Hallo,

habe mir den young M Tarif über check 24 bei Vodafone gekauft.

Ich habe mein Kundenkennwort nicht erhalten bzw. festlegen können (habe über check24 bestellt). Hat da jmd Erfahrungen?

Dann habe ich den Kundenservice angerufen, dieser hat mir ein Formular gesendet, das ich dann wieder zurücksenden soll. Jedoch geht das online nur über das Kontaktformular bei dem...... man das Kennwort braucht....

Hat jemand eine Idee was ich machen könnte?

MfG

Hallo,- die ähnlich gestellte Frage ist mit DHL geklärt ! Ebay hat also von einem Händler 2 Adressen, wo eine davon nicht mehr gültig ist und hatte auf dem Frei-Label für den Rückversand somit die falsche Adresse angegeben. Somit kam das Paket zurück und dazu nicht an meine Lieferadresse ! Das Paket liegt auf dem weit entfernten PA und die Fahrt dorthin mit öffentlichen Verkehrsmitteln kostet mich ohne Berechnung meines zeitlichen Aufwandes 6,60 Euro. Jetzt muß ich also noch zusätzlich für das Versehen von Ebay drauf zahlen. Das kann es doch nicht sein ? Verliere nun ohne die Abholung 21,50 Euro. Wie kann ich jetzt gegen Ebay vorgehen ?

ich erlebe immer wieder, daß Verkäuferinnen im Lebensmittelgewerbe ( vor allen in Discountern, Supermärkten aber auch Metzgerien un Bäckereien ) nicht immer zu allen Kunden freundlich sind. manchmal wird man sogar angeschnauzt. in nahezu fast allen anderen Branchen - z.B. Kauhäusern wie Karstadt, Kaufhof, H&M usw. ist das Personal überaus höflich und nett. wer hat dafür eine Erklärung ?

Ich habe mit ein Handy mit Vertrag. Bei 1&1 bestellt gestern freitags gegen 14:30 ich habe eine sms abendes bekommen das meine sim Versand wurde is es möglich das Päckchen heute Samstag zu bekommen ?

Ich versuche grade den Support von Telekom wegen einem Problem mit Magenta TV zu erreichen, habe aber nur den Computer dran, der meine Telekom-Festnetznummer will und mich sonst nicht verbindet. Habe die aber gerade nicht zur Hand und es geht ja auch nicht um das Telefon oder den Anschluss. Gibt es zur irgendeine alternative Nummer, die ich dafür anrufen könnte oder einen Weg das zu umgehen?

Hallo erstmal,

Ich bin richtig sauer da Amazon mich in letzter Zeit echt nur verarschen will.

Eine Sache die jetzt noch dazu gekommen ist, ich will was kaufen und bezahlen mit Banküberweisung und ich soll auf einmal ne andere Zahlungsart auswählen 😑 da habe ich erstmal recherchiert was das zu bedeuten hat und habe nix genaues raus gefunden. Der Kundendienst schreibt immer nur das selbe. Halt Copy and Paste. Habe zwei Tage mit denen diskutiert bis einer dann gesagt hat er leitet es weiter, könnte aber dauern. Uuuffff... Das Ding ist halt die benutzen ihre c&p Standartsprüche

Z.b.:

"Leider kann in diesem Fall wirklich nur mit Kreditkarte bezahlt werden.

Wir behalten uns vor, bei bestimmten Bestellungen die Zahlungsmöglichkeiten auf Zahlung per Kreditkarte einzuschränken.

Unser System führt regelmäßig Routineprüfungen von Bestellungen durch.

Diese Prüfungen sind automatisiert und eine manuelle Änderung der Entscheidung ist nicht möglich

Wir behalten uns vor, für bestimmte Bestellungen die Zahlungsweise Kreditkarte als einzige zu akzeptieren. Sollten Sie sich für diese Zahlungsart entscheiden, bitte ich Sie, eine neue Bestellung wie gewohnt über unsere Website aufzugeben.

Da es sich hierbei um einen internen Vorgang handelt, kann ich Ihnen leider keine näheren Informationen dazu geben und bitte hierfür um Verständnis. "

Ganz ehrlich was soll das? Ich bin seit 10. Jahren da ohne Probleme. Und auf die Frage was für bestimmte Bestellungen? Kommt so ne c&p Antwort 😡

Und es kann auch nicht daran liegen dass das Betrüger verkaufen will gar keine Bestellung mehr geht.

Ich soll jetzt mit Gutschein,Visa oder Kreditkarte zahlen, Rechnung geht nicht.

Hast jemand schonmal so eine Erfahrung gemacht und weiß vielleicht wissen dass liegt ihrer liegen könnte?

Ich muss den Paypal-Kundenservice anrufen und dazu brauche ich einen Kundenservice-Pin. Auf der Website von Paypal heißt es das ich diesen Pin in den Einstellungen (Sicherheit) erstellen bzw. bearbeiten kann. Aber ich finde diese Funktion nicht (siehe Bild). Was soll ich jetzt machen? Ich muss den Kundenservice anrufen, dazu brauche ich den Pin.

Ich habe auch schon angerufen und angegeben das ich keinen Pin habe, dann sollte ich mich per Telefonnummer anmelden und danach wollte man wieder einen Pin haben... Also ich komme ohne Pin nicht durch.

Ich bin sauer wie kann ich die anrufen???

Hallo allerseits!

Folgendes angenommen:

Ich habe online bei einem großen Shop einen Artikel bestellt.

Ich trage die Versandkosten.

Es wird aber der falsche Artikel geliefert.

Habe ich nun Anspruch auf das kostenlose Zusenden des von mir bestellten Artikels?

Oder muss ich ihn erneut bestellen und schon wieder die Versandkosten tragen, obwohl es gar nicht mein Fehler war?

(Auf der Website des Shops finde ich hierzu leider nichts.)

Besten Dank!

Viele Grüße

Hey Leute, ich wollte gestern mehre Artikel auf Amazon bestellen. Allerdings hatte ich vergessen, einen Artikel hinzuzufügen. Damit ich für den einzelnen Artikel nicht also noch seperat Versandkosten zahlen musste, habe ich meine vorherige Bestellung schnell storniert, und alle nochmal alle Artikel bestelt.

Kurze Zeit später stand da schon, dass meine Zahlungsart geändert werden muss. Ich hab keine Kreditkarte und möchte mir dafür auch keine Kreditkarte zulegen. Was kann ich jetzt tun ? Ich hab versucht, mein Amazonkonte mit einem Guthaben aufzuladen und die Bestellungen so zu bezahlen, aber selbst da hat Amazon die Aufladung von sich aus storniert, da ich dies auch per Lastschrift getätigt habe. Jetzt wird die Lastschrift-Option nicht mal mehr aufgelistet bei der Konto-Aufladung.

Jemand Erfahrungen damit, wie Amazon wieder Lastschrift akzeptiert??

Ich bin langsam echt verzweifelt. Mein Konto wurde ohne Grund gesperrt! Ich warte seit dem 31. Juli auf Eibe Aussage von denen.

• Ich rufe an und der Mitarbeiter sagt mir entweder, dass mein Anliegen an die zuständige Abteilung weitergeleitet wird ODER dass ich innerhalb 12-24 Stunden einen Rückruf erhalte. Natürlich habe ich keinen Rückruf erhalten! Also habe ich heute nochmal angerufen und der hat mitten im Gespräch einfach aufgelegt.
• Ebenfalls schreibe ich fast jeden Tag eine E-Mail und bekomme nur eine 0815 Copy+Paste Antwort vom Kundenservice, dass ich bis zum Tag X warten soll oder innerhalb x Tagen eine Antwort erhalte oder dass mein Konto automatisch freigeschaltet wird.
• Im Live Chat dasselbe. Mitarbeiter, welche nicht mal richtig deutsch schreiben können mit einer 0815 Antwort und wimmeln mich ab.
• Auf Facebook können die anscheinend keinen Einblick auf mein Kundenkonto haben und helfen mir auch nicht weiter.

Ich werde doch einen Grund wissen dürfen, WIESO mein Kundenkonto gesperrt wurde!

Ja ich habe alle Unterlagen per E-Mail, Fax und Brief zugesendet, wie von mir verlangt wurden!!!!!

ausserdem das Recht drauf haben, das Geld für meine Rücksendung zu erhalten, welches nachweislich abgegeben und angekommen ist bei Amazon!

und NEIN, mein Konto wurde nicht wegen der vielen Rücksendungen gesperrt (1 von 10 Bestellungen zurückgesendet) und es gibt keine offenen Beträge!

