Ich habe am 22.09.2023 Schuhe bestellt. Die Sohle lässt nun Wasser durch. Der Kundenservice von Baur sagt, dass ich nur ein Umtauschrecht von 4 Wochen habe.

Aber ist das bei einem Mangel auch so? Gilt da nicht generell 2 Jahre?

Schönen guten Tag,

Ich habe bei ebay einen Verkauf abgebrochen, weil mir der Kunde leider echt unseriös vorkam, der KD hält am Kaufvertrag fest, Geld wurde direkt zurückgesendet.

Was für Strafen können mir drohen?

Gibt es bestimmte Tage, bei denen die Chancen höher sind , dass die Bestellung schneller bearbeitet und versandt wird, wie an anderen Tagen? Wenn ja, was wären das für Tage?

Ich habe heute gegen 19 Uhr beim lokalen Penny eingekauft.

Paar Haushaltswaren und, weil mir danach war, 2x Grand Desserts Pudding von Ehrmann.

Nicht im Angebot oder sonstiges Deklariert.

Ganz normal im Kühlfach für 99 Cent je Produkt.

Zuhause wollte ich dann einen essen,öffnete ihn und stellte einen eigenartigen Geschmack und merkwürdige Konsistenz fest.

Kurz auf den Deckel geschaut und festgestellt - MHD bis 11.10.23.

Heute ist der 18.10.23.

Beide sind definitiv nicht mehr gut.

Und wurden nicht als Reduzierte oder abgelaufene Ware gekennzeichnet.

Was nun ?

Kann ich mit denen und Kassenbon um Ersatz o.ä. bitten ?

Ärgerlich ist das schon.

Hatte sowas noch nie

Hallo muss ich zu jeder retoure eine wiederrufsbelehrung machen , bzw. was ist das überhaupt.

es steht nicht richtig da , geht man aber auf Info zum Verkäufer über Retouren , erwähnen die was von einem wiederrufsrecht und so.

muss ich sowas zur retoure mit zu legen oder nicht

danke

Habe 9 paar Socken bestellt und gekommen sind 3. Ich würde es gerne ergänzen lassen aber weiß nicht wie. Zurückschicken ist mir zu blöd weil es ja die richtigen sind. Was tun?

Hallo, ich hab die Katze im Sack gekauft wahrscheinlich. Zum Glück auch nicht so teuer. Wir haben einen Swing Stepper bestellt über das Kaufsystem Kleinanzeigen bezahlt und erhalten. Beim aufbauen haben wir festgestellt, dass die Hydraulik dieses Swing Stepers nicht vorhanden bzw. nicht funktioniert. Das bedeutet wenn ich drauf steige bleiben die Pedale unten und ziehen sich nicht hoch. Nun steht das Gerät da und es stört mich. Sollte ich dem Verkäufer seinen Müll wieder zurück schicken ?? Dann auf Ware nicht erhalten drücken ???

Hallo, ich habe mein chicme ein Paket bestellt und würde es gerne wieder zurück senden, wie stell ich ich das an? Kann mir da jemand helfen ?.

Guten Abend,

meine Schwester und ich haben gestern im Zoohandel ein Indoor-Gehege gekauft und beim auspacken haben wir gemerkt das die Größe uns doch nicht so gefällt.. Schrauben sind noch verpackt ,nur der Karton wo alles drin war ist jetzt kaputt.. Kann ich das Gehege noch zurückgeben?(falls ja wie kann ich das am besten zurück bringen, wir haben keine Kartons da,sonst in einem gelben Sack?😅).

MFG

Hallo,

ich war gerade bei der Apotheke und habe nicht die Ware geöffnet. Aber die Verpackung wurde von mir benutzt, in dem ich ein Datum hinzugefügt habe. Meine Frage ist, ob ich es trotz der Benutzung der Verpackung es zurückgeben kann.

LG

Guten Tag,

neulich was auf ebay gekauft und der Artikel kam nicht an. Ich weiß, dass man das Geld zurück bekommt, hätte aber eig. gerne den ARtikel, da es ein toller Preiß war. Muss der Käufer, wenn verlagt, anstelle einer Rückerstattung einen Artikel mit gleicher Quallität zuschicken?

LG

Ich habe von Saramart gehört und wollte mir vielleicht Schuhe von dem Shop bestellen, dann habe ich aber vorhin von irgendwelchen Zollrechnungen gehört. Was ist das?

Hallo,

ich wollte das zurückgeben weil ich es doch nicht brauche , ich habe den kassenbon aber ich habe die packung shcon aufgemacht. Kann ich es trotzdem zurück geben?

Macht es ein unterschied ob ich einen staubsauger vor ort kaufe und es nach 14 tagen zurückbringe (benutzt) oder es bestelle und dann vor ort abhole und es dann zurückbringe (benutzt) oder es zu mir nachhause liefern lasse und es danach (benutzt) zurückbringe?

Moin, habe etwas auf eBay verkauft, Defekt ausdrücklich erwähnt und keine Rückgabe. Jz habe ich eine Email bekommen wo das erste Wort "Rucknahmen" war und der Käufer hat mir eine brüchige Nachricht geschickt:

sehr geehrte Damen Und Herren,

Entschuldige habe ich noch nicht gesehen, dass Pencil ist kaputt, ist es nicht nutzbar, Können Sie mir Geld zurück geben. Ich möchte kaufen um der Stift zu benutzen.

Mit freundlichen grüßen

Paket liegt schon in der Packstation, direkt nach der Zahlung und jetzt kommt so ne Nachricht. Vielleicht Betrüger? Bin ich fein aus dem Schneider oder wird der Typ mich veräppeln?

Meine 3 Shein-Bestellungen wurden zurückgeschickt, obwohl ich die richtige Adresse eingegeben habe. Wie kann ich am besten Shein Kundenservice anschreiben?

Ich sehe oft auf eBay von Privatpersonen „keine Rücknahme“ oder „wenn sie auf diesen Artikel bieten verdichten sie auf ihr rückgaberecht“ usw.. Also habe ich mich die Frage gestellt, was ist wenn der Artikel Mängel, Schäden usw., welche nicht beschrieben sind, aufzeigt. Habe ich dann trotzdem eBay Käuferschutz und kann es dann zurückschicken?

Mir wurde im August 2023 ein Ipad gekauft. Jetzt hab ich das Problem, dass es nur 64GB hat und ich deutlich mehr bräuchte (fürs Studium). Kann ich das Ipad zurückgeben und ein anderes Ipad kaufen ? Also sozusagen ein Tausch ? Alles ist auch intakt.

