Hey hey ihr Lieben,

Ich wollte mal nachfragen ob jemand ein bischen Ahnung von Shein Lieferungen hat und weiß was Lieferung an lokale Spediteure bedeutet ? ….

Habe etwas in Temu bestellt. Es gibt seit dem 9.12 kein Update mehr..

Findet ihr die oftmals günstigen Retouren sinnvoll für die Natur und für die Menschen die den Paketezusteller Job ausführen? Oder seit ihr gegen die Retouren und findet das die abgeschafft werden sollen.

Hallo, ich habe vor ca. 1 Woche auf Ebay Kleinanzeigen zwei Schallplatten gekauft, der Versand war 4,50. Nachdem ich bis Freitag keinerlei Rückmeldung vom Verkäufer bekommen habe und das Paket auch noch nicht da war, habe ich nachgefragt, wann er es ca. Versenden würde und ob er dann eine Sendungsnummer senden könne. Als Antwort kam, dass das Paket entweder noch heute (also Freitag) oder morgen (also Samstag) ankommen sollte und bei so einer günstigen Sendung gäbe es keinerlei Sendungsverfolgung. Stimmt das? Ich habe persönlich nun keine Versandart für 4,50 gefunden, die ohne Sendungsnummer ist.

Bezahlt habe ich mit Paypal Dienstleistung, daher macht es für ihn ja keinen Sinn mich zu verarschen, aber das kommt mir alles ein bisschen komisch vor.

Ich mache grad bei der Post Stelle von Schule aus ein Praktikum. Und die mitarbeiter öffnen die Briefe die eigentlich versenden müssten. Da ich die darauf angesprochen habe da es ja eigentlich Privat ist und nicht erlaubt ist wie ich es weiß meint die Mitarbeiterin das sie aus Lust und Laune öffnet und nachschauen tut was die Leute so versenden und macht wieder zu. Der Chef weiß glaub nichts davon da sie meinte das es unter uns bleiben soll. Darf sie das tatsächlich machen oder ist es verboten?

Hallo,

ich habe soeben etwas für 90 Euro per Paypal auf Aliexpress bestellt. Dummerweise habe ich vergessen die Lieferadresse einzutragen.. Ich war per Google eingeloggt, und ich konnte ohne Probleme bezahlen. Jetzt meine Frage: Was mache ich jetzt? Die können mir dieArtikel ja schlecht ohne Adresse zuschicken.

Lg

Hallo,

Ich habe da mal eine Frage, und zwar geht es um eine Bestellung.
Ich hätte heute ein Paket von Hermes bekommen sollen, war aber nicht zuhause.
Es kam in letzter Zeit oft vor dass Hermes nicht mal bei mir klingelt, sondern alles in den Hausgang abstellt.
Heute Mittag hatte ich in die Sendungsverfolgung geschaut und gesehen dass die Sendung angekommen ist.
Angeblich wurde das Paket an der Haustür empfangen.

Jedoch wohne ich alleine und war unterwegs.
Ich habe im Hausgang und im Briefkasten nachgeschaut, aber nichts gefunden.
Meine Nachbarn sind ebenfalls Vormittags nicht zuhause.
Nun habe ich den Onlinehändler kontaktiert, dieser meinte jedoch dass das Paket an der Haustür empfangen wurde, laut Sendungsverfolgung.

Meine Frage ist nun, kann man das einfach so machen?

Kann ja nicht sein, dass man ständig meine Pakete irgendwo hinlegt ohne Abstell Genehmigung und jetzt auch noch das!

Und bekomme ich die Bestellung nun trotzdem ersetzt oder bleibe ich auf den Kosten sitzen?

Guten Tag ich habe gestern etwas bestellt und heute kam eine Email wo drin stand das es bearbeitet wurde und danach kam eine andere Email wo drin steht overnight Lieferung 15.12.2023. Bedeutet es das es heute kommt oder erst morgen? Weil dort steht nur das Datum und nicht Zustellung deswegen bin ich etwas verwirrt.ich bedanke mich im voraus für eure Hilfe.🙈

Moin

ich habe gestern meine Bestellungen erhalten von ASOS und wollte heute die Sachen die ich nicht nehme zurück schicken aber in der App steht noch das das Paket erst Montag ankommt. Was soll ich machen weil ich habe auch keine Versandbestätigung bekommen obwohl das Paket schon da ist.

Hallo, ich habe mir etwas bestellt was heute ankommen sollte, und ich bin seit der Zustell Zeit zu Hause.

Und habe nun das hier von Amazon bekommen

Es hat niemand geklingelt, ich habe nicht mal ein postauto gesehen?

Hä, was soll ich machen ?

Lg

Hallo, ich habe mir etwas im Wert von 300€ bestellt, was gleich ankommt, aber ich bin nicht da.

In einer Email war ein Passwort drin, was ich dem Paketboten zeigen muss um zu bestätigen dass ich das wirklich bin

Was passiert jetzt wenn ich nicht da bin ?

Lg

Hallo, wollte was bei Ralph Lauren retournieren, war aber nicht angemeldet und mir wurde nur eine Seite angezeigt die ich nicht versenden sondern nur direkt ausdrucken konnte. Da ich auf meinem Handy war wollte ich die retoure am pc nochmal neu starten aber jetzt wird mir nur angezeigt das ich die Retoure schon beantragt habe und sie jetzt versenden muss. Ich komme jedoch nicht mehr an den rücksendeschein. Was kann ich machen?

Moin Leute,

habe letzten Monat Online einen Fernseher bei OTTO bestellt. Bei der Zustellung (durch Hermes) war niemand anwesend, um diesen entgegenzunehmen, weshalb er wieder zum Absender (OTTO) zurückgeschickt wurde.

Das komische an der ganzen Sache ist aber, dass Hermes die Zustellung, nur ein einziges Mal Versucht und nicht mal einen Hinweis im Briefkasten hinterlassen hat.

Vom Hermes Hilfsbot wurde mir geraten, den Absender (OTTO), für weitere Infos zu kontaktieren und genau das habe ich getan.

OTTO hat sich dann mit Hermes in Verbindung gesetzt und mir heute erzählt, dass sie die Rücksendung leider nicht mehr rückgängig machen können. Außerdem, sei der bestellte Fernseher nun ausverkauft, woraufhin mir andere Geräte empfohlen wurden.

Meine Frage nun:

Ist das rechtens? Dürfen die einen Artikel, der schon letzten Monat bezahlt wurde und meines Erachtens nach somit für mich reserviert ist und mir gehört, einfach an einen anderen Kunden verkaufen? Aber am wichtigsten.....was kann/soll ich jetzt machen?

Ich hoffe ein paar Leute von euch kennen sich mit sowas aus und können mir weiterhelfen.