Das ist doch nicht normal? Seit wann geht Amazon so mit den Kunden um? Jahrelang hatte ich keine Probleme und dann sowas! Schrecklich!

Hallo ich bräuchte die E-MAIL Adresse von Aldi-Talk. Ich hab bereits mit dem Kundenservice telefoniert und die haben gesagt ich solle ihnen per Mail mein Ausweis schickenW

Wäre super froh über Hilfe

Hi,

leider habe ich die Sicherheitsfrage vergessen um mein DHL Passwort zu ändern. Folglich kann ich mich nicht mehr einloggen und zB den Tan für die Packstation abrufen.

Ich habe dem DHL Kundenservice mein anliegen geschildert, dabei habe ich folgende Nachricht bekommen:

Guten Tag,xxxxxx

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Aufgrund von Sicherheitsvorgaben ist es uns nicht möglich, Ihnen auf diesem Wege ein neues Passwort für Ihre Passwortersatzfrage zuzusenden.

Um Ihnen jedoch kurzfristig helfen zu können, senden wir Ihnen eine systemisch erstellte Ersatzantwort für die Passwortersatzfrage per Briefpost an Ihre Hausanschrift zu.

Sie haben so die Möglichkeit, sich auf dhl.de einzuloggen und Ihre Daten entsprechend zu ändern.

Wir bedanken uns für Ihr Verständnis.

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Daraufhin habe ich nochmal am selben Tag nach erhält der E-Mail an den Kundenservice geschrieben, um mitzuteilen, dass meine Hausanschrift nicht mehr aktuell ist. Eine Woche später kam diese E-Mail:

Guten Tag, xxxxxx

wie in unserer E-Mail vom 13.08.2019 angekündigt, haben wir Ihnen eine systemisch erstellte Ersatzantwort für die Passwortersatzfrage per Briefpost an Ihre Hausanschrift zugesandt.

Leider kam dieser Brief als unzustellbar zurück.

Aufgrund unserer Sicherheitsvorgaben besteht keine Möglichkeit, eine Änderung in Ihrem Account vorzunehmen, daher schlagen wir Ihnen vor, Ihren Datensatz zu löschen.

Sie können sich, falls Sie weiterhin Interesse an unseren Services haben, unter www.dhl.de erneut anmelden.

Bitte bestätigen Sie uns die Löschung, indem Sie uns auf diese E-Mail antworten. Verändern Sie bitte den Betreff nicht, so dass wir Ihre Antwort priorisiert bearbeiten können. 

Beste Grüße

Ich habe danach noch einmal mitgeteilt, dass sich meine Hausanschrift geändert hat.

Danach kam diese Nachricht:

Guten Tag, xxxxxxxxx,

Wie schon informiert, haben wir Ihnen eine systemisch erstellte Ersatzantwort für die Passwortersatzfrage per Briefpost an Ihre Hausanschrift zugesandt.

Leider kam dieser Brief als unzustellbar zurück.

Aufgrund unserer Sicherheitsvorgaben besteht keine Möglichkeit, eine Änderung in Ihrem Account vorzunehmen, daher schlagen wir Ihnen vor, Ihren Datensatz zu löschen. Sie können sich, falls Sie weiterhin Interesse an unseren Services haben, unter www.dhl.de erneut anmelden.

Bitte bestätigen Sie uns die Löschung, indem Sie uns auf diese E-Mail antworten. Verändern Sie bitte den Betreff nicht, so dass wir Ihre Antwort priorisiert bearbeiten können.

Beste Grüße

Das Problem dabei war aber jetzt, dass der Absender eine noreply Adresse hatte, daher ist es mir nicht möglich dort hin eine mail zu schicken.

Irgendwie hab ich das Gefühl, dass mir ein bot schreibt...

Was soll ich jetzt tun

Ich kann weder anrufen noch mobiles internet nutzen. Das Problem ist, dass unter Vodafone.de keine Hilfe sehen kann. Der Kundenservice zeigt keine Nummer an.

Kann mit jemand weiterhelfen?

Danke im Voraus

Hallo zusammen,

Ich war vorhin im sonnenstudio wo ich eigentlich regelmäßig hingehe als ich das Studio verließ rief die Mitarbeiterin hinter mir her und sprach mich aufgrund des" schmierigen Zeugs" was ich mir immer auf die Haut eincreme an. Sie meinte ich soll es unterlassen mir baby öl auf die Haut zu tun weil die Bank dann immer so Schwer zu reinigen sein ?! Und sie dann echt viel zu tun hätte ... ich meine ich Arbeite in der Hotelbranche und kann denn Gast auch nicht sagen was er für eine duschcreme nutzen soll oder nicht weil ich dann auch zu viel zu tun hätte ?! Mich hat total genervt anschließend sagte sie wenn ich nicht drauf verzichten möchte soll ich in Zukunft meine Bank selber reinigen mit einem eigenen Handtuch

Derzeit gibt es bei 1&1 ein Angebot wenn man zu Ihnen wechselt eine Switch kostenlos dazu bekommt. Aber wann wird diese geliefert?

Hallo Zusammen

Ich suche einen Job in einem Call Center aber nur Inbound.. Warum iwt das Stellenprofil bei Inbound Call Center viel höher bzw. es wird mehr verlangt als bei Outbound Call Center

Zudem habe ich eine Stelle gefunden im Telekom Berreich mit folgendem Stellenbeschrieb

- Bearbeiten von eingehenden Kundenanfragen via Telefon

- Bei enntsprechender Eignung wirst du für unser Backoffice Team geschult und bearbeitest eingehende Chat und SMS Anfragen von unseren Kunden

Was genau ist Backoffice

Hallo ihr Lieben,

ich habe letzte Woche Montag bei Asos ein paar Dinge bestellt. Da ich Premier-Lieferung habe sollte ich sie am nächsten Werktag spätestens 2 Werktage später erhalten. Mittlerweile haben wir schon über 1 Woche seit die Bestellung aufgegeben wurde und noch immer wurde nichts versandt. Habe schon paar mal den Kundenservice darauf angesprochen doch jedesmal werde ich auf wann anders vertröstet. Ich weis nicht was ich tuen soll die Bestellung ist auch schon bezahlt ?! Wre über hilfreiche Tipps sehr dankbar

Nachdem ich unzufrieden mit dem Service von IT-NERD24 war schrieb ich auf Google eine zurecht negative Bewertung. Wenige Stunden später versuchte mich eine unterdrückte Nummer anzurufen. Da ich solche Anrufe aus Prinzip nie annehme lehnte ich diesen ab. Wenige Minuten nach diesen Anruf erhielt ich folgende Email die das Fass zum überlaufen brachte!:

Wegen was will mich dieser Laden Anzeigen? Wegen Meinungsfreiheit? Was ist das bitte für eine Vorgehensweise? Sowas hab ich ja noch nie erlebt! Hattet ihr solche Aktionen auch schon einmal erlebt und/oder habt ihr mal Erfahrungen über diesen unseriösen Laden gemacht?

PS: Nach dieser Email schrieb ich 5 weitere schlechte Bewertungen auf anderen Plattformen. Ich überlege schon damit mal zu den Medien zu gehen. Nur aus Prinzip. Weil man mit solchen Aktionen ein richtiges Feuer in mir entfacht ;).

Immer wenn ich versuche bei DHL anzurufen kommt eine Computergesteuerte Stimme,aber gestern als ich angerufen habe wurde ich mit dem Kundenservice verbunden

Ist deren Versand wirklich Standard (also 3 bis 4 Tage)??

Bei Erfahrungen gehen die Meinungen so auseinander und ich wollte mal wissen, was für Erfahrungen ihr mit der Seite gemacht habt. Sind die vom Kundenservice wirklich so schlecht??

Hallo,

Ich suche seit ca. 2 1/2 J. einen neuen Friseursalon, wo mir so die Haare geschnitten und frisiert werden, wie ich es möchte und zufrieden bin.

Dabei verlange ich gar nicht viel. Ich bestehe dadrauf, dass man die Haar auf der rechten Kopfseite etwas länger lässt und mein rechtes Ohren nicht komplett frei schneidet, sondern nur die Ohrläppchen freilässt.
Im Nacken schön kurz . Pixie cut !
So komme ich mit der Frisur am besten klar.

Ich habe einen Unfall gehabt und hatte rechts am Kopf eine OP.
Mein rechtes Ohr steht seitdem ab , ist unförmig und sehr verknubbelt und extrem gerötet als wenn ich ein ansteckendes Ekzem habe.

