ware immer noch als "versendet". Wenn ich jetzt auf meine gekauften Artikel gehe, dort auf "weitere Aktionen" gehe, hätte da doch eigentlich die Option " Ebay einschalten " stehen müssen. Tut es aber nicht. Auch wenn ich auf "Einzelheiten zur Rückgabe" gehe, habe ich im folgenden Fenster nur die Option die Rückgabe abzubrechen und mir das Rücksendeetikette auszudrucken. Was mich hier jetzt wundert ist, dass ich Ebay Plus habe und beim Kauf auch Ebay Käuferschutz innbegriffen war, warum kann ich hierfür Ebay nicht einschalten??

Nächste Problem, selbst wenn ich Ebay jetzt einschalten könnte, ich habe faktisch nur den Sendungsverfolgungsnachweis für 1 Paket, wo aber am Ende 4 Pullover drin waren, was ich nicht beweisen kann. Aber wer schickt denn bitte für 4 Pullover, jeden Pullover in je einem separaten Karton zurück.

Was habe ich jetzt für Möglichkeiten an mein Geld zu kommen? Wir reden hier jetzt auch nicht über 10 € und irgendwie kann es ja nicht sein, dass der Verkäufer sich tot stellt und ich habe jetzt keine Möglichkeit mehr an mein Geld zu kommen. Jemand eine Idee? Irgendwo habe ich gelesen, dass man auch bei Ebay anrufen kann, aber gibt es auch noch eine andere Möglichkeit?

Habt ihr damit schon Erfahrungen? Ob das dann durchgeht?

Ich hatte am 09.01.2024 ein Paket bei der Post zurückgegeben, weil ich online was falsches von einer Seite bestellt hatte und über Klarna bezahlt habe. Es ist jetzt schon über einen Monat her und es hat sich immer noch nichts bei der Post getan (habe die Post&DHL App, kann alles mitverfolgen) und dementsprechend bekomme ich natürlich auch mein Geld von Klarna so lange sich nichts tut zurück. Ich habe mich schon mit allen rum geschlagen aber keiner kann mir richtig weiter helfen und meine Retoure von Klarna wurde abgelehnt.

Hab das mit dem verschicken nicht verstanden.

Hallo Leute, dies ist eine Zustellbestätigung der Deutschen Post. Darauf könnt ihr sehen:

Postleitzahl: 36282

ZBez(Zustellbezirk): 18

Ich habe einen Brief per Einschreiben an ein Amazon-Lager für Rücksendungen in Bad Hersfeld geschickt, um sie zu fragen, warum sie eine Bestellung, die ich vor 4 Monaten an sie zurückgeschickt habe, immer noch nicht bearbeitet und erstattet haben. Warum ich ein Einschreiben an deren Adresse geschickt habe? Weil von den insgesamt etwa 70 Kontakten per Chat, E-Mail und Telefon sich niemand bereit erklärt hat, Nachforschungen über meine fehlende Rückerstattung anzustellen oder mir bei dem Fall zu helfen, nur weil ich nicht das von Amazon zur Verfügung gestellte Rücksendeetikett verwendet habe und die Ware mit einem anderen Zustelldienst (DHL Express) aus dem Ausland verschickt habe, der nach einer gründlichen Untersuchung bestätigt hat, dass der Artikel vor 4 Monaten an genau dieselbe Adresse geliefert wurde, an die ich ihn geschickt habe! Ich weiß nicht, was los ist, hat jemand von den Amazon-Kollegen im Lager das Samsung-Handy gestohlen (das war der Artikel, den ich zurückgeschickt habe) oder haben sie vielleicht nicht auf der Lieferverpackung die Bestellnummer des Artikels gelesen, so dass sie meine Rücksendung und Erstattung bearbeiten konnten, obwohl sie dort auf der Lieferverpackung steht?

Die Adresse, an die ich das Einschreiben und die Rücksendung des Samsung-Handys geschickt habe, lautet:

Amazon-Rücksendezentrum, Amazonstraße 1, Bad Hersfeld, 36251, Deutschland

Ich habe Google Maps benutzt, um die 2 Postleitzahlen zu sehen: die richtige: 36251 und die aus der Lieferbestätigung: 36282. Sie liegen einfach nebeneinander. Allerdings ist der Zustellbezirk 18 der Deutschen Post (so steht es auf der Zustellbestätigung, die Sie unten auf dem Bild sehen können) sehr weit von der Lage der beiden Postleitzahlen entfernt.

