Ich habe einen Controller auf ebay gekauft, welcher jedoch ein paar Probleme hat. Daher möchte ich ihn zurückgeben. Der Verkäufer ist ein gewerblicher Verkäufer und akzeptiert Rückgaben. Nun habe ich einen Rückgabe eingereicht und mir wurde sofort von Ebay ein QR-Code gegeben für ein Rückversandettikett. Und jetzt bin ich ein wenig verwirrt, ob ich den Artikel schon versenden soll oder nicht, da ich mit dem Verkäufer noch nicht geredet habe. Ich dachte der Verkäufer müsste die Rückgabe erstmal akzeptieren oder so. Weiß da jemand mehr? Würde nämlich jetzt ungern den Artikel verschicken und dann nichts zurück bekommen

Ich habe ein Produkt gekauft für 200€ und habe wiederrufen und sie meint ich habe auf wiederrufsrecht verzichtet… aber ich habe ja mit ihr telefoniert während ich das Produkt gekauft habe und sie hat alles eingegeben meine Daten usw und sie hat alles bestätigt nicht ich selber

hey

mir wurden jetzt wiederholt falsche Artikel geschickt, obwohl ich reklamiert habe und um korrekten Ersatz gebeten habe

muss ich die zurück schicken? Ich laufe meinem Produkt jetzt schon mehrere Wochen hinterher, bekomme aber ständig falsche Artikel als Ersatz geschickt.

im internet steht dass man falsche Ware nicht zurück schicken muss aber die Firma besteht darauf, mich nervt es halt mittlerweile einfach nur noch

Kann man bei der Zalando refund Methode auch Pakete "refunden" welche nicht von Zalando Geliefert und verkauft werden.
Wenn ich als Beispiel aus der Zalando App ein Paket von Lacoste (welches von Lacoste verkauft und versandt wird) kaufe, es refunden oder ist das dann unsicher.

Ich will eben unbedingt etwas von Lacoste aber es ist eben nicht direkt über Zalando

Habe mir paar benutze Spiele für 50€ bei Kleinanzeigen gebracht für ca 10€/Spiel gekauft. Der Zustand wurde als sehr gut beworben, aber was ankam war gerade so ok. Die Hüllen sahen alle sehr gebraucht aus, viele kleiner Kratzer & Dellen. Bei einem Spiel war die Hülle halb zerbrochen. Die Spiele selber waren in einem etwas besseren Zustand bzw war da jetzt nichts super schlimmes. Wäre der Zustand als gut betitelt, hätte ich es noch durchgehen lassen. Dazu kommt noch dass ein Spiel komplett nicht ging, was ach der Grund für meine Rückgabe Anfrage war.
Der Verkäufer hat sich so halb eingewilligt, aber möchte den Versand nicht übernehmen. Der Versand ist aber ca 7€ & ich sehe es nicht ein für seine Fehler & falschen Angaben dafür aufzukommen.
Es wurde auch nie gesagt oder abgemacht, dass bei Rückgabe man selbst dafür aufkommen muss. Ich würde es ja verstehen, wenn ich die Spiele grundlos zurück geben wollen würde, aber es hat ja einen guten Grund. Der Verkäufer meinte aber, dass er nicht dafür aufkommt & ich doch wenn ich will die Spiele auf meine Kosten zurückschicken soll.
Wer hat recht & was kann man da so tun?

heyy ich hoffe es geht euch allen gut.

Ich hätte eine Frage und zwar ich habe meinem Bruder online eine winterjacke bestellt die ist angekommen er wollte sie dann nicht mehr haben ich habe dann auf der Seite gedrückt das ich die Jacke zurück schicken möchte hab dann auf meine email adresse eine Mail bekommen von diesem Versand Sticker oder so damit ich das zurück schicken kann, jedoch hat sich mein Bruder gestern entschieden doch die Jacke zu behalten und will sie nicht mehr zurück schicken und ich weiß jetzt nicht was ich machen sollen.

Die Jacke habe ich von der Seite Zavetti Canada.

ich hoffe das jemand mir weiter helfen kann.

Danke schonmal an alle antworten

Lg 😊

Hallo, ich habe mir einen Hoody bei vicinity bestellt, aber wie gibt man denn zurück. Was auf der Wepsite steht versteh ich nicht und bei mir ist auch kein Returnlabel drinnen. Kundendienst antwortet auch nicht.

Hallo,

wie es derzeit schon im Internet rumgeht, dass Asos mit angeblich beschädigten retournierten Artikeln Betrugsversuche startet, bin ich nun auch Opfer davon geworden. Normalerweise hatte ich jahrelang nie Probleme mit Asos-Retouren, bis auf jetzt, wo es schon im Internet rumgeht.

Der Preis für einen Artikel wird mir nicht erstattet, da dieser angeblich von mir „beschädigt“ wurde. Jedoch weiß ich genau, dass ich diesen nur kurz anprobiert und direkt wieder verpackt und weggeschickt habe, da er nicht gepasst hat.

Nun meine Frage:

Wer muss hier was beweisen?
Normalerweise muss der Händler ja nun beweisen, dass der Verbraucher die Ware beschädigt hat, jedoch kann ich mir auch gut vorstellen, dass sie die Hose mit einer von denen eingebrachten Macke wieder zurücksenden. Wie kann ich da weiter vorgehen?

Vielen Dank im vorraus für die Antworten!

