Hey,

Ist eine sehr wichtige Frage, ich habe am Montag Unterwäsche bei Amazon bestellt. Heute ist sie angekommen, habe sie nur mal rangehalten und schon bemerkt, das sie viel zu klein sind (Habe sie nicht Anprobiert) Die Hersteller Größen haben einfach nicht mit den Produkt überein gestimmt. Da wollte ich sie jetzt zurück schicken, in der App stande "Dieser Artikel kann nicht zurückgegeben werden" Habt ihr eine Idee was ich machen kann, ich kann halt sonst nix mit der Unterwäsche anfangen?

LG Nic

Bitte Ernstgemeinte antworten!!!

Mein Freund hat ein paket bei amazon bestellt und wollte es bei einer postfiliale abhohlen aber konnte es nicht abhohlen nach dem das paket nach einer woche zurück geschickt wurde hat er eine e-mail bekommen das sein geld nach 5-7 werktagen zurück bekommt aber nach 7 werktagen kam es nicht an

Es gab ja mal diese Aktion in der Fortnite den Nutzern unter Bedingungen Geld zurück erstattet hat. Gibt es diese immernoch und wie funktioniert das? Ich habe sehr viel Geld zurück zu gewinnen 😅

Danke für eure Hilfe ☺️

Habe vor 2 Wochen einen Artikel als Gast bei EBay gekauft und bezahlt allerdings habe ich bis heute kein Artikel erhalten was kann ich machen

Moin ich habe Montag ein Roller Ersatzteil für 15€ verkauft ausbequemlichkeit habe ich ein Bild von einem selben Artikel vo. Ebay genommen jetzt hat der Verkäufer den Artikel auf eBay gesehen und möchte mich der Staatsanwaltschaft wegen Betrugs melden habe ich was zu befürchten?

Guten Tag

Wenn ich mein Bankkonto von amazon lösche kann amazon trotzdem noch vom bankkonto abbuchen zum Beispiel bei einer offenen bestellung?

Aufgabe 2:

Mail vom Vorgesetzten:

Bereits zum zweiten mal erhalten wir beschädigte Ware! Von den fünf gelieferten LG-Monitoren, wurden zwei mit zerkratzter Oberfläche geliefert! Ebenso haben wir über €4000,- bestellt, der Skonto von 3% wurde nicht verrechnet! Bitte reklamieren.

(Kopie an mich)

Dankeschön

Azubi 1:

Guten Tag!

Zum wiederholten male erhielten wir beschädigte Ware von Ihnen. Hierbei handelt es sich um folgenden Artikel.

ArtNr: 11338482 (LG-Monitore) fünf geliefert, zwei davon mit beschädigter, bzw. zerkratzter Oberfläche!

Laut Kondition : "abzüglich 3% Skonto ab einem Bestellwert über 4000 Euro", wurde nicht verrechnet!

Wir bitten um eine erneute Lieferung der oben genannten Artikel, ebenso um die richtig Stellung der Rechnung.

Mit freundlichen Grüßen

XY

Azubi 2:

Lieber Geschäftspartner,

Ihre Lieferung vom 2023-07-12 mit der ReNr: 133838, haben wir erhalten. Gerne würden wir sie auch bezahlen, diese setzt allerdings vorraus, dass die Ware unbeschädigt samt korrekter Rechnung bei uns ankommt! Bereits zum zweiten mal, haben wir beschädigte Ware von Ihnen geliefert bekommen. Hierbei handelt es sich um folgenden Artikel!

ArtNr: 11338483 zwei von den fünf gelieferten Monitoren, kamen mit zerkratzter Oberfläche bei uns an!

Laut Zahlungskondition, 3% Skonto ab einem Einkaufswert von 4000,- !! Wurden nicht dazu gerechnet!

Bitte neue Rechnung erstellen, und Lieferung korrigieren.

Danke!

XY

Blödes Problem.,

Habe heute bei steam ein Spiel im Sonderangebot gekauft, was ich jedoch erst in den letzten Minuten gesehen habe und dementsprechend geschah. Zuerst bekam ich eine Mail mit einer Rechnung, jedoch mit einem Fehler, dass der Kauf nicht funktionieren würde und ich es noch einmal versuchen müsste. Dort stand auch das man Rabatte etc. behalten würde um das Spiel erneut zu kaufen. In der "Rechnung" kostete es eben nur so viel wie Im Rabatt. Als ich es erneut kaufen wollte, (dummerweise habe ich die Mail dort nicht gesehen) kostete mich es den vollpreis, dar das Angebot dort zuende war. Der Kauf wurde bestätigt und nun hatte ich das Spiel. Habe direkt eine Rückerstattung beansprucht, mit paar Informationen wie hier.

Meine Frage lautet nun, wie lange dauert es bis das Spiel aus meiner Bibliothek entfernt ist? Das Geld spielt keine Rolle, weiß das es bis zu, 7 Tage dauern kann. Aber eben nur das Spiel. Habe eben noch die Mail mit dem Warenkorb, bin mir nicht sicher ob das noch funktionieren wird, wenn überhaupt. Das mit der Mail und dem anscheinend gespeicherten Warenkorb läuft jedoch nur noch 72 Stunden. Weshalb ich jetzt diese Frage stelle.

Wenn ich das Spiel nicht mehr in meiner Bibliothek habe, und der Warenkorb mit der Mail funktioniert, würde ich es so kaufen.

Egal, schönen Abend noch!

Amazon sagt, dass innerhalb von 5-7 Werktagen das Geld zurück erstattet wird. Heißt das, dass ich das Geld, was ich für diesen Artikel gebraucht habe, wieder auf mein Konto zurück bekomme?

Hab bei shein Schuhe bestellt die ich zurück schicken wollte habe mich jetzt aber dazu entschieden sie zu behalten. Was muss ich jetzt tun? Kann leider dazu nichts finden. Habe schon ein qr Code für die Rücksendung per Mail erhalten.

Was passiert wenn ich mir etwas kaufe um zb 12€, und dann gebe ich die punkte die ich mit den 12€ gekauft habe aus, und dann rückerstatte ich es, was passiert? Habe ich dann -Punkte oder passiert nichts und ich kriege die 12€ zurück? Falls es mit der firma zusammenhängt dann zB Supercell (Erfinder von HayDay, Clash of Clans, Clash Royal, und Brawlstars, usw)

Hallo,

Ich habe einen Artikel für 329 Euro bei Amazon gekauft. Das war das erste Mal, dass ich so etwas teures auf Amazon gekauft habe. Mir wurde dafür sogar ein Code mitgeteilt, den ich den Zusteller nennen müsse, um das Paket zu erhalten.

Donnerstag bestellt und Freitag 14 Uhr sollte es da sein. Ich hatte schon die Benachrichtigung erhalten, dass es gleich bei mir ankommt und abgewartet. Da stand dann auch "du bist der nächste Halt", aber plötzlich fuhr das Amazon Auto weg und kam erst spät abends wieder. Ok, egal. Hauptsache es kam. Ich Code gegeben, voller Freude Paket geöffnet. Es war etwas anderes drin.

Stattdessen habe ich irgendwas erhalten, was deutlich weniger Wert ist. Ich weiß nicht mal, was das war. Habe es in meinem ganzen Leben noch nie gesehen oder bestellt.

Ich direkt Fotos gemacht und Amazon gemailt. Es kam noch keine Antwort, ich aber nervös, also habe ich auf Amazon selbst gesucht was ich tun kann. Ok, Rücksendung mit Angabe von "falschen Artikel erhalten" ist möglich. Ich diese gestartet. Es kam eine Mail mit Informationen zur angefangenen Retoure bei mir an. Ok, super. Ich direkt los zur Packstation, wo ich auch ein Einlieferungsnachweis per Mail erhielt. Meine Kinder (beide klein) waren bei allem dabei.

Ich zuhause noch gemailt, dass ich es in der Packstation abgegeben habe und dann schlafen gegangen. Nachts öfter aufgewacht weil ich so besorgt bin. Habe dann meine Mails überprüft. Es kam nur eine sehr allgemeine Baustein Antwort die sich eher auf Situationen bezieht, wenn man unzufrieden ist mit der Ware, sie aber an sich richtig ist. Sie wollten wissen ob ich eine Rückzahlung für das Produkt will gegen eine Retoure (was jedoch so klang als würde ich das richtige erhalten haben) oder es behalten will und einen kleinen Preisnachlass. Ich direkt gemailt. Klar Geld zurück, Artikel war ja nicht was ich wollte und Retoure ist schon raus. Sie haben mir außerdem in der selben Mail angeboten ein Ersatz zu kommen zu lassen aber gaben an, dass der Artikel zurzeit aber nicht mehr verfügbar wäre. Was gar nicht stimmt?? Er ist immernoch da und kann Montag hier sein. Will ich aber nach dem Schock nicht.