Beim frei geschnittenen Ohren, sieht man direkt auf die unschöne Unfall-Narbe und das schlimme Ohr.
Wenn fremde Leute das sehen; so wie letzte Mal beim Arzt. Die Frau neben mir sagte laut "iiiih, wie sieht das denn aus...ist das ansteckend !" und setzte sich woanders hin.
So etwas passiert öfter.


Und genau DAS erkläre ich jedes Mal einer Friseurin, in jedem Salon, erneut und jedes Mal will jede Friseurin meine Haare rechts kurz schneiden und das Ohr komplett frei schneiden.
"Ich schneide ihnen das mal kürzer und die Ohren frei, mache eine schöne freie Kontur hinter den Ohren, denn das sieht viel besser aus als so ein halb zugedecktes Ohr...!"
Jedes Mal sage ich "ich habe Ihnen doch gerade erklärt das ich DAS nicht will und man sieht ja auch warum". Meine Erklärungen nützen nichts.

Ich stehe dann jedes Mal auf und will nur noch gehen.
Bis jetzt hat keiner eingesehen, dass ich so nicht zufrieden bin und ich nicht zulassen will, dass man mir die Haare so scheidet, wie die Friseurin es will.

Eine Friseurin hat mich sogar mal fies ausgetrickst und gesagt, ich soll den Kopf mal runter machen und hat geschnitten.
Als ich wieder hoch geguckt habe und mich im Spiegel sehen konnte, ist mir ganz anders geworden. Sie hat mich komplett frei geschnitten.
Ihr Argument : "So sieht es viel besser aus"

5 Monate bin ich dann mit nur noch mit einem Stirnband herum gelaufen.
Ich war völlig am Ende mit den Nerven.

Jetzt war ich wieder bei einer anderen Friseurin und ich ihr wieder alles ganz genau und von Vorne erklärt...und was sagt sie "ich schneide Ihnen rechts kurz wie links und die Ohren frei, denn das sieht so flotter aus und steht Ihnen besser als das was sie haben wollen".
Ich bin aufgestanden und gegangen, weil ich absolut kein Bock mehr hatte zu diskutieren.

Ich würde mir die Haare ja einfach nur glatt lang wachsen lassen, aber ich habe sehr feines und dünnes Haar und ich leide unter extremem Kopfschwitzen.
Und da ich so stark schwitze, sieht das bei langen Haaren immer sehr ungepflegt aus....deswegen keine langen Haare mehr.
Und ein Bubischnitt steht mir wirklich nicht, bei meinen feinen dünnen Haar.

Also, wisst Ihr einen Rat für mich ?
Ich bin echt verzweifelt !
Danke !

Der Chatroboter von Klarna erzählt mir nur blödsinn und eine Telefonnummer finde ich nicht.

Ich habe mir gestern zwei Konzertkarten bestellt, jedoch ist mir im nachhinein als die bestätigungsmail nach zwei Stunden immernoch nicht ankam, aufgefallen das ich statt ....@yahoo.com ....@yahoo.de angegeben hab. Liegt es daran, also den Endungen, oder an den momentanen Feiertagen? Ansonsten war alles richtig von den Daten her und sie werden per Post geliefert.

Hallo, wir haben uns vor Monaten eine Ikea Hemnes Kommode gekauft NP 199€. Leider ist uns nun eine Schublade kaputt gegangen. Natürlich finde ich den Bon nicht. Kenne mich bei IKEA überhaupt nicht aus, ist mein erstes Möbelstück von dort. War auch schon da und habe gefragt ob ich für die Schublade ein Ersatzteil bekomme, zahle auch dafür. Sie meinte für sowaa gibt es keine Teile, IKEA kann ja nicht für alles Ersatzteile haben. Ich soll sporadisch vorbeikommen und schauen ob grad eine Kommode als Reklamation reingekommen ist, eventuell bekomme ich dann eine Schublade. Habe echt gedacht IKEA wäre so toll, aber bin super enttäuscht. Kann ich denn nirgends was finden? Habe ich bessere Chancen wenn ich den Kassenbon finde? Schon mal vielen Dank.

Jetzt, da Smash für die Switch draußen ist, habe ich natürlich erst mal ordentlich viel gespielt. Nach circa 2 Stunden bekam ich aber die Meldung, dass meine Konsole überhitzt sei und deshalb in den Standby-Modus geschaltet wird. Etwas später ist mir dann aufgefallen, dass ich den normalerweise relativ lauten Lüfter der Switch nicht hören konnte und beim Überprüfen fiel mir auf, dass er anscheinend nicht funktioniert. Im Handheld-Modus überhitzt die Konsole zwar nicht, wird aber doch sehr warm. Da ich noch nie wirklich Erfahrung mit kaputten Konsolen, etc. hatte, habe ich keine Ahnung, was ich jetzt tun soll. Den Fehler einfach ignorieren? Die Konsole an Nintendo schicken oder zu einer anderen Reparaturfirma? Und wären meine Daten wie z.B. Spielstände dann überhaupt gesichert? Es wäre echt nett, wenn ihr mir hier weiterhelfen könntet, vielen Dank schonmal im Voraus.

Hallo,

ich bin seit 3 Jahren Kunde bei Otto. Nun hatte ich eine Frage zu meiner Bestellung. Und habe Otto per E-Mail kontaktiert. Sie wollen nun eine Kopie von meinen Personalausweis. Weil sie sonst angeblich nicht mein Kundenkonto bearbeiten können.

Habt ihr schonmal was davon gehört ?

Am Telefon hatte ich sonst nie Probleme.

Hallo,

Eine Präsentation für die HS hat gerade das Thema Warenausgabe bei Ikea. Ziel ist die Vorstellung eines Konzepts, welches die Warenausgabe entwirrt und für den Kunden zeitsparender und stressfreier macht. Es geht dabei nicht um Kosten oder Aufwand der Umsetzung, sondern lediglich um das Ergebnis. Es wäre also auch möglich, die Warenausgabe komplett umzubauen.

Da ich nicht jede Woche bei Ikea einkaufe wollte ich euch mal fragen, was genau euch an der Warenausgabe stört (falls euch etwas stört), und ob euch konkret etwas einfallen würde, um das Ganze angenehmer, einfacher und schneller zu gestalten. Das Ziel meiner Frage hier ist nicht, dass ihr meine Präsentation für mich vorbereitet, sondern eine Vorstellung davon zu bekommen, was genau euch als Kunden stört.

Es geht um den Weg von "Ich sehe ein Produkt im Laden welches ich haben möchte" (zum Beispiel eine Matratze oder andere Dinge die man im Lager abholen muss) bis hin zum Moment in dem ich mein Produkt im Auto habe.

Wir haben ungewöhnliche Aktivitäten in Ihrem Konto bemerkt. Dieses könnte sein, weil Sie versucht haben, sich von einem anderen Standort oder Gerät anzumelden. Um Ihr Konto zu schützen, haben wir es zeitweise gesperrt. Um wieder Zugriff zu erhalten fahren Sie bitte mit dem Prüfungsprozess unten fort. Wenn Sie irgendwelche Probleme haben, kontaktieren Sie bitte den Kundenservice.

Kundenservice ? Wie erreichen ? Validierung mit Chinesischen Schriftzeichen

Siehe Bild :

Wie lautet die eMail-Adresse des Kundenservices ?

Hab das Gefühl 1&1 veräppelt seine Kunden. Die machen gross Werbung von wegen heute Bestellen morgen schon da ! Stichwort Overnight Express !

Bedingungen in der Woche muss man bis 17 Uhr bestellen und Samstags bis 12 Uhr das dass Paket am nächsten Werktag eintrifft !

Habe die bedingungen eingehalten und was ist ? kein Paket am nächsten Werktag angegebenes Lieferdatum seitens 1&1 war der 27.10.18 also Samstag !

Nur eine Bestellbestätigung ist da aber kein Versandstatus !

Es ist jetzt schon das 3. mal bei 1&1 so das sie sich nicht daran halten !

Hat jemand ähnliche erfahrungen ?