Was meinen Sie dazu? Wurde das Einschreiben an die genaue Adresse zugestellt?

Ich habe vor eineinhalb Wochen eine Amazon Retoure bei DHL abgeben und diese ist verloren geganen. Ich werde am Montag zur Filiale gehen und diese als vermisst melden. Nun ist meine Frage wer das ganze bezahlen wird. Da war ein Tablet drin, also auch nichts super günstiges. Mir würde es jetzt aber auch irgendwie gegen den Strich gehen, wenn DHL und die Mitarbeiter die mein Paket geklaut haben jetzt keine Konsequenzen davon tragen. Was sagt ihr wie soll ich vorgehen?

Also laut meiner Sendungsverfolgungssnummer ist das packet heute bei den angekommen da steh „Die Sendung wurde direkt ab Paketzentrum dem Geschäftskunden zugestellt“ hab mit Paypal gezahlt musst mir das nd eig direkt zurück überwiesen werden?

Bekommt man eine email wenn ein Paket an einen geschickt wurde? Also an eine Paketstation? In der DHL App wird mir nix angezeigt und ich habe keine email bekommen. Laut Absender wurde das Paket aber abgegeben

Moin, ich bestelle ein Paket über Amazon an einen Amazon Locker in meiner Stadt. Die Versandadresse ist bereits der Locker angegeben mit Straße und Hausnummer. Jedoch muss ich noch Daten meines Wohnsitzes für die Rechnungsadresse hinzufügen, wird die Rechnung (über Bankkarte bezahlt) dann an meinen Wohnsitz geschickt oder wofür muss ich diese angeben wenn ich zu einem Amazon Locker bestelle? Stehen auf der Rechnung die bestellten Produkte drauf? LG

Guten Mittag, es handelt sich darum, dass ich bei einem Online Shop etwas bestellt habe und dann im Nachhinein gemerkt habe, dass dieser Online Shop lauter 1-Sterne Rezensionen hat. Viele Menschen berichten hohe Kosten für Retouren zu haben, da die Ware nach China zurückgesendet wird, dass die Produkte die ankommen, die falsche Größe habe, … dass der Kundenservice nicht wirklich reagiert… Und viele andere Beschwerden. 

Ich habe eine Jacke für 90€ gekauft. Und ich habe direkt nach dem bestellen… also 10 Minuten später mit 3 Emails stornieren wollen. 4 Stunden später kriege ich die Antwort, dass ich gar nicht mehr stornieren kann, da stornieren nur innerhalb der ersten 30 Minuten nach dem Bestellen geht???? 

Ich habe jetzt bei meiner Bank angerufen und versucht, das Geld zurückzuerstatten, was mich 15€ kostet, unabhängig davon, ob es funktioniert oder nicht…

Was kann ich noch tun, um sicher mein Geld wieder zu erhalten? 

Die Kosten für die Retoure bewegen sich wohl bei 20-50€…. 

Kann ein Päckchen was ins Ausland geschickt wurde und ohne vorausverfügung war, wieder zurück zum Absender geschickt werden? DHL und in die Türkei

Ich habe ein Taschenrechner auf Amazon gekauft und habe gemerkt es ist das falsche model und muss den zurückschicken ja aber die Anleitung ist eingerissen kann man es trotzdem noch zurückschicken

Ich arbeite seit 2. Tagen als Kommissionierer in einem Auto Zubehör laden, da werden Farbdosen verkauft Schleifpapier und maschinen ect.

Ich hatte da die letzten 2 Tage voll den Hänger, war Mega langsam und unsicher dabei Sachen zu verpacken hab für eine Bestellung zusammenstellen im Durchschnitt 1:30 min gebraucht.

Wie kann ich schneller werden bei der Arbeit und ein freieren Kopf haben.

ich habe eine jacke zurück geschickt und würde gerne wissen wie lange es jetzt ca dauert bis ich das ‘ok’ bekomme das sie zurück genommen wird und ich mein geld zurück bekomme?

Hallo ich habe bezüglich meines Inkasso Anliegens bei dem Händler (Zalando) Fotos eingereicht, um zu beweisen, dass alle Artikel zusammen zurückgeschickt wurden und das alles in Paket drinne war. ( Es wurde gesagt ich habe ein Teil der Bestellung dem Paket nicht beigefügt) Mir wurde mitgeteilt, dass mein Anliegen nicht mehr geprüft wird, weil es angeblich 3 mal bereits geprüft worden ist. Ich habe alle möglichen Mittel dem Händler zugeschickt, als Beweis. (Fotos, Rücksendeschein) Der Händler ignoriert mich. Was kann ich hierbei unternehmen?