Danach nun direkt geguckt ob sich schon was an dem Rücksendungsstatus geändert hat auf Amazon. Manchmal sind die echt schnell.

Allerdings ist der Artikel plötzlich nicht mehr als Retoure gekennzeichnet. Ich habe zwar die Mails noch, aber das ist noch nie passiert. Ich habe die Retoure definitiv nicht abgebrochen und auch nochmal direkt gemailt, gefragt warum die nicht mehr ersichtlich ist. Ich habe panische Angst, dass das gar kein ausversehen war und ich betrogen werde?

Was kann/soll ich nun machen?? Ich bin nicht reich genug, um so eine Summe mal eben des Friedens wegen zu zahlen! Ich bitte um Tipps oder Hilfe! :(

Ich habe vor ca. 2 h 30 Minuten ein Parfüm über Amazon bestellt, habe es aber doch storniert und da steht das Amazon die Stornierung versucht. Wie wahrscheinlich ist die Stornierung?

Hey,

ich hab ein Messer gekauft welches scheinbar nicht Neu ist, Mikrokratzer an der Kling, kaputte Spitze & Stoff ähnliche Fetzen zwischen Klinge & Griff.

eBay, nachdem ich den Verkäufer klargemacht habe das ich keinen Umtausch will sondern eine Retour, da mir das Messer viel zu viele Gebrauchsspuren hatte, dafür dass es auch noch Neuware sein soll, hat der Verkäufer mir gesagt, dass ich ein Etikett bei Hermes kaufe & es zurückschicke soll.

Hab ihm geschrieben dass ich ein Rücksendeetikett benötige, nach zwei Tagen kam heute diese Antwort:

Ich möchte eher ungern aus eigener Tasche das Rücksendeetikett bezahlen, zumal ich auch davon ausgehe dass der Verkäufer mir die dafür anfallenden Kosten nicht zurückerstatten wird -> da dieser ein paar Negativ-Rezessionen, die auch Probleme mit der Rücksendung hatten & auch mit dem Rückversenden:

Der Verkäufer antwortet auch immer im 2 Tagesabstand.

Soll ich bei eBay einen Fall eröffnen, da dieses seit heute möglich ist oder soll ich erstmal dem Verkäufer schreiben, dass ich mit dem Rücksendeetikett nicht in Vorkasse gehen werde, da dieser dies bezüglich zu viele negativ Rezessionen hat, welche auf den Kosten sitzen geblieben sind.

Hallo, ich habe am 28.08.2023 eine Tasche über eBay Kleinanzeigen gekauft. Vor Kauf habe ich gefragt wann der Versand wäre und dass ich die Tasche zum 08.08.2023 unbedingt brauche da sie ein Geburtstagsgeschenk ist. Er hat mir versichert bis dahin wäre sie da und er würde sie aller spätestens am 02.08.2023 (Mittwoch) verschicken. Ich habe bezahlt und Tage vergingen, er hat mir auf nichts mehr geantwortet oder nur kurz und knapp wie "wird erledigt" wenn ich fragte ob schon verschickt wurde.

Als ich mit einer Anzeige drohte hat er mir einige Stunden später geschickt dass er die Tasche jetzt verschickt hat. Die Tasche wurde dann am 05.08.2023 gegen späten Abend (Samstag) verschickt. Inzwischen bin ich mit dem Geburtstagskind im Urlaub und das Paket kam erst gestern Nachmittag an (09.08.2023) Ich musste kurzfristig ein neues Geschenk kaufen was mir schwer fiel da ich nicht viel Geld besitze. Ich habe dann eine schlechte Bewertung abgegeben und verlangt er soll mir bitte ein Teil des Geldes zurück erstatten aus Höflichkeit da er nicht wie versprochen versendet hat.

Darauf hin wurde er mehr als respektlos und hat mir gedroht wenn ich eine Anzeige mache weil er so mit mir schreibt oder allgemein wegen der eBay Sache, würde er mich anzeigen wegen Erpressung (weil ich höflich darum bat mir wenigstens ein 1/3 des Geld zurück zu erstatten)

Wie gehe ich jetzt vor? Soll ich damit zu meinem Anwalt, kann ich eine Anzeige mache oder soll ich die Sache ruhen lassen?

Ich fühle mich betrogen und noch nie hat jemand so mit mir geschrieben.

Danke für die Antworten, liebe Grüße

Ich habe Schuhe im Wert von 90€ verkauft und konnte bisher nicht versenden. Da ich es komplett aus den Augen verloren habe und schon im Urlaub bin wollte ich dem Verkäufer sein Geld zurück überweisen. Wohlgemerkt aus eigenem Willen.

Nur sieht dieser es nicht ein und droht mir mich wegen Betrug anzuzeigen obwohl ich nichts falsch gemacht habe bzw den Schuh auch besitze.

Er will mir zudem nicht die Bankdetails nennen, leider wird mir diese in meinem Kontoauszug nicht mitgeteilt weswegen ich keine Rücküberweisung vollziehen kann.

Er droht mir die ganze Zeit mich anzuzeigen wenn ich bis morgen früh nicht versende obwohl es einfach nicht möglich ist.

Was habe ich zu befürchten? Bzw kommt der käufer überhaupt bei der Polizei durch damit?

Habe mir auf eBay ein billig Messer gekauft, bei welchem es sich nicht, wie vom Verkäufer angegeben, um Neuware handelt, sondern um defekte Gebrauchtware.

Auf eBay steht unter dem Artikel der Käufer zahlt den Rückversand.

Doch soweit ich weiß muss der Verkäufer bei defekten oder fehlbeschriebenen Artikeln den Rückversand bezahlen. Oder nicht?

Defekte sind:

• Kaputte Spitze
• der Griff schließt nicht symmetrisch mit der Klinge ab
• Mikrokratzer an der Klinge
• es klemmt etwas Stoff ähnliches zwischen Klinge & Griff

Die Mikrokratzer die man sieht sind Kratzer & nicht der Stahl. Es handelt sich um ein Billigmesser (+-30€), daher wäre so Kleinigkeiten , wie z.B. der nicht so sauber verarbeitete Griff nicht tragisch, aber all die aufgezählten Probleme & vor allem die kaputte Spitze, sind mir doch etwas zu viel.
Und dann noch einen Artikel als Neu anzupreisen & eindeutig gebrauchte Ware zuverschicken, war am ende ein Ausschlusskriterium.

Der Verkäufer ist auch ziemlich unseriös, Antwort nach Tagen auf den Rückgabeantrag. Dann wird gefragt, ob ich umtauschen will. Ich hab dann geantwortet, dass mir die ganzen Defekte/Probleme zu viel Waren & es eindeutig keine Neuware ist & ich es daher retournieren will. Dann bekomme ich Tage später, nachdem per eBay eine Antwortsanforderung verschickt wurde, eine Nachricht, dass ich den Artikel verpacken soll & am besten per Hermes an … Adresse versenden soll.

Händler agiert gewerblich.

Das ist wohl kein Einzelfall, in den Rezessionen ist es wohl bei ein paar anderen Käufern ähnlich.

Hallo Liebe Community,

ich habe in letzter Zeit bei Amazon ein paar Sachen bestellt. Bei einigen hab ich mich umentschieden oder den falschen Artikel bestellt und konnte sie nach wenigen Minuten stornieren. Nach 1-2 Tage bekomme ich bei jedem Artikel eine Versandbestätigung.

Ich weiß ja, dass sie die die Stornierung nicht garantieren können. Aber es kann doch nicht sein dass sie keines der Bestellungen stornieren konnten. Und das auch noch wenn die Bestellung nach wenigen Minuten noch storniert wurde. Sie konnten es mal tun, heißt also sie könnten es immernoch.

Ich habe irgendwie das Gefühl, dass sie das extra so machen. Und dass kann ich auch nicht verstehen wieso.

Was ist mit dem ganzen Versand hin und her? Die Kosten die dadurch entstehen ? Und reden wir nicht mal darüber dass sie jetzt mehr mit deren Autos liefern die mit Kraftstoff fahren, anstatt die Elektroautos von DHL zu nutzen.

Was meint ihr dazu ?