MfG. und angenehmen Abend noch.

Mit welchem Paketdienst erhaltet ihr am liebsten Pakete/läuft die Zustellung am reibungslosesten?

Ich hab mir 2 Hoodies bestellt, die haben nach Essig gerochen und ich wollte sie aber nun zurückschicken... Sie riechen nicht mehr nach essig ist das problem, kann ich die noch zurückschicken`?

Hallo,

ich hab gestern abend kurz vor 20 Uhr ein Paket zum Hermes gebracht. Wieso taucht es im Hermes-Portal immer noch nicht auf?

Es ist bei der Abgabe gescant worden, also muss es doch in deren System sein. Inzwischen muss es auch vom Hermes-Lkw an der Tanke abgeholt worden sein. Soweit ich weiß, passiert das abends gegen 21 Uhr, also sind an der Tanke inzwischen sogar bereits zwei Abholungen erfolgt und ich gehe davon aus, dass die Pakete erneut gescant werden, wenn sie auf den Lkw geladen werden?

Bei Hermes funktioniert nach meiner Erfahrung das Tracking eher besser, im Gegensatz etwa zu DPD, deren Sendungsverfolgung weitgehend funktionslos zu sein scheint.

Hallo, ich habe bei h und m mit einen Gutschein online eine Jacke bestellt die mir zu klein ist und ich wollte sie zurückschicken. Wie lange dauert es bis man sein Geld wieder bekommt?

Hallo, ich habe einen Freund in Polen und wir würden gerne Pakete austauschen, das einzige problem ist er ist noch 15 und ich 16, was heißt das er ja im Grunde genommen weder das Paket annehmen darf weder noch eins verschicken darf. Ist es irgendwie möglich das ganze zu umgehen? Oder gibt es in Polen vielleicht eine andere Regelung? Gibt es andere Services als DHL die nicht so ein Mindestalter haben, wenn ja welche gibt es?

die käuferin meinte das es nicht gut genug verpackt war. sie war nagelneu die alexa. bin sehr schockiert?? wie kann dieser schaden zustande gekommen sein???? hatte sonst immer mit dhl verschickt sowas ist mir noch nie passiert. jetzt das erste mal mit hermes und dann sowas . bin fassungslos. habe das paket nicht versichert geschickt

Hey, mein Temu Paket kam heute an aber der Inhalt war leer, was kann ich jetzt tuen? Temu will mir mein Geld auch nicht zurück zahlen

Eröffne bald meinen Onlineshop, möchte europaweit versenden. Was muss ich beachten wenn ich europaweit versende (außer Schweiz, England)?

ich Hatte etwas bestellt und es soll mit Hermes geliefert werden. In der App steht, dass der erste Zustellversuch am 09.12.23 um 21.04 Uhr war. Das stimmt aber nicht ich war um die Zeit zu Hause und es kam niemand. Jetzt steht in der App, dass das Paket heute (11.12.2023) ankommen soll. Bis jetzt kam aber noch nichts. Meint ihr es wird heute noch ausgeliefert oder wird das noch paar Tage dauern?😞

ich hatte heute vor 2 pakete zurückzuschicken hab ich auch gemacht, nur hatte ich einen QR Code zur verfügung, aber leider wollte mir die Packstation nur ein Etikette mit den Versandinformationen ausdrucken beim zweiten mal wurde immer ein Fehler angezeigt und ich wurde weitergeleitet, dachte also es ist so gedacht, das nur eine Etikette ausreicht (hab das noch nie gemacht). Also hab ich die Etikette einfach auf einen der Pakete geklebt und das andere einfach ins fach dazu gelegt. Die scan codes auf beiden paketen hab ich unkenntlich gemacht und groß retoure drauf geschrieben.

Ist das so gedacht, das die Etikette nur auf eines der Pakete draufkommt und der Paketbote das - keine Ahnung irgendwie - versteht, das das andere dazu gehört (falls man mehrere pakete zurücksendet) oder hab ich einen Fehler gemacht und das zweite unbeschriftete Paket kommt zu mir zurück?

Und falls ja wie sieht es dann aus mit der Retoure ich hatte 5 Tage Zeit die Pakete zurückzusenden (die allgemeine rückgabefrist beträgt 30 Tage und die pakete hab ich diese woche erhalten). Ich kann vermutlich nicht das zweite Paket noch rechtzeitig innterhalb der 5 Tagen verschicken bekommt man dann nochmal einen Retoureschein oder muss ich das Paket dann selbstständig zurückschicken?

Wir haben schuhe im Wert von 45€ bestellt. Da das Paket fest hing und Hermes uns selbst nicht sagen konnte wo das Paket war und es schon 2 Wochen überfällig war haben wir eine erstattung beantragt der stattgegeben wurde. Wir haben also das gelb wieder bekommen und andere Schuhe bestellt. Jetzt nach weiteren mehreren Wochen kam auf einmal ein Paket. Der Inhalt? Die verschwundenen Schuhe? Was muss ich jetzt machen? Muss ich Amazon kontaktieren? muss ich sie zurück nach China senden? Oder kann ich das sogar einfach behalten??

Habe bei Vinted etwas gekauft, wollte mal checken nach zwei Tagen, wann das Paket kommt doch die Sendungsnummer (H.............) lässt sich nicht verfolgen ("Unbekannt"). Was genau ist das für ein Versandnachweis? Und man erkennt oben was rauschgeschnittenes, rotes. Was für ein Versandunternehmen ist das?

Danke im Voraus

Mein Paket ist auf dem Weg in ein Hermespaketshop. (Eigentlich will ich das Paket gar nicht haben, habe aber zu spät storniert deswegen gehts dahin)

Habe Ware zuschicken schon beantragt.

Was muss ich jetzt tun, um das Geld wieder zu erhalten und das Paket loszuwerden?

Und wie lange hab ich dafür Zeit?

Habe extra bei dhl eingestellt dass das Paket am Montag geliefert wird da ich dann genau bis zum 25.12 rückgaberecht bei dem Verkäufer habe, jetzt steht allerdings in der app dass es in zustellung ist. Was jetzt?

Auf meiner Arbeit höre ich immer wieder über wechselnde Dienstleister Beschwerden. Ich habe gerade zum zweiten Mal (bei gefühlt ebensovielen Dienstleistungen) jetzt das Problem, dass Hermes zu blöd ist, mein Paket zeitnah zu liefern....

Hallo

Erste Frage

Ist das normal?