Ich habe per rechnung Klarna mir ein headseat bestellt habe heute das Geld direkt an den Shop überwiesen ist das schlimm ? Normalerweise müsste ich durch Klarna bezahlen geht der Betrag von Klarna dann weg weil habe durch mein Konto überwiesen nicht durch klarna

Hallo,

Ich habe im Internet gelesen, dass man auch bei DHL ein Versandetikett ausdrucken kann wenn man selbst keinen Drucker hat. Nun wollt ich euch fragen, geht das denn? Ich muss ein Paket an jemanden von eBay zurückschicken, (bis heute) aber irgendwie kann ich die pdf auf meinen Drucker nicht drucken lassen.

ich habe höchstens

• einen Sicherheitscode
• Eine sendungsnummer
• einen leitungs/Routingcode
• Einen Identcode

Hab kein code oder email und auch nichts im briefkasten bekommen.. Wie komm ich an mein paket?

Also ich habe lange nicht mehr Zalando bestellt vielleicht 1 jahr nicht mehr. Aufjedenfall habe ich was bestellt dann würde es an Gls versandt obwohl gls vorher nie zalando versandparthner war. Dachte mir nichts dabei . Sooo jetzt habe ich 2 Wochen kein Paket zugestellt bekommen und die Gls Sendungnummer steht immer noch baldige Lieferung und das seit zwei Wochen! Immer dasselbe. Hab da schon zig mal gemailt keine Antwort! Immer mit eine ausrede können ihnen paket nicht finden! Soo dann habe ich mich an Zalando Kundenservice gewendet und geklärt dann hat haben die meine Zahlung zurück genommen weil ich sowieso auf Rechnung bestellt habe. Also begleichen hat er gesagt im chat! Habe das auch per mail bekommen. Dann würde aber mein zalando konto bei meiner bestellung alle liste das artikel nicht aktualisiert auf Stornierung oder beglichen! Früher haben die das immer gemacht und jetzt sagt er mir wir machen das nicht mehr manuell ! Was ich bekomme jedentag zahlung Erinnerung und wenn ich das nicht zahle dann geht das automatisch zum inkassoooooo!!!!! Was ist das den für ein betrug! Wenn ich dann von inkasso brief bekomme und denen das kläre dann sagen die sowieso wenden sie sich an zalando !!!! Also ich steh jetzt ganz alleine da und ich frage euch was soll ich machen zum teufel!!!
Kann man damit zum verbraucherschutz? kostst das geld beim verbraucherschutz und helfen die wirklich schnell?

Guten Abend,

und zwar muss ich eine Sendung zurückschicken, habe jedoch keinen QR-Code oder Rücksendeschein bekommen. (Die Kosten fallen auf mich). Die post kann mir das jedoch ausdrucken ausfüllen und draufkleben oder? Die kommunikation mit dem Kundenservice ist sowieso eine totale Katastrophe..

Danke im Voraus und liebe Grüße

Nele

Ich habe mir sneaker bestellt und dachte die kämen aus Deutschland. Weil sie immernoch nicht da waren habe ich gestern nachgeschaut wie lange der Versand noch dauert. Und dann habe ich gesehen aus China. Meine Frage: Wenn Sie nicht passen kann ich sie zurückschicken und wenn ja wie?

Freue mich über jede SINNVOLLE Antwort

Wenn ich zwei Paar Kopfhörer an Amazon bei zwei verschiedenen Verkäufern bestellt habe, sollte ich dann, damit ich die Ware zurücksenden kann, zwei Kopfhörer in eine Box oder in zwei packen?

Kann ich die Kopfhörer, die ich bei Amazon bestellt habe, an Amazon Locker zurückgeben? Oder DHL Packstation? Was muss ich dafür tun und erhalte ich dafür ein Sendungsnummer damit ich das Paket verfolgen könnte?

Vielen Dank im Voraus für Ihre Antworten

Hallo ich habe mir gestern eine sache bestellt und heute morgen ein Rücksendungs Antrag gestellt der Genehmigt wurde muss ich das Paket von Amazon wieder zurück senden? Oder nicht es ist noch nicht angekommen

liegt die Annahme dann nahe, daß die mit viel Ressourcen, Strom und Nachhaltigkeit produzierten Retouren ja nicht sehr wertgeschätzt werden - ist das richtig so?

Hallo, meine Eltern haben für mich auf Amazon einNetzteil für meinen PC gekauft das mit 500W betitelt war aber nur 200W hat. Jetzt geht der PC schon aus wenn ich robox starte. Vor 3 Monaten haben meine Eltern den Händler angeschrieben um das netzteil zurückzuschicken aber bis jetzt ist noch keine Antwort da.
Da noch 2 Jahre Grantie am Netzteil sind un ich Verpackung und so noch habe wollte ich es zurückschicken. Garantiesticker ist intakt.

Gibt es noch eine Möglichkeit das Netzteil zurückzuschicken auch wenn der Händler nicht Antwortet? War ja neuware und um ein drittel der Leistung zu betrügen ist schon frech

Ist dann inklusive dem 24. gemeint?

Einen schönen Nachmittag an alle, die das lesen.

Ich habe diese Woche ein Headset geliefert bekommen, welches ich über Amazon bestellt habe. Im Laufe dieser Woche ist mir dann nun doch aufgefallen, dass das Headset doch nicht mein Fall ist und ich es gerne zurücksenden möchte. Nun hab ich jedoch gemerkt, dass ich wohl beim Öffnen die Verpackung ein wenig eingerissen habe (s.Bild). Wird Amazon es trotzdem zurücknehmen und den vollen Preis erstatten.

Vielleicht übertreibe ich auch, aber da es einer meiner ersten Male mit Rücksendung ist, wollte ich lieber nochmal nachfragen

Vielen Dank im Voraus für die Hilfe.

hab paar Dinge bestellt bei 4 verschiedenen Mädel Shops und wenn man zb die Decke zurückschicken will muss man immer den retour ausdrucken hab nicht mal ein Drucker wieso legen sie keinen Schein mit im Paket wie Klamotten online Shops

wenn man bei Amazon arbeitet.