Hab mir am Mittwochs eine wassekühlung gekauft auf Galaxus hab sie nach circa 2 Stunden storniert die Bestellung da ich ein viel besseres Angebot gefunden habe auf ner anderen Seite, um genau zu sein war das abends also Wurd das Produkt noch nicht ready für den Versand gemacht frag mich wann ich mein Geld zurück erhalte habe über sofort Überweisung gezahlt. Nh email das ich mich freuen würde mein Geld wieder zügig zurück zu erhalten hab ich auch schon Galaxis Support geschrieben

Wenn z.b jemand ein Artikel ersteigert hat und es bezahlt hat der Verkäufer es verpackt sowie abgesendet hat und das auf einer Paketstation wo der Käufer es auch hin haben wollte dann behauptet der Käufer dass die Ware nicht so ist wie sie sein sollte bzw wie der Käufer es sich vorgestellt hat

obwohl alles in der Beschreibung deklariert wurde was mit der Ware ist

Dann meldet der Verkäufer diesen Fall bei ebay eBay selbst erstattet den Käufer und Verkäufer denselben Betrag aus eigener Tasche zwei Wochen später meldet sich der Käufer und sagt er hätte das Paket nicht erhalten troz das er zuvor die Artikel beschrieben hat da die Packstation defekt gewesen war und das 14 Tage lang in der Paketstation lag so dass die Ware wieder zum Verkäufer zurückgesendet wird

Dann verlangt der Käufer von dem Verkäufer dass er trotz der geldrückerstattung die Ware Absenden soll da der Käufer angeblich ein Recht darauf hätte trotz dass er das Geld zurückerstattet bekommen hat

Der Verkäufer selbst hat das Geld von der Ware der Käufer hat aber von ebay den selben Betrag erstattet bekommen und der Verkäufer kriegt das Paket zurückgesendet da der Käufer nicht fähig gewesen war das Paket abzuholen

Daraufhin droht der Käufer den Verkäufer mit einer Anzeige dass wenn er die Ware nicht an seine wohnadresse liefert da er angeblich ein Recht auf die Ware hätte trotz dass er das Geld wieder zurück erstattet bekommen hat trotz dass beide Seiten das Geld haben und ebay sozusagen den Fall geschlossen hat

Wer hat dann sozusagen das Recht auf die Ware?

Sollte man bei so einem Geschehen einfach die Person blockieren oder kann sowas Folgen haben?

Oder soll man bei so einer Situation einfach das Paket wieder abschicken trotz dass der Verkäufer es auch in der Beschreibung deklariert hat dass seinerseits keine Rückerstattung sowie Schadenersatz oder Haftung gibt da er ware privat verkauft

Der Verkäufer hat ja alle seine Pflichten sauber und ehrlich erfüllt

Hallo ich habe ein Problem

Habe vor ca 3 Monaten einen Artikel bei Ebay für 10€ reingestellt und mich seitdem nicht mehr in den Account eingelogt. Da ich nicht mit einem Verkauf des Artikels gerechnet habe und ich den Artikel eigentlich garnicht besitze (Amazon Dropshipping) und seit längerem nicht in meine emails geschaut habe hat der Ebay kundenservice sich entschieden eine volle Rückerstattung an den Käufer zu veranlassen.

Ebay hat folgende Email geschrieben:

Wir haben den Fall geprüft und entschieden, eine volle Rückerstattung an den Käufer zu veranlassen.

Wir haben leider keine gültigen Versandinformationen oder keine gültige Sendungsnummer von Ihnen erhalten. Nur wenn Sie uns gültige Angaben zum Versand oder zur Sendungsverfolgung bereitstellen, können Sie sich vor ungerechtfertigten Forderungen schützen.

Wir haben am eine Rückerstattung in Höhe von EUR 9,99 an den Käufer veranlasst. Die Rückerstattung beinhaltet den Kaufpreis und die ursprünglichen Versandkosten.

Dieser Betrag wird von Ihrem Konto abgebucht.

Da ich aber Noch nie ein Konto mit dem Account verbunden habe frage ich mich ob ich nicht einfach den Account lösche. Was soll ich jetzt machen???

Hallo,

Ich verkaufe auf eBay (nicht Kleinanzeigen) als Privatverkäufer gebrauchte Sachen von mir. Jemand hatte bei mir 2 Videospiele gekauft (beide zusammen für knapp 8,00€) , bei denen ich auch ausführlich geschrieben habe, dass sie erkennbar Kratzer haben, aber dennoch funktionsfähig sind. Nun hat er eine Anfrage auf Rückgabe gestellt, weil es nicht wie beschrieben sei.

Muss ich eine Rückgabe akzeptieren, obwohl ich mitteile, dass ich keine Rückgabe akzeptiere, da Privatverkauf?

Hey habe bei Amazon Ersatz gefordert da mein Artikel beschädigt ist. Was passiert wenn ich den Artikel nicht vor Retouren Frist zurücksenden, bzw garnicht zurücksende? (ersatz schon erhalten)

Bekomme ich ein Bußgeld oder eine Ermahnung?

Vielleicht kennt sich jemand da aus :)

Liebe Grüße

Hallo,

habe vor paar Tagen bei einem Verkäufer einen Schuhe gekauft also über das Käuferschutz-System. Ich habe schon bezahlt, aber der Verkäufer antwortet mir gar nicht und er verschickt mir die Bestellung nicht obwohl er mir sagte, dass er die Bestellung am nächsten Tag nach dem Kauf versenden würde. Wie kann ich jetzt einen Rückerstattung machen, damit ich mein Geld zurückbekomme? Also ich habe vor kurzem meine Bestellung storniert und ich warte auf sein Bestätigung, damit ich meine Bestellung stornieren kann. Es ist ja aber unwahrscheinlich, dass er es bestätigt, da er mir ja nicht antwortet. 

Hallo liebe Community,

ich brauche euren Rat.

Und zwar habe ich auf Kleinanzeigen ein Artikel per Direktkauf Funktion gekauft und bezahlt.

Als ich den Artikel sichtete , und auch sah dass die Funktion zum Direktkauf verfügbar ist, habe ich es direkt gemacht , sowie den Verkäufer per Nachricht um einen Abholtermin gebeten, damit mir das Ding keiner vor der Nase wegschnappen kann.

Nach ein paar Stunden hat der Verkäufer angerufen und mitgeteilt dass der Artikel ja schon weg wäre und ihn soeben jemand abgeholt hat.

Ich versuchte ihn über die Regeln bei Kleinanzeigen aufzuklären und dass er mit mir bereits einen rechtsgültigen Kaufvertrag abschloss.

Ich sendete ihm sogar den Link mit den offiziellen Regeln zu dieser Funktion. Aus seiner Sicht habe ich bei ihm nichts gekauft und er hätte ja auch kein Angebot angenommen oder auf meine Nachricht reagiert.

Hier der Auszug aus dem Regelwerk:

Quelle : https://themen.kleinanzeigen.de/hilfe/sicher-bezahlen/wie-funktioniert-direkt-kaufen/

Er versteht denke ich einfach den Sinn hinter der Direktkauf Funktion nicht. Wie kann man denn auf so Plattformen unterwegs sein wenn man die Regeln nicht kennt?

Aufgrund der Realitätsverweigerung des Verkäufers und wie er versucht darzustellen, dass ich Unrecht habe, sowie der Seltenheit des Artikels und des sehr günstigen Preises, überlege ich jetzt meinen Anwalt zu kontaktieren. Da draußen rennt jetzt nämlich jemand mit meinem Eigentum herum und die Person weiß auch von nichts.

Ich möchte unbedingt den Artikel haben und nicht das Geld zurück, denn so ein gutes Angebot werde ich so schnell nie wieder finden.

Was würdet ihr mir empfehlen zu tun?

Gruß

Ich habe im Februar ein Chromebook bei MediaMarkt für 570€ gekauft und habe enorme Performance Probleme

gibt es die möglichkeit durch die Garantie Ansprüche mein geld zurück zu bekommen?

Ich will kein neues Gerät sonder wen dann das geld

Hallo, ich stelle diese Frage in Auftrag:

mein Kumpel hat sich vor einer Woche eine Pflanze bei Kleinanzeigen kaufen wollen. Geld über Paypal Freunde+Familie überweisen. Nun wurde der Account des Verkäufers durch eBay eingeschränkt und er antwortet nicht mehr. Alle weiteren Anzeigen sind gelöscht und wenn er auf das Bild im Chat von der Anzeige tippt, wird er nur zum Profil des Anbieters weitergeleitet. Da er den Artikel noch nicht erhalten hat, will er den Nutzer melden jedoch benötigt eBay dafür die Artikel ID. Jedoch kann er sie jetzt ja nicht mehr einsehen. Kann man noch irgendwas tun oder ist das Geld komplett verloren?