Seit mehr als eine Woche habe ich eine Bestellung von Otto bestellt mit Hermes und bis jt hab ich nix erhalten , auf Sendungverfolgen steht nur "die Sendung wurde angekündigt"

Zweite frage: Weiß der Firmenvertreter ، dass seine Firma so schlecht ist?!!

ist das gerecht ?

guten Tag

Ich habe gestern ein Paket versendet

und heute morgen stand da noch das es im zustell wagen ist und zugestellt wir

und jetzt steht da plötzlich wir erwarten ihre SendungsDaten

was ist mit meinem Paket und wieso steht das da

LG

ich erwarte ein Paket aus dem Ausland, was sich bereits in meiner Stadt befindet, dort stand gestern noch voraussichtliche Zustelkung 06. bis 07.12 2023 es ist nichts gekommen, was bedeutet bei Hermes bitte ,,offen, bald können wir dir mehr sagen“ es ist in einem Sortierzentrum 3km von mir entfernt, wieso können die es denn nicht zustellen und es wird als ,,offen“ gekennzeichnet, zumal es schon zwischen dem 06. und 07.12 hätte bei mir ankommen müssen… es hängt seit 2-3 Tagen im Sortierzentrum fest und jetzt steht dort ,,offen“ was soll mir das sagen? Ist es abhanden gekommen oder was soll das?

Hallo,

mein Paket wurde ohne mein und ohne das Wissen vom Absender zurückgeschickt. Es kam in der Zielregion an und wurde 10 Minuten später verteilt und an den Absender zurückgeschickt. Kann mir da jemand helfen der schon mal ein ähnliches Problem hatte. Habe mich beim Absender gemeldet er kann mir da nicht weiterhelfen helfen und meinte ich soll mich bei Hermes melden. Doch da warte ich schon lange auf eine Antwort

Vielen Dank.

Kann mir mal jemand beschreiben wie der Tagesablauf funktioniert bei Packetzustellern (Oben genannt) ?

Also nicht Briefe,Zeitung wie Post,sondern rein Packetzusteller wie Hermes z.b. der Päckchen Zustellt.

Arbeitet das jemand und kann mir mal beschreiben wie das abläuft und ob es da viel Stress und Zeitdruck gibt und wie die bezahlung ist,was man dafür benötigt(Voraussetzungen) etc. ?

Der Getränkemarkt hat bis 19 Uhr auf wie kann man den Laden nicht antreffen???

Weiß jemand was man gegen sowas machen kann ?

Danke im vorraus.

Hi ich habe vor 2 Monate ein Produkt zurückgesendet und habe auch die Belege. Das Produkt war auch nagelneu also unbenutzt aber Amazon meint es sei nicht angekommen und ich soll mich selber beim Transportdienst melden.

Aber woher soll ich denn wissen wer das Produkt abholt und die sagten ja selber wenn man ein Proukt abgibt und die Belege für den Retour vorzeigen kann ist ja meine Aufgabe getan.

Ich schreibe denen fast jeden Tag eine E-mail und schicke Ihnen auch die Sendungsnummer und die Belege dass es abgegeben wurde aber die meinen nur ich soll warten. Es ist aber schon so viel Zeit vergangen und die sind nicht bereit das Geld zu geben.

Es ist ja nicht meine Schuld wenn ein Proukt beim Versand verloren geht ich habe es retourniert und abgegeben und die Belege mitgenommen.

Wisst ihr was ich noch tun kann?

Ich habe zwar eine Rechtsschutzversicherung aber Amazon ist so oder so besser abgesichert.

Aber langsam ist es doch Betrug oder?

Und zwar habe ich ein Paket verschickt und es sollte gestern bei meinem käufer da sein doch er sagt das er nix bekommen hat und sein geld wieder will und ich frage mich ob ich das irgendwie kontrollieren kann oder so?

Hat jemand schonmal ein Paket ohne Sendungsnummer erhalten oder verschickt und kann mir sagen ob das Paket ankam bzw. Ob es angekommen ist?

es zählen auch Sendungen aus dem Ausland ohne sendungsnummer

Ich hatte am 30.11 am Donnerstag eine PlayStation 5 Slim mit Disk + Marvels Spider-Man 2 für meinen Sohn bestellt. Und die Rechnung kam am 2.12 an. Also wo das Geld ankam stand Bestellt 1 Tag später am 3.12 stand Versand wird Vorbereitet und seit dem hat sich nichts mehr geändert bis jetzt. Weiß einer zufällig was da los sein kann?

Hallo Leute,

ich habe am 02.12. viele Pakete zur Filiale gebracht. Leider zeigen alle Pakete denselben Status. Ist das auch bei jemand anderem der Fall, oder sollte ich mir Sorgen machen? Meine anderen Pakete, die ich am Freitag, also am 01.12., versendet habe, wurden bereits alle zugestellt. Jedoch wurden die am Samstag abgegebenen Pakete noch nicht geliefert. Ich habe ein Beispielbild hochgeladen.

am Montag wurde mein Paket von Hermes abgeholt, um als Retoure an Otto zurückgeschickt zu werden. Ich habe eine Quittung mit der Sendungsnummer erhalten, aber seitdem hat sich der Status der Sendungsverfolgung nicht geändert. Da steht nur "Die Sendung wurde abgeholt"

Ich habe bereits bei Hermes angerufen, aber ich konnte die Frau am Telefon kaum verstehen, da ihr Deutsch sehr schlecht war.

Ich frage mich, ob es normal ist, dass sich die Sendungsverfolgungsnummer nicht ändert, und ob jemand bereits ähnliche Erfahrungen mit Hermes gemacht hat.

Hi hab was bei Amazon bestellt mit Gutschein bezahlt und an paketshop schicken lassen will es aber nicht mehr wie kann ich es zurückschicken will nicht extra zum paketshop fahren

Hallo, mir möchte jemand ein Paket schicken, jedoch möchte ich es aus privaten Gründen nicht an mein Zuhause schicken lassen. Wisst ihr wie das mit Postfächern funktioniert und könnt mir kurz erklären was ich und die andere machen müssen?
Danke für die Hilfe

Ich möchte ein Fahrrad verschicken. Was kann ich tun, um die Kosten gering zu halten?

Wo kann ich ein Paket(. Geschenk für meinen Mitbewohner) einliefern ohne das er es erfährt das ich das bestellt habe. Also wo kann ich es hinschicken?

Habe auf amazon was bestellt und meine Trackingnummer fängt mit DE an. Da jeder lieferant mir die Pakete gefühlt mitten auf der Straße abstellen wo es jeder klauen kann, anstatt in den Flur, muss ich eine lieferanweisuung hinzufügen. Da ich das aber nicht in der Amazon App machen kann muss ich wissen wer der Zusteller DE ist. Ich hab alles im internet abgesucht, DHL, DPD, Hermes, deutsche post und sogar Amazon logistics selber. Bei jeder website von denen hat es mir die Trackingnummer abgelehnt mit der begründung „Trackingnummer existiert nicht“ - „Ist nicht verfügbar“ in der Email heißt es auch das ich eine lieferanweisung auf der offiziellen website angeben kann. Ja toll, mich schickt es in die Amazon app wo ich nicht mal schreiben kann „Bitte in den Flur stellen“ wer ist der Zusteller bitte?????