Zb ich biete ein versand versichert und der käufer kommt aus italien schicke ihr die Sendungnummer und sie sagt der inhalt ist leer ! Zb absichtlich kann sie von ebay Rückerstattung beantragen! Ansonsten verkaufe ich da bei ebay nicht! Weil ich hatte mal so ein fall da hat sie meine Tommy hilfger Jacke behaltet und Rückerstattung bekommen und mir die jacke nicht vom Ausland zurück gesendet!!! Das ist schon 10 jahre her

Ich sehe ständig das Leute sich Sachen bestellen die ankommen und am ende eine Rückerstattung anfordern nur mit der Tatsache dass sie nichts zurücksenden müssen. Ich habs jetzt mal auch gemacht Nur bei mir kam automatisch ein Rücksendeetikett was ich Absenden muss erst dann bekäme ich mein geld zurück.

Hallo, ich will Klamotten bestellen und habe auch Sachen gefunden, die mir gefallen. Das meiste davon gibt es aber nur in Amerikanischen Onlineshops. Das letzte mal als ich was aus den USA bestellt habe hat es nicht gepasst. Ich habe es zurückgeschickt und musste dafür aber fast so viel zahlen wie für den eigentlichen Kauf. Daher das es diese Kleidungsstücke in deutschen Shops nicht gibt, wollte ich fragen ob es irgendeine kostenlose Alternative gibt die Klamotten wenn sie nicht passen zurückzuschicken. Vielen Dank!

Hallo, ich habe ein Album auf Amazon bestellt und es hat etwas gefehlt. Kann ich mir die lyrics sheet behalten? Weil ich schicke es zurück und die werden es eh nur wegwerfen, aber das ist doch dann diebstahl

Hallo,

Ich habe was auf der kleinanzeige verkauft und bereute ich mich danach aber da der Käufer schon mit direktkauf bezahlt hat und ich das Angebot angenommen habe ,habe ich sozusagen ein Vertrag abgeschlossen und hatte kein andere Wahl und musste die Ware schicken.

Ebayka hat mir die Adresse von Käufer mitgeteilt und hab beim Senden eine Fehlermeldung von DHL bekommen, dass die Straße nicht gefunden werden kann .

Hab versucht den Käufer zu kontaktieren, aber ging irgendwie nicht.(ich glaube wenn man mit direktkauf Funktion Vertrag abschließt dann kann man nicht mehr dem Käufer bzw Verkäufer Nachrichten schicken. )

Habe ebay email geschrieben aber immer noch ohne Antwort.

Da es aber nicht mein Problem war habe ich die Ware an vorhandene Adresse geschickt und nun kommt das Paket zurück zu mir.

Fast 2 Wochen her niemand hat sich bei gemeldet habe kein Geld bekommen und sogar 7 Euro für Versand bezahlt.

Ich hab drauf kein bock mehr und möchte wenn es geht die ware behalten und nicht mehr verkaufen. Wann kann ich die ware behalten wenn niemand sich bei mir meldet?

Danke

Sehr geehrtes Gutefrag-Team,

ich hoffe, Sie können meine Verwirrung bezüglich der Verkaufsgrenze auf Kleinanzeigen klären. Mir ist aufgefallen, dass private Verkäufer Artikel nur bis zu einem Wert von 2.000 Euro anbieten dürfen. Allerdings frage ich mich, wie Kleinanzeigen eigentlich wissen, ob ein Artikel verkauft wurde oder nicht, insbesondere wenn die Kommunikation über den Chat erfolgt und die Anzeige anschließend entfernt wird. Wenn die Bezahlung bar erfolgt, wie können sie dann wissen, dass der Verkauf stattgefunden hat?

Des Weiteren habe ich gehört, dass es Leute gibt, die Autos im Wert von 30.000 Euro oder mehr auf Kleinanzeigen anbieten. Müssen diese Verkäufer dem Finanzamt ihre Verkäufe melden? Das erscheint mir etwas verwirrend, und ich frage mich, wie dieser Prozess funktioniert.

Ich würde mich sehr freuen, wenn Sie mir diese Fragen beantworten könnten

Mit freundlichen Grüßen

Hallo, habe einen TV per Paypal bezahlt und direkt im Markt abgeholt.

Aus diversen Gründen will ich den TV wieder zurückgeben.

Widerrufsformula wurde ausgefüllt, und bestätigt.

Jetzt sagen sie aber das ich den TV in den Markt persöhnlich zurückbringen müsste.

Das krieg ich momentan nicht mehr hin, da ich kein Auto habe, weiß jemand ob sie mir ein Rücksendelabel geben müssen, oder ob sie das verweigern dürfen?

Wenn man sich auf Amazon zum beispiel Steaks bestellt, aber diese nicht mag, kann man die dann zurücksenden?
Auch wenn sie vom Amazon Marketplace sind und man mit dem Verkäufer direkt in Kontakt kommt? Oder können die einer Rückerstattung verweigern?
Sonst könnte man sich die Lebensmittel ja ergaunern.

Hallo in die Runde,

ich habe am Samstag in meinem Jugendlichen Leichtsinn ein Motorrad gekauft. Nun findet meine Familie den Kauf des Motorrads überhaupt nicht witzig und ich würde das Motorrad gern zurück geben. Ich hab das Motorrad nicht angemeldet, bin damit nicht gefahren oder sonst was. Es stehen nach wie vor 0km drauf und es stand trocken in meiner Garage. Denkt ihr der Verkäufer wird das Motorrad zurücknehmen, wenn ich ein wenig von der Kaufsumme abgehe oder nicht?

Ich habe von ihm bis jetzt auch noch keine Zulassungspapiere oder bekommen.

Danke im voraus!

Guten Morgen

Ich hatte bei Mindfactory ein Mainboard als Bulk ware bestellt.

Da ich das ganze etwas falsch verstanden habe da ich dachte das nur das Handbuch fehlt würde ich das ganze jetzt gerne Zurückschicken.

Leider wird mir als Rückzahloption nur Gutschrift angeboten.

Kann man das Guthaben dort sich dann auszahlen lassen da ich gerne direkt ein neues board bestellen würde und die Gutschrift dann ungerne auf Mindfactory vergammeln lassen will.

Vielen dank für die Hilfe schonmal

Moin , kann man bei SHEIN Taschen sowie Schuhe zurücksenden nur anprobiert ?

danke im voraus

Muss ich mir Gedanken machen wenn ich Tech Sachen von Saturn kaufe dass sie Fake sind?

Ich hab mir die AirPods 3 bestellt bin aber mit denen nicht wirklich zufrieden. Jetzt würde ich mir gerne die Pros bestellen und gucken welche mir besser gefallen. Kann ich dann ein Paar geöffnete AirPods an Apple zurückschicken?

Ich habe vorhin bei dm einen lipliner gekauft weil ein Mädchen vor mir an der Kasse nicht genug Geld hatte, als ich ihn ihr aber geben wollte war sie auf und davon. Der lipliner ist aber noch in Plastik verpackt, kann ich den jetzt noch zurück geben?? Kassenzettel hab ich auch noch :)

Ich habe ein Spiel bei Amazon bestellt und die Verpackung ist beschädigt angekommen. Nun habe ich keine Lust nochmal eine Woche zu warten, weil ich mich schon so lange darauf gefreut habe. Nur die Verpackung ist beschädigt die Disk ist völlig unbeschädigt. Würdet ihr es zurückgeben oder behalten?