Mein sohn hat vor ein paar wochen unerlaubt sachen gekauft auf der xbox. Ich habe es rück erstatten lassen und bekam mein ganzes geld wieder. Er hatte es über meine handynummer abbuchen gelassen also prepaid und dann hab ich es auch wieder bekommen dank dem support. Aber jetzt bekam ich eine nachricht "Sie haben über Ihren Mobilfunkvertrag in diesem Monat 154,89EUR bei Microsoft bezahlt. Bei Fragen besuchen Sie einfach https://support.microsoft.com/contactus"

Hab ich jetzt irgendwie schulde oder sowas oder kommt ne rechnung? Will einfach nur wissen ob alles im grünen bereich ist oder ob ich mich auf eine rechnung freuen sollte

Hey,

Leute unzwar habe ich ein freund der Amazon betrügt kann er ins Gefängnis er kauft sich z.b eine ps4 oder was anderes wertvolles und macht Rücksendung anfordern wartet extra lange Wochen und kontaktiert Amazon und kriegt sein Geld ohne die Ware zur schicken behalten 😅😅??

Hey. Ich verkaufe Sachen bei Vinted und jemand wollte ein Kleidungsstück von mir kaufen (Bezahlung über Vinted). Jedenfalls hab ich das Päckchen dann abgeschickt konnte aber irgendwie den Versandschein nicht mehr finden und dementsprechend nicht hochladen. Dann stand auf vinted das das Geld an die Käuferin zurückerstattet wurde. Diese konnte das Geld aber nicht zurück bekommen soweit sie es weiß. Wo könnte das Geld gelandet sein und was würdet ihr jetzt machen. Vielen Dank und Liebe Grüße

Habe mir was bei nike bestellt und mein Gutschein war einfach weg nun habe ich angerufen und sie sagten das Geld ist in bis zu 9 Tagen wieder auf mein Bank Konto stimmt das? E-MAIL habe ich auch bekommen statt 450 nur 330 da steht aber nur Rückerstattung also bekomme es es erstattet auf die weiße wie ich bezahlt habe ? Habe per sofort bezahlt.

ich habe letztens vor einer woche genauer gesagt ein IPhone auf Ebay (kein Kleinanzeigen) und der Käufer meint jetzt das er die ware nicht erhalten hat und will sein geld zurück, mit seinem käuferschutz auf ebay, obwohl ich die ware mit sendungsnummer verschickt habe. Was kann ich tun?

Guten Tag, ich habe noch nie wirklich etwas bei Ebay gekauft habe aber etwas gefunden was ich kaufen wollte. Es ist ein Artikel bei vom diesem Verkäufer:

https://www.ebay.de/usr/vibeflashback?_trksid=p2047675.m145687.l151931

da ich mich wie gesagt nicht auskenne wollte ich fragen ob es sicher ist bei Ebay etwas zu bestellen, da ich gelesen habe das man leicht abgezogen werden kann. Außerdem sind in der Profilbeschreibung viele Schreibfehler usw. und diese "GmbH" gibt es garnicht die da angegeben ist. Weiß jemand ob ich bei Produkten dieser Person mein Geld zurückbekommen kann falls ich reingelegt werde?

Ich würde mich riesig über eine Antwort freuen. LG

Ich hab mir 2 Bücher bestellt und eines davon jetzt wieder wegen Beschädigung zurückgeschickt.

Jetzt hab ich auf der Seite gelesen das die Bearbeitung bis zu 4 Wochen dauert(bei Retouren halt).

Ich hab auf Rechnung bestellt und frage mich jetzt ob ich die 2 Bücher trotzdem schon bezahlen soll🤔

Denn wenn die das 2te Buch erst in 4 Woche bearbeiten, muss das 1ste schon längst bezahlt sein. Ich hab aber eben nur die eine Rechnung von beiden Büchern, kann also nur beide Zahlen.

Hatte das jemand vielleicht auch schon und weiß weiter ?

Moin, Ich habe mir etwas auf Amazon mit meinem Guthaben gekauft, es hat sich allerdings etwas geändert und ich möchte es deswegen wieder zurück schicken. Ist es möglich bei der Rückerstattung auszuwählen das ich das Geld per Überweisung erhalten möchte ? Oder kriege ich das als Guthaben wieder zurück

danke

Hallo zusammen, ich habe vor 10 Monaten ein iPhone bei Ebay gekauft. Nun sehe ich das sich Staub unter der Frontkamera sammelt. Ich denke das sollte nicht passieren und wollte nun den Verkäufer kontaktieren. Dieser ist aber nicht mehr bei Ebay angemeldet. Habt ihr eine Idee was man da machen kann? Der Händler hieß shopping-express24.

Mit freundlichen Grüßen

Hallo habe eben gesehen das ich 25 % Rabatt bekommen habe als oft Gutschein nachträglich zum Geburtstag meiner war in April wie lange ist der gültig der Gutschein? Bekomme erst Ende des Monats geld...

Hallo habe mir vor ein Paar stunden einen Artikel auf Ebay gekauft ca 2 stunden nachdem ich bezahlt habe kam eine Nachricht vom Verkäufer das ich das Geld doch per Paypal senden solle da er sein Bankkonto nicht verbunden hat weil er keine Lust hat 2 Wochen darauf zu warten das Ebay ihm das Geld auszahlt jetzt will er den Artikel nicht versenden obwohl ich ihn schon per sofort kaufen den Artikel ersteigert habe er sagte ich solle das Geld zurückziehen was nicht geht und deswegen frage ich mich was ich jetzt tun soll

der Wert des Artikels beläuft sich auf 305€

Guten Abend,

ich hatte mir was bei Otto gekauft eine Smartwatch jedoch hat sie nicht meine Erwartung erfüllt und habe es storniert da ich ja 14 Tage Zeit habe.

Jetzt zur Frage: Ich habe dieses Artikel benutzt kann man es jedoch trotzdem stornieren da ich die auch in den 13 Tagen wo ich mich dann entschieden habe Täglich benutzt habe.

Mit freundlichen Grüßen

Till

Hi,

Ich möchte mir bei Kleinanzeigen eine Partybox 310 kaufen.

In der Produktbeschreibung steht dass sie einmal genutzt wurde und sie jetzt verkauft wird weil sie nie benutzt wird. Der Verkäufer will 250,00€ und ich habe bisher eigentlich Interesse.

Was meint ihr? Kauf oder lieber Finger weg. (Müsste für eine neue noch etwas sparen)

Verbesserung: Abholung ist theoretisch Möglich aber wegen der Entfernung kommt das nicht in Frage

Hallo,

Habe in der Nacht zum 20.07 auf eBay eine Tastatur gekauft. Inkl. Versand 10€. Seitdem hat sich an dem Status nichts getan und verschickt wurde sie auch nicht. Ich habe den Verkäufer Samstag und auch heute nochmal kontaktiert und gefragt ob er sie verschickt hat. Keine Antwort 🤷🏻‍♀️ Den Kauf abbrechen kann ich nicht,da eBay mir sagt ich solle den Verkäufer diesbezüglich kontaktieren. Aber wie wenn er mir nicht zurück antwortet? Was mache ich denn jetzt?

Hey

Ich habe ein Handy bei Amazon bestellt, ein Teil wurde von Amazon Guthaben abgebucht und ein Teil von einer Bankverbindung.

Ich hatte vor Jahren für einen Bekannten etwas bestellt und mit der Einverständnis damals die Kontaktdaten von den bekannten bei Amazon angegeben.

Als ich das jetzt bemerkt hatte, indem Amazon ein Teil von Guthaben abzog und den Rest Betrag von Bankkonto habe ich das Handy direkt wieder zurück geschickt, damit der bekannte nicht ins Minus von sein Bankkonto kommt.

Ich habe gewartet bis im Amazon Konto stand Rücksendung angekommen. Und dann habe ich bei Amazon angerufen und angeben dass ich damals von bekannten die Kontaktdaten angegeben hatte und damit keine Problem entstehen das Handy aus den Grund wieder zurück geschickt habe.

Ich habe den Typ Von Amazon gesagt dass ich bitte eine Rückerstattung hätte und auch ausdrücklich gesagt dass ich den einen Teil der von Amazon Guthaben abgegangen ist wieder auf Guthaben zurück gebucht haben möchte zumal ich nicht weiss ob das Bank Konto vom bekannten noch aktiv ist!

Dass wurde auch so gut verstanden, nach dem Anruf bei Amazon habe ich eine Email Bestätigung bekommen wo steht das es auf die ursprüngliche Zahlungsart zurück gebucht wird !