Hallo,

ich bestellte online eine Hose bei Luxire. Ich konnte bei dieser Hose lediglich die Gesamtlänge und Bundweite auswählen, wobei ich hier keine exakten Maße eingeben konnte, sondern nur aus den vorgegeben inch-Angaben wählen durfte. Nun ist die Hose leider deutlich zu groß, der Händler verweigert die Rücknahme im Hinblick darauf, dass das 14 tägige Rückgaberecht nicht bei Maßanfertigungen gelte.

Trotz intensiver Online-Recherche finde ich leider keine Paragraphen, die eingrenzen, was als Maßanfertigung gilt. Die Hose ist mMn allerdings definitiv nicht als Maßanfertigung und genauso wenig als Maßkonfektion zu verstehen.

Moin habe Anfang des Monats, also vor ca 3 Wochen ein Paket zurückgeschickt, das Geld aber noch immer nicht erhalten, als ich vor zwei Wochen anrief, meinten sie, das Paket ist schon da angekommen, ich, Geld sei auf dem weg, solle am ca 1 da sein, am 16 habe ich dann nochmal angerufen, weil es nicht da war, dann meinten die, es komme noch am selben Tag oder am nächsten, und das die bescheid geben, das es abgearbeitet werden soll und ich das Geld kriege, stand heute ist, das ich das Geld noch immer nicht habe.... Kann ich irgendwas machen, damit die sich sputen?

Zurückgeschickt habe ich Reifen, welche zu groß waren und nicht aufgezogen werden konnten, Reifen waren noch verpackt.

Wir wollten etwas bei weplaybasketball.de zurückschicken. Beim Rücksendeformular ist ein Pflichtfeld wo man die Kontonummer eingeben muss. Ist das vertraulich? Können die damit auch Geld abheben oder so?

Die Zahlungsart Rechnung existiert ja bei Zalando. Da muss man innerhalb von 14 Tagen, nachdem man eine Versandbestätigung für die Ware bekommen hat, diese Rechnung begleichen, um 100 Tage Rückgaberecht zu haben.

Meine Frage ist dahingehend, kann man die Ware auch innerhalb der 14 Tage bekommen und wieder zurückschicken, sodass am Ende nichts zahlen muss oder ist es empfehlenswert einfach den Betrag zu begleichen, um auf der sicheren Seite zu stehen?

Ich habe eine Jacke bestellt und mir das die Jacke nicht gefallen . Ein Retoureschein war im Paket dabei, habe dies drauf geklebt am Paket und zum paketstation abgegeben. Sooo jetzt ist das 2 Wochen her keine weitere Aktualisierung! Ich habe angerufen bei der Dhl die können das paket nicht finden! Wahrscheinlich verloren ! Muss ich das jetzt ehrlich bezahlen? Es geht um 200€! Ich habe auf Rechnung bestellt und bekomme ständig Mahnung bei amazonpay! Muss mein Verkäufer drum kümmern? Welche rechte habe ich jetzt? Wer haftet jetzt? 😭

Hallo Leute,

Ich bin mir ziemlich sicher, dass man dagegen nichts mehr tun kann, aber ich würde trotzdem gerne mal nachfragen und mein Glück versuchen.

Vor einigen Wochen habe ich mir Stiefel von „TheRealReal“ bestellt. Aufgrund dessen, dass sie aus Amerika sind musste ich stolze 56€ an UPS zahlen.
Nun wurde mir die falsche Schuhgröße geschickt und ich muss die Schuhe zurückschicken. Gibt es irgendeine Art, wie ich mein Geld irgendwie zurückbekommen könnte?

Danke =)

Liebe Community,

ich habe bei C&A im online Shop Ware (Jeans) in Höhe von 105 Euro gekauft. Leider waren diese eine Nummer zu klein daher habe ich diese wieder zurückgesendet aber die Rücksendefrist war abgelaufen. Nach einem kurzen Telefonat mit dem Kundenservice könnte ich die Jeans doch noch an C&A zurücksenden.

Nun erstattet mir C&A das Geld aber nicht.
ich habe C&A in einer E-Mail gebeten mir das Geld zu überweisen und mir wurde bestätigt, dass das Geld überwiesen wird. Aber nach 20 Werktagen ist das Geld immer noch nicht eingegangen und Ende letzte Woche habe ich C&A erneut darauf hingewiesen mir das Geld zu erstatten.

könnt ihr mir sagen wie ich C&A dazu bringen kann mir meine 105 Euro zu erstatten ohne die Kosten für ein Anwalt tragen zu müssen?

vielen Dank

Im deutschen Raum?

Danke für eure Antworten

Ich habe bei SugarGang (Online Süsswaren Händler) bestellt nach dem das Produkt angekommen ist hatte ich nicht mehr wirklich Lust es zu essen wollte die waren daraufhin zurückschicken habe eine e-mail geschickt damit mir das Unternehmen den retoureschein zukommen lassen (Mail würde am 11.11.23 abgesendet) bis jetzt hat sich das unternehmen nicht bei mir gemeldet und übers Telefon ist der Support auch nicht erreichbar was soll ich jetzt machen?

Ich habe im März Kopfhörer für 160€ bei einem Händler auf Amazon gekauft und diese am 1. September retourniert. Ich habe sie per Brief mit Sendungsverfolgung ohne Versicherung verschickt, da ich vorher nie Probleme damit hatte.

Nach zwei Wochen kontaktierte ich den Verkäufer und Amazon, da ich noch nichts zu meiner Rücksendung gehört hatte und der Verkäufer behauptete, dass die Sendung nie angekommen sei, obwohl die Sendungsverfolgung etwas anderes behauptet. Ich habe wochenlang mit Amazon telefoniert und mit dem Verkäufer Nachrichten ausgetauscht - ohne Erfolg, eine Nachforschung bei der Post beauftragt und nach über einem Monat hieß es, dass nichts gefunden werden konnte und ich quasi pech habe, da nicht versichert.