Ich wollte mir nach langer Zeit mal wieder ein neues Handy kaufen von Apple. Mein letztes war das 11Pro und jetzt schwanke ich zwischen dem 15Pro und 15Pro Max. Das Pro Max ist mir schon fast bissl sehr groß aber hat dafür nen größeren Bildschirm. Es geht gerade rum das das Max Modell sehr schnell nach leichter Biegung hinten am Glas bricht weswegen ich mir unsicher bin. Bestellt hatte ich jetzt mal das Pro Max aber überlege immernoch es zurück zu schicken und doch das kleinere Modell zu nehmen. Heute kommt das Handy an und ich würde es mir mal gerne anschauen. Kann ich das ? Also die Verpackung auf machen ohne mir Sorgen machen zu müssen das ich es nicht mehr zurück schicken kann ? Weil auf Google steht vorausgesetzt das Produkt wurde noch nicht geöffnet. Aber laut einem Gesetz darf der Händler die Rücknahme auch ohne Original Verpackung nicht verweigern. Also kann ich sie nun Aufmachen oder nicht ?

Hallo, mir ist ein sehr großes Missgeschick passiert und zwar habe ich bei ZARA bestellt und ich dachte ich kann die Sachen noch 30 Tage nach Ankunft zurückgeben, aber jetzt habe ich gemerkt, dass man es nur 30 Tage nach Versand zurückgeben kann und das ist seit 2 Tagen abgelaufen. Da heute Sonntag ist erreiche ich jetzt auch keinen und weiß nicht was ich machen soll. Auf meinem Kundenkonto, das ich gerade angelegt habe sehe ich noch nicht mal die Bestellung, weil ich als Gast bestellt habe. War Das auch schon mal bei jemandem so und konnte jemand die Sachen dann noch zurückschicken?

Jemand hat mir bei Kleinanzeigen einen ps4 Controller verkauft, der laut Beschreibung tadellos sein sollte. Habe den jetzt 4 Tage in Benutzung und schon jetzt einen Drift am rechten Analogstick festgestellt. Ist also ein leichter Defekt. Die Verkäuferin sagte bei Anfrage nichts dazu.

Ist das nicht Betrug?

Bezahlt wurde mit pp Friends.

Habe ein DVD Player verkauft und er meint das der nicht funktioniert. Jetzt möchte er sein Geld zurück

Hallo, ich habe mehere sehr ähnliche Artikel auf ebay verkauft. Sie haben sich nur im winzigen Detail voneinander unterschieden.

Leider ist mir beim versenden halt ein Fehler unterlaufen. Und ich habe ausversehen den anderen Artikel , der auch mit auf dem Bild war verschickt.

Klar, möchte man exakt den Artikel bekommen für den man bezahlt hat, aber ich habe dem Käufer den kompletten Betrag zurück erstattet und den Artikel durfte er trotzdem behalten.

Nun hat er aber detailliert in die Bewertung geschrieben was passiert ist und mir nur 1 Stern gegeben.

Ich habe zwar einen Fehler gemacht, aber habe ihn auch ausgebügelt.

Wie seht ihr das?

Guten Tag ,

Vor 6 Monaten habe ich jemandem bei eBay einen Gutschein verkauft. Diese Person hat erst vor einem Monat versucht, den Gutschein zu nutzen und festgestellt dass er abgelaufen ist. Nun möchte sie ihr Geld zurück. Wer hat rechtlich betrachtet die Oberhand? Was kann ich in dieser Situation tun und hat die Käuferin einfach Pech gehabt?

Kennt sich hier jemand mit (eBay) Kleinanzeigen aus?

Habe den Fall, dass der Käufer behauptet, es sei nicht der angegebene Controller und dann beschwert der sich noch wegen irgendwelchen 5€, obwohl ich schrieb, dass ich mir 10€ vorgestellt habe. War das echt zu viel? 😅

Die Beschreibung lautet: Xbox One Controller

Kann mir da jemand erklären, was ich da jetzt machen kann? Hatte dem Typen geschrieben, dass er den behalten soll und ich ihm den Betrag erstatte. Hatte erst gedacht, ich hab da nen Fehler gemacht, aber es war scheinbar ja alles richtig.

Das auf dem bild ist ein xbox one controller, den ich auch verschickt habe, das ergibt einen sinn, was er sagt. ich habe auch nur zugesagt, zu erstatten, weil ich dachte, ich hab nen Fehler gemacht. habe dann aber geschrieben, dass es der controller ist, den ich auch verkauft hab

Sagen wir ich Verlaufe als gewerblicher Händler etwas und der Kunde möchte den verkauf Widerrufen innerhalb den 14 Tagen ohne grund

was passiert aber jetzt wenn die Ware zurück defekt ankommt? Muss ich dann als Verkäufer dafür haften?

Ich habe ein Mikrofon bei eBay gekauft und es persönlich abgeholt da war der Artikel vom Aussehen völlig okay als ich es dann angeschlossen habe hat es nicht funktioniert, das Problem ist das der Verkäufer keine Gewährleistung in die Beschreibung geschrieben hat kann man da was machen?

Ist ein gaming Mikro hab extra gefragt ob es am PC funktioniert und es wurde mir bestätigt.

Hallo ich habe mir vor paar tagen Jordan 4 Reps auf kleinanzeigen gekauft mit der sicherbezahlenfunktion und extra nachgefragt ob man die schuhe zurücksenden kann wenn sie nicht passen und der verkäufer sagte ja. So habe ich sie gekauft und sie sind angekommen ich habe sie ausprobiert und sie haben mir nicht gepasst und beim ausprobieren ist ein knick entstanden(ich habe ihn im Zimmer sogar nur einen schuh kurz ausprobiert) wie man in den bildern sieht und das habe ich zuerst nicht gesehen und den schuh zurückgesendet aber er hat auch gesagt das sie „gut was aushalten“ obwohl ich sehr sanft zu den schuhen war. Jetzt wie man in den bildern sieht sagt er dass er sie nicht zurücknehmen kann in diesem „Zustand“ ich habe in meinem ganzen leben noch nie einen schuh durch vorsichtigen ausprobieren geknickt wie diesen rep mit billigem leder wenn’s überhaupt leder ist. Wer hat jetzt das recht? unten sind nochmal bilder vom chat. Und die schuhe haben wirklich keine gute qualität wie er beschrieben hat.

danke

für jede antwort im voraus

LG

Ich habe vor ein paar Tagen bei Shein eine ziemlich große Bestellung gemacht und gerade erst festgestellt, dass mir 45€ Bearbeitungsgebühren berechnet wurden. Das war überhaupt nicht ersichtlich, als ich mit Klarna bezahlt habe. Meine Frage ist jetzt: Wenn ich alles zurückschicke, bekomme ich dann auch die gesamte Summe zurück, oder behalten sie die 45€, obwohl ich nichts von den Sachen behalte?