Hallo zusammen, dummerweise habe ich in Italien etwas bestellt. Die Webseite sah äußerst seriös aus. Jetzt muss ich ein Teil aus der Bestellung zurückschicken, weil es nicht passt. Folgende Anleitung soll ich befolgen:

1. Rufen Sie Ihren Bestellverlauf über Ihren Online-Account auf, wenn Sie ein registrierter Benutzer sind oder über die Seite „Ihre Bestellung verfolgen", wenn Sie eine Bestellung als Gastbenutzer aufgegeben haben.
2. Klicken Sie auf „Zurück" und folgen Sie den Anweisungen. Sie werden gebeten, den/die zurückzugebenden Artikel und den Grund für die Rückgabe anzugeben. Wählen Sie dann die Option „Rückgabe per Kurierdienst".
3. Stellen Sie das Paket mit den Artikeln zusammen und kleben Sie das bereits bezahlte Rücksendeetikett, das Ihrem Auftrag beigelegt war, auf.

Das habe ich getan und ich komme nach Punkt 1 nicht weiter. Der zweite Punkt kann nicht durchgeführt werden, da kein "Zurück" Button zu sehen ist und ich kann auch nirgends die Artikel auswählen die ich zurückgeben möchte.

Im Paket ist auch kein Rücksendeetikett, nur eine Packliste.

Ich habe per PayPal bezahlt und fürchte jetzt dass es ein Trick des Verkäufers ist, dass man die Ware nicht zurückgeben kann und somit auch kein Geld zurückbekommt.

Den Kundensupport habe ich schon angeschrieben. Was mache ich, wenn niemand reagiert?

Fiorella Rubino

Meine Amazon Bestellungen werden immer storniert, weiß jemand woran das liegen könnte. Habe heute schon 5 mal versucht verschiedenste Artikel zu bestellen und es wurde immer storniert.

Ich habe einen Laptop zurückgeschickt und jetzt sagt der Händler der Karton ist leer angekommen.

Was meint ihr, ist der Händler ein Betrüger oder wurde es auf dem Weg gestohlen?

Was soll ich jetzt machen?

Hi, ein Verkäufer fragt mich nach meiner privaten Telefonnummer damit er mein Paket per Hermes verschicken kann. Ist das ein Betrugsversuch?

Servus,

Habe mir vor paar Tagen gesehen, dass die Klamotten die ich mir gekauft haben von Pandabuy gedropshipped werden. Natürlich will ich jetzt mein Geld zurück.

Die Ware ist noch nicht angekommen und ich warte noch denke ich mal mindestens 2 Wochen bis die hier ist. Im Internet steht das man bei Klamotten kauf im Internet immer 14 Tage rückgabe Recht hat. Beginnt diese Zeit ab dem Kauf oder ab dem ankommen der Ware.

Außerdem steht auf der Seite in den AGB´s das man den Warenwert nur in shop "punkten" also Geld was man nur wieder auf der Seite ausgeben kann ausgezahlt bekommt.

Dies ist aber Laut deutschem Gesetz nicht rechtens. Wie sollte ich hier vorgehen um mein Geld bestmöglich wiederzubekommen?

Ich habe gerade zum ersten Mal Klamotten auf Amazon bestellt. Ich weiß, dass das Zurückschicken echt kacke ist und deswegen werde ich die auch hoffentlich behalten, aber falls sie nicht passen, wie schicke ich sie zurück?

Hab online was bestellt im dezember. das zeug kam NICHT an und der Absender schickt mir das Geld nicht. Er versucht den scheiss zu verkaufen. Ausserdem musste ich für die zweite Lieferung noch Versandkosten bezahlen, aber zweite lieferung ist nie geschehen. Ich brauch das Geld diese Woche auf dem konto. Was soll ich tun? Wie kann ich die Sache beschleunigen? Bitte hilft mir

Moin, von einem online shop habe ich ende dezember was bestellt es kam nicht an weil der postbobote die adresse nicht gefunden hat aber das paket ging an die im januar zurück also die haben das paket.

Sie sagten ich solle nochmal bestellen bzw für versandkosten bezahlen ok, hab gemacht.

Keiner gab mir sendungsnummer, keiner antwortete meine email seit fcking monaten am ende bin ich ausgerastet und meinte das ich nur mein geld haben will sie versuchen mir das zeug zu verkaufen ich sage nein ich will das geld und zwar diese woche auf dem konto haben.