Kann das sein, das der Verkäufer trotz der angeblichen Zustellung die Rückzahlung verweigern kann und Amazons Kundenservice mich immer wieder an den Verkäufer verweist? Da laufe ich schon fast drei Monate hinterher und ich weiß nicht was ich noch tun kann… Der Kundenservice von Amazon ist auf jeden Fall keine Hilfe und auf meine Beschwerde bekam ich keine Antwort. Bei Amazon habe ich in den letzten Jahren viel bestellt, eben weil dort in Problemfällen ich mein Geld immer zurück bekam…

Ich habe bei Amazon ,ein Paar Schuhe (ca 100 euro) mit der Option "erst Probieren ,dann bezahlen" bestellt und die am nächsten tag retourniert .Hermes sollte heute mein Paket abholen und ich habe mir extra die Zeit genommen ,den ganzen Tag heute zu hause zu bleiben .Ich vermute aber das Hermes nicht kommt. Morgen fahre ich für 4 Wochen in den Urlaub und weiss nicht was ich jetzt machen soll .Da steht "Zurücksenden bis Do., 30. Nov . und unter details ,dass es heute abgeholt wird. Was soll ich nun machen wenn es nicht abgeholt wird heute ,mit Amazon habe ich geredet ,doch die können bis 19.00 Uhr nichts machen ,auch habe ich keine Zeit es danach zur Post zu bringen ,Morgen auch nicht da um 7:00 mein Flug geht

habe ein paket zurückgeschickt an lowlightsstudios das geld von der retoure habe ich noch immer nicht habe es 2 monate schon zurück geschickt. Habe dem support geschrieben nach langem eine antwort jetzt wollen die den beleg von der einlieferung bei hermes den habe ich aber nicht mehr weil ich nachdem das paket bei ihnen angekommen ist weggeschmissen habe. Was soll ich jetzt machen? Hat hermes vlt es im system gespeichert bei der filiale? Die bestellung musste ich an denen ihr lager direkt schicken weil das online retouren formular nicht funktioniert hatte

Hab was bei Amazon bestellt und eig gibt Amazon immer ein Barcode wenn man was zurückschicken will jetzt krieg ich über Mail eas zum ausdrucken hab nicht mal ein Drucker kann ich das nicht im Kiosk abgeben mit dem hier ? Oder ist das kein Code

Ich habe einen Schrank von Amazon bestellt, der Mir gerade beim Aufbau komplett zusammen gebrochen ist und zusätzlich ich mich verletzt habe. Das ding ist komplett auf mein bein gefallen und blutet Wie verrückt und ist einfach Nur richtig Lila außen rum.

Der komplette schrank ist auch kaputt. Bekommt man da sein geld zurück oder gilt da keine 2 wöchige garantie?

Hallo, mein Paket ist seit 4 Tagen zwischen zwei Paketzentren irgendwie. Der Mitarbeiter meinte, es sei wahrscheinlich weg. Ich hab gelesen, dass Hermes nach Gewicht rechnet.. Es war leider ein 150€ Parfüm. Ich hab es bei Vinted erworben, also der Sendungdbeleg ist da und der Chat, wo ich es erworben habe. Wie stehen meine Chancen an das Geld zu kommen?

Hallo,Dies ist sehr Wichtig!Ich habe einen Artikel bei zalando bestellt und die Rechnung dazu war im Karton.Ich habe alle bezahlt usw… aber grade eben hat zalando mir eine Mail geschickt wann ich denn das gerne bezahlen würde

Ich habe eine Grafikkarte gekauft möchte diese aber zurück schicken da es doch nicht mehr passt. Ich habe diese aber schon geöffnet kann ich die noch zurückschicken? Wenn ja wie mache ich das?

Schickt Amazon einfach so ohne überprüfung Rückerstattung oder Ersatz?Ich habe vor eine paar Tage was bestellt und mein Paket war leer, darauf habe ich den Kundenservice angeschrieben und sie ersetzen es mir kostenlos.Macht Amazon das immer so oder überprüfen die es auch? Gibt es da auch eine Grenze z.B 100€?

Hallo,

muss ich mir Sorgen machen, wenn bei dem Text auf dem Screenshot, bei einem Amazon Produkt, ein anderer Händler außer Amazon steht?

Ich meine z.B. ob dann das was ich kaufe, gebrauchte Ware ist?

Beste Grüße! ^^

Hi, ich bestelle mir heute das Xiaomi Pad 6, und bin mir nd sicher, ob ich es haben möchte oder nd. Deshalb, wenn ich es zurückschicke, kriege ich dann auch mein Geld zurück? PS bei Amazon

Ich gebe morgen beim paketshop meine retoure ab. Ich lasse den qr Code in der Filiale scannen.Muss ich dann das Versandlabel was noch dran ist abmachen oder macht das der pakezshop

Ich hatte drei Pullis in einem vermeintlich deutschem Shop bestellt (Impressum, etc… Ich weiß, blöd gelaufen) und nach Erhalt und Enttäuschung bin ich mit Klara in Kontakt getreten. Hab zähneknirschend die teure Retoure bezahlt und alles ordnungsgemäß mit DHL verschickt. Jetzt, einige Wochen später, kam das Paket aus China wieder bei mir an. Vermerk: Ware nicht abgeholt. Und nun? Bei Klarna gilt der Vorgang als beendet und erledigt.
Was mache ich jetzt mit der Ware (Pullis)?
Hat da jemand was Ähnliches erlebt? Danke für Tipps 🙋🏼‍♀️

Ich habe 2 Kleider bestellt und die wieder storniert, Kleider sind trotzdem angekommen obwohl ich das Geld zurück bekommen habe und dort steht ,,du musst diesen Artikel nicht zurück senden, deine Gutschrift wurde veranlasst‘‘. Darf ich jetzt die Kleider also ‚‘‘kostenlos‘‘ behalten?