Tage später war immer noch nix auf Amazon Guthaben drauf. Also rief ich wieder an um nachzufragen. Dann sagte man mir dass das Geld auf das angegebene Bankkonto gebucht wurde.

Ich war geschockt denn ich hatte ja ausdrücklich darauf bestanden dass es auf Amazon Guthaben geht. Es geht hier um 300€ die von Amazon Guthaben abgebucht wurde. Ich habe kein Kontakt von bekannten deren Konto ich damals abgegeben habe. Ich weiß nicht weiter, für mich ist das eine große Summe. Suche echt nach ner Lösung um an mein Geld zu kommen. Freue mich wenn mir hier jemand helfen kann.

Hallo,

Ich habe ein Pc von der Firma „Shinobee“ auf Amazon gekauft für 300€.

Nach 2 Tagen war das Paket bei mir und ich mit voller freude pack es aus mache alles an richte alles nötige, aber trotz aller sachen ist der Pc zu langsam für das gaming deswegen hab ich eine erstattung bei der firma auf amazon erwünscht die haben es genehmigt und mir das wichtigste geschickt was ich machen muss.

Am 7.07.2023 ist das Paket bei denen angekommen. Nach 5 Tagen schreibe ich denen wo das Geld ist? die antwort heißt

„Wir erstatten den Kaufpreis gemäß unserer AGB, sowie § 357 Abs. 1 BGB innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Artikels. Mit freundlichen Grüßen HMCW GmbH Amy Richter“

also bis 21.07 sollte ich das Geld zurückbekommen. Heute ist der 22.07.2023 Das Geld ist nirgendwo zu sehen, der verkäufer antwortet auf meine Nachrichten auf Amazon nicht was soll ich jetzt machen?

Ich bin gerade auf der Suche nach einem neuen Handy, und habe deswegen auch schon auf Kleinanzeigen geschaut. Am liebsten wäre mir ein Iphone 14 pro, allerdings bin ich nicht reich genug um mir eins komplett neu zu kaufen.

Also war ich halt auf Kleinanzeigen unterwegs, und bin auf eine anzeige gestoßen, ein IPhone 14 pro, originalversiegelt und mit Rechnung+ Garantie von Apple für 930 Euro, also sowas in etwa.

erst dachte ich so joa gutes Angebot, der nutzer wurde auch als zuverlässig, Freundlich und mit "sehr zufrieden" bewertet, aber dann bin ich etwas stutzig geworden. wenn das Handy doch wirklich noch original versiegelt ist und eine rechnung von Apple vorhanden ist, wäre es dieser person dann nicht reintheoretisch möglich, sich den kompletten preis bei apple selber zurück zu erstatten? warum sollte er das Handy dann für 300 Euro weniger auf kleinanzeigen reinstellen? Oder läuft das garnicht so mit den Rückerstattungen bei apple, sehe ich hier was Falsch?

Ich habe vor kurzem 5 Ketten in Silber bestellt und habe sie in Gold bekommen. Jetzt sagt das der Verkäufer ich soll das auf meine Kosten zurück schicken und bekomme dann die Rückerstattung. Es ist ja eigentlich sein Fehler und ich glaube das ist nicht wenig das nach China zurück zu schicken

Hello, ich hab auf Kleinanzeigen vorhin etwas gekauft und das Geld wurde mir abgezogen. Jedoch hat der Verkäufer kein Konto über den Käuferschutz dings. Bedeutet wir haben das nochmal über Paypal gemacht.

Ich frage mich jedoch ob ich das Geld irgendwie zurück bekomme oder so wenn er das sowieso nicht einfordert oder ob es bei dem drittanbieter liegen bleibt?

Es ist kompliziert zu erklären.

Meine Frage ist nur ob ich wieder an das Geld komme da es nicht beim Verkäufer ist sondern bei dem Drittanbieter. Ich glaube der heißt Online Payment Platform.

kennt sich jemand damit aus?

Hallo. Ich möchte gerne ein Artikel auf Amazon zurückschicken. Ich habe schon den Grund dafür angegeben. Nachdem ich es abgesendet habe, steht nun folgendes. Heißt das, dass ich den Artikel jetzt zurückschicken darf? Oder muss ich noch auf eine Bestätigung vom Verkäufer warten? Vielen Dank.

Erstattung vom Verkäufer auf deine ursprüngliche Zahlungsart

______ wird die Erstattung abwickeln.

Geschätzter Zeitpunkt der Erstattung: 5-7 Werktage nach Eingang deiner Rücksendung.

Guten Tag,

habe mir ein Kabel von Amazon bestellt und wollte diesen Artikel wieder zurückschicken. Habe dementsprechend wie gewohnt über Amazon den Artikel ausgewählt und auf retoure gedrückt. Nun stand am Ende des Prozesses das:

Auch kein Rücksendelabel zum ausdrucken oder Ähnliches. Muss ich den Artikel nun wirklich nicht zurücksenden? Ich hatte das schonmal auf einer anderen Webseite, wo es hiess, dass ich den Artikel nicht zurückzusenden brauche und das Geld erstattet wird (evtl. weil sich das von den Versandkosten her für die Händler nicht lohnt).

Was meint ihr, passt das so?

Wenn einem der Film nicht gefällt. Sage ich mal nach 10 Minuten. Das hat nämlich mein Idol Grace Randolph (Beyond The Trailer Filmkritikerin) gesagt. Der Film Oppenheimer wird nicht anders als die ersten 10 Minuten und wenn einem dass nicht gefällt soll man an der Kinokasse nach einer Rückerstattung fragen. So dass man in einen anderen Film gehen kann. Ist das auch in Deutschland möglich? Ach ja sie hat den Film auch zerrissen.

Hallo ich habe vorhin einen Artikel per Sofort kaufen direkt gekauft per Kreditkarte und jetzt macht der Verkäufer eine Stunde später einfach eine Rückerstattung das geht doch so nicht immerhin hat er durch meinen Kauf einen Kaufvertrag eingegangen richtig?

Hallo,

hab eine Figur bei „Mini mich“ eine personalisierte Figur bestellt doch leider gefällt mir die Figur garnicht, da schlechte Qualität.

Auf der Seite des Shops steht zwar 30 Tage Geld zurück Garantie mit Sternchen.(aber kein Sternchen Erklärung direkt auf der gleichen Seite)

Lt AGBs Gilt nicht für personelle Anfertigung, die verkaufen doch nur personelle Anfertigungen auf der Seite! das ist so eine Falle.. ich habe nochmal testweise eine Bestellung gemacht und ich glaube mit AGBs anklicken kam nicht was ich mir garnicht vorstellen kann aber scheint so.

Kann man das was machen?

wie gehe ich nun vor um mein Geld zu bekommen hab mit Paypal bezahlt.
Hab denen geschrieben, aber die schreiben nur 20€ Gutschein. Für nächste Bestellung kein Umtausch lt. Bgb

Hallo, ich habe letztens bei shein mir für circa 100€ Klamotten gekauft mit dem Wissen, dass ich 90% zurückschicken werde. So jetzt kam die Bestellung an und ich habe 2 Kleidungsstücke behalten und würde den Rest gerne wieder zurückschicken. ABER ich finde die Bestellung nicht mehr in meinem Account. Und nur so kann ich mein Geld meine ich zurück kriegen, die Bestellung ist weder bei versandt noch bei alle Bestellungen. Mich macht das richtig sauer, da ich eben nicht mal eben 90€ für nichts ausgeben möchte!! Hoffe da kennt jemand vielleicht so ne Website wo man die Bestellnummer eingeben kann, die habe ich nämlich tatsächlich. Vielen Dank schonmal!!

Hi habe mal neu damit angefangen und 25 klicks bekommen wie kann ich sehen wiviel geld ich zb für 500 kriege usw hier ein bild vom Produkt und die info

Kann mann das Anhand darin berechen oder wo steht das ?

Folgender Sachverhalt: Ich habe ein Armband auf Amazon bestellt. Beim Versuch dieses anzuprobieren ist dieses sofort gerissen. Ich war erstmal total baff, weil ich sehr sanft damit umgegangen bin und mir das noch nie zuvor passiert ist. Nun hätte ich natürlich gerne mein Geld zurück, weil ich nicht einsehe, für so schlechte Qualität etwas bezahlen zu müssen. Bleibe ich auf meinem Geld sitzen oder kann ich den Artikel zurückschicken?

Beim Rücksendegrund bin ich auch nicht sicher, was ich nehmen sollte:

-Makel/inakzeptabler Zustand

-Artikel ist fehlerhaft oder funktioniert nicht.