Hi Leute,

ich habe vor ein paar Monaten ein Sky-Ticket-Abo gehabt, es nach einem Monat wieder gekündigt - alles ganz normal. Ab diesem Zeitpunkt erreichten mich immer wieder E-Mails von Sky, in denen ich auf Angebote etc aufmerksam gemacht wurde. Für mich kein Problem; eben ein Newsletter. Dachte ich zumindest. Heute erreichte mich erneut eine dieser Mails mit einem guten Angebot : 3 Monate Super-Sport für 19,99€. Nach ein paar Stunden Überlegung habe ich mich dazu entschieden das Angebot anzunehmen. Ich hab also auf den Link gedrückt und bin auf eine Seite namens letter.sky.de und dann sofort ohne, dass sich die Seite geöffnet hat, auf service.skyticket.sky.de gelandet - alles sieht (täuschend) echt aus. Ich erhielt eine Bestätigungsnachricht und warte seitdem auf meinen Aktivierungslink (15:38 Uhr). Bis jetzt ist nichts angekommen. Ich habe keine Bankdaten oder anderes angeben müssen; nichts - in meinem Sky-Ticket Konto sind die ja auch vermerkt, also ist das ja logisch. Aber das bringt den Hackern ja nichts, oder? Ich habe schon mehrere E-Mails und Tweets (wurde aufgefordert) an Sky geschrieben; bekomme keine bzw. nur die Antwort, dass es aufgrund hoher Anfrage bis zu 7 Tagen dauern könnte, dass meine Frage beantwortet wird. Ich habe auch schon an die oben genannte Adresse meine Kündigung verfasst - keine Regung. Was soll ich nur tun? Ist das die normale E-mail Adresse vom Newsletter? Hab McAfee aufm PC , falls das wichtig ist.

Danke für Eure Hilfe!

Ich weiß, dass Ikea vor der Lieferung anruft. Aber rufen sie auch vor der Montage an?

Hallo,
Ich habe ein Problem mit meinem Switch Joycon und habe ihn deswegen zum Reparatur Service geschickt und wollte mal fragen wofür die RMA Nummer steht
Ist sie wichtig für den Versand oder ist sie eine Auftragsnummer damit die Leute von Nintendo wissen um welchen Auftrag es sich handelt ?

Hallo :) Mir ist vor mehreren Tagen meine Nikon D5300 in der gut gepolsterten Kameratasche aus ca. 1,50m auf den Boden gefallen. Nach dem herausholen und inspizieren fiel mir auf das das Bild und die Anzeigennummer Sucher unscharf waren :(. Das lässt sich auch nicht mehr mit dem Dioptridenrädchen korrigieren. Ich vermute das eine Linse verrutscht ist. Die Kamera hat noch Garantie. Es ist noch alles problemlos erkennbar aber das nervt trotzdem :/. Kann mir jemand sagen wie teuer die Reperatur bei Nikon wäre? Die werden doch vermutlich den ganzen Sucher austauschen und das wäre vermutlich teuer.... Kann das noch über die Garantie laufen? Hat jemand Erfahrungen? LG Nikoon

Hallo,

also wie man vielleicht in meiner anderen Frage sieht, habe ich grade Probleme mit einer Rücksendung bei Amazon bzw. einem externen Verkäufer von Amazon. Da mir der Verkäufer seit nun fast 2 Wochen nachdem meine Rücksendung bei denen angekommen ist, nicht mehr antwortet, habe ich mich nun vor 2 Tagen an den Amazon Kundendienst gewendet.

Nur habe ich auch von denen bisher keine Antwort, nur die systemgenerierte email, dass meine Nachricht angekommen ist. Ich verstehe ja, dass mein Fall sicher etwas komplizierter ist, als das, was Leute normalerweise den Kundendienst fragen. Nur habe ich sonst immer nach etwa einer Stunde schon eine Antwort bekommen.

Wie lange dauert sowas bei euch?

Sorry, dass ich so einen Stress mache, aber es geht um echt viel Geld. Ich neige aber auch zum Überreagieren 😅

Hallo. Meine Frage steht in der Überschrift. Ich kann den VISA Kundenservice einfach nicht erreichen. Ich finde keine Nummer über die ich dort anrufen kann. Die einzige, die ich gefunden habe ist die 0800 811 8440. Wenn ich dort anrufe wird mir aber immer gesagt, dass die Nummer regional begrenzt ist und ich von meinem Standort aus nicht anrufen kann.

Vielen Dank für jede Hilfe.

Hallo,

meine Bestellung wurde am 08.06. vom Verkäufer bei der DHL abgegeben und an diesem Tag mit dem Status "Sendung wurde im Statrpaketzentrum bearbeitet" in der Sendungsverfolgung aktualisiert. (Paketzentrum Bremen)

5 Tage später bat ich den Verkäufer mal bei DHL nachzufragen.

Am Tag darauf (14.06.) wurde der Status in der Sendungsverfolgung aktualisiert, auf "Im Startpaketzentrum bearbeitet". Jedoch war es dieses mal ein Paketzentrum in Nürnberg!

Das Paket ist also einmal quer durch Deutschland gereist, an mir vorbei (NRW).

Sieht wohl nach einer Fehlleitung aus, jedoch sind seit der letzten Aktualisierung schon wieder 4 Tage verstrichen, ohne update. Ich habe keine Ahnung, wie lange die mein Paket da liegen lassen wollen und was jetzt eigentlich genau Sache ist.

Ich würde ja mal den Kundenservice anrufen, jedoch weiß jeder, auch ich aus Erfahrung, dass diese nicht mehr tun als dir den Sendungsstatus vorzulesen und zu behaupten, "wir kümmern uns drum".

Hat hier jemand ähnliche Erfahrungen gemacht und irgendwelche Tips für mich, wie ich irgendwie Einfluss auf den Versand meines Paketes nehmen kann?

Ich vermute ja, dass ich nur warten kann, bis die DHL entscheidet, dass sich das Paket genug im Zentrum ausgeruht hat..

Ich bin stinksauer ! seit fast 1 Stunde hänge ich in der kostenpflichtigen Hotline von Lidl Connect ! keine Chance, mit einem Mitarbeiter zu sprechen ( habe meine PIN vergessen ). ein unmöglicher " Service ". wer kennt eine andere Rufnummer, damit ich da endlich mal jemanden erreichen kann ???

Hallo ich habe folgendes Problem.

Ich habe mich vor ca 3 Monaten bei amazon registriert mit meinem Name und meiner Bankverbindung also alles ganz normal.

Aber mir muss ein Fehler bei der eingabe der Email unterlaufen sein das bedeutet nun ein Konto läuft auf einer Email die ich nicht weiß und ich kann mich dementsprechend auf diesem Konto nicht einloggen.

Nun habe ich mir vor einer Woche ca ein Account mit meiner richtigen Email bestellt und nochmal alles geprüft. Und es hat geklappt.

Ich habe also 2 accounts mit meinem Bankdaten und bei dem einem Konto habe ich die Email nicht aufgrund des Fehlers

Was kann ich nun tun? Ich möchte das andere Konto natürlich löschen..

Es geht nie jemand ran, weil alles besetzt ist... Klassiker-.-

Hi Leute
Undzwar habe ich gerade den Kundenservice von WINSIM angerufen ( 06181 7074 094 )
Ist diese Nummer Kostenlos?

Hallo,

Also ich habe mir was aus China bestellt und heute eine Nachricht bekommen, dass das Paket zugestellt wurde, obwohl weder ich noch irgendwelche Nachbarn etwas bekommen haben. Daraufhin habe ich bei DHL angerufen und die meinten dann, dass das Paket an eine angebliche Frau *** ausgestellt wurde, dessen Adresse nicht einmal existiert. Ganz zufällig hört sich diese imaginäre Adresse fast so an wie meine eigene (nur als Beispiel: aus 36B wurde auf einmal 368). Weder DHL sieht sich dazu verpflichtet mir zu helfen, noch der Absender (habe übrigens über AliExpress bestellt), welcher behauptet die Sendung nicht mit DHL verschickt zu haben. Hat jemand vielleicht schon eine ähnliche Erfahrung gemacht und kann mir weiterhelfen und sagen wie ich jetzt vorgehen soll.

Danke.

Guten Samstag,

Mein 1&1 ist abgelaufen, worauf ich jetzt auf ein 2. Netzwerk mit Alexa zugreifen möchte, in welchem ich bereits auf meinem Smartphone angemeldet bin. Es ist jetzt aber so, dass Alexa immer noch mit dem Alten verbunden ist, welches eben nicht mehr funktioniert und das Neue nicht registriert. Wie kann ich ein weiteres Netzwerk für die Alexa-App einrichten?