Ich habe Ende März bei Amazon prime ein Handy bestellt. Seit längerer Zeit treten schon ab und zu grundlose crashs auf, bei denen sich das Handy rebootet. Beim laden überhitzt es manchmal und Bluetooth Übertragung ist nicht stabil. Kann ich das Handy noch immer zurückschicken. Es weißt keine Schäden aufy welche nicht durch Reinigung behoben werden könnten.

Hi Leute

ich habe einen Pulli bestellt über Farfetch leider war er mir zu groß sodass ich diesen zurück schicken wollte Etikett alles noch dran, aber mir ist aufgefallen das die Plastiktüte wo der Pulli drin war 2 Löcher bekommen hat weil ich den etwas schnell rein gestopft habe, können sie jetzt dadurch die Retoure verweigern ?

habe bei amazon sachen kostenlos bestellt und jetzt kommen mahnungen was ist falsch

Hallo zusammen,

ich habe einen Artikel über Amazon bestellt der von einem externen Händler kommt. Wollte ihn dann wieder zurückschicken, hab das dafür vorgesehene Etikett verwendet und das Paket angemessen frankiert. Nun ist das Paket 2 Tage später wieder bei mir vor der Haustür gelandet, mit der info dass der empfänger nicht identifiziert werden konnte und ich erreiche weder über Amazon noch über den Händler irgendjemand der mir weiterhelfen kann.

Weiss jemand weiter?

Hallo. Ich möchte was zurücksenden und habe per E-Mail das Retourenlabel erhalten, dort steht auch, dass ich das Paket versichert zurücksenden muss, muss ich dafür extra zahlen oder sind diese Pakete mit dem Retourenlabel nicht automatisch versichert?

??

Hallo!

Ich möchte bei Amazon ein etwas teures Produkt bestellen, nun steht da, dass bei diesem Produkt ein OTP oder eine Unterschrift nötig ist.

Heißt das, dass das Paket nicht in der Postfiliale abgeholt werden kann? Da muss man doch sowieso jedes Mal eine Unterschrift abgegeben, da mit hoher Wahrscheinlichkeit niemand zu diesem Zeitpunkt daheim ist.

Ich hab vor circa einer Woche was bei shein bestellt, heute war der liefertag. Zu meinen Glück hab ich gestern erst gesehen das noch meine alte adresse angegeben war und es dahin geschickt wurde. Natürlich konnte es niemand dort annehmen und es wird wieder zurück an shein versandt. Was mache ich jetzt ? Ich mein ich hab ja schon gezahlt da ich nicht oft bestelle und mir sowas noch nie passiert ist hab ich keine Ahnung wie ich mein packet jetzt bekomme.
danke für alle Antworten

Hi

Ich habe mir auf der Nike Seite Schuhe bestellt für meinen Vater. Angeblich wurden diese letzte Woche bei mir eingereicht, jedoch war keiner zuhause weshalb das Paket warscheinlich zurück ging. Ich habe ein paar Tage später eine neue Zustellungsgebühr Bestätigung erhalten, jedoch immer noch nicht die Schuhe. Ich habe versucht Nike zu erreichen, die angegebene Nummer scheint aber nicht zu existieren. Die haben mich an den Absender (DPD) weitergeleitet, wo ich jedoch aber keinen erreiche da die Warteschlange immer zu voll ist. Was soll ich tun? Wo sind meine Schuhe?

Alsi ich habe im Oktober zwei Produkte per Abholstation zurückgeschickt und hab auch die Belege dafür.

Jedoch seit 1 Monat bekomme ich nicht die Erstattung und Amazon meint ich soll mich an den Transpereur melden.

Jedoch meinte er ich soll mich an Amazon wenden.

Was kann ich tun um die Erstattung zu bekommen. Ich habe alles zurückgeschickt und habe auch die Belege und Amazon scheint mir nichts erstatten zu wollen, weil die meinen es sei noch nicht da

er hatte mir zuvor eine sehr gute Bewertung dagelassen er hat gesagt funktioniert top und hat sich bedankt eine Woche später also jetzt reicht er die Rückerstattung ein und sagt Artikel ist defekt, ich habe es super verpackt die AirPods konnten garnicht kaputt gehen und getestet habe ich sie auch. Ich finde das unverschämt. Kann ich nicht eBay kontaktieren?

Habe einen Zettel von DHL bekommen in dem steht das sie mich dann und dann nicht antreffen konnten und ich mein Paket in der Filiale abholen soll. Entgelt €20.

Ich habe mal die Sendungsnummer verfolgt und es ist eine Retoure. Ich habe aber in letzter Zeit kein Paket versendet was irgendwie zurückkommen könnte?
was für ein Paket ist das also💀?

Kann ich den Postbote der morgen ein Paket bringt mein anderes paket von gestern als Retoure mitnehmen weil dann muss ich nicht zu Post. Geht sowas ?

Gut 90% meiner Bestellungen laufen über Amazon. Habe

erst neulich noch was zurück geben können was schon über der Rückgabefrist lag. Daher gibt es nichts besseres als Amazon finde ich.

Hallo, ich hatte was bestellt und musste es auf meine Kosten (war mein Fehler) in die Schweiz zurück schicken. Die Firma und auch Klarna haben die Retoure nach langem hin und her bestätigt, doch meine Retoure kam wieder an mich zurück bzw liegt nun auf der Postfiliale zum abholen da ich nicht zu Hause war bei der Zustellung. Nun die Frage.! Wenn ich die Sendung abhole, muss ich sie dann trotzdem bezahlen ? Wenn ich die Sendung nicht abhole, geht die dann zurück zur Firma? Obwohl ich ja der Absender bin, Bin echt verzweifelt und weiss nicht was ich tun soll.