??

Danke im Voraus :)

Hey ich habe soeben eine Bestellung storniert und mir wurde mitgeteilt "Ich habe auf deinen Widerruf die Bestellung storniert und dir das Geld zurückerstattet." Das zurück erstattete Geld habe ich allerdings noch nicht auf meinen Konto gesehen kann es sein das es ein paar Tage dauert oder wurde ich abgezogen?

Wie erwähnt ist in der Artikelbeschreibung "Kostenfreie Rücksendung" zu lesen. Bedeutet das dass ich wie bei Amazon ein Rücksendeeticket bekomme das ich dann ausdrucken muss und dass ich keine Rücksendekosten bezahlen muss? Hat das schon wer von euch gemacht?

Hier der Artikel:

Hallo zusammen,

ich wollte mir über Kleinanzeigen ein Pixel 7 kaufen. Der Verkäufer schien auch seriös etc. er war auch mit meinem Angebot etc. zufrieden und hat das Angbot über die Ebay Kleinanzeigen "Sicher bezahlen" funktion akzeptiert. Daraufhin habe ich das geld überwiesen und dann kam die Nachricht die man oben sieht (zwei Tage nach Kauf).
Er hat keinen Grund oder ähnliches genannt. Jetzt Frage ich mich, ob ich irgendetwas machen kann, weil ich im Endeffekt für den Käuferschutz schon 25€ gezahlt habe und ich mich darüber sehr ärgere. Im Endeffekt ist es doch so, dass er den Vertrag eingegangen ist und ich doch eigentlich irgendwas von ihm bekommen müsste oder? (Also das Geld für das Produkt selber bekomme ich ja von ebay zurück, das ist ja klar, es geht um die Gebühren o.ä.)

Hi, ich habe eine Schwimmbrille gekauft. Ist 40 Tage her. Also ich kanns nicht mehr zurückgeben. Die Brille ist mittlerweile so dermaßen mit feinen Kratzern übersät, daß man kaum durchgucken kann. Das ist 100% nicht meine Schuld, sondern Sparmaterial verwendet... Krieg ich die anhand der schlechten Qualität vielleicht doch noch ausgetauscht?

Ein Artikel darf doch nicht nach 40 Tagen bei normaler Benutzung nicht schrottreif sein..

Ich hab mir ein etwas bei Amazon bestellt aber wollts wieder versenden weil es nicht genau gepasst hat halt eine Retoure

Mir fiel es verspätet auf, daß in meiner DHL-Benachrichtung zur Lieferung stand:

Absender: Amazon Rücksendezentrum

Ich bitte um Hilfe das Geld wurde immernoch nicht überwiesen

Habe eine Lastschrift von Amazon Ablehnen massen da immer Pakete verschwinden geben sie mir trotzdem eine Rückerstattung.

habe airpods gekauft möchte sie zurückgeben sie sind noch verpackt. Habe bar gezahlt. Bekomme ich mein Held einfach zurück oder Gutschein?

Hallo, ich habe vor einiger Zeit bei SheIn bestellt und über PayPal bezahlt, jedoch ist das Paket mittlerweile außerhalb des Lieferzeitraumes, weswegen ich einen Konflikt bei PayPal gemeldet habe und auch SheIn kontaktiert habe. SheIn schrieb mir nun, dass ich das Geld zurückbekommen würde, wenn ich meinen Konflikt bei PayPal zurückziehe. Was soll ich tun?

Ich möchte meine Bestellung zurücksenden, muss aber einen Grund nennen für die Rücksendung und wenn ich da dann drauf tippe wird mir nichts angezeigt wo ich den Grund für die Rücksendung angeben kann, was soll ich machen? Ohne Angabe eines Grundes für jeden Artikel kriege ich meinen Rücksendungseticket nicht

Hallo, folgendes ist passiert: Ende Juni hab ich artikel verkauft die zwei personen (2 verschiedene artikel) bei mir kaufen wollten mit direkt Kauf bei kleinanzeigen. Ich kannte mich damit nicht aus musste erstmal bankdaten hinterlegen bei kleinanzeigen, dann hab’s probleme mit der kreditkarte, ich hab nämlich mails bekommen und sollte da nochmal meine daten hinterlegen, iwie hat das mit der karte nicht geklappt und nach ner halben stunde-stunde hab ich das ganze abgebrochen weils mir zu blöd war. Alles abgeklärt und dann seh ich eine überweisung auf meinem Bankkonto. Ich habe es zurück überwiesen mit dem Verwendungszweck, das wir das ganze abgebrochen haben und die käufer ihr geld zurück bekommen sollen. Ca eine woche später wurde genau diese summe von denen abgebucht (das ich schon zurück überwiesen habe) und jetzt hab ich nen verlust von ca 60€, seid fast zwei wochen melde ich mich per mail beim kleinanzeigen support und erhalte keine Rückmeldung. Warum? Davor habe ich innerhalb von knapp 3 Tagen eine rückmeldung bekommen und jetzt wo es um meinen Verlust geht weil ich so dumm war und denen das geld DIREKT zurück überwiesen habe hab ich jetzt doppelt „zurück gezahlt“ weil die es dann nochmal selber zurück geholt haben. Nichts passiert keiner reagiert, was soll ich tun? Das Geld das die mir abgezogen haben fehlt mir und das nervt…. hat einer ideen?

Hey, ich habe bei Saturn ein Produkt auf Abholung gekauft und das direkt online beim Kaufvorgang bezahlt.

Als ich das Produkt einige Tage später in der Filiale abgeholt habe, habe ich von Saturn (offensichtlich versehentlich) den gesamten bezahlten Betrag zurücküberwiesen bekommen, sowie ich den Laden verließ. Ich vermute, der Mitarbeiter, der mir das Produkt ausgehändigt hat, hat versehentlich im System auf „storniert“ anstatt auf „abgeholt geklickt oder so.

Meine Frage ist nun, ob ich jetzt dazu verpflichtet bin, das Geld Saturn erneut zu überweisen? Ich bin auch in Besitz einer Rechnung, die bestätigt, dass ich das Gerät ja bezahlt habe.

Moin, Ich habe gestern zwei Zahlungen über Ebay kleinanzeigen getätigt. Beide sollen storniert werden. Die eine wurde bereits auch storniert, jedoch die andere nicht. Dort steht "Bezahlung ausstehend" und ich habe beide bereits bezahlt. Beides ist vom Konto abgegangen. Hat dort jemand schonmal mit Erfahrung machen müssen und kann mir dabei helfen? Danke schonmal im vorraus.

Hallo ich habe gestern einen Ring bei Pandora gekauft leider ist mir heute aufgefallen das Steinchen ab gegangen sind. Ich würde den gerne Umtauschen bekomme ich dann das Geld nach Kartenzahlung wieder auf das Konto oder Bar wieder?

Hallo , ich habe auf Amazon einen Personalisierten Artikel bestellt und den noch selben Tag storniert muss ich den trotzdem bezahlen?

Hallo,

ich habe bei She in 4 Kleider bestellt in unterschiedlichen Farben ( Originalpreis. 12,49€). Mit rabattcode haben diese 8,74€ gekostet. Dazu habe ich noch Sandalen für 7,50€ bestellt
Ich habe 2 Kleider und die Schuhe behalten und die anderen 2 Kleider retourniert.

ich habe nun eine Rückerstattung von 9,98€ bekommen und muss noch 32,84€ zahlen , was für mich keinen Sinn macht da ich für 2 retournierte Kleider nur 9,98€ zurück bekomme und für genau die gleichen 25,54€ zahlen muss weil ich sie behalten habe.

der Kundenservice meint folgendes:

„Ich möchte Ihnen informieren, dass der Betrag von behaltenen Artikeln das originale Betragslimit von Gutschein nicht mehr erreicht. Deswegen wird Rabatt erneut rechnet und 7.50 EUR von der Erstattung abgezogen. Wir können die 7.50 EUR nicht mehr erstatten.“

kennt sich da jemand aus ob das stimmen könnte?

bei meinen bisherigen Retouren war dies nie der Fall

verkaufe auf einer großen Seite als Verkäufer Artikel online, digitale Artikel

und es passiert immer wieder das Leute ein Kauf abbrechen oder ein Streitfall eröffnen weil es Leute gibt die informieren sich absolut garnicht darüber wie das funktioniert was sie kaufen und selbst das einfachste einfach nicht können.

und 90% sind das solche Fälle die dann unnötig Zeit verbrauchen Leute gibt die einen direkt als Betrüger betiteln weil sie es selbst falsch machen.