Frage: was kann ich tun, wenn die mir das geld nicht diese woche zurücküberweisen? Wen soll ich einschalten, die polizei?

Ein amazon Paket ausgepackt, kurz benutzt aber alles ist noch vollständig.

Also darf man es zurück schicken?

Hallo ich habe 2 Shein Bestellung getätigt eine für 10€ und eine für knapp 100€.

Die Bestellung für 10€ kommt heute schon an obwohl ich Die Dienstag erst bestellt habe...

Aber komischer Weise die für fast 100€ hab ich seit denn 30 keine Infos mehr bekommen es steht das sie angeblich ab denn 31 in versand ist bei Bestellung aber wenn ich auf Sendeverfolgung gehe steht da nur vorbereiten. und ich glaube eher weniger das ein Paket so lange braucht bis es mit Flugzeug da ist ist wenn die Bestellung für 10€ schon heute kommt nach nicht mal 7 TAGEN.

Was soll ich machen noch warten oder Geld zurück ?

Warum bekomme ich keine Infos mehr über meine Bestellung habe Angst es kommt net...

Wenn ich jetzt bei Pandabuy ein Produkt bestelle, und es nicht auf meine Adresse bestelle, sondern auf eine andere von einem Freund, könnte ich trotzdem eine Strafe vom Zoll bekommen wenn der Zoll das Produkt erwischt? Bei meiner Kreditkarte ist ja meine Straße untergelegt.

Hallo,

ich habe im Okt 2023 einen Banknotenzähler geholt. 4 Moante später hat das Gerät jetzt technische Fehler. Der Verkäufer aktzeptiert die Reklamation, allerdings soll ich die Rücksendekosten tragen.

Ich habe geschrieben: "Da es sich hier aber um eine gewährleistungsrechtliche Rückabwicklung des Vertrags handelt, trägt der Verkäufer in dem Fall die Portokosten für die Rücksendung der Ware."

Die Antwort, die ich bekam: "Der Kunde zitiert das Recht zur gesetzlichen Gewährleistung, welche den Fall regelt, in dem ein technisches Produkt bei Anlieferung nicht funktioniert. In diesem Fall hier befinden wir uns aber in der freiwillig von uns gewährten Garantie."

Gibt es eine freiwillig gewährte Garantie? Muss ich die Portokosten tragen?

Danke für jedes Feedback.

Grüße, Stefanie

Hallo.

Ich habe privat einen neuen Artikel bei ebay (gewerblich) erstanden, welcher nicht der Beschreibung entspricht (falsche Farbe). Ich habe eine Rückgabe wegen 'Artikel entspricht nicht der Beschreibung' aufgemacht und es verlief problemlos. Der Betrag des Artikels kam über Paypal zurück, soweit so gut.

Nur habe ich den Artikel noch und bin nicht sicher wie der Rückversand vonstatten gehen soll. Meiner Meinung nach müsste er ein Rücksendeetikett o.ä. zur Verfügung stellen und die Rücksendekosten übernehmen. Aber da kommt nix.

Wie mache ich denn nun weiter?

Hallo,

ich möchte eine große Temu Bestellung zurückgeben, allerdings habe ich beim Auspacken nicht viel nachgedacht und teilweise gleichzeitig geoffnet, dass die Verpackungen jetzt durcheinander sind. Viele sehen gleich aus und das richtige Teil soll ja in die Verpackung mit ihrem dazugehörigen Barcode oder Nummer.

Ich finde allerdings nirgendwo in der Artikelbeschreibung die richtigen Nummern von den Verpackungen.

Die Artikel-ID die man von den Artikeln in der Beschreibung sieht stimmt nicht überein bzw. wird nicht genutzt.

Wie kann ich die Teile jetzt also alle den richtigen Verpackungen zuordnen?

Danke im Voraus für die Hilfe!

Ich habe etwas in amazon bestellt und meine konto wurde danach direkt gesperrt und hab einen email bekommen das es gesperrt wurde. Wird die bestellung storniert ?

Hey,

Ich arbeite im Kiosk und habe beim Aufräumen im Lager ein altes Paket, von Anfang November 23, gefunden. Es hat einen schönen Wasserfilter drin. (Weiß ich weil ein Teil des Paketes sich schon gelöst hat und man reinschauen kann).

Meine Frage ist jetzt kann man das Behalten, wenn es so lange in einer Ecke unter anderen Sachen vergessen wurde, oder was ist die beste Vorgehensweise?