LG Django222

eins vorweg : ich will grundsätzlich nicht verallgemeinern, aber dennoch ist ist mir eins aufgefallen : wenn ich bei einer Service-Hotline anrufe ( Call-Center ) sind fast immer diejenigen mit Berliner - oder auch sächsischem Dialekt oft äusserst unfreundlich ! manchmal sogar frech und plötzlich wird das Gespräch einfach beendet. ich finde so ein Verhalten unmöglich. immerhin war ich selbst mehere Jahre Call-Center Agent und hätte sich da ein Mitarbeiter so verhälten, hätte er seinen Job verloren. Ich habe zudem festgestellt, daß Mitarbeiter aus NRW ( u.a. Kölner Dialekt ) und erst recht aus dem norddeutschen Raum hingegen extrem freundlich sind. Wer hat dafür eine Erklärung ?

Und zwar habe ich was vor Weihnachten bei Calvin Klein auf Rechnung bestellt, habe aber keinerlei Informationen zu der Bankverbindung oder sonstiges von Calvin Klein erhalten. Und unter der offiziellen Kundenservice Telefonnummer kann ich auch kein erreichen.Und eine Email mit der Bankverbindung habe ich ebenfalls nicht erhalten. Habe Angst das ich jetzt Mahnung wegen nicht zahlen bekomme. Hat jemand schon ein mal dort bestellt und kennt die Bankverbindung. Vielen dank im voraus. Mit freundlichen Grüßen

Ich wollte gerade beim Kundenservice vom Douglas in Deutschland anrufen (ich bin aus AT) und die haben eben die 0800 Nummer. Muss ich da irgendeine Vorwahl eingeben? Denn egal wie ich die Nummer eintippe, ist der Kundenservice nicht erreichbar. Teilnehmer unbekannt. Oder ist es wegen den Feiertagen? Aber dann wurden die ja was abspielen...

Hey Leute habe vor ein paar Tagen über die Lieferando App zwei Pizzen bestellt. Die Bestellung wurde aber komischerweise zwei Mal aufgegeben so das ich quasi den doppelten Preis über PayPal zahlen müsste also auf 2 Mal versteht sich.

Habe bei der Pizzaria angerufen die meinten " ja OK die eine Bestellung lassen wir aber wegen der Stornierung musst du dich an Lieferando wenden" daraufhin hab ich natürlich über das blöde Kontaktformular ne "beschwerde" abgegeben das ich dir eine Bestellung stornieren möchte die ich ja eh nicht mehr bekommen hab. Liefer Code oder wie das heißt war auch angegeben.

Die Frage ist jetzt passiert da auch was? Bekomm ich mein geld für die eine nicht gewollte Bestellung zurück?

Finde diese Kontaktformulare immer sehr heikel ich hab's lieber wenn ich das mit jemandem direkt per Telefon klären kann aber das machen die ja nicht haha

Danke schonmal!

Ich hab am 28.11, 3 Jacken bei Superdry bestellt  und in den versandt Bestätigungen stand das 2 zusammen und eine Jacke alleine geschickt wird. Eine ist am angekündigten Tag angekommen jedoch die 2 die zusammen kommen sollten sollten am Freitag also am 01.12 kommen, sind sie aber nicht.
Ich hab schon ne E-Mail geschickt aber keine Rückmeldung. Wie lang soll ich noch warten ? Hattet ihr ähnliche Probleme die im Nachhinein geklärt wurden?
Danke für eure Hilfe
Mit freundlichen Grüßen

Ich habe vor meinen linken Joy-Con aufgrund der bekannten Verbindungsproblemen einzuschicken. Hierzu habe ich auf der Nintendo Kundenservice Seite ein Formular ausgefüllt das man beilegen soll.
Unter dem Punkt "System" soll man eine Seriennummer angeben. Meine Frage ist jetzt ob ich denn nun die Nummer meiner Switch Konsole, oder die Nummer des Joy-Cons eintragen soll...einschicken tu ich ja den Joy-Con aber das mit der Seriennummer steht ja unter dem Punkt "System"
Was meint ihr?

Meine Playstation 4 wurde gestohlen. (Auf einer Lanparty)

Kann man jetzt bei Sony nachfragen ob sie einem sagen können wo die Playstation danach am Internet angeschlossen wurde mit der IP Adresse.

Damit man diese IP Adresse dann der Polizei geben kann?

Kann Sony diese Auskunft geben? Habt ihr eine andere Lösung?

Gerade eben hat mich eine Frau angerufen, im Namen der Telekom, es ging aber nur um eine Bewertung meines Gesprächs mit der Kundenbetreuung, sie hatte weder Daten von mir, noch hat sie Daten verlangt.

Da die anrufende Nummer eine Handynummer war und die Gesprächsqualität nicht die beste war, wollte ich fragen, ob jemand eine oder mehrere Drittfirmen kennt, die soetwas durchführen. Und, ob man sich bei denen einfach bewerben kann.

Vielen Dank

LG Toerser

Einen wunderschönen guten tag.

Am Dienstag sollte ich ein Paket mit dpd geliefert kriegen. Ich hatte vorher angegeben das es doch bitte in der Garage abgelegt werden soll da ich am Dienstag den ganzen Tag nicht zu Hause war. Ich bekam per Mail eine Bestätigung das mein Paket geliefert sei und ich stellte Dienstag und Mittwoch meine ganze Garage auf den Kopf. Ich rief bei dpd an und dort wurde mir von der freundlichen roboterstimme gesagt das meine Sendung bei einem Nachbarn namens (hier beliebigen Namen einfügen ) abgegeben wurde. In meiner Straße wohnt niemand der so heißt und die einzigen Menschen die ich kenne die so heißen wohnen am anderen Ende des Dorfes. Bei denen wurde allerdings nichts abgegeben. Was soll ich jetzt tun? von dpd werden alle Mails ignoriert

Hallo ich habe den Tarif von Kaufland surf and talk S

die funktioniert sehr gut da ich sie schon paar Monate benutze... jetzt zu meinem Problem, ich habe sms bekommen das die am 28.08 abläuft...dann hab ich sie am 29.08 aufgeladen...

dann bekam ich diese mehreren sms...:

Lieber Kunde, Sie haben das Monatsticket Surf and Talk S gebucht. Da Sie schon die Surf and Talk S Tarifoption nutzen, wird Ihnen Guthaben im Wert des Surf and Talk S-Tarifs (7,99 Euro) gutgeschrieben. Ihr K-Classic Mobil Team

Lieber Kunde, Ihr Guthaben genuegt nicht, um Surf and Talk S (7,99 Euro) zu verlaengern. Bei Aufladung innerhalb von 48h erfolgt erneute Buchung automatisch.

Vielen Dank für Ihre Aufladung. Ihr neues Guthaben beträgt: 8,01 €

Lieber Kunde, Ihr Guthaben ist bald aufgebraucht. Aufladungen sind u.a. per kostenloser SMS mit "AUFLADEN" an 54545 moeglich (hierzu muessen Ihre Bankdaten hinterlegt sein). Ihr K-Classic Mobil Team

WAS BEDEUTET DAS! Seit dem geht die nicht....ich verstehe das nicht!!! Kann mir jemand bitte helfen...und mein Geld ist auch weg...diese 8€ habe nur noch 0,01€ drauf... kann das nicht nachvollziehen....ist das normal?

Hallo,

frage an die "TechNerds" ;)

ich bin umgezogen und bin nun "leider" bei Vodafone gelandet. Mein Internet DSL Zugang ist aktiv aber leider blinkt meine EasyBox immer rot und kriegt keinen Empfang. Hab es wie beschrieben in die "F-Buchse" von Telefondose gesteckt und ja... Kundenservice erfolglos, da mich der Techniker schon zweimal versetzt hat.

Jetzt meine Frage... kann ich irgendwas selbst machen? Keine Lust nochmal 2 Wochen auf nen Techniker zu warten

Hey Leute. Ich habe vor mir ein Cubot Max zu kaufen und wollte vorher wissen ob der Kundenservice von Cubot gut ist, oder eher nicht. wäre sehr nett von euch wenn einer mich da aufklären könnte.Danke schonmal im Vorraus

Hotelkette in Deutschland: Hotel liegt an vielbefahrener lauter Straße (das wäre ja nicht schlimm, aber das Lüften ist unmöglich), im Zimmer ist es extrem heiß und stickig. Wir haben einen Ventilator erhalten, der winzig ist und nicht kühlt. An der Rezeption beschwert, doch angeblich können sie dort nichts machen und Ventilatoren seien alle aus. Das Hotel selbst ist in miserablem Zustand und wird gerade renoviert. Heute war auch Hämmern zu hören. Was und wie am besten Beschwerde einreichen? Buchung erfolgte direkt über Hotelhomepage.