Ich habe mir gerade eben so aus fun idk wieso für die og season nen FN Account bestellt mit renegade da ich damals erst s3 angefangen hatte.... Habe mir gerade gedacht der acc war sehr billig für den skin falls ich keine Antwort/Produkt bekomme oder nur Shit drauf ist kann ich dann Geld zurück bekommen habe extra über eBay mit PayPal gezahlt ^^

Vg

Hallo

Ich hatte auf Ebay eine Keramik Uhr gekauft, die letzte Woche Dienstag kaputt ankam. Das Paket war irgendwie auch nicht gut verpackt. Ich hatte Sie dann gefragt, was wir nun tun, da in der Anzeige stand Rückgabe akzeptiert (ein Aufkleber für Rückgabe war mit im Paket). Sie hat dann am Mittwoch geantwortet dass ich bei DHL das Geld zurück fordern soll, da das Paket versichert ist. Nun wollte ich gerne wissen, was ich tun muss. Bei DHL bekomme ich wahrscheinlich kein Geld, das Paket nicht gut verpackt war. Wenn ich das Paket nun an Sie zurück schicken würde (Es war übrigens eine Dienstleistungs GMBH), muss Sie mir dann das Geld zurück überweisen? Immerhin sind ja Rückgabe akzeptiert. Ich hoffe ihr könnt mir helfen, auch wenn ich schon eine Woche hinterher bin.

Schon mal danke im voraus für die ganzen hilfreichen Antworten!

Gruß Sebastian

Moin,

Ich habe ein Paket bekommen von einem Händler der keinen Retourenschein mitgeschickt hat und auch nicht auf Email´s reagiert. Ich möchte aber dieses Paket wieder zurückschicken. Ist es nun möglich anhand der Absenderadresse das Paket wieder bei DPD abzugeben und dem Händler zu schicken? Ja das ich für die Kosten des Versands aufkomme ist das geringste Problem. Möchte nur so schnell wie möglich das Paket loswerden.

Danke für Antworten

Hallo Leute ich habe seit Wochen ein Problem. Ich habe mir online mit sofort Überweisung klarna etwas gekauft über 80€. Aufgrund eines Fehlers wurde das Geld 2× abgebucht ich habe das Produkt erhalten für 80€ aber die anderen 80€ habe ich seit Wochen nicht zurück überwiesen bekommen klarna leitet mich an dem Händler weiter und der Händler leitet mich an klarna weiter.

Händler meint das, das Geld mit klarna sofort Überweisung bezahlt wurde und der Händler ein rückauftrag beantragt hat ich solle mich bei klarna melden. und klarna meint das die nichts damit zutun haben und es mit dem Händler abklären muss. Ständig hin und her. Hattet ihr solch eine Situation? Was muss ich tun oder was habt ihr getan?

Klarna wollte auch ein Kontoauszug von dem abgebuchten. Den habe ich natürlich geschickt aber die meinten das es nicht ihre iban sei das das geld sofort beim Händler angekommen sei.

Lieber Kunde,

danke für Ihre Nachricht. 

Wir bedauern sehr, dass uns hier wohl ein Fehler unterlaufen ist. Anscheinend ist es hier zu einer Verwechslung im Lager gekommen. Bitte entschuldigen Sie vielmals die Unannehmlichkeiten.

Nach Prüfung des Lagerbestandes muss ich Ihnen leider mitteilen, dass der Artikel nicht mehr verfügbar ist. Somit können wir Ihnen nur den Kaufbetrag erstatten.

Gern erkläre ich Ihnen das Vorgehen zur Retoure:

Senden Sie uns bitte möglichst bald den Artikel zusammen mit dem ausgefüllten Retouren-Formular. Bitte vermerken Sie auf dem Retouren-Formular, dass Sie eine Ersatzlieferung wünschen.

Für die Rücksendung können Sie unter folgendem Link Ihr kostenfreies Retouren-Etikett erstellen:

das ist der Text wo ich von der Firma bekommen habe die haben falsches Handy geschickt aber warum steht erst sie haben den Artikel nicht mehr und unten steht Ich wünsche ersatzlieferung ???

Folgendes ich muss ein Paket bei mir im Rewe an der Kasse abgeben von Bershka.

Ich muss dann wohl vom Kassierer den Rücksendeschein gedruckt bekommen, aber haben die an der Kasse überhaupt einen Drucker oder wie läuft das ab ?

Der Satz zitiert lautet "Bitte zeigen Sie Ihren QR Code bei einer Abgabestelle des Kuriers vor. Dieser wird den Rücksendeschein für sie drucken."

LG.

Habe bei grover eine Kamera zur Miete geschickt bekommen. Habe sie nach 4 Wochen zurück geschickt. Laut Post wurde Paket abgegeben, laut grover kam es nie an. Was mache ich jetzt ?

Von bershka eine hose bestellt 2 tage später zurückgegeben.Zahlung per Paypal.Könnt ihr durch eure Erfahrungen die Frage beantworten.

Hallo, kann ich Ware, die ich auf Rechnung gekauft und bereits gezahlt habe, trotzdem innerhalb von 14 Tagen zurück schicken?

Hallo ihr Lieben,

ich hätte da mal ein Problem und könnte Hilfe gebrauchen. Ich danke schonmal im voraus :)

Ich habe bei Shein bestellt und über Klarna Rechnung bezahlt. Meine Bestellung habe ich teilweise wieder an Shein zurückgeschickt und bei Klarna Retoure angemeldet und diese haben auch meine Rechnung pausiert.