Und ich weis nicht was ich tun soll, eine Anleitung erstellen mit alles mögliche für jedes Problem das Auftreten könnte bei dem Käufer? Und erwähnen das bei Problemen man erst diese Anleitung durchgehen soll bevor man ein Streitfall eröffnet?

evtl andere Tipps?

Hallo,

Ich habe mir bei Kleinanzeigen über dir Direkt Kaufen Funktion etwas für 100€ gekauft, aber der Verkäufer hat es sofort rückerstattet.

Das Geld wurde von meinem Konto abgezogen und auf Kleinanzeigen ist angegeben, dass der Betrag innerhalb von 3 Werktagen erstattet wird, jedoch sind schon fast 5 vergangen.

Wird mir das Geld noch zurückerstattet oder soll ich es irgendwo melden?

Hallo ihr Lieben,

ich habe mir mal etwas von Amazon in Höhe von über 500€ bestellt. Und es wieder zurückgesendet.
Amazon hat mir das Geld auf den Amazon Geschenkgutschein überwiesen, obwohl ich gar nicht angegeben habe dass, das Geld dort überwiesen werden sollte.

Der Kundenservice ist dort auch komisch. Der eine Mitarbeiter sagt das Geld wird auf ihr Bankkonto überwiesen, der andere wiederum sagt ne das geht nicht.

ich habe mit meinem Bankkonto gezahlt.

Man ich will doch einfach nur mein Geld auf mein Bankkonto haben ist es so schwierig ?

ich bin für jede Hilfe dankbar !!

Habe auf ebay etwas von einem privaten Anbieter gekauft. War die einzige die geboten hat. Anbieter wirkte seriös. Hatte direkt bezahlt und es ist nun der letzte Tag an dem der Artikel eintreffen sollte. Nun kam weder eine Versandbenachrichtigung noch eine Reaktion auf meine Nachricht.

Es ist schwierig für den Preis so einen Artikel zu bekommen daher will ich gar keine Rückerstattung sondern eben den Artikel. Kann man bei einem privaten Anbieter auf eBay eigentlich auch statt auf die Rückerstattung darauf beharren die Ware zu bekommen die man gekauft hat? Zum Beispiel durch Anzeige oder Klage? Es geht um einen Betrag unter 200 Euro!

Mir ist klar wenn der Verkäufer sagen würde das der Artikel kaputt gegangen sei ist es erledigt. Aber ist bisher nicht so und so einen Artikel müsste man schon absichtlich mit einem Hammer kaputt machen.

Heyhooo

Hab am abend bei mediamarkt was bestellt und auch sofort bezahlt. Dann nach 30min schickt mir media markt eine mail dass ICH?! meine bestellung storniert habe. Aber das habe ich nicht? Warum haben sie das gemacht?

Bekomm ich mein geld zurück? Weil ich habe noch einmal bestellt und sofort bezahlt, ich weiß nicht woran es liegt.

Danke für Antworten :)

Hallo, ich habe meine AirPods Pro 2 am 29.05.23 bei Amazon gekauft. Da sie nun nicht mehr funktionieren, wollte ich fragen ob man sie noch zurückgeben kann und dann auch neue bekommt. Stand 10.7.23

Hallo ich habe ein handy auf ebay verkauft und explizit auf den langen Versand hingedeutet die in der Beschreibung auch so stand

Jetzt hat der Käufer nicht mal gezahlt aber meint schon der Versand würde zu lange dauern das Gerät ist nicht mal verschickt worden da das Geld nicht da ist.

Jetzt meinte ich ich stimme den abbruch nicht zu und will mein Geld sollte das Geld kommen und innerhalb den von mir gennanten 10 Werktagen nicht lieferbar sein kann ich das Geld zurücksenden

Bis jetzt keine antwort vom käufe aber wer hat recht ich habe langsam spaßbieter auf Ebay satt...

Hallo Community,

folgender komplexer Fall hat sich bei einem Amazon-Kauf ereignet:

Kauf von Ersatzteilen für einen Mercedes PKW aus dem EU-Ausland über Amazon. Die Ware kam defekt / gebraucht beim Empfänger an. Dieser reklamierte den Erhalt bei Amazon und dem sog. Marketplace-Verkäufer. Der Betrag (ca. 1500€) wurde bereits durch Anraten der Bank zurückgeholt, um nicht ggf. Opfer einer Betrugsmasche zu werden. Im Nachgang erfuhr der Empfänger der Ware, dass Amazon mit der sog. A-Z Garantie eingesprungen wäre, um den Käufer zu schützen. Soweit so gut, jetzt allerdings beabsichtigt der Verkäufer aus dem Ausland (Griechenland) Anklage zu erheben. Er hat inzwischen einen „Letter of Intent to sue“ verfassen lassen und fordert neben der Rücksendung seiner Ware zusätzlich Schmerzensgeld / Entschädigung i.H.v. 10 Tsd. Euro!

Was kann der geschädigte Kunde nun tun bzw. muss er veranlassen, um dieser Drohung entgegenzuwirken?

Vielen Dank im Voraus für Feedback & Infos.

Viele Grüße

Hallo guten Morgen,

ich habe vor circa einer Woche eine unvollständige Bestellung von Zalando zugeschickt bekommen. Wo zwei Teile fehlen.
Habe mich dann direkt mit dem Zalando Support auseinandergesetzt und die haben mir eine rechtsverbindliche Erklärung zugesendet die ich auch ausgefüllt habe.
Soeben bekomme ich eine Email das meine angegeben Artikel verpackt und gescannt wurden und die somit mir keine Rückerstattung anbieten können.
Aber ich habe diese zwei Artikel nicht erhalten. Das Paket war auch nicht geöffnet. Und das waren keine Artikel im Wert von 100€.
Was kann man jetzt noch tun? Anwalt?
Da ich auch für nichts bezahlen werde was ich nicht erhalten habe.

Produkt bei Amazon erkauft, um mein Geld zurück zu bekommen?

Ein User auf einer Online-Verkaufsplattform verkauft Gutscheincodes, die der Verkäufer zu seinem Jahrestag erhalten hat aber garnicht gebrauchen kann, der Verkäufer erwähnt explizit, vor dem Kauf, dass die Schicht über den Codes bereits heruntergerieben wurde, jedoch der Gutschein vollständig vorhanden ist.

Das Verkäufer-Profil sieht sehr gut aus, ist seit 8 Jahren dabei, die Bewertungen sind Top und ein anderer gleicher Gutschein war innerhalb weniger Stunden verkauft.

Würdet ihr dem trauen? Ich bin etwas skeptisch und leider kann man Gutscheincodes jener Art auch online nicht auf ihr Guthaben überprüfen.

Hallo, ich habe was im Wert von 500€ auf ebay bestellt. Wollte dann auf meinen ebay Account gehen aber bin nicht mehr reingekommen in den Account aber ich habe ja trotzdem bestellt ich habe dem Verkäufer geschrieben und er meinte das der Kauf gesperrt wurde darauf hin meinte er auch das er eine Meldung bekommen hat das er nicht mit mir kommunizieren darf Wie bekomme ich jetzt mein Geld zurück? Überweist Ebay es mir zurück oder wie sieht es aus LG

Hallo! Ich habe gestern für 216€ bei beautywelt.de bestellt, habe 10 min später wieder per Kontaktformular "storniert". (Wurde noch nicht bestätigt) Leider bin ich erst dannach darauf aufmerksam geworden, dass die Seite nicht wirklich seriös ist und viele schlechte Erfahrungen gemacht haben, vor allem was Retouren und Storno angeht. Ich habe jetzt ein bisschen Angst das die sich nicht melden bzw. mir das Geld nicht zurück überweisen. Habe leider nicht mit PayPal sondern mit SofortÜberweisung bezahlt. Bin 17 Jahre alt und komme aus Österreich. Was kann ich machen wenn ich mein Geld, so wie bei vielen anderen wirklich nicht bekomme? Und ja ich weiß, ich hätte mich vorher über den Shop informieren sollen...

Hallo, ich habe die 28 tägige Rücksendungsfrist um 1 Tag jetzt verpasst.
gibt es einen Weg, wie ich die Artikel trotzdem zurück senden kann?

Ich habe einen Laptop versendet und dieser ist nicht beim Käufer angekommen.

Leider finde ich den Beleg nicht mehr welcher nachweisen könnte, dass ich den Laptop auch wirklich versendet habe.