Hallo, Community. Ich habe einen 3ds xl und seit (glaube) Kurzem, ein Problem damit. Ich habe ihn bestimmt schon 1 bis 2 Jahre oder so, ka. Irgendwas ist mit der Kamera nicht in Ordnung. Wenn ich sie öffne, ist egal ob Innen, oder Außen, das Bild Schwarz. Bei der Kamera Konfiguration, sieht man was dadurch, aber es wird alle paar Sekunden, dunkel mit etwas dunkelgrün. Die Punkte ändern ihre Farbe nicht, was sie sollten. Ich kann zb. Tomodachi Life nicht mehr ordentlich spielen, da der 3ds bei Träumen mit Kamera, oder wenn zwei Miis ein Baby bekommen, und man es schaukeln muss, das Spiel abstürzt. Nun kann ich das Spiel nicht mehr wirklich spielen. Ich wollte mich ursprünglich gleich an Nintendo wenden, aber beim Kundenservice finde ich keine passende Kategorie dafür.. Was soll ich machen?

weil ich 28 minuten warten muss, möchte ich es lieber wissen

Die Frage steht in der Überschrift

Hey Ich wollte bezüglich eines Problems beim Kundenservice vom Snipes Shop anrufen und habe auf der Seite die Nummer hier gefunden tel:+49 (0) 221 97 77 9 300 aber als ich da angerufen habe, kam bei mir die Meldung diese Nummer sei nicht vergeben, kann mir jemand weiterhelfen?

Guten Abend liebe Community,

weiß jemand von euch ob WEB.DE eine andere Nummer für Kundenservice bietet außer die 0900 1 93 23 30 ?? Auch die Nummer, die unter Impressum angegeben war, bietet keine Möglichkeit da mit irgendjemanden zu sprechen, Und E-Mail Verkehr dauert mir einfach zu lang. HILFE HILFE

Hallo,

habe mir gestern ein Handy auf der o2 Website bestellt. Weiß einer, wie lange es dauert, bis es ankommt? Wird es diese Woche noch kommen? Wäre euch dankbar!

Also... Am vergangenen Sonntag, dem 18.09.2016, hatte ich bei o2 ausversehen eine Postpaid-SIM inklusive Vertrag mit 24 Monate langer Laufzeit und einem iPhone 6s 64GB mit ebenfalls 24 Monaten Laufzeit bestellt. Sofort danach habe ich per E-Mail an widerruf@cc.o2online.de meine Bestellung, wie auf der Website von o2 vorgegeben, widerrufen.
Meine Frage ist jetzt, ob ich, da ich seit Sonntag keine Antwort erhalten habe, davon ausgehen kann, dass der Widerruf gültig und bearbeitet wird; außerdem wann ich endlich mit einer Antwort rechnen kann. Und wenn nicht, was ich noch tun sollte.
Vielen Dank im Voraus.

Habe eine Nähmaschine im Februar gekauft. Hab die im Juli das zweite mal genutzt und auf einmal hat es geknallt und die Maschine ging nicht mehr.

Hab bei dem Hersteller angerufen und einen Rücksendeschein erhalten damit mir keine Kosten für Versand anfallen (August).

Jetzt habe ich einen Kostenvoranschlag bekommen = ca. 65 € für Reparatur. Die Maschine habe ich für 99 € gekauft.. Es steht nicht drin was das Problem ist und angeblich wenn ich nicht antworte "entsorgen" Sie die das Ding.

Meine Frage: dürfen (so Hohe) Kosten anfallen obwohl gesetzlich 2 Jahre Gewährleistung besteht? Besteht abgesehen von deren -entweder Sie nehmen das Angebot an -oder Sie erlauben uns die Maschine zu entsorgen, noch andere Möglichkeiten?

Hallo zusammen,

die Situation ist etwas kompliziert. Ich habe einen Vertrag zu Sonderkonditionen über einen Drittanbieter (SBS Com) bei Vodafone. Da mein Handy aus eigenverschulden einen Glasbruch erlitt, habe ich ein neus Gerät von der Versicherung bekommen, so das dass Modell, aber nicht mehr die Imei mit dem Vertragshandy übereinstimmt.

Bei meinem Handy ist der GPS- Empfänger deffekt gewesen, weshalb ich zuerst mit Sony direkt in Kontakt stand und dann mit SBS Com um dies reparieren zu lassen. SBS bekam von mir die oben aufgezählten Daten komplett und meinte es sei kein Problem das Handy reparieren zu lassen und schickte die Frankierung zu, damit ich mein Handy zu denen schicke.

Mittlerweile habe ich erfahren das dass Handy zwischen Vodafone und SBS 2 mal hin und her geschickt wurde, wegen der unbekannten Emai. Deshalb ist das Gerät auch in deren System nicht auffindbar und niemand weiß wo das Gerät ist. Das ist sehr nervenaufreibend, zumal ich das Handy sonst zu Sony geschickt hätte. Eine Mail die ich gestern diesbezüglich an Vodafone geschickt habe, blieb bisher unbeantwortet.

Per Sendungsverfolgung kann ich lediglich beweisen das ich das Handy verschickt habe und es angekommen ist. Die weiteren Infos erhielt ich von SBS.

Was würdet Ihr in dieser Situation machen? bzw. hat jemand Erfahrungen damit was für Rechte ich habe und was für fristen ich evtl. setzen kann?

Auf Anfrage gibt es auch gerne mehr Details.

Ist die eBay Kundenservice Nummer kostenlos ? ( 033203851134 )

Ich warte bereits über 3 Wochen auf mein Handy und habe mehrere E-mail an das Sparhandy-Team geschrieben. Leider bekomme ich keine Antworten auf diese zurück. Auch telefonisch ist keiner erreichbar, außer der lästige Anrufbeantworter der einen auch nicht weiter hilft. Meine Frage ist, ob ich dagegen vorgehen kann oder; ich einfach mein Wiederrufsrecht nutzen soll ?

Fazit zu Sparhandy.de: Eine absolute Frechheit, was Kundenservice betrifft. Glatte** 6**

Hallo liebe Gutefrage-Community,

ich habe eine Frage bezüglich AldiTalk:

Ich habe mir vor Jahren eine Prepaid-SIM gekauft, als ich noch nicht 18 war und habe damals deshalb ein falsches Geburtsdatum angeben (ich weiß, shame on me). Jetzt bin ich volljährig und würde die Dinge gerne gerade rücken. Ich bin mir auch dessen bewusst, dass das komplett falsch war und ich es hätte charmanter lösen können bzw. müssen, aber den Fehler habe ich nunmal gemacht. Dass ich das Geburtsdatum jetzt ändern will hat nichts damit zu tun, dass irgendein Problem existiert, da ich ein falsches Datum drin hab oder so, läuft alles prima! Ich wäre einfach gerne ehrlich und würde gerne den Fehler soweit es geht wieder gutmachen machen. Ich weiß, dass AldiTalk den Vertrag mit mir deshalb kündigen kann, wenn das rauskommt.

Die eigentliche Frage ist jetzt: Hat jemand damit bereits Erfahrungen gemacht? Hat jemand schonmal da angerufen um das Geburtsdatum zu ändern? Und ist es sinnvoller einfach offen und ehrlich zu sein (was ich sein möchte) oder zu sagen ich hätte mich damals vertippt (wogegen ich mich sträube und die können ja schließlich auch 1 und 1 zusammenzählen)? Oder was meint ihr, irgendwelche Ratschläge?

Liebe Grüße!

Hallo

Ich müsste wegen einer Sendung der DHL innerhalb Deutschlands etwas dringliches klären, und würde deshalb gerne anrufen. Ich habe zwar ihre Nummer, aber ich weiss nicht, ob ich bei Anrufen aus der Schweiz die Deutsche Vorwahl wählen muss? :D Ich weiss ja, dass das bei normalen Anschlüssen so ist, aber was ist mit Nummern für Kundenservices?

Die Nummer wäre 0228 4333112, muss ich dann 0049 228 433... anrufen?