Ich habe ein Paket bestellt und da gibt es jetzt Komplikationen. Ich habe das Paket an meine Oma gesendet da ich noch zur Schule gehe und nicht da bin morgens bei mir zu Hause. Daher habe ich es in ihre Straße gesendet und habe ihren Nachnamen aber meinen Vornamen dazu geschrieben da auf ihrer Klingel natürlich nur ihr Nachname steht und nicht meiner, das Problem ist jetzt das sie einkaufen war und das Paket an einem Kiosk abgeben wurde der natürlich einen Ausweis braucht. Aber weder ihr Ausweis noch mein Ausweis wäre der Name auf dem Paket da auf dem Paket mein Vorname und ihr Nachname steht. (Wir haben unterschiedliche Nachnamen) wie bekomme ich jetzt mein Paket? Es war zudem sehr teuer.

Guten Morgen,

ich habe eine Ware bestellt und auf Klarna Zahlung gedrückt (30Tage hätte ich Zeit zum bezahlen nachdem die Ware eingetroffen ist).

Nun will ich ein Teil dieser Ware zurücksenden, jedoch ist die Ware noch nicht bezahlt (da ich eben 30 Tage Zeit habe) ...wenn ich diese zurücksende kommt eine neue Rechnung, damit ich die restliche Ware bezahle oder muss ich jetzt alles bezahlen und später kommt das Geld für die zurückgeschickte Ware?

Vielen Dank für eure Hilfe!!

Guten Abend meine nachtaktiven Freunde, und zwar habe ich mein Paket zurückgeschickt bei einem hermes packet Shop und nun steht dort „zurück beim Absender offen“ was bedeutet das nun für mich und meine Bestellung ?

Hallo ich habe 2 bücher in eine Hugendubel Filiale bestellt. Aber ich wollte nur 1 kann ich es dann in der Filiale sagen das ich nur 1 bestellen wollte und das 2 zurückschicken möchte? Also würde es funktionieren 1 zurück zuschicken?

Ich habe letzte Woche ein Paket bei H&M bestellt. Leider habe ich es an meine alten Adressen liefern lassen. In der App steht, dass das Paket erfolgreich zugestellt wurde.

Bei meinem alten Haus ist jetzt eine Baustelle und der ganze Block ist seit einem Monat unbewohnt. Ich habe auch erfahren, dass alle Briefkasten seit Wochen nicht mehr beschriftet sind.

Ich war auch selber gestern bei meiner alten Adresse, um zu überprüfen ob vllt das Paket da liegt, aber da war leider nichts.

Sollte ein Paket nicht von der Post zurückgesendet werden wenn kein Empfänger an den Briefkästen angeschrieben ist?

Ich habe zwei Pakete von Shein erhalten, möchte die Sachen jetzt wieder zurückschicken aber die Sachen passen nicht in ein Packet. Kann ich jetzt einfach irgendeinen größeren Karton nehmen von mir zu Hause? Und dann dort eben das Rücksendelabel drauf?

Tagchen,

Ich würde gerne per dhl ein Paket nach China senden, wollte euch fragen wie ich es am besten die Adresse aufschreiben soll:

Land / Region： China

Minister/Staat： si chaun

Stadt： mian yang

Adresse 1： jiang you shi xi shan kindergarten

Postleitzahl： 621700

Vielen Dank im Vorraus

Liebe Leute,

wer kann mir bei folgendem Thema helfen:

ich habe einen Luftreiniger der Aktivkohlefilter hat. Diese müssen bei Saturation ausgetauscht werden. Ich habe diese neu beim Händler online nachgekauft, die waren eigentlich immer OK. Dieses Mal leider nicht, sie filtern nicht mehr wie früher. D.h. ich habe von der gefilterten Luft die gleichen Lungenschmerzen und Kopfschmerzen wie bei ungefilterter Luft, zwar weniger aber nicht unwesentlich schwächer. Online steht, daß wenn die Ware versiegelt gewesen ist keine rechtlichen Ansprüche für Ersatz wie bei normaler Mangelware bestehen. Da die Ware aber qualitätsmäßig offensichtlich nicht mehr dieselbe ist erfüllt sie meine Zwecke nicht mehr richtig. Aktivkohle kann bei längerer Lagerung, bei falscher Lagerung und bei mangelhaftem Ausgangsrohstoff qualitativ an Absorptionskraft drastisch verlieren. Was kann ich da machen? Der Händler hat die Seriennummer des Luftreinigers nachgefragt, zu welchem Zweck, zu welchen Bedingungen wird das Gerät eingesetzt, etc..., ich denke die versuchen jetzt bei mir die Schuld an der Sache zu finden. Das Gerät funktioniert absolut einwandfrei und hat davor bei Filterwechsel die Luft sauber gefiltert. Eigentlich handelt es sich um eine sehr sehr gute Marke und ich bin sehr enttäuscht.