Ich möchte mit Hermes ein Päckchen verschicken wo ich den nachweis der zustellung möchte und auf der Internetseite steht nur, dass jedes Päckchen versuchert und mit Sendungsverfolgung ist.

Ist das dann so wie bei der deutschen post mit prio, einwurfeinschreiben oder so?

Ich habe leider keine genaueren informationen zu der sendungsverfolgung von hermes gefunden.

Kann mir da jemand weiterhelfen?

Hey, kommt ein Paket trotz falscher plz an?

Es ist sowas wie

12346 anstatt 12345

Hallo,

ich hatte mir für 75€ einen adventskalendar bestellt am 21.11.

Das Paket wurde bis heute nicht verschickt, obwohl der liefertermin für den 24.11 bis zum 27.11 angegeben war. Ich hatte um stornierung gebeten und die meinten ich solle das Paket zurückschicken wenn es ankommt, das kann ja sehr lange dauern. Was kann ich jetzt tun um mein Geld schnell zurück zu kriegen. Ich hatte bei H&M bestellt.

"Hallo,

Ich habe etwas bei AliExpress in China bestellt und eine Trackingnummer mit den beiden Anfangsbuchstaben RX erhalten. Weiß jemand, welcher Paketdienst das ist? Ich hatte zuvor noch nie eine solche Nummer.Ist es vielleicht DHL?

Danke im Voraus!"

Hallo..

Ich habe ein Problem, es ist jetzt das 2te mal das ein Nachbar vor meiner Tür stand und mir eine "Nachweis" gezeigt hat, daß ICH ein Paket angenommen hätte..Was aber in beiden Fällen , nicht so war...

Wir haben jetzt beschlossen einen Zettel an den Briefkasten zu hängen, das wir keine Pakete mehr von Nachbarn annehmen und einen weiteren Zettel, das Nachbarn deren Paket verschwunden ist, bitte eine Kopie vom "Nachweis", das wir das Paket hätten , in unseren Briefkasten tun sollen..

Sie können beweisen, daß ich diese Pakete "angeblich" angenommen habe, aber ich kann nicht beweisen das ich die Pakete nicht angenommen habe...

Ich bin sp ratlos

Wir arbeiten mit Hermes zusammen und haben deshalb Einsicht auf gewisse Daten. Ein Kunde von uns behauptet er hätte einen Artikel nicht erhalten, obwohl das Gewicht des Pakets korrekt ist. Die Frage ist jetzt nur, wann die letzte Gewichtsangabe gemacht wird bei Hermes. Wird wirklich bei jedem Zwischenschritt, also jeder Übergabe, das Paket gewogen und somit auch der letzte vom Paketzentrum zum finalen Lieferwagen. Oder wird nur bei Abgabe unserer Firma an Hermes das Paket einmal gewogen?

Wenn ersteres der Fall ist, müsste nämlich entweder der Kunde oder der Lieferant schuldig sein. Da ich aber einem Lieferanten, der davon weiß, so etwas nicht zutraue, ist es wahrscheinlicher, dass der Kunde dann lügt.

Wenn letzteres der Fall ist, kann der Kunde dann doch recht haben, da bei jedem Zwischenschritt etwas geklaut werden könnte.

Arbeitet Jemand zufällig bei Hermes oder kennt sich in diesem Bereich aus? Der Kunde hat schon mehrmals bei uns bestellt, deshalb bin ich mir unsicher, ob ich Ihn sperren soll, da ich nicht weiß wie Hermes arbeitet.

hi wisst ihr ob das eine Fake oder echte Mail ist und woran man das erkennt? Ich habe zwar etwas bestellt das über Hermes ankommt jedoch ist es in der E-Mail ein anderer Absender.

Meine Email an Hermes und Otto-Versand:

Die Hermes-Lieferung der Sendung wurde ursprünglich für Montag, 27. November angekündigt und ich habe darauf treudoof gewartet: von morgens bis abends!

Dann wurde sie für Dienstag, 28. November angekündigt: Wieder zwischen ca. 10 und 14 Uhr. Auch diesmal habe ich treudoof von morgens bis abends gewartet.

Dann wurde sie für Mittwoch, 29. November angekündigt: Wieder zwischen erinnerlich ca. 10 und 14 Uhr, und auch da habe ich treudoof umsonst gewartet. Zwischen 17:30 und 21:30 habe ich mir erlaubt, an einer kirchlichen Veranstaltung teilzunehmen. Erinnerlich um 19:40 versuchte dann ein treuer Hermes-Mitarbeiter, die Ware anzuliefern.

Obwohl ich als Ablageort die Wohnungstür angegeben habe, hat er mir die Ware nicht zugestellt. Und nun kommen Sie mir bitte nicht mit der dummdreisten Erklärung, das sei kein sicherer Ablageort!

Und auch heute, Donnerstag 30. November, habe ich vergeblich gewartet. Allerdings war ich vormittags beim Orthopäden in Bremerhaven und nachmittags habe ich mir am Nachmittag eine Veranstaltung hier im Betreuten Wohnen entgehen lassen, weil ich glaubte, heute würde der Vorhang endlich angeliefert werden. Ich habe bis jetzt - 22:28 Uhr - vergeblich darauf gewartet.

Wenn ich von "Verarschung" spreche, ist das noch milde ausgedrückt!

Ich habe mir durch AMAZON unzählige Waren vom Otto-Versand, vom Amazon und diversen anderen Anbietern stets an den vorherigen Ablageort "Wohnungstür" in Bremerhaven liefern lassen, oft auch an die nahe Aral-Tankstelle oder in ein nah gelegenes Tabakgeschäft. Und auch DHL hat stets, ich wiederhole: stets und ausnahmslos die Waren vor meiner Wohnungstür in Bremerhaven abgelegt.

Seit dem 15. November wohne ich im Betreuten Wohnen im Weser Wohnpark in Geestland-Langen. 

Da Hermes nicht zu Bürozeiten hier aufschlägt, haben die den 2. Ablageort nicht nutzen können, nämlich das Büro des Weser Wohnpark Pflegedienstes im Nebenhaus. Hermes liefert offensichtlich erst zu nachtschlafener Zeit.

Leider hat Hermes keinen Shop im Zentrum von Geestland-Langen, obwohl es da unzählige Läden gibt, wo dies möglich wäre.