Tut mir leid für die dümmliche Frage :D

Kennt einer die Amazon Kundenservice Nummer? Am besten eine Kostenlose

Ich habe am 02.05 auf Gucci einen Gürtel bestellt und bis heute 13.05 ist NICHTS angekommen... Habe eine Rechnung, Bestellbestätigung und eine EMail bekommen, wo ich das Paket nachverfolgen kann. Ich habe per Sofortüberweisung bezahlt. Erreiche auch nicht die Kunden-Hotline mit der Nummer, die in der EMail steht... EMail hab ich auch keine zurück bekommen. Name, Adresse und Handynummer stimmen. Was kann ich machen? Ist doch unverschämt...

Hat ebay seit neuestem keinen Kundenservice mehr, der per E-Mail erreichbar ist? Egal, wie sehr ich mich durchklicke, cih komme immer nur wieder auf die ewig gleichen Seiten und unter "Kontaktieren SIe uns" immer wieder zurück zum Start-Auswahl-Fenster. Das ist doch der Hohn.

Nciht nur, dass ebay sein System nicht mit den neuesten Browser-Versionen korreliert kriegt, jetzt kann man auch nur noch kostenpflichtig anrufen, um Fragen zu klären.

Weiß jemand, wie ich mich bis zu einer Möglichkeit, sie mit einem Formular o.ä. per Mail zu kontaktieren durchklicken muss (Schritt für Schritt)?

Bitte nur ernstgemeinte Antworten.

Auf der Homepage finde ich die nicht.

Hallo Liebe Community, ich wohne seit kurzem in Siegen und kaufe mir derzeit noch einmal in der Woche 4 9Uhr Tageskarten direkt beim Busfahrer der VWS. Auf dem Ticket ist beschrieben erst Gültig ab entwertung. Irgendwann mitte der Woche will ich also eines dieser zuvor gekauften Tickets abstempeln da sagt mir der Busfahrer aber dann, das dieses nicht mehr Gültig sei, weil ich es an einem anderem Tag gekauft hatte aber noch nicht entwertet wurde.

Dadurch habe ich ein haufen Probleme, ständige Polizei drohungen etc. Als ich den Kundenservice von dieser Situation in kentniss gestellt hatte, schickten die mir zur vertröstung 2 weitere Tagestickets zu. Allerdings geben die mir einfach keine Antwort auf die oben stehende Fragen. Wollen die nicht Antworten, weil ich im recht bin oder wo ist das Problem. Versuchen die das zu verschleiern um mehr Geld zu kassieren.

Ich bin der meinung, würde nicht auf dem Ticket stehen "erst Gültig mit entwertaufdruck" kann man es egal am welchen Tag benutzen hauptsache für diesen Tag wo das Ticket genutzt wird ist ein Stempel drauf. Oder liege ich Falsch. Sonst würden die Tickets ja sofort mit entwertung gedruckt werden.

Zur Info ein Monats Karte ist schon beantragt.

Hallo, Ich habe letztens ein DHL Päckchen abschicken lassen, welches 3 Tage später zurückkam. Grund dafür war, dass der Empfänger nicht ermittelt werden konnte. Habe mit dem Empfänger darüber geredet und die angegebenen Daten, sowie die, die die ich aufgeschrieben habe stimmen. Nun habe ich bei dem DHL Kundenservice angerufen, komme jedoch überhaupt nicht mit den Stichworten klar, die sie mir für die Überleitung nennen. Also habe ich es online versucht, das Formular ausgefüllt, aber es gab ein Problem beim Erstzustelldatum. Das angegebene Datum der Erstzustellung ist ungültig?? Allgemein '' Der Tag, an dem Sie nicht angetroffen wurden. '' ist für nicht ganz Verständlich. Das ist doch das Datum, an dem es zurückgekommen ist?? Inzwischen ist es ein Monat her, da die Empfängerin bei jeder Nachricht einige Tage brauchte. Liegt es daran, dass es zu lange her war? Ich sehe es nicht ein den Versand noch einmal bezahlen zu müssen :I

Kundenservice

Falls das möglich ist, wie? Macht der Kundenservice von Amazon das, wenn man den Gutschein hat?

Hallo. Hab mir ne Simkarte von Lidl geholt & nun mein Passwort in der APP vergessen bzw zu oft falsch eingegeben , nun steht da bitte wenden sie sich an den Support. Eben hab ich das gegoogelt & dort steht das Lidl jetzt zu Fonic gehört? Gibt es einen Online Chat wo ich mein Problem schildern kann? Am Telefon sind viele immer sehr unfreundlich , deswegen schreibe ich lieber 😂 lg

hallo, ich möchte gerne Paypal kontkatieren, um ein Problem mit meinem account zu beheben. dafür möchte ich gern anrufen, finde aber keine Telefonnummer dazu.

Wer kann helfen?

Hi Leutz, auf der Def-Shop.com Seite steht zwar unten die Telefonnummer des Kundenservices, aber nicht ob es was Kostet oder nicht.

Hat jemand vielleicht schon einmal Erfahrung damit gemacht? Kann mir wer sagen, ob ich dafür etwas bezahlen muss, oder nicht?

MfG

ich finde die 02 Kundenservice E-Mail Adresse nicht, kann mir die jemand sagen?

Also z.B wie lange dauert es bis sie kommen und tauschen sie das defekte teil (wahrscheinlich Thermostat) sofort aus?

Ich habe jetzt echt die Schnauze voll. DHL kann mich echt mal! Ich warte jetzt seit gestern auf neue Lebenszeichen meines Pakets.
Habe dann mal online in der Sendungsverfolgung nachgeschaut und bin aus allen Wolken gefallen! Da stand "Paket erfolgreich zugestellt" an "Nachbarn" jemanden mit dem Namen der dahinter stand kenne ich nicht und ich weiß auch von niemandem in meinem Haus, der so heißt. Das skurile an der Sache ist ja, dass ich am besagten Tag den ganzen Tag zuhause war und im Briefkasten war auch keine Benachrichtigung!
Jetzt wollte ich also DHL kontaktieren, um mich zu beschweren. Aber ich wurde bei jeder Telefonnummer entweder von einer Elektronischen Stimme darauf hingewiesen, dass mein Paket bei einem Nachbarn zugestellt wurde oder ich wurde von einer Elektronischen Stimme auf die vorherige Nummer verwiesen.
Arbeiten da keine Menschen mehr, oder was?!?!
Kennt vielleicht jemand von euch eine Nummer, bei der man auch mit echten, lebendigen Menschen das Vergnügen hat?😓
Danke schon mal im Vorraus,
Vinc

Ich habe eine Funkwetterstation von Auriol mit der Typenbezeichnung IAN 75966 und seit einigen Monaten stelle ich an dem einen der beiden Außensensoren eine gewisse Funktionsstörung fest.

Der betreffende Außensensor ist eine Kombination von Windrichtungs- Windgeschwindigkeits, Temperatur, Luftdruck- und Luftfeuchtigkeitssensor. Meine Wetterstation empfängt alle anderen Daten, aber eben keine bezüglich der Windgeschwindigkeit mehr.

Da ich den Sensor nach Bekanntwerden des Problems vom Dach geholt hatte, stellte ich fest, dass es kein Übertragungsproblem, sondern ein rein mechanisches Problem, welches ich aus mir unerfindlichen Gründen nicht korrigieren kann.

Ich bin eigentlich einigermaßen handwerklich begabt und sehe in dieser Hinsicht keine große Herausforderung. Das Problem war eher, wie ich den Sensor wieder fit bekomme, ohne dabei einen zusätzlichen irreparablen Schaden zuzufügen.

Da ich die Hoffnung schon aufgegeben habe, diesen Sensor zu reparieren, würde mich interessieren, ob jemand eine Ahnung hat, wie ich den Kundenservice, sofern ein solcher existiert, dieser Wetterstation erreichen kann, um einen Ersatzsensor zu bekommen. Da die Garantie bereits abgelaufen ist, wäre ein Austausch durch einen Ersatzsensor sehr unrealistisch, aber einen neuen kaufen zu können, sollte hoffentlich möglich sein.

Die gesamte Wetterstation würde zwar auch nicht übermäßig viel kosten, aber es ist ja nur ein Sensor nicht vollkommen funktionsfähig, weshalb es für mich nur einen Sinn hätte, das ganze Set zu kaufen, wenn dieses im Kaufpreis günstiger, als einzelne Teile des Sets ist.

Vielen Dank für alle, die die Fragebeschreibung bis hierher gelesen haben, umso mehr für alle nützlichen und am meisten für hilfreiche Antworten.

Hallo Community.