Möchte gerne ein paar alte Xbox Spiele / Xbox 360 Konsole (defekt) auf Ebay verkaufen. Wie schaut das aus wenn der Käufer einen Fall eröffnet und behauptet das das Spiel nicht funktioniert zb. Muss ich als Verkäufer den Rückversand auch noch zahlen für den Käufer?

Hallo zusammen :)

ich habe vor knapp einer Woche eine Nintendo Switch Konsole auf Amazon bestellt. (Anscheinend über einen externen Verkäufer- also Marketplace)
ich habe die Konsole einmal ausprobiert und gemerkt, dass sie nichts für mich ist. Kann ich sie dennoch zurückschicken ?
unter den Rückgabe Bedingungen (14 Tage recht) steht, dass das Produkt in dem Zustand sein muss wie er ankam, also neu / unbenutzt. Irgendwo anders stand dann wiederum, dass das gehen würde.

kennt sich da jemand aus ?

gibt es eine möglichkeit z.b. die adresse und den namen vom Verkäufer zu sehen, nachdem etwas bei ebay gekauft hat?

Ich hab vor ca. 2 Wochen ein Spiel auf eBay ersteigert und seit dem 29.08. steht bei der Sendungsverfolgung "Das Spiel wurde am 29.08. eingeliefert und befindet sich in der Zustellung" seitdem hat sich nix getan bin jetzt dabei ein Nachforschungsantrag zu stellen, aber ich brauch dafür auch die Daten vom Verkäufer. Hab ihn gestern geschrieben und es kam keine Antwort bis jetzt, vermutlich antwortet er in ein paar Tagen erst, aber kann man nicht irgendwie selbstständig die Daten einsehen? Ich erinnere mich noch, das ich was über seine Daten gelesen habe, der Kauf ist jetzt uach schon fast 2 Wochen her, kann sein das es zum Schutz ausgeblendet wird oder so.

Ich hab ein Buch bestellt auf Thalia und ich habe diese Email bekommem: Der gewünschte Artikel ist nicht am Lager vorrätig und wird für Sie gedruckt. Die Lieferzeit beträgt ca. 3-5 Tage. Für mich gedruckt? heißt die geben mir das Original buch nicht? wie kann ich das jetzt stornieren? oder kann ich es einfach nicht abholen? ich möchte nicht 20€ für die fake kopie sondern das originale buch

Guten Tag,

ich habe mir die Meta Quest 2 bar für 349,99€ bei Saturn gekauft. Ich finde das aber sehr teuer und will mir das dann doch bei o2 kaufen mit Ratenzahlung. Ich habe jetzt aber die Meta schon benutzt und überlegt ob ich die neue von o2 einfach bei Saturn zurückgeben kann, kann ich das machen oder muss ich die zurückgeben die ich gekauft habe bei denen

Hallo, kann man einen geöffneten Lipgloss von Rossmann zurückgeben? Mir wird vom dem Geruch übel, das würde ich ja nicht merken wenn der zu ist.

der Verkäufer bietet keine Rückgabe aber geht das nun noch? Bekomme ich dann das Geld zurück ?

Hallo zusammen

Ich habe bei ebay Kleinanzeigen einen Artikel verkauft. Vom bezahlen bis zur Ankunft des Pakets vergingen 7 Tage. Das hat dem Käufer zulange gedauert und hat die Annahme verweigert. Er hat mir über 2 Ebayaccounts und einem paypal Account geschrieben. Jeder Account mit einem anderen Namen. Habe den Fall natürlich bei Paypal gemeldet. Die haben jedoch zugunsten des Käufers entschieden. Es war ein großes aufwendiges Paket. Nun bleibe ich auf den Versandkosten sitzen, obwohl ich einen Kaufvertrag eingegangen bin und der Kerl kommt einfach so davon? So einfach? Problem melden bringt bei ebay natürlich nichts.

Ich überlege, mir für Halloween probeweise ein paar Perücken , auf Shein zu bestellen
Aber bei der Rück schick „Anleitung“ steht nur dass man Accessoires etc. nicht zurückschicken kann

Jetzt weiß ich nur leider nicht, ob dazu auch perrücken zählen. Und das wäre natürlich dumm, wenn ich mir jede Menge Perücken Bestelle die ich dann am Ende nicht zurückschicken kann, falls sie mir nicht gefallen

Also, irgendwie Erfahrung damit?

Hi ich habe ein Artikel günstig gekauft und will’s für teurer auf Ebay verkaufen dropshipping so zusagen mit einem Artikel. Gibt es irgendwas was ich beachten muss?

Ich habe etwas auf Ebay bestellt, aber es ist der falsche artikel angekommen. Ich habe mit dem Verkäufer geschrieben und wir haben uns geeinigt, dass ich den falschen Artikel zurückschicke und er mir dann den richtigen zuschickt. Allerdings hat er in seiner letzten Nachricht geschrieben, dass ich die Rückgabe auf Ebay wieder schließen soll, da wir uns geeinigt haben.

Ich kenn mich damit nicht aus, mach das zum ersten mal. Soll ich machen was er gesagt hat?

Hey,

ich hatte mir von der seit xy einen Rasierer gekauft, nachdem die Firma xy die ewig ware nicht versendet hat, habe ich paypal eingeschalten und mein geld wiederbekommen, anfang der woche kam der rasierer an. Habe ich jetzt irgendwelche verpflichtungen oder kann ich den behalten?

Hallo, ich hab eine Frage. Ich hatte etwas verkauft. Der Käufer hat PayPal Käuferschutz beantragt. Die Ware ist angekommen, aber der Käufer behauptet die Ware sei Fake und möchte sein Geld zurück. Hat das Geld zurück erstattet bekommen von Paypal. Obwohl ich selbst mit Paypal telefoniert habe und die mir zugestimmt haben, aber sie Trd den Fall gewonnen hat am Ende. Aber nichts desto trotz will ich meine Ware zurück aber die gewissene Person möchte denn Artikel nicht zurückschicken und mir den Betrag nicht zurück überweisen. Obwohl es doch mein Recht ist das ich den Artikel wieder bekomme. Hab den Käufer angeschrieben und mit Anzeige gedroht und der Käufer meinte das es eh Fake Ware ist und es mir nicht zurück schickt und mich anzeigt wenn Belästigung und Betrug. Wer hat recht?