Es geht um 400€. Was kann ich da machen?

Kim

Ja hallo ich wollte mal fragen was passiert wenn man etwas bestellt hat und man wenn man bei der Retoure einfach andere sachen reinmacht die einem nicht mehr gefallen oder passen what ever beispiel Klamotten auf Klamotten also ich hätte mir Klamotten gekauft die gefallen mir und damit ich mein Geld spare geb ich einfach andere Klamotten zurück die mir nicht gefallen was passiert?

Ich habe am 27. Januar 2024 drei unterschiedliche Produkte bei Amazon bestellt. Bei zweien davon läuft alles wie mir bekannt, bei der dritten Ware bin ich etwas verwirrt.

Bei der Bestellung stand: Standardversand Lieferung Mittwoch 31. Januar 2024

Bestellbestätigung per E-Mail kam wie gewohnt direkt nach dem aufgeben der Bestellung rein.

In meiner Bestellliste steht, dass es morgen geliefert wird, allerdings - und das irritiert mich - steht da nur "bestellt", aber nicht versendet. Und dass es morgen bis 21 Uhr geliefert wird.

Aber wie soll es geliefert werden, wenn es noch nicht versendet wurde? Das hätte dann doch spätestens heute versendet müssen, oder nicht? Es gab auch bis jetzt keine Benachrichtigung per E-Mail, dass diese Ware schon versendet wurde, ne den anderen zwei Produkte aber ist das passiert.

(Der Verkäufer ist aus Spanien steht da bei Impressum, Versand ist aber durch Amazon)

Kommt die Ware morgen oder wird es doch erst die Tage danach geliefert?

Wie lange bekomme ich Garantie, wenn ich ein Produkt von Amazon Warehouse kaufe. Als Verkäufer steht "Amazon Retoure Kauf" angegeben.

Vielen Dank im Voraus:)

Hallo, ich bin stink wütend. Ich habe im Dezember kurz vor Weihnachten eine Männer Winter Jacke bei „Kundegeschaft“ bestellt. Die kam erst im Januar an. Probierten an, passt nicht. Was tut man da? Richtig, zurückschicken. Nur kann ich das nicht. Bei meiner Bestellbestätigung kam nichts an fürs zurückschicken. Ich gehe auf die Website, nichts. Nur das man denen eine email schicken soll. Ich habe bestimmt schon 5 emails geschickt immer noch keine Antwort. 3 mal kam die Benachrichtigung das die emails nicht ankommen. Ans Telefon geht auch keiner. Was soll ich tun? Was kann ich tun?

Warum dauert es immer so lange bis eine Retoure bearbeitet wurde egal bei welchem Online Shop

Habe mir für den Urlaub in Ägypten zum ersten mal was bei shein geholt, 9 Artikel insgesamt, jeden tag wird irgendeine sch*** storniert weil sie nicht mehr vorrätig ist, weil es sich verzögert etc obwohl ich sie bestellt hatte als sie noch auf lager waren. Von 9 sachen sind nur noch 6 so wie sie sein sollten. Der versand und alles zieht sich deswegen auch ewig in die länge, ist das ding betrug wie temu?

Wer zahlt hierbei den Rückversand wenn es dazu kommen sollte? Der Verkäufer oder der Verkäufer.

Guten Tag,

Ich habe bei Amazon was am 29.01.2024 bestellt, muss ich diese Rechnung dann am 15.02.2024 bezahlen oder am 15.03.2024? :)

Danke schonmal für die Antworten.

Ich habe bei einer Firma Produkte im wert von 500€ bestellt. Da mir aber nie geantwortet wurde, habe ich nach einer Woche meine Bestellung storniert, da viele Leute darüber berichteten, dass Bestellungen teilweise 3 Monate brauchen. Also habe ich die Bestellung storniert und plötzlich wurde am nächsten Tag angekündigt mein Paket soll am nächsten Tag kommen (Es kam sogar schon am selben Tag). Nun wartete ich, bis mir auf die Stornierung geantwortet wird, um das Paket zurückzusenden. Und nach 1 Monat schreiben sie jetzt ich soll das Produkt zurückschicken und den Versand selbst bezahlen. Es steht zwar in deren AGB, dass man die Rücksendung selbst bezahlen muss, aber ich habe es ja vor der Lieferung noch storniert. Bin ich im Recht oder muss ich meine Rücksendung selbst bezahlen?