Die nächste Tankstelle liegt 7 Busstationen entfernt und der Bus fährt alle 30 Minuten. Eine weitere Tankstelle liegt im nahen Debstedt, allerdings für Menschen ohne Auto absolut unerreichbar, da 1,8 km einfache Strecke entfernt. Was soll ein solcher Unfug!?

Ich bin 100 % schwerbehindert bei Pflegegrad 3! Und sperrige Waren kann ich nicht abholen. 

Ich bitte den Otto-Versand letztmalig, mir die gewünschte und dringend benötigte Ware umgehend mit DHL zuzustellen. Wenn Sie meiner Wunschzustellung nicht nachkommen wollen oder können, aus welchem Grunde immer, dann sind wir geschiedene Leute!



Anmerkung: Hermes hat darauf mit Kuddelmuddelantwort reagiert! Bin gespannt, wie die Tragikomödie weitergeht. Ich werde jedenfalls keine Waren mehr bestellen, die mit Hermes zugestellt werden, da ich die ja doch nicht erhalte. Und ich bin sehr gespannt, ob der Otto-Versand sich den Götterboten Hermes mal richtig vorknöpft!

Und noch'n Gedicht von Hermes: Für heute, 02.12.2023, wurde erneut in Aussicht gestellt, dass die Ware geliefert wird und wieder mit dem "Voraussichtlich-Hinweis"! Sind die eigentlich noch ganz dicht bei Hermes? Soll ich jetzt wieder den ganzen Tag hindurch brav warten, darf nicht einmal mit meinem Hund Gassi gehen noch sonst wie vor die Tür, da ja - vielleicht - der Hermes-Versand kommt! Da glaube ich doch lieber an den Weihnachtsmann!!!

Hallo, ich hab mir vor einer Woche etwas bei ebay bestellt. Habe gesehen die sachen kommen direkt aus China. So weit so gut. Jetzt habe ich allerdings eine SMS (Bild unten) von Hermes bzw einer random Nummer bekommen, dass ich die Zollgebühren zahlen soll. Ist das echt oder nicht? (Es handelt sich beim Artikel um 13€ und ich soll 3€ Zollgebühren zahlen)

Ich habe einen Controller auf ebay gekauft, welcher jedoch ein paar Probleme hat. Daher möchte ich ihn zurückgeben. Der Verkäufer ist ein gewerblicher Verkäufer und akzeptiert Rückgaben. Nun habe ich einen Rückgabe eingereicht und mir wurde sofort von Ebay ein QR-Code gegeben für ein Rückversandettikett. Und jetzt bin ich ein wenig verwirrt, ob ich den Artikel schon versenden soll oder nicht, da ich mit dem Verkäufer noch nicht geredet habe. Ich dachte der Verkäufer müsste die Rückgabe erstmal akzeptieren oder so. Weiß da jemand mehr? Würde nämlich jetzt ungern den Artikel verschicken und dann nichts zurück bekommen

Hallo, ich habe ein Paket, welches ich über Hermes versenden will. Da es ein XL Paket (Sperrgut) ist, ist bei Hermes direkt ein Abholauftrag inklusive. Einen Paketschein habe ich auch bekommen. Bezahlen soll man an den abholenden Paketboten. Dieser kam jedoch nicht. Kann man das Paket im Paketshop abgeben und da dann bezahlen?

Guten Tag, wie der Titel schon verrät würde ich gerne wissen, ob es ok ist den Paketboten hinter das Haus zu schicken, falls ich nicht da sein sollte? Und ob das Paket dann nicht verloren geht?.Man müsste dafür außen rum laufen und ich weiß nicht ob die Terrasse (als außenstehender) so leicht zu finden ist möchte nicht unhöflich sein, kann aber auch nicht auf den nächsten Werktag warten.

Vielen Dank im Vorraus :)

Ich hab etwas bei Aliexpress bestellt und ein Buchstabe in meiner Adresse falsch geschrieben. Hermes ist der Lieferant, kommt mein Paket an oder nicht?

Hallo, habe mir vorgestern ein Paket aus dem ROCCAT Shop bestellt,

dann steht da "In transit" und direkt daneben "Oirschot (NL)"

Heisst es eswird VON Oirschot nach Deutschland geliefert?

Und wenn ja, zu welchem Zustellzentrum?

Hallo

Ich habe mit eine Ps5 bestellt, wie ihr wisst sind die sehr teuer.

Ich warte schon den ganzen Tag auf die Lieferung und die kam jetzt um 20Uhr.

Die Dame klingelt, stellt das Paket ins Treppenhaus und rennt zurück zum Wagen ohne sich zu vergewissern ob wir auch wirklich da sind. Wir haben eine Wohnung im 2. Stock und haben zum Glück nette Nachbarn die es niemals klauen würden.. aber trotzdem? Nicht mal ein Hallo, Tschüss, oder unterschrift..

und das kommt öfter vor..

was wäre jetzt wenn es mir jemand geklaut hätte, könnte es auch nicht beweisen?

Ich habe am 16.11.23 bei SHEIN bestellt und da stand das die Pakete in 7-10 Werktagen ankommen sollen.

Mit dem 1. Paket hat auch alles super geklappt kam sogar früher das 2. Paket ist aber jetzt seit dem 23.11 also seit einer Woche in Leipzig und da steht die Sendung deiner Lieferung verzögert sich bald geht‘s weiter.

Aber da das schon seid einer Woche da steht und da das Paket laut den 7-10 Werktagen schon seit 2 Tagen hier sein sollte und bei Hermes auch steht das sobald das packet in Deutschland ist es nur noch 2 Tage bis zur Lieferung dauern sollte habe ich jetzt schon ziemlich Angst das es verloren gegangen ist.

Ich habe auch schon bei Hermes angerufen da geht aber nur ein bot dran und sagt mir das er keine Informationen zum Liefertermin hat.

Meine Fragen sind jetzt: kann das packet verloren gehen? Wie kann ich gucken ob es verloren gegangen ist? Krieg ich mein Geld zurück wenn es verloren gegangen ist? Sollte ich vielleicht lieber SHEIN kontaktieren wenn ja wie? Oder wie lange sollte ich warten bevor ich was mache und was soll ich dann machen?

hallo, ich habe bei amazon etwas bestellt unter dem artikel stande das ich wenn ich innerhalb der zeit bestelle meine sachen am freitag ankommen, jetzt hab ich es bestellt und dort steht voraussichtliche lieferung samstag, nun weiß ich nicht ob es freitag oder samstag ankommt. Da ich am samstag nicht da bin habe ich extra bestellt das es freitag ankommt, wann kommt es nun wahrscheinlich?