Was passiert wenn ich einen Artikel nach der festgelegten Rückgabezeit zurückschicke? Bei Defshop, wo ich den Artikel gekauft habe sind es 30 Tage. Ich bin jetzt schon bei Tag 95 oder so... Was würde jetzt passieren wenn ich den Artikel trotzdem zurückschicke? Auf das Geld habe ich keinen Anspruch mehr, aber gibt es eine Chance dass die sagen "Ja jetzt haben wir den Artikel eh wieder zurück, können wir ihm genauso das Geld zurückgeben"?

Ist ein naiver Gedanke das es noch gehen würde, oder?

Eigentlich glaube ich das ich die Antwort eh schon kenn, lol.

Danke im Vorraus.

Haben einen Geschirrspüler gekauft und der passt jetzt nicht bei uns rein. Das Gerät ist noch neu und nicht angeschlossen aber der Lieferdienst hat die Verpackung mitgenommen. Kann ich noch das Gerät bei Amazon zurückgeben?

Hii

Wie läuft es ab wenn man im Internet sachen bestellt? Bekommt man da sein Geld zurück sobald man die sachen zurück geschickt hat oder muss man erst bezahlen wenn man die sachen hat?

Hi,

hab heute ein Paket von Amazon erhalten und ein bestimmtes Hautpflegeprodukt erwartet. Geliefert wurde mir aber ein anderes der gleichen Marke.
Ich bin sofort in meine Amazon App gegangen und habe probiert eine Rücksendung durch klicken auf „Meine Bestellungen“, dann auf Klicken des eigentlich bestellten Produkts und dann auf „Artikel zurücksenden oder ersetzen“ in die Wege zu leiten. Als ich schließlich den Namen des Produktes eingegeben hatte, dass mir tatsächlich geliefert wurde, war da gelbes Kästchen in dem stand „dieser Artikel kann nicht zurückgegeben werden“ oder so.

Aber die müssen mir doch einen falsch gelieferten Artikel ersetzen, oder?

Lg

Ich habe seit 2 Monaten neue JBL Bluetooth Kopfhörer (auf Amazon bestellt). Schon nach wenigen Tagen ist mir ein leichtes Knacken auf der rechten Seite aufgefallen, aber da ich diese Erfahrung schon mit meinem Headset gemacht habe, habe ich es erstmal ignoriert. Nach einiger Zeit war es dann auf beiden Seiten zu hören. Vor einigen Tagen habe ich bemerkt, dass diese "Größeneinstellung", also das "Auseinanderschieben zur Regulierung der Größe" auf einer Seite locker ist und immer etwa 2 Stufen auseinandergeschoben ist. (Ich habe meine Kopfhörer immer komplett zusammengeschoben, weil ich einen kleinen Kopf habe). Jedoch kommt jetzt das was mich am meisten schockiert hat. Heute habe ich gesehen dass in der Innenseite des Bügels ein kleines Stück Plastik abgebrochen ist. Ich benutze mein ganzes Leben lang Kopfhörer (von Sony und Philips, dazu waren sie auch fast nur der halbe Preis von meinen jetztigen JBL) und zum ersten Mal erlebe ich sowas! Und dann noch nach nur einer so kurzen Zeit! Ich schmeiße die Kopfhörer nicht herum, behalte sie nicht in einer Tasche voller anderer Dinge oder stoße sie irgendwo ran. Deswegen verwundert mich der jetzige Zustand der Kopfhörer SEHR. Kann ich trotzdem eine Rückerstattung beanspruchen (Garantie) oder werden die Kopfhörer nicht mehr angenommen, da es nach schlechtem Umgang mit den Kopfhörer aussieht?

Würde mich sehr freuen, wenn mir jemand weiterhelfen könnte, denn ich bin sehr verzweifelt.

Das geht ja gar nicht dass 80€ Kopfhörer so eine Qualität haben!

Hallo :)

Ich habe vor gut 6 Wochen ein Kinderbett auf Keinanzeigen verkauft. Dieses war bereits von mir abgebaut. Da das Bett hauptsächlich aus Latten besteht konnte ich die einzelnen Latten gut bündeln und habe die Latten von gleicher Größe immer zusammengefügt,also nach bestem Gewissen gehandelt, damit der Käufer es beim Transport, so wie beim Aufbau leichter hat. Alle Schrauben wurden in einer Tüte mitgegeben.

Nun hat sich der Käufer 6 Wochen später gemeldet, sie seien nicht vorher zum Aufbau gekommen wegen Renovierung und Krankheit und mussten nun feststellen, dass Teile fehlen, das Bett könne absolut nicht aufgebaut werden, ob ich ihnen Sperrmüll verkauft habe.

Ich war sehr überrascht über die Nachricht und muss dazu sagen,dass es auch keine Möglichkeit gäbe,dass ich Teile übersehen habe.

Ich bin gerade unsicher, wie ich mich verhalten soll, kann der Käufer nach so vielen Wochen überhaupt noch etwas reklamieren?

Hallo zusammen,

folgendes Problem:

Ich habe auf Amazon einen Artikel bestellt und kurz drauf (ca. 3-4 std später) wieder storniert. Dies war in der Amazon-App auch ganz normal möglich.

Wenige Tage später habe ich den Artikel dennoch erhalten und das Geld wurde mir abgebucht. Dann wollte ich den Artikel mit der Rückgabe-Butto zurückschicken, aber der Artikel taucht durch die Stornierung gar nicht mehr in meiner Bestellliste auf.

Jemand Tipps wie ich nun vorgehen soll?

Vielen Dank.

Ich habe mir vor 3 Tagen eine Drohne bei Saturn gekauft. Habe sie in den Markt bestellt und sie dort abgeholt und bar bezahlt. Jetzt möchte ich sie doch nicht mehr und möchte sie zurrückgeben. Wie soll ich das jetzt machen. Einfach in den Markt gehen und zurrückgeben oder wie?

und schon etwas mehr als 200 Artikel verkauft. (Privater Verkäufer)

Würdet ihr da dann auch was etwas teures im Neuzustand kaufen?

Hallo, ich habe etwas über eBay (nicht Kleinanzeige) bestellt. Leider kam es mit einem Mängel an und ich habe dem Verkäufer geschrieben, dass ich das Produkt gerne zurück schicken und dafür mein Geld wieder bekommen möchte. Er hat mir ungefähr 7-8 mal angeboten, dass ich einen Rabatt bekomme und ich die Flasche behalten soll, da eine Rücksendung für ihn zu kompliziert wäre. Ich wollte aber mein ganzes Geld und die Flasche zurück senden. Schlussendlich hat er mir das Geld dann zurück gesendet auf das Paypal Konto, aber ich habe nirgends ein Retourenschein bekommen…. Ich habe ihm dann nochmal geschrieben, aber darauf antwortet er nicht mehr…. Heißt das ich kann den Artikel behalten? Oder soll ich ihn zurück schicken? Und wenn ja wie?
also das Geld habe ich ja wieder, aber er hat den Artikel von mir ja noch nicht.