Ich hoffe mir kann jemand helfen und danke im vorraus...

Hallo,

ich möchte gerne was bei DPD zurückschicken hab aber nur leider keinen Drucker. Ich konnte das bei der Seite nicht angeben ob ich einen Drucker habe oder nicht. Habe ein ein Etikett bekommen und ich weiß nicht ob ich so jetzt einfach so ein DPD Shop gehen kann oder nicht. Also funktioniert der qr code zum verschicken???

danke im voraus

also hab was per amazon bestellt und es ist in einem postlocker angekommen, da ich es ausversehentlich bestellt hatte, hab ich es für eine woche verweigert und anstatt dass ich (wie in der mail geschrieben) mein geld zurück kriege wurde es erneut zugestellt. Der amazon support hat mir den betrag freundlicherweise erstattet, nun liegt das produkt immernoch im post locker. Was würde passieren wenn man das paket jetzt abholen gehen würde? Mach ich nicht, interessiert mich nur, das produkt brauch ich ehr nicht.

Habe mal gehört, dass man bei Rücksendung an Notino den Betrag als Gutschein erstattet bekommt und manchmal sogar nicht den vollen Betrag.

Auf deren Webseite ist nicht eindeutig beschrieben, auf welche Art das Geld erstattet wird.

Hallo guten tag ,

Folgendes Problem ich habe an Amazon 2 Artikel zurückgesendet in einem Karton so dann habe ich erst Mahnunen bekommen irgendwann ich solle die Artikel bezahlen da sie nicht zurückgesendet wurden als ich geschrieben habe an Amazon ich habe beide Artikel zurückgesendet wurden einige Tage später ein Artikel gutgeschrieben ich habe ne weitere Mail geschrieben wieso nur 1 Artikel gutgeschrieben wurde da beide zurückgesendet wurden sind jetzt bekomme ich eine Email von einem Inkasso Unternehmen sieht fast so aus wie von Amazon selber mit Zinsen und Aufschlag ich solle bis dahin den Betrag für den Artikel bezahlen . Ich sehe immernoch nicht ein das ich das bezahle da ich beide Artikel zurückgesendet habe . Was kann ich jetzt noch tun?

Vor kurzem hatte Amazon noch gezeigt von wo geliefert wird. Seit paar Wochen steht da nichts mehr von den Adressen. Auch da wo ich vorher eine Hose gekauft habe wurde es entfert... ich kaufe nämlich nur wenn es aus DE kommt und will keinen Ärger wenn was auch China kommt. oder steht das jetzt wo anders? Wenn ja lasst mich mal bitte wissen.

Ich habe etwas bestellt Online, das Produkt sagt mir jedoch nicht zu, ich habe die Ware mit dem gestellten Retoure Etikett zurückgeschickt, jedoch ist die Ware nicht beim Verkäufer angekommen, ich kann nachweisen das ich die Retoure verschickt habe, der Verkäufer verweigert die Erstattung, da er die Retoure nicht erhalten hat, wer hat recht und was kann ich machen ?

Hallo, ich möchte eine SSD Festplatte zurücksenden, aber habe die OVP nicht, da die OVP der SSD so konzipiert war, dass die kaputt geht, wenn man die öffnet, um das Produkt aus der Verpackung zu nehmen. Der Verkäufer war Galaxus.

Wenn es möglich ist, wie sollte ich die SSD am besten verpacken?

Hallo.

Ich habe mir etwas bestellt, habe aber erst jetzt bemerkt, das mein Konto gesperrt wurde.

Ich habe den Artikel nochmal bestellt da mir an der bestell Übersicht nichts angezeigt worden ist. Es wurde auch sowas ähnliches wie: "die bestellung wurde aufgegeben und wird Versand" angezeigt

Meine Frage: komme die Pakete trotz konto Sperrung oder kommen die Pakete nicht.