LG

Hallo, ich hatte in den letzten 2 Wochen 3 Pakete an eine Amazon Packstation liefern lassen. Bezahlt habe ich mit Amazon Gutscheinen. Jetzt wollte ich mir einen der Gegenstände nochmal kaufen, jedoch wird diese packstation nicht als Option angezeigt.

wurde sie für mich gesperrt oder so etwas?
danke im voraus

Wenn ich morgen Früh bzw Heute noch das Paket zur Paketstation bringe, kommt es dann noch vor dem 3. Dezember (Sonntag) an? Das Paket wiegt ungefähr 1kg und muss von Mosbach nach Hünxe reisen.

Ich habe bei einem DE Bauern Fleisch bestellt das heute nach über 1 Woche Versand verdorben angekommen ist. Das Paket ist wohl bei DPD rumgeirrt. Der Bauer kann dafür nichts, schiebt die Schuld auf DPD und hat da auch Recht. Wer haftet jetzt? Bei DPD steht eine Versandzeit von 1-2 Tagen, gedauert hat es 7 Werktage und wurde scheinbar nicht richtig gelagert (Kühlakkus aufgetaut). Mit 200 € Warenwert ist das unschön.

DPD Kundenservice zu erreichen ist auch ein Witz. Mehrmals Warteschleife und dann aufgelegt bis Hotline Feierabend hatte.

Also vorab ich habe bei Shein etwas bestellt und wurde bei der Tankstelle abgeben. Heute war ich mit meiner Mutter dort und die Frau meinte sie braucht mein Ausweis, dass Problem ist ich bin 15 und besitze keinen Ausweis. Sie fragte mich ob mein Name auf dem Paket steht, was es offensichtlich ist. Habe aber nein gesagt, weil sie davor auch meinte ich dürfte eigentlich nicht bestellen auf meinem Namen, weil ich 15 bin. Morgen hole ich mein Paket ab und muss den Ausweis vorzeigen, von meiner Mutter, aber da mein Paket auf meinem Namen steht und meine Mutter ein komplett anderen Namen hat, weiß ich nicht ob ich mein Paket erhalten werde. Was soll ich machen?

Meine Erfahrungen mit Hermes sind: Lieferung (Glas) kam zerbrochen an kann

Lieferung verzögert sich immer wieder

Sind das auch eure Erfahrungen?

Und warum ist das eigentlich immer bei Hermes so ? Bei DHL hatte ich das problem bisher nicht.

es sollte ja spätestens 15:20 da sein, ist aber immer noch nicht gekommen, glaubt ihr das kommt heute trotzdem noch oder eher morgen

Hi. Ich habe bei Amazon etwas bestellt und das war vor 1 Woche. Bei der DHL Sendungsverfolgung steht nach wie vor „Lieferung wurde elektronisch angekündigt“. Dieser Status hat sich noch nicht aktualisiert und das bin ich von Amazon so nicht gewohnt.. normalerweise kommt es ja nach 1-2 Tagen an.

Würdet ihr einfach abwarten?

Hallo,

hermes konnte 2mal hintereinander mein Paket nicht zu mir zustellen. Ich war an beiden male zuhause… Jetzt wird mir empfohlen eine ,,Zustelloption“ zu buchen um meine Zustellung zu sichern.
nur weiß ich nicht wie das geht… bei der Sendungsverfolgung finde ich diese Option nicht. Ich hab mir auch ein Tutorial auf der Hermes Seite durchgelesen, aber ich finde diese Option nirgendwo auf der Sendungsverfolgung…

Wie kann ich mein Paket zu einem Paketshop umleiten?

Ich hoffe ihr könnt mir helfen

danke im Voraus

Moinsen! Hab mir mal was aus Shein bestellt, und Hermes sollte mein Paket liefern. So.. auf der App steht auch "Paket zugestellt"...bei mir wurd nicht geklingelt, Nachbarn hab ich gefragt und sie haben auch nix bekommen. Dann hab ich mal bei der Hotline angerufen, und gefragt, wo mein Paket ist bzw. wieso es nicht da es, obwohl es "zugestellt" ist.. da meinte die Dame, ich solle heute bis 20.00Uhr warten oder bis morgen warten. So und das Problem ist, klar kann ich verstehen, dass man länger warten muss. Aber wieso steht dann auf der App, dass es zugestellt worden ist?

Kann mir jemand helfen, der sich etwas auskennst?

Hallo, ich habe am 20.11.2023 eine PlayStation 5 bei Otto bestellt auf Ratenzahlung da sie sehr gut Reduziert war. Liefertermin war von Otto/Hermes schon festgelegt 23.11.2023.

Derzeitiger Stand bis heute den 26.11.23 Versand wird vorbereitet und ist bei Hermes elektronisch angekündigt, versandnummer habe ich schon. (Kauf wurde über Ratenzahlung abgewickelt)

War ja alles kein Problem und man hat sich gut drauf gefreut. Also wartet man Hoffnungsvoll darauf. Mittlerweile war es dann schon der 23.11.2023 und es war 19 Uhr Abends, Hermes Liefert die Pakete bei uns bis 20 Uhr Abends aus.

Habe dann mal bis 24.11.2023 bis 15 Uhr gewartet, war immer noch nichts da, also hab ich da mal angerufen bei Otto, habe dann gesagt bekommen das Hermes noch nicht vor Ort war und das Paket geholt hat. Und überhaupt habe ich keine richtige Auskunft von Otto bekommen, heute ist der 26.11.2023 und ich habe das Paket immer noch nicht erhalten.

Hatte schonmal jemand die selbe Erfahrung und wenn ja dann bitte mal Melden :/ bin am Verzweifeln musste noch nie so lange Warten.. (kleiner Tipp wollte Ratenzahlung mal testen und habe das ganze auch so abgewickelt)

kann man bei paket mit altersprüfung im feld Anmerkungen zur Bestellung vor der Haustür abstellen angeben? oder wird der poistbote den ausweis kontrolieren wollen?

aufgrunddessen da ich nicht zu hause sein werde..

das paket wird per dhl versendet

Lg

Hii ich möchte zu Weihnachten ein Paket nach Amerika schicken aber habe wirklich 0 Erfahrung damit. Gebt mir mal bitte einen kurzen Crashkurs wie ich ein paket beschrifte, was ich dazu brauche etc. Benötige ich da auch Briefmarken oder etwas anderes? Ich habe mich schon einmal belesen und würde größe m nehmen, das wären dann ja um die 20€, richtig? Was darf ich da so rein packen und was nicht?