Ich habe ein Kleidungsstück bei einem Kleidungsgeschäft online bestellt. Leider ist das Kleidungsstück nicht passend. Ich möchte es jetzt zurückshcicken.

Der Shop offeriert einmal die Retoure (Retourenrücksendeschein und DHL-Label) liegt bei. Zudem gibt es noch die Möglichkeit des Widerrufs.

Was ist der Unterschied zwischen Retoure und Widerruf?

https://www.klingenthal.com/retouren

https://www.klingenthal.com/widerruf

Ich habe im Urlaub in Spanien eine Hose von Urban Outfitters gekauft, aufgrund von Komplikationen konnte ich diese im Laden nicht anprobieren und nahm sie einfach mit, weil ich mir sicher war sie würde passen. Nun habe ich sie anprobiert und sie passt kein stück. Kann ich die Hose jetzt in einem Deutschen-Urban Outfitters Store zurückgeben? (Ich habe in Spanien mit Karte bezahlt falls das wichtig sein sollte.)

Im Käuferschutz steht das ja so. Aber manche Verkäufer schreiben "keine Rückgabe" und da steht dann auch unten dass dieser Verkäufer keine Rückgaben erlaubt.

Bezieht sich das dann nur auf das "falsch gekauft oder doch keine Lust mehr auf den Artikel"

Wenn nun aber was defekt ist, gilt dann wirklich Käuferschutz auch wenn da steht, keine Rückgabe? Wer muss dann Rückversand zahlen?

Hallo ich habe vor 1 Woche eine Switch Oled gekauft und habe die ausgepackt gehabt habe alles wieder zurück gesetzt und in Verpackung gesteckt und Kassenbong habe ich auch noch kann ich es eigentlich wieder bei Mediamarkt zurück geben auch die Spiele?

Hallo, wenn ich beispielsweise irgendwas online kaufe, wie beispielsweise eine Kette von Pandora, steht auf der Webseite:

Einfache und kostenfreie Rückgabe

30 Tage kostenloses Rückgaberecht

Rückgabe im Store möglich

Was bedeutet dieses Rückgaberecht genau? Kann ich es kaufen, und dannach zurück geben wenn es mir nach der Zeit nicht mehr passt und bekomme mein Geld zurück??

bitte ausführlich erklären

Ich hatte ein Android TV box bei Amazon gekauft. 2 Tage später ist das Gerät 10 euro günstiger geworden. Ich habe das dann auch gekauft, mit der Absicht das teure zurückzugeben. Nun sind beide Geräte bei mir eingetroffen und liegen nebeneinander. Ich weiss es nicht mehr, was ist welche? Kann ich irgendeins zurückgeben? Die Frage ist, ob Amazon die Seriennummer überprüft?

Hey,

Ist eine sehr wichtige Frage, ich habe am Montag Unterwäsche bei Amazon bestellt. Heute ist sie angekommen, habe sie nur mal rangehalten und schon bemerkt, das sie viel zu klein sind (Habe sie nicht Anprobiert) Die Hersteller Größen haben einfach nicht mit den Produkt überein gestimmt. Da wollte ich sie jetzt zurück schicken, in der App stande "Dieser Artikel kann nicht zurückgegeben werden" Habt ihr eine Idee was ich machen kann, ich kann halt sonst nix mit der Unterwäsche anfangen?

LG Nic

Bitte Ernstgemeinte antworten!!!

Hallo wäre es möglich das wenn man einen Schlagschrauber kauft und ihn nur einmal braucht das man den kauft dann einmal benutzt und dann zurück gibt?

Wir haben dieses Jahr insgesamt schon 10000 ausgegeben und haben noch von allen sachen due wir gekauft haben den kassenbon. Wir haben überlegt dass wir damit zum Steuerberater gehen. Wie viel Geld denkt ihr kriegen wir zurück?

Hallo,

kann ich Unterwäsche bei SiNN zurückgeben. Geht das?

Ich bin mit den Slips unzufrieden.

Grüße

Hallöchen, ich hab da eine Frage bezüglich einer Retoure

Ich hab mir einige Klamotten bestellt bei Amazon, darunter ein Rock. Der Rock ist mir leider zu groß. Bis zum 28.8 kann man den Artikel zurückgeben, jedoch ist die Verpackung nicht mehr vorhanden, da ich leider die Folie mit einer anderen vertauscht habe und die weggeschmissen hab, sowie es scheint. Es gibt die Option ohne Verpackung die retoure einzuleiten bei einem dhl shop und ich weiß, dass meiner es anbietet. Jedoch hab ich nicht den Karton weggeschmissen, sondern die Folie mit dem Barcode des Artikels, sowie man die vllt von SHEIN kennt. Kann ich es trotzdem noch zurückgeben? Ich finde online nichts dazu, nur wenn der Karton weg ist.

Danke schonmal für die Hilfe :)

Hat man bei reburbished Produkten von Amazon ein Rückgaberecht, falls man doch nicht zufrieden mit dem Gerät ist?

Hab bei shein Schuhe bestellt die ich zurück schicken wollte habe mich jetzt aber dazu entschieden sie zu behalten. Was muss ich jetzt tun? Kann leider dazu nichts finden. Habe schon ein qr Code für die Rücksendung per Mail erhalten.

Hi 🙋🏻‍♀️ wie kann ich meine Rückerstattung bei SaraMart bekommen. Muss ich die Sachen kaputt machen und fotografieren wie in den Videos oder wie

Hallo,

Ich habe einen Artikel für 329 Euro bei Amazon gekauft. Das war das erste Mal, dass ich so etwas teures auf Amazon gekauft habe. Mir wurde dafür sogar ein Code mitgeteilt, den ich den Zusteller nennen müsse, um das Paket zu erhalten.

Donnerstag bestellt und Freitag 14 Uhr sollte es da sein. Ich hatte schon die Benachrichtigung erhalten, dass es gleich bei mir ankommt und abgewartet. Da stand dann auch "du bist der nächste Halt", aber plötzlich fuhr das Amazon Auto weg und kam erst spät abends wieder. Ok, egal. Hauptsache es kam. Ich Code gegeben, voller Freude Paket geöffnet. Es war etwas anderes drin.

Stattdessen habe ich irgendwas erhalten, was deutlich weniger Wert ist. Ich weiß nicht mal, was das war. Habe es in meinem ganzen Leben noch nie gesehen oder bestellt.

Ich direkt Fotos gemacht und Amazon gemailt. Es kam noch keine Antwort, ich aber nervös, also habe ich auf Amazon selbst gesucht was ich tun kann. Ok, Rücksendung mit Angabe von "falschen Artikel erhalten" ist möglich. Ich diese gestartet. Es kam eine Mail mit Informationen zur angefangenen Retoure bei mir an. Ok, super. Ich direkt los zur Packstation, wo ich auch ein Einlieferungsnachweis per Mail erhielt. Meine Kinder (beide klein) waren bei allem dabei.