Meine Retoure kam auch bei Shein im Lager an , wurde da jedoch seit längerer Zeit nicht weiter bearbeitet. Klarna hat nun die Rechnung wieder aufgenommen mit einem baldigen Zahlungsziel. Die Rechnung wurde aber ja nicht aktualisiert weil Shein die Retoure nicht bestätigt hat. Was soll ich da jetzt tun? Muss ich die Rechnung komplett bezahlen obwohl ich das meiste zurückgeschickt habe?

Hallo, meine Asrock 7900 XTX Phantom Gaming OC wird extrem heiß.

Die Hotspottemperaturen belaufen sich beim Gaming auf 105°. Kann das Normal sein? Abgesehen davon wie sieht das eigentlich mit dem Rückgaberecht aus? Denn schließlich habe ich diese ja eingebaut und benutzt.

Ich hatte die Karte vorletzte Woche bei einem Großen Hardwarehändler gekauft (100 Tage Rückgaberecht).

Frage: Kann ich die Grafikarte einfach so retournieren denn im endeffekt habe ich knapp 1000 Euro für dieses Produkt ausgegeben und anscheinend ist die GPU nicht frei von Fehlern. Oder muss ich mich an den Hersteller wenden, in dem Fall an Asrock?

ich habe es am 30. Oktober gekauft, bin aber doch unzufrieden… (vor Ort gekauft)

Woher weis ich was meine DHL PostNummer ist

Hallo Leute ich bin besorgt und wollte wissen wo man eine Seriennummer von einem Gaming Laptop findet , also die des Mainboards.

Wird die gespeichert bei einer Retoure normalerweise oder eher nicht ?

Wenn das Mainboard im Neuen Laptop tausche gegen ein defektes , würde dies erkannt werden bei einer Rt oder wird nur das was hinten drauf steht kontrolliert (Aufkleber etc.) ?

Wenn das Mainboard sowieso defekt ist meine ich , wie kann man es denn auslesen ?

Man kann sogar mit Klarna zahlen und Klarna ist definitiv weltweit seriös oder? Danke im Voraus

Hallo,

ich habe einen teueren Pulli für 150€ gekauft bei einem Online Shop. Nun habe ich den getragen und plötzliche sehe ich, dass es in einem anderen online Shop für 70 Euro verkauft wird. Würde es gehen wenn ich den Pulli für 70 Euro kaufe und den online Shop zurück schicke bei der ich es für 150€ gekauft habe. Es ist zwar genau der gleiche Pulli aber trotzdem könnte die Nummer auf dem Ethiket verirren.

vielen Dank im Voraus

Hi, man kann bei Klarna seine Rechnung stornieren. Meine Frage ist, Wenn man das macht kommt ja die Bestellung trotzdem an. Also muss man dann quasi nichts zahlen oder?? Lg

ich wollte heute eine retoure in der packstation abgeben und irgendwie wurde es nicht registriert. ich bekam keine bestätigungsmail das das paket aufgenommen wurde. die luke hatte sich einmal geoffnet nach dem schließen also schloss ich sie noch mal und seitdem blieb es zu. jetzt befürchte ich das die retoure weg ist.

Ich wollte mir bei Amazon eine teurere Bluetooth Party Box zulegen. Ich denke, dass sie mir gefallen wird aber wenn nicht, kann ich sie gebraucht bzw. getestet zurückgeben? Hab schon öfter gehört, dass Amazon auch bei benutzter Ware ziemlich kulant ist, aber hier bin ich unsicher aus dem Grund, weil es ein eher teures Produkt ist. (399€)

Hi Leute, weiß jemand wieso mein Paket zurückgeschickt wird? Beantragt habe ich das nie und es war definitiv richtig adressiert. Vorher stand noch das es morgen ankommen würde und jetzt das. Ich habe zwar schon mit dem Verkäufer gesprochen und er hat es direkt erneut geschickt, aber das ist trotzdem echt ärgerlich und ich versteh es nicht :(

Habe bei Amazon ein Bügelbrett bestellt, welches total verbeult angekommen ist! Amazon selbst hat es versandt.

wo kann ich mich am besten melden? Weil per DHL retoure sieht auch blöd aus ? Wenn ich ein großes Bügelbrett unverpackt retoure gebe bei der Post ?

Hallo,

mir sind bei den großen Firmen (H&M, Zara) und weitere ausgefallen, dass diese für eine Retoure eine Gebühr verlangen. Ich finde das ziemlich dreist, da deren Geschäftsmodell der Onlinehandel ist. Ich habe mal zusammengezählt und bereits 8 Käufe nicht getätigt, weil ich das unverschämt finde. In 6 Fällen hätte ich die Ware behalten,wenn sie den Bildern wirklich entsprochen hätte. Das ist nämlich einer meiner Kritikpunkte. Oftmals weiß man nicht, ob die bestellten Sachen passen. Haben sie plötzlich ihre Schnitte verändert ohne das zu kommunizieren. Der Kunde ist der leid tragende.

Wie steht ihr dazu? Ich prognostiziere, dass der Onlinehandel sich gerade selbst abschafft.

Hallo

ich habe vor ein paar Wochen eine Tasche über das Internet bestellt, nun Kahm diese an aber mit wirklich schrecklicher Qualität ich fand ebenfalls heraus das die Bilder und Videos der webiste geklaut waren von verschiedenen tiktoks etc..

ich möchte die Tasche nun zurück geben soll den Versand nach China allerdings selber Zahlen, wie sieht es da mit Wiederrufsrecht etc aus ? Vorallem weil die Tasche garnicht wie auf dem Bild der Website aussah und die Bilder ja auch anscheinend geklaut waren.

ich danke im Voraus für nette und hilfreiche Antworten :)

Hallo,

am 31.08.2023 habe ich bei Schein etwas bestellt. Nun endlich nach 57 Tagen am 26.10.2023 wurde die Lieferung zugestellt.Schein akzeptiert aber nur 45 Tage ab Bestelldatum die Retour. Nun sagt Schein, die Retourzeit ist abgelaufen. Mehrere Mitteilungsversuche an den Verkäufer sind fehlgeschlagen. Wenn man dieses Problem erläutern möchte, auf der Kontaktseite, erhält man immer nur Rücksendung 45 Tage, nach Ablauf keine Möglichkeit mehr der Rücksendung. Laut Sendungsverlauf ist eindeutig nachweisbar, dass die Lieferung länger wie 45 Tage gedauert hat und mir keine Gelegenheit geboten wird in meinem Kundenkonto die Rücksendung zu ermöglichen.