Moin und zwar eine vllt dumme Frage aber wo landet mein Paket wenn ich bei der Zustellung nicht zuhause bin? (DHL)

Ich hätte eigentlich gesagt das es bei einer Paketstation / Paketshop abgegeben wird allerdings muss man sich dafür (zumindest wenn man es direkt dahin liefern will) in der App registrieren deshalb bin ich mir unsicher ob die das trotzdem dahin bringen weil es ja dann irgendwie keinen Sinn machen würde...

habe da noch nie bestellt deswegen frage ich mich ob das schnell ankommt oder nicht ? ( da steht 3 Werktage )

wollte eine Uhr da bestellen … hat jemand Erfahrungen ?

Ich habe vor einer Woche bestellte Kleidung geliefert bekommen, die mit dem Versender Hermes an mich geschickt wurde. Da ich nicht zuhause war, hat sie ein Nachbar für mich entgegengenommen. Nun gibt dieser Nachbar die Sendung nicht an mich heraus. Er verweigert es nicht nicht direkt, aber er öffnet mir die Tür nicht, obwohl ich in seiner Wohnung Licht brennt und ich ihn hinter der Tür husten und herumschlurfen höre, er also auf jeden Fall zuhause ist. Ich habe mindestens einmal am Tag zu verschiedenen Uhrzeiten bei ihm geklingelt und immer das Gleiche... Auf einen Zettel in seinem Briefkasten, auf dem ich angefragt habe, wenn ich ihn am besten erreichen könne, hat er nicht reagiert.

Nun machen ich mir langsam Sorgen, weil ich die Ware natürlich benötige und auch, weil ich ich sie bald bezahlen muss. Abgesehen davon, dass ich es nicht einsehe, für Ware zu bezahlen, die ich nie erhalten habe, muss ich die Sachen auch erst noch anprobieren, womöglich passt mir nicht alles und ich muss auch noch etwas zurückschicken.

Muss ich das jetzt einfach so hinnehmen, oder habe ich irgendeine Möglichkeit, juristisch dagegen vorzugehen? Also entweder bei Hermes selbst oder bei meinem Nachbarn irgendeine Art von Schadenersatz zu fordern oder die Herausgabe des Päckchens zu erzwingen? Ich will eigentlich auch nicht großen Ärger verursachen, verstehe aber nicht, warum ein Nachbar für mich ein Päckchen annimmt, wenn er keine Lust hat, es dem Empfänger zeitnah auszuhändigen.

Bin ziemlich aufgeregt deshalb, weil mich der finanzielle Verlust sehr treffen würden, wenn ich das Päckchen einfach "abschreiben" müsste...

Hey! Ich hab vor kurzem ein Paket bei Back market bestellt. Die Adresse des Pakets wurde nicht gefunden also hab ich es auf eine Packstation umleiten lassen. Heute wollte ich es in der Packstation abholen und habe es aufgemacht. Da waren Fußballkarten drin alos hab ich nochmal genauer geschaut und dann stand die Adresse von meiner Wohnung aber ein anderer Name. Bei der Umleitadresse stand aber mein Name. Ich habe es also dirket zurückgegeben. Ich habe bei Hermes angerufen aber die meinte sie können mir nicht weiterhelfen. Was soll ich nun tun? Soll ich nochmal zum Paketshop gehen und fragen ob ein Paket auf den Namen von diesem Mitbewohner kam? Oder was genau soll ich machen. Ich bin Grad richtig verweifelt haha:( war nicht gerade billig.

Meine Freundin wohnt in der Schweiz und würde ihr gerne ein Paket schicken, aber das mit Zoll etc klingt ziemlich kompliziert kann ich so das Problem umgehen?

In der Sendungsverfolgung steht das es bis 23:11 Uhr geliefert wird. Soweit ich weiß liefert Hermes nur bis 20 Uhr. Hatte das hier schonmal jemand? Kommt das Paket heute noch?

Hi

ich habe was auf eBay gekauft und es wurde mir hermes auf meine Adresse versendet. Bei der App steht es wurde an meiner Haustür zugestellt aber da ist nichts. Was soll ich jetzt machen?

habe bei einem kleinen shop ein Rennrad bestellt.

Ich habe dann einen Zettel geschickt bekommen mit der sendungsverdolgungsnummer.
nun ist seit 4 tagen der Status bei: „die sendung wurde elektonisch angekündigt“

was genau bedeutet das jetzt?😅aber er muss ja dad paket in der filiale abgegeben haben oder? Sonst hätte er ja keine verfolgungsnummer?

Hallo,

ich habe mir eine Playstation 5 bei Otto bestellt und die sollte morgen ankommen. Jetzt habe ich jedoch eine günstigere gefunden und hab die alte, wo der versand bereits vorbereitet wurde, zurückgeschickt. Kommt das Paket jetzt morgen an oder bleibt es direkt dort und falls es ankommt, soll ich es dann entgegennehmen oder was soll ich machen ?

habe mir Kopfhörer bestellt, es hieß, die Lieferung kommt am Samstag.

Da sie etwas teuer waren, muss ich bei der Lieferung zuhause sein, weil ich dem Postboten anscheinend einen Code geben muss.

jetzt heute früh kam um 11 Uhr ne Mail, dass mein Paket doch heute kommt. Das war dann aber schon um 12:30 Uhr, als der Postbote vor der Tür stand

Habe ich also verpasst. Die Mail habe ich nicht gesehen, war noch in der Uni.

in der Amazon App steht jetzt, dass die voraussichtliche Lieferung morgen ist.

weiß man, um welche Zeit das ungefähr kommt? Bin aber eh den ganzen Tag zuhause zur Not.

Seit 1-2 Monaten werden mir ständig Pakete geschickt. Ich erhalte Pakete mit Grundgesetzen die man online kostenlos bestellen kann. Ich habe dort auch schon eine email hin geschickt und drum gebeten meine Adresse sperren zu lassen, aber jetzt kommen die Grundgesetze auf andere Namen.

Was kann ich machen?

könnte ich das paket dann auch schon morgen bekommen? 24.11?

bei hermes steht aber immernoch angekündigt aber von holland bis deutschland geht ja recht zügig eigentlich

Ich habe am 13.11. Produkte bei Stylevana bestellt, der Sitz ist in Hongkong.

Es war keine Nachricht mit Sendungsverfolgung oder sonstigem dabei.

Auf Nachfrage hab ich am 20.11. einen Link und eine Sendungsnummer zu meiner Bestellung erhalten.

Laut der Sendungsnummer wird das Paket in Belgien sortiert, dass aber schon seit einer Woche

Bei Trustpilot sehe ich jetzt auch viele Negativbewertungen, dass die Bestellung nicht angekommen ist

Sollte ich mir Gedanken machen oder ist das normal?