Danke im voraus ✌️ 🥳

Hey, man hat bei Asos 28 Tage Zeit um die Bestellung zurückzusenden. Heute habe ich am 27. Tag die Rücksendung online beantragt und würde das Paket am Montag und somit am 29. Tag zur Paketstation bringen. Geht das? Weil am 28. ist Sonntag…

Was muss alles vorhanden sein, muss für den Umtausch der Orginal Karton und die Plastik Tüte wo das Produkt drin war vorhanden sein, für eine retoure

Hallo,

ich habe online einen rücksendeantrag ausgefüllt wo ich alle drei Artikel als Rückgabe markiert habe. Jedoch habe ich mich umentschieden und will nur zwei davon zurück schicken und eins behalten. Kann ich das machen? Was passiert dann? Hat jemand Erfahrung damit?

ich brauche mal wieder neue kopfhörer da ich meine sehr regelmäßig immer kaputt mache, also will ich sie möglichst billig bekommen, hab jetzt auf Amazon welche für 2,75 gefunden mit kostenlosen versand aber es kommt aus china und hat keine bewertungen, kann ich es einfach mal zum testen bestellen und falls nix kommt einfach amazon bescheid sagen damit ich mein geld zurück kriege?

Hi,

hat jemand Erfahrung mit Amazon bezüglich der Rücksendung von Kleidung ohne Etikett und Originalverpackung?

Ich weiß, in den AGB steht drin, dass die es grundsätzlich nicht zurücknehmen, aber hab von einem Kollegen gehört, dass die manchmal sehr großzügig sind und die Ware dennoch zurücknehmen.

Falls jemand Erfahrungen damit hat, wäre eine Antwort sehr cool!

Danke :)

https://www.darty.com/nav/achat/ref/MC345876906.html

Ich brauche ein Ersatzteil für meine Spülmaschine und will wissen ob ich das Teil wieder zurückschicken will falls es nicht passt oder so.

Vor ungefähr 4 Wochen habe ich einen Artikel auf eBay gekauft und direkt bezahlt. Der Verkäufer hat ihn auch angeblich nach 5 Tagen mit dem versicherten Versand versendet und auch auf eBay als „verschickt“ markiert. (Eine Sendungsverfolgenummer habe ich übrigens nicht von ihm bekommen) 2 Wochen danach kam der Artikel immer noch nicht bei mir an und ich habe dem Verkäufer eine Nachricht geschrieben und auch nach der SV-Nummer gefragt, bekam allerdings keine Antwort zurück. Nach weiteren 4 Tagen, habe ich den Fall dann bei eBay gemeldet und angefragt mein Geld zurück zu bekommen . Somit war die Sache dann auch für mich erledigt und ich habe den gleichen Artikel auch schon bei jemand anderes gefunden und neu bestellt.
Heute hat sich dann plötzlich der Verkäufer von vor 4 Wochen bei mir gemeldet und hat gemeint, er wäre krank gewesen und war die letzten Wochen nicht auf eBay aktiv gewesen . Er meinte auch, dass der Artikel den er vor 3 Wochen angeblich versendet hatte, zu ihm zurück gekommen wäre und er ihn heute nochmals neu verschickt habe. Abgesehen davon, dass die Situation jetzt total blöd ist, kommt mir die ganze Sache auch ziemlich komisch vor. Natürlich möchte ich niemandem etwas unterstellen aber ich habe gerade auch noch gesehen, dass der Verkäufer vor 5 Tagen noch eine Bewertung auf eBay bekommen hat. Ich kann dies jetzt nicht genau deuten aber, eigentlich müsste es doch heißen, dass er in den letzten 3 Wochen noch einen Artikel verkauft haben müsste oder? Und angeblich war er doch nicht aktiv zu der Zeit. Gibt es eine Möglichkeit mein Geld jetzt doch noch zurück zu bekommen?
Ich danke für jede Antwort

Ich habe letztens ein Paket von Amazon auf eine packstation in meiner Nähe geschickt. Ich habe jedoch kein registrierte Konto. Bekomme ich das Paket noch raus? Wenn nich was passiert mit dem Paket? Bekomme ich mein Geld rückerstattet?

Ich habe ein Hemd bestellt, ausgepackt, anprobiert und dann zurück geschickt, weil es mir nicht gefallen hat. Auf der Website steht, dass es ordentlich verpackt zurück gesendet werden soll, um es weiter zu verkaufen.

Darf der Verkäufer meinen Widerruf verweigern, wenn ich es nicht optimal verpackt habe?

Guten Tag, ich habe etwas gekauft und dies ist nun kaputt, jedoch noch innerhalb der Garantie. Dadurch das es etwas größer ist wollte ich fragen ob man da im Recht ist das der Händler einem einen Karton zuschickt, da ich selber solche großen besitze.

Ich habe was bestellt, aber das hat mir nicht gefallen. wie kann man zurücksenden?