Was kann ich tun? Schein ist nicht erreichbar. Klarna möchte das man sich mit dem Verkäufer in Verbindung setzt.

Ich habe erst einmal bei Klarna dieses Problem geschildert, womit die Zahlung erst einmal pausiert wurde.

Vielen lieben Dank!

Über eine Mitteilung würde ich mich freuen.

Wann redet man von Erhalt der Ware?

Situation: ich war nicht zu Hause

Redet man von Erhalt, als der Postbote es versucht hat zuzustellen, oder redet man erst von Erhalt, wenn man es bei der Postfiliale abgeholt hat.

Welcher Tag ist bei der Retoure entscheidend?

...bspw. auf Amazon oder OTTO

ich Habe am 19.10.23 Kleidungsstücke an Zalando zurück geschickt und jetzt bekomme ich eine Zahlungserinnerung wenn ich diese innerhalb von 3 Tagen nicht bezahle krieg ich die erste Mahnung aber ich habe die Artikel zurück geschickt und auf der App steht das die Artikel beim Lager angekommen sind und das sie es nur noch überprüfen müssen bitte helfen sie mir ich will nicht unnötig Geld bezahlen für Ware die ich nicht mal hab !!!!! Und ich habe auf Rechnung bestellt!

Hi alle zusammen, mein Vater hat einen Onlineshop und vor kurzem wurde uns eine RTX 3060 retourniert, angeblich sei sie defekt, die karte war aber leicht verstaubt, ich vermute er hat die neue Karte gegen eine defekte eingetauscht, die Sticker auf der Grafikkarte stimmen überein mit den Zahlen und Buchstaben auf der Verpackung, gibts ein Weg wie ich das rausfinden kann ob das die gleiche Karte ist?

Hey Leute,

Klarna ist ja fürs später bezahlen bekannt..Und ich bekomme soo oft von Leuten aus meinem Umfeld oder auch auf TikTok mit, dass sie extrem viele Klarnaschulden haben ( oft Tausende Euros) oder das sich irgendwer wieder extrem auf Klarna verschuldet hat und das Klarna ”total schlimm ist weil man sich da immer verschuldet”

Ich denke mir wirklich jedesmal wie man sowas hinbekommen kann. Ich meine um im tausenderberreich verschuldet zu sein muss man ja wirklich non stop bestellt haben ohne Geld zu haben und das sage ich, ich bestell auch ziemlich viel😅, aber trotzdem achte ich immer drauf das ich das Geld genau jetzt auf meinem Konto habe sonst bestelle ich nicht.
Wie kann es so weit kommen, ich meine man kann ja nicht 10 mal aus versehen für 500€ bestellt haben und jedes mal sagen “ich bezahl später” man weiss doch das sich das irgendwann stapelt..

Hallo leute habe mir etwas bestellt von amazon es hat ein kabel keine ahnung ob es ein fabrik fehler oder so war ich würde es gerne zurück senden ich wollte fragen geht das?

Heyy,

Ich hatte mir vor ein paar Wochen etwas über Ebay bestellt, das ist heute angekommen. Jetzt hat mein Vater mir aber genau das gleiche bestellt und ich wollte das was ich mir von Ebay geholt habe zurückschicken. In der Email die ich als Bestätigung der Bestellung bekommen habe steht etwas von einem Widerrufsrecht, ich habe darauf hin die Email mit dem Widerruf geschrieben. Meine Frage ist jetzt ob ich das Päckchen einfach wieder zurück schicken soll, oder erst auf eine Nachricht von dem Verkäufer warten soll.

Vielen Dank für eure zukünftigen Antworten :)

Hallo, ich habe etwas im Internet bestellt und bei DHL den spätmöglichsten Zustelltermin ausgewählt, da ich für mehrere Wochen nicht Zuhause war. Nun wollte ich einen Artikel der Bestellung retournieren, was leider nicht möglich war, da angeblich bereits das 14 Tage Widerrufsrecht abgelaufen ist. Auch auf Nachfrage beim Support wurde mir mitgeteilt, dass das Widerrufsrecht ab dem Tag gelte , an dem das Paket ursprünglich zugestellt worden wäre. Stimmt das?

Ich möchte was zurückschicken was genau soll ich machen wie läuft das genau ab

Moin,

wirkt sich das irgendwie negativ auf meine Schufa aus oder hat das Nachteile beispielweise bei Amazon oder Zalando wenn ich jetzt z.b 10 mal Sachen hintereinander kaufe und diese alle wieder zurück schicke und nichts oder nur ein bis zwei Teile behalte??? Frage geht als voraus und hab ich noch nicht gemacht😂😅

Hallo, ich habe am 11.10 meine Bestellung von H&M erhalten und habe auch damals bei der Bestellung den ganzen Betrag bezahlt. Ich musste leider alles wieder zurücksenden und habe das am 16.10 wieder retour geschickt. Ich habe bis jetzt weder eine Email erhalten, dass die Ware bei H&M angekommen ist, noch habe ich den bezahlten Betrag zurück auf mein Konto überwiesen bekommen.

Ist das normal, dass es so lange dauert? Hattet ihr auch schonmal so eine Situation?