Update: Ist angekommen

So gut wie jedem wird es wohl schon mal passiert sein: Der Zettel im Briefkasten, der einen darüber informiert, dass der Paketdienst leider niemanden antreffen konnte. Im Bestfall liegt das Paket einfach beim Nachbarn, nicht selten trifft es da den im Erdgeschoss. Aber es kann auch anders laufen – das Paket kann bei der Packstation nebenan sein. Oder in einer am anderen Ende der Stadt.

Kritik an Paketdiensten

Jeder Autofahrer weiß es, aber auch beim Fahrradfahren oder zu Fuß fällt es einem auf, wenn man dabei irgendwelche Straßen kreuzt: eine Vielzahl an Paketdienstfahrzeugen sind unterwegs. Oft gibt es dadurch auch versperrte Straßen, da in zweiter Reihe gehalten wird und viele der Wägen tanken noch Diesel. Deshalb sieht die Klimabilanz eher schlecht aus. Dem soll nun entgegengewirkt wirken. Packstationen sollen dabei helfen, CO2 einzusparen.

Das ist die Idee der Deutschen Post

Bald soll es bundesweit 15.000 (aktuell sind es 12.000) Packstationen und 1.000 (aktuell sind es 100) Poststationen geben. Dadurch soll rund um die Uhr an allen Tagen der Woche der Zugriff auf das Paket ermöglicht werden, so Thomas Kutsch (Sprecher der Deutsche Post AG). Weitere Streichungen von Filialen soll es allerdings ihm zufolge nicht geben.

Die Deutsche Post erwartet durch die Packstationen einen positiven Effekt aufs Klima. Im Gegensatz zur häufig einzelnen Zustellung zu den unterschiedlichen Haustüren, können an die Automaten mit einer Anfahrt bis zu 100 Pakete zugestellt werden.

Dem schließt sich auch Hermes an. Laut Julia Kühnemuth, Pressesprecherin, verursacht eine Sammelzustellung an einen Hermes PaketShop im Durschnitt 25 Prozent weniger CO2 als die Zustellung an die Haustür des Empfängers.

Kritik an der Idee

Unter anderem die Geschäftsführerin des Verbandes ProPaketBox bezweifelt, dass durch die Idee viel CO2 gespart wird. Ihr Argument dabei: Die Anfahrtswege würden zwar von Seiten der Zusteller entfallen, jedoch würden dadurch wiederum viele Privatpersonen mit dem PKW zur Station fahren, um dort das Paket abzuholen – also wieder mehr Verkehr und mehr Ausstoß.

Dieser Einwand ist nicht ungerechtfertigt, denn einige Untersuchungen zeigen bereits auf, dass eine Lieferung an die Haustür weniger CO2 als eine Privatfahrt erzeugt. Das liegt an der Auslastung der Fahrzeuge von Lieferdiensten. Auch sind die Fahrtrouten häufig effizienter gestaltet.

Alternative Ideen

Dringend notwendig ist eine Entlastung der Zustellerdienste, denn die Paketlieferungen steigen massiv an. Im Jahr 2014 wurden an die 2,8 Milliarden Pakete ausgeliefert, für 2028 sagen Prognosen bereits um die neun Milliarden voraus. Geforscht wird deshalb daran, ob beispielsweise auch Straßenbahnen in die Auslieferung eingebunden werden können – etwa indem die Pakete vom Stadtrand ins Zentrum transportiert und von dort aus mit einem Lastenrad zugestellt werden.

Doch hier greift dann der Kostenfaktor. Eine solche Entlastung könnte möglich sein, würde aber auch mehr Personal und somit mehr Kosten bedeuten.

Unsere Fragen an Euch: Nutzt Ihr Packstationen? Hättet Ihr ein Problem damit, wenn es keine Zustellungen mehr an die Haustür geben würde? Was wäre eine sinnvolle Lösung, um die Auslieferungen noch gewährleisten zu können?

Wir freuen uns auf Eure Antworten!

Viele Grüße

Euer gutefrage Team

Quelle:

https://www.tagesschau.de/wirtschaft/verbraucher/postboxen-dhl-hermes-amazon-zustellung-100.html

Dhl (Deutscher Handelpakete Laden) ist einer der größten Pakete Verschicker Laden der Welt, ist der gute Qualität

Hallo, ich habe folgendes Problem:

Ich habe mir seit längerer Zeit Mal wieder was bei Amazon bestellt gehabt. Habe dabei jedoch nicht bedacht, dass ich vor kurzem umgezogen bin und somit nun das Paket an meine alte Addresse geliefert wird (5min mit dem Auto von meiner neuen zu meiner alten Addresse). Das Paket soll zwischen 19:30 und 22:00 ankommen. Ich würde das Paket ungern zurückschicken lassen, da es von besonderer Dringlichkeit für mich ist.

MfG

Hi! Ich habe bei Hermes einen Wunschablageort "ins Haus reinstellen" geschrieben, nur da ist das packet nicht auffindbar. Ich habe meine Mitbewohner und beide andere nachbarn (1 Haus mit 3 Wohnungen) gefragt und alle verneinen, dass jemand an dem Tag jemand geklingeld hat (um ins Haus reinzukommen muss jemand aufmachen). Nun schreibt mir Hermes und der Shop, bei dem ich bestellt hab, dass sie dafür nicht haften. Hab ich noch irgendwie eine chance auf Rückerstattung oder Ersatz?

Hallo!

ich habe vor knapp 2 Wochen eine Tür über Ebay bestellt. Der Verkäufer hat die Tür am nächsten Tag losgeschickt über GLS.

Sendungsnummer ist auch vorhanden.

So bevor hier jemand mir ankommt mit ruf doch an schreib E-Mails oder dergleichen - das habe ich alles schon gemacht.

Ich stelle diese Frage hier, weil ich schauen möchte ob jemand auch schon diese Erfahrung machen musste oder mir jemand genauer sagen kann wie ich vorgehen soll, weil ich habe mittlerweile echt keine Ahnung mehr was ich machen soll.

Die Tür sollte am 13.11 oder 14.11 ankommen.

Die schicken mir jeden Tag eine Mail, dass mein Paket heute ankommt ABER ES KOMMT NICHTS.

Als ich angerufen habe, hieß es, dass Sie dem Lager eine Mail schreiben wird wieso das so lange dauert.

Mein Status verändert sich jeden Tag. Er war tagelang "in Zustellung. Kommt im Laufe des Tages an"

Mittlerweile ist er komplett nach hinten gerutscht und nun heißt es der ist erst unterwegs zum Paketzentrum in meiner Nähe.

Die beantworten mir nicht meine Frage wo mein Paket ist und wieso es so lange dauert. Es heißt einfach nur jeden Tag "ihr Paket wird heute zugestellt"

Wenn ich auf den Link klicke, steht sogar eine Uhrzeit drauf quasi ein Live-Tracking und dann ein paar Minuten