Ich zuhause noch gemailt, dass ich es in der Packstation abgegeben habe und dann schlafen gegangen. Nachts öfter aufgewacht weil ich so besorgt bin. Habe dann meine Mails überprüft. Es kam nur eine sehr allgemeine Baustein Antwort die sich eher auf Situationen bezieht, wenn man unzufrieden ist mit der Ware, sie aber an sich richtig ist. Sie wollten wissen ob ich eine Rückzahlung für das Produkt will gegen eine Retoure (was jedoch so klang als würde ich das richtige erhalten haben) oder es behalten will und einen kleinen Preisnachlass. Ich direkt gemailt. Klar Geld zurück, Artikel war ja nicht was ich wollte und Retoure ist schon raus. Sie haben mir außerdem in der selben Mail angeboten ein Ersatz zu kommen zu lassen aber gaben an, dass der Artikel zurzeit aber nicht mehr verfügbar wäre. Was gar nicht stimmt?? Er ist immernoch da und kann Montag hier sein. Will ich aber nach dem Schock nicht.

Danach nun direkt geguckt ob sich schon was an dem Rücksendungsstatus geändert hat auf Amazon. Manchmal sind die echt schnell.

Allerdings ist der Artikel plötzlich nicht mehr als Retoure gekennzeichnet. Ich habe zwar die Mails noch, aber das ist noch nie passiert. Ich habe die Retoure definitiv nicht abgebrochen und auch nochmal direkt gemailt, gefragt warum die nicht mehr ersichtlich ist. Ich habe panische Angst, dass das gar kein ausversehen war und ich betrogen werde?

Was kann/soll ich nun machen?? Ich bin nicht reich genug, um so eine Summe mal eben des Friedens wegen zu zahlen! Ich bitte um Tipps oder Hilfe! :(

Hey,

ich hab ein Messer gekauft welches scheinbar nicht Neu ist, Mikrokratzer an der Kling, kaputte Spitze & Stoff ähnliche Fetzen zwischen Klinge & Griff.

eBay, nachdem ich den Verkäufer klargemacht habe das ich keinen Umtausch will sondern eine Retour, da mir das Messer viel zu viele Gebrauchsspuren hatte, dafür dass es auch noch Neuware sein soll, hat der Verkäufer mir gesagt, dass ich ein Etikett bei Hermes kaufe & es zurückschicke soll.

Hab ihm geschrieben dass ich ein Rücksendeetikett benötige, nach zwei Tagen kam heute diese Antwort:

Ich möchte eher ungern aus eigener Tasche das Rücksendeetikett bezahlen, zumal ich auch davon ausgehe dass der Verkäufer mir die dafür anfallenden Kosten nicht zurückerstatten wird -> da dieser ein paar Negativ-Rezessionen, die auch Probleme mit der Rücksendung hatten & auch mit dem Rückversenden:

Der Verkäufer antwortet auch immer im 2 Tagesabstand.

Soll ich bei eBay einen Fall eröffnen, da dieses seit heute möglich ist oder soll ich erstmal dem Verkäufer schreiben, dass ich mit dem Rücksendeetikett nicht in Vorkasse gehen werde, da dieser dies bezüglich zu viele negativ Rezessionen hat, welche auf den Kosten sitzen geblieben sind.

Hallo,

Ich hab eine Frage bzgl. Amazon Rückgaben.
Wenn ich den Artikel bis zum 14. August zurückgeben kann….
Muss er dann am 14. August beim Verkäufer wieder angekommen sein wenn ich das Päckchen zurückschicke.
Oder kann ich auch erst am 14.08. das Paket erst losschicken?

Ich danke euch für eure Antworten und wünsche allen einen schönen Tag ✌️

LG, Biker0713

Ich habe mir am 27.06.2023 eine gebrauchte WiiU im lokalen Store gekauft um wieder ein Paar alte Spiele zu spielen. Mir sind in der letzten Zeit ein Paar Mängel aufgefallen, die Wii Fernbedienungen verbinden sich nicht mit der Konsole (auf meiner anderen funktionieren sie einwandfrei) . Manche Disks können nicht gelesen werden, obwohl sie von meiner alten WiiU gelesen werden können, und funktionieren.Oder die Spiele frieren ein, und ich denke das mit der Kinsole irgendetwas nicht stimmt. Kann ich mit dem Kassenzettel die Konsole noch zurückgeben aus dem Grund das sie nicht richtig funktioniert/defekt ist?

Habe mir auf eBay ein billig Messer gekauft, bei welchem es sich nicht, wie vom Verkäufer angegeben, um Neuware handelt, sondern um defekte Gebrauchtware.

Auf eBay steht unter dem Artikel der Käufer zahlt den Rückversand.

Doch soweit ich weiß muss der Verkäufer bei defekten oder fehlbeschriebenen Artikeln den Rückversand bezahlen. Oder nicht?

Defekte sind:

• Kaputte Spitze
• der Griff schließt nicht symmetrisch mit der Klinge ab
• Mikrokratzer an der Klinge
• es klemmt etwas Stoff ähnliches zwischen Klinge & Griff

Die Mikrokratzer die man sieht sind Kratzer & nicht der Stahl. Es handelt sich um ein Billigmesser (+-30€), daher wäre so Kleinigkeiten , wie z.B. der nicht so sauber verarbeitete Griff nicht tragisch, aber all die aufgezählten Probleme & vor allem die kaputte Spitze, sind mir doch etwas zu viel.
Und dann noch einen Artikel als Neu anzupreisen & eindeutig gebrauchte Ware zuverschicken, war am ende ein Ausschlusskriterium.

Der Verkäufer ist auch ziemlich unseriös, Antwort nach Tagen auf den Rückgabeantrag. Dann wird gefragt, ob ich umtauschen will. Ich hab dann geantwortet, dass mir die ganzen Defekte/Probleme zu viel Waren & es eindeutig keine Neuware ist & ich es daher retournieren will. Dann bekomme ich Tage später, nachdem per eBay eine Antwortsanforderung verschickt wurde, eine Nachricht, dass ich den Artikel verpacken soll & am besten per Hermes an … Adresse versenden soll.

Händler agiert gewerblich.

Das ist wohl kein Einzelfall, in den Rezessionen ist es wohl bei ein paar anderen Käufern ähnlich.

Hallo, 

Ich habe vor ungefähr 6 Monaten über eBay einen Rucksack verkauft ( bin privat Verkäufer). Jetzt hat sich der Käufer ( nach 6 Monaten beschwert), dass der Rucksack einige Mängel aufweist und bittet um einen Umtausch. Seit 01.01.2022 sind auch private Verkäufer wohl verpflichtet die Gewährleistung 12 Monate zu übernehmen! In wie fern stimmt das? Wenn ich bei Zara etc etwas kaufe kann ich doch auch nicht nach 6 Monaten um Umtausch bitten. 