Problem ist jetzt dass der Käufer bis zum 08.07 sein Geld zurück will und mir offen mit der Polizei droht, jedoch kann ich aus finanziellen Gründen erst am 30.07 überweisen was ich auch deutlich gemacht habe.

Ich gehe klar auf den Käufer und seiner Forderung der Rückerstattung ein, da ich seine Situation selbverständlich verstehen kann, jedoch macht er mir obwohl ich die ganze Zeit 24/7 erreichbar als auch kommunikativ bin und zudem einen Nachforschungsauftrag (mit zugesendeten Nachweis) bei der Post gestellt habe.

Nun kommt keine Antwort nachdem ich drum gebeten habe mir rein aus finanziell Aspekt bis zum 30.07 Zeit zu geben bis ich mein Gehalt bekomme um die Rückerstattung zu vollziehen

Was kann ich tun damit ich obwohl ich nichts falsch gemacht habe tun um rechtliche Schritte zu vermeiden? Ich möchte einfach keinen Stress jedoch habe ich nicht damit gerechnet dass ich plötzlich das bezahlte Geld zurück schicken soll...

Sonst hätte ich es ja aufbewahrt..

Also ich habe bei Amazon was zurückgeschickt und da steht das *Deine Rückerstattung wird ausgestellt von Juli 10* Ich kann nicht warten muss ich warten bis 10 Juli? Hier noch ein Bild

Ich habe drei Pakete zurückgeschickt. Jedoch habe ich nur für ein Paket die Rückerstattung erhalten. In der Rücksendungsverfolgung steht, dass die Pakete dort angekommen sind. Wie kann ich jetzt vorgehen ? Hat Shein andere Kontaktmöglichkeiten als deren Chat-Bot ?

Hallo liebe Community,

Ich habe einen Pool bei Amazon bestellt, bei diesem viel mir dann auf, dass dieser eigentlich zu klein ist. Ich habe den Artikel also retourniert (hab ohne Grund angegeben, war einfach mein Fehler), er ist aber bereits auf dem Weg zu mir. Dieses Paket wiegt 25kg, was das Rücksenden des Artikels so teuer macht wie den Artikel selbst- deshalb hab ich mich jetzt doch entschlossen, ihn zu behalten... Meine Frage ist jetzt also: kann ich das Paket einfach nicht zurückschicken und behalten und der Verkäufer behält mein Geld und die Retoure "verfällt" sozusagen ... oder muss ich jetzt in den sauren Apfel beißen und das schwere und teure Paket zurückschicken und hab dann quasi "nix" davon .... Der Verkäufer wird mir mein Geld ja nicht vor Zurückerhalt seiner Ware schicken, also kann ich den Pool ja behalten und er mein Geld oder?

Danke und liebe Grüße

ich wollte was auf ebay verkaufen und meinte sie sollen mit paypal zahlen. Sie hat aber über ebay überweisung bezahlt. Sls ich dann den kauf über email bestätigen wollte kann ich nur mit kreditkarte fortfahren. Ich habe aber nur sparkasse. Dort in dem Tap gibt es auch keine möglichkeit den kauf zu stonieren. Hat jemand erfahrung ? wenn ich den kauf nicht bestätige, wird das geld zurück gezahlt an den käufer ? sie antwortet auch nicht mehr obwohl ich sie mehrmals gefragt habe ob sie es zurück ziehen könnte

Es gibt eine Seite namens Saramart, ich hatte da was bestellt und wollte 2 teile zurückschicken. Ich glaube das ist ein china shop bin mir aber nicht sicher. Aufjedenfall steht da "keine Notwendigkeit, die Artikel zurückzugeben"

Denkt ihr da ist ein Haken? warum schenken die mir das?

Hallo,

ich habe folgendes Problem:

Ich habe mir vor einer Weile ein Produkt auf Amazon bestellt. Daraufhin wurde mir ein falsches Produkt geliefert und ich habe es gleich reklamiert und zurückgeschickt (am selben Tag). Die Bestellung steht jetzt schon eine ganze Weile auf „Rückerstattung wird bearbeitet“. Ich habe daraufhin mal den Support kontaktiert und folgende Antwort bekommen:

Wie kann man in dem Fall weiter vorgehen?

Hallo

Kurz zur Sache. Ich hatte einen Kaffee-Vollautomaten im Wert von 950€ bestellt.

Gestern kam dann der Schock beim auspacken....Im Karton war ein riesen Sack Hundefutter.

Habe sofort bei Amazon angerufen und die Sache klargestellt. Die Mitarbeiterin meinte "kein Problem, Sie können den Sack behalten und wir schicken eine neue Maschine raus"

Die wollten nichtmal Fotos oder sonst iwas.

Ist ja schön, dass die mir so vertrauen, aber sowas wird doch auch ausgenutzt von einigen oder???

Kann mir es jemand genauer erklären wie lange man da auf geld warten muss oder wie sicher das ist für den Verkäufer?

Hallo Leute,

Ich habe ausversehen bei amazon bei einem Artikel den ich behalten möchte (hab es auch schon bezahlt) eine Retour angefragt.. Wisst ihr wie ich das wieder rückgängig machen kann?

Hey leute, wie schon im Titel geschrieben

habe ich mit einer Giro Karte auf Amazon "bezahlt" (also hab die Daten der GIROKATE abgegeben) und die Bestellungen bestätigt und auch eine email bekommen das die Bestellung erfolgreich war oder so

ich hab jetzt aber nach geguckt/gelesen ob das überhaupt geht aber es sieht so aus als würde es nicht gehen

was mache ich jetzt?

wird das Geld abgebucht oder nicht

und was wenn nicht?
muss ich eine Strafe bezahlt oder so

danke im Voraus

Hallo zusammen , es geht darum das ich AirPods gekauft hatte auf Amazon und die dann zurückgeschickt habe beim ersten Mal habe ich aus versehen andere AirPods vertauscht dann habe ich sie zum zweiten Mal die richtigen zurückgeschickt und die Fachabteilung meint immer noch das ich den richtigen Artikel zurücksenden muss obwohl ich das schon gemacht habe der Kundenservice kann gar nicht helfen und die Fachabteilung will sich nicht mehr zu dem Fall äußern hätte echt nicht gedacht das Amazon mich abzieht kann mir jemand helfen ?

Hallo zusammen.

jemand. Erfahrungen mit der „sicher bezahlen“ Funktion bei Kleinanzeigen? Habe einen Artikel über diese Funktion bezahlt, anschließend behauptet der Verkäufer er habe diese Funktion gar nicht eingerichtet und den Artikel gelöscht. Ich hoffe mal sehr, dass hier der Käuferschutz greift, jedoch kann ich nirgends etwas anklicken oder das Geld zurückziehen (was ja kleinanzeigen schon bei mir eingezogen hat) .

Ich habe bei eBay (mari-dago) 10 Artikel durch Auktionen gekauft.

Geliefert wurde mir nur 6 von 10 Artikel in einer Plastiktasche.

Fall wegen unvollständiger Lieferung wurde von eBay zu Gunsten des Verkäufers entschieden, weil der Verkäufer die Sendungsnummer angegeben hat, was eBay als Beweis für Vollständigkeit der Lieferung akzeptiert.

EBay Mitarbeiter am Telefon hat mir vorgeschlagen eine Rückgabe zu starten und die ganze Bestellung an Verkäufer zurücksenden.

Wie kann ich denn die 10 Artikel zurückschicken, wenn ich nur 6 bekommen habe?

Verkäufer behauptet, Lieferung sei vollständig gewesen und beschuldigt mich zu Unrecht der Lüge.

Ich kann solch schamlose und beleidigende Unterstellungen nicht akzeptieren.

Ich bin fassungslos und ganz entsetzt darüber.

Etwas Vergleichbares habe ich bisher noch nicht erlebt.

Jetzt ist mir klar, dass es keine Fehler von dem Verkäufer sind,

sondern ein raffiniert angelegter, systematisch ausgeführter Betrug.

EBay unterstützt aber den Verkäufer.

Was kann ich noch tun um zumindest mein Geld für fehlende Artikel zurück zu bekommen?

Kann mir jemand hier helfen?

Ich will einen Artikel zurücksenden und es steht auch, dass es eine kostenlose Rückgabe hat, aber wenn ich dann auf der Seite bin, wo steht, bis wann ich das Paket zurücksenden soll, steht da welche Spedition ich wählen soll (FedEx und UPS) und das ich eine Tracking Nummer angeben soll, aber mir wird kein Rücksendeetikett ausgestellt. Ich versteh das nicht wirklich.

Kann mir bitte jemand erklären wie man das machen soll? Muss ich die Rücksendung also selber zahlen?