Da mein Guthaben meines Vodafone Kontos am Handy aufgebraucht war habe ich, nicht zum ersten Mal, mir eine Aufladekarte gekauft. Ich habe genau wie darauf beschrieben und wie ich es immer gemacht die Aufladenummer (22922) angerufen. Normalerweise wurde ich dort durch das Hauptmenü dirigiert und habe dann meinen CashCode angegeben woraufhin mein Guthaben aufgeladen wurde. Nun das Problem:

Heute legt Vodafone einfach auf. Anstatt mich zum Hauptmenü und zur Eingabe zu leiten wird mir nur noch mein Guthaben genannt, dann wird die Verbindung gekappt.

Warum passiert das? Sollte ich mich bei Vodafone melden? Ist mein Konto gesperrt? Und am wichtigsten: was soll und kann ich tun?

Ich musste gerade feststellen, dass jeden Monat ca. 5 Euro von meinem Handyvertrag (Telekom) von Google Ireland abgebucht werden. Aber was ist Google Ireland und wieso buchen die was von mir ab?! Ich könnte mich nicht daran erinnern, etwas bei Google abonniert zu haben. Und Kundenservice ist bei Google scheinbar Fehlanzeige, ich hab keine Ahnung wie man die kontaktieren kann, die E-Mails gehen nicht durch. Wie bekomme ich jetzt diese Zahlung wieder weg?

hallo, wir haben heute beim telekom kundencenter angerufen und die leute meinten dort dass der router in einer bestimmten zeit abgestürzt ist (was auch wirklich in dieser zeit passierte) und dabei mein windows phone als letztes aktiv war und damit schuld ist. zu meiner frage: kann der router wirklich wegen einem smartphone abstürzen?

Ich ärgere mich sehr, dass es viel, viel schwieriger ist als früher, das ebay Kundenservice Kontaktformular aufzurufen. Wie kann ich das ebay Kundenservice Kontaktformular aufrufen?

Ich habe am Freitag (13.12.14) auf mango.com eine Jacke bestellt und auch bezahlt. Leider ist der Status seitdem unverändert als "wird bearbeitet" deklariert obwohl die Ware laut deren Versandinformationen längst hätte ankommen sollen. Zudem ist meine Bestellung seit heute auf meinem Profil deren Homepage nicht mehr auffindbar?!

Der Kundenservice ist leider auf keine Weise erreichbar und EMails bleiben einfach unbeantwortet!

Gibt es jemanden der schon in einer ähnlichen oder gar in der gleichen Situation bezüglich Mango onlinebestellungen war und mir weiterhelfen kann? Habe langsam wirklich Sorge ob ich die Jacke oder mein Geld jemals bekommen werde :(

Bin für jede Antwort dankbar!

Also.. es geht um den oben genannten Internetshop.

Ich habe auf dieser Seit ein Schmuckstück mit Gravur bestellt. Dieses war ruck zuck da. Allerdings war eine fehlerhafte Gravur darauf, was ich dem Shop mitteilte.

Netterweise bekam ich das Schmuckstück erneut mit meiner Wunschgravur zugesendet (KOSTENLOS!) und der Shop entschuldigte sich für die Unannehmlichkeiten.

Auch das "neue" Schmuckstück war schnell da. Ich hatte mich sehr gefreut, packe es aus und was sehe ich.... ein dicker Kratzer auf der Gravurplatte des Schmuckstücks :(

Habe dem Shop dies jetzt per E-Mail mitgeteilt (+ Bildern des Kratzers). ______________________________________________

Komme mir langsam echt bescheuert vor, mich nochmals zu beschweren. Aber ich meine, muss ich das Armband denn jetzt so nehmen? Meint ihr ich hatte Recht mich nochmal zu beschweren und welche Reaktion des Shops wäre jetzt eurer Meinung nach angebracht?

Hallo, wir haben uns vor Monaten eine Ikea Hemnes Kommode gekauft NP 199€. Leider ist uns nun eine Schublade kaputt gegangen. Natürlich finde ich den Bon nicht. Kenne mich bei IKEA überhaupt nicht aus, ist mein erstes Möbelstück von dort. War auch schon da und habe gefragt ob ich für die Schublade ein Ersatzteil bekomme, zahle auch dafür. Sie meinte für sowaa gibt es keine Teile, IKEA kann ja nicht für alles Ersatzteile haben. Ich soll sporadisch vorbeikommen und schauen ob grad eine Kommode als Reklamation reingekommen ist, eventuell bekomme ich dann eine Schublade. Habe echt gedacht IKEA wäre so toll, aber bin super enttäuscht. Kann ich denn nirgends was finden? Habe ich bessere Chancen wenn ich den Kassenbon finde? Schon mal vielen Dank.

Hallo. ich habe mir im Januar 2014 ein Neues Fernseh gekauft. LED Backlight aus dem Hause Medion. Seit ca 17 Tagen ist das Gerät kaputt. Er startet nicht mehr. Naja, Ärgerlich, ist aber ein Garantie Fall. Ich habe zunächst per Email eine Anfrage an Medion Kundencenter gemacht. Telefonisch hatte ich immer nur einen Computer dran. Es pasierte gar nichts. Dann habe ich es 17 mal probiert per Telefon, dann endlich ein Kundenberater. Der gab mir dann eine Kunden Nr, und sagte mir, ich solle die Rechnung und SN des Gerätes per Fax an Medion senden. Dann sollte sich innerhalb 5 Tage, die Sache erledigt haben. Ein Techniker sollte anrufen, wegen einer Terminabsprache. Es passierte wiederum nichts. Ich wieder angerufen, da wusste man nichts von meinem Fall. Die Kunden Nr konnte nicht zugeordnet werden. Ich Flippte aus vor Wut. Ich lauf seit Tagen, nur mit dem Telefon rum, damit ich ja keinen Anruf verpasse, wegen dem Techniker, und jetzt weiss keiner was. Man beruhigte mich, und sagte innerhalb 2 Tagen meldet sich ein Techniker. Und wieder passiert nichts. Wann kann ich einen Anwalt hinzu ziehen, was kann ich noch machen. Es ist schon Ärgerlich, das man kein Fernseh schauen kann. Durch die Neue Technik, habe ich Reciever usw entsorgt, sonst hätte ich ein altes Gerät zunächst angeschlossen. Will aber jetzt nicht noch extra Geld ausgeben. Was würdert Ihr Tun.....Eins ist sicher.....Nie wieder kaufe ich etwas bei Medion. Der Kundenservice ist echt das letzte...

hallo zusammen,

ich habe mir einen GUTSCHEIN über einen sportwarenhändler (gym aesthetics) bestellt. mir wurde ein GUTSCHEINCODE zugeschickt.

den habe ich meinen bruder zu geburtstag geschenkt. er hat ihnen 5 Tage nach Erhalt einlösen wollen.

jetzt funktioniert er nicht und wird als UNGÜLTIG gewertet. die meldung lautet: "entweder wurde der gutscheincode bereits verwendet oder ist ungültig."

ich habe alles versucht. es wurde auch richtig eingegeben.

was kann ich jetzt tun? wie sieht die Rechtslage aus? wie kann ich gegenüber dem Kundenservice argumentieren? welche Rechte habe ich?

vielen dank im voraus für die antworten

LG

Ich habe im Internet leider nichts gefunden! Es handelt sich nicht um einen Kauf sondern um einen Anbieter der meine nummer im Internet über Ebay verbreitet und ich möchte das gerne bei ebay reklamieren!

Ich habe mir über Origins kostenlos PvZs heruntergeladen, da es gerade dieses Sonderangebot gibt. Nachdem der Download fertig ist, soll man das Spiel aktivieren, indem man die Seriennummer eingibt. Das hab ich getan, doch es kommt die Meldung, dass das Spiel nicht für das angegebene Origins Konto aktiviert werden kann. Ich habe schon einige Hilfeseiten durch, deswegen stelle ich die Frage jetzt hier. Vielleicht hat einer von euch eine Idee, wie ich das Problem lösen könnte?

LG sparx (=

Hi Freunde der Computer-Technik,

ich wollte mal fragen ob dieser computer etwas taugt oder eher nicht: VIBOX Gamer 2XLW

Das Aussehen vom computer ist mir egal, aber ob er auch das leisted was hier versprochen wird, ist jetzt die frage.

Dann noch etwas: was ist wenn etwas kaputt, habe ich eine Garantie auf den gesamten Computer oder nur auf einzelne Componenten?

Kennt jemand von euch ViBox: https://www.vibox.co.uk/ oder hat jemand schon Erfahrungen gemacht mit ViBox kauf per Amazon.

LG Nikolai