Hallo Leute

Ich habe vorgestern eine Konsole über eBay Kleinanzeigen verkauft. Ich habe diese ausgiebig vor dem Versand durchgecheckt und habe keinerlei Mängel feststellen können. Nun gibt der Käufer an, der Akku der Konsole seie kaputt.

Ich habe in die Anzeige geschrieben, dass ich keine Rücknahme, keine Garantie und keinen Umtausch biete.

Was kann ich jetzt tun? Ist der Käufer jetzt auf sich allein gestellt oder bin ich trotzdem gezwungen, das Gerät zurück zu nehmen.

Ich bedanke mich im vorraus für Antworten

Ich habe vor 2 Tagen meine Bestellung von Nike erhalten und weiß nicht wie ich diesen Artikel zurückschicken kann. Ich möchte ihn nicht behalten da er mir zu gross ist. Da ich von der homepage nike.com bestellt habe wird mir angezeigt, dass ich das Produkt nur in einem Nike Store wegbringen kann. Das Problem ist: der nächste nike store ist 2h von mir entfernt. Gibt es eine Alternative? Kennst sich jemand aus?

Hallo,

ich habe vor kurzem Spezial-Rückspiegel für den Renault Grand Scenic über EBay verkauft. In der Beschreibung habe ich angegeben, dass sie für den Grand Scenic Baujahr 2016 passen. 2016 wurden jedoch zwei verschiedene Varianten des Renaults gebaut. (Das habe ich erst hinterher gesehen) Eine Variante von 2013-2016 und eine Variante von 2016-heute. Die Spiegel passen aber für den Renault Baujahr 2016-heute. Der Käufer hat jedoch den Renault Scenic 2013-2016. Jetzt möchte er, dass ich die Spiegel zurücknehme, weil meine Beschreibung definitiv inkorrekt sei. Ich sehe in meiner Beschreibung aber keinen Fehler.

Wie ist da die Rechtslage?

liebe Grüße

Moin,

wie wandelt man bei Saturn eine Online Bestellung, die man im Markt abholt, in eine Lieferung nach Hause um?

LG

Hallo,

Ich verkaufe auf eBay (nicht Kleinanzeigen) als Privatverkäufer gebrauchte Sachen von mir. Jemand hatte bei mir 2 Videospiele gekauft (beide zusammen für knapp 8,00€) , bei denen ich auch ausführlich geschrieben habe, dass sie erkennbar Kratzer haben, aber dennoch funktionsfähig sind. Nun hat er eine Anfrage auf Rückgabe gestellt, weil es nicht wie beschrieben sei.

Muss ich eine Rückgabe akzeptieren, obwohl ich mitteile, dass ich keine Rückgabe akzeptiere, da Privatverkauf?

Hey habe bei Amazon Ersatz gefordert da mein Artikel beschädigt ist. Was passiert wenn ich den Artikel nicht vor Retouren Frist zurücksenden, bzw garnicht zurücksende? (ersatz schon erhalten)

Bekomme ich ein Bußgeld oder eine Ermahnung?

Vielleicht kennt sich jemand da aus :)

Liebe Grüße

Hallo Leute ich habe etwa vor drei Monaten bei Amazon Gaming Tastatur bestellt und diese ist innerhalb von drei Monaten nicht mehr funktionsfähig lässt sich nicht mehr einschalten deswegen würde ich es reklamieren bzw umtauschen ich kann aber den Button zum zurücksenden oder Reklamation nicht finden

Wer kann mir da helfen bzw einen Link schicken

Z.B. Gomibo, Cyberport, Media Markt..?

Hallo , habe leider einen kaputten Ebay Artikel erhalten , den defekt auch direkt bei ebay gemeldet , nun kam dieses hier Artikel zurückschicken

Der Verkäufer hat uns mitgeteilt, dass er Ihnen ein Rücksendeetikett gesendet hat. Sollten Sie es noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie den Verkäufer. Bitte verschicken Sie den Artikel bis 14. Aug.. Tun Sie das nicht, können wir Ihre Rückgabe schließen und Sie erhalten ggf. keine Rückerstattung.

HABE KEIN versandetikett erhalten kann auch nichts weiter machen ausser es als verschickt zu markieren  ? Verkäufer meldet sich auch nichtmehr ..

Kann doch jeder dann einen Defekten Artikel versenden UND DAS GELD BEHALTEN WENN ER FOLGENDES MACHT - als Rücksendelabel einfach nix eintragen bzw. behaupten Käufer hats via Email erhalten . ICH KANN ES NUR NOCH ALS VERSCHICKT MARKIEREN mehr nicht !! kann auch keine eigene Sendungsnummer eintragen wenn ich es nun auf eigene kosten versende !

Hallo habe ein iPad über eBay Kleinanzeigen verkauft mit der end Aussage in der Beschreibung

das iPad wird von jeglicher garantie und rücknahme ausgeschlossen weil es sich um einen Privatverkauf handelt

Allerdings schreibt die Person mir regelmäßig und will sein Geld zurück haben das ich aber nicht geben werde.

außerdem ist die Person der Meinung das ich ihr viele Sachen verheimlicht habe wie z.B das die iCloud nur 5 gb hat.

wer steht im Recht und wer nicht ?

Ich möchte online ein Zubehörteil für ein Elektrogerät verkaufen. Damit die Käufer sehen können, dass es funktioniert, würde ich es gerne auch angeschlossen abbilden. Ich möchte nur nicht, dass jemand von mir das abgebildete 500€ Gerät fordern kann, wenn ich doch nur das Zubehörteil für 5€ verkaufe. Wie muss ich mein Angebot formulieren? Darf ich das Wort Lieferumfang auch als Privatverkäufer und auch bei Abholung benutzen? Vielen Dank.

ich habe letztens vor einer woche genauer gesagt ein IPhone auf Ebay (kein Kleinanzeigen) und der Käufer meint jetzt das er die ware nicht erhalten hat und will sein geld zurück, mit seinem käuferschutz auf ebay, obwohl ich die ware mit sendungsnummer verschickt habe. Was kann ich tun?

Ich habe vor kurzem mein altes iPhone für 20 € verkauft.

Die Käuferin kam mit BMW, hat es vor Ort getestet und sich mit ihrem Account darauf angemeldet.

Meine Eltern waren dabei und hatten es vorher auch noch ausprobiert.

Jetzt schreibt sie, dass sie die 20 € wegen eines „Defekts“ zurück will.

Ich denke, es gefällt ihr nur nicht mehr, weil es ein älteres Modell ist. Leider hab ich erst jetzt gemerkt, dass sie nur negative Bewertungen hat..

Wie soll ich reagieren, wenn sie bei uns an der Tür klingelt und das Geld zurück verlangt?

Vielen Dank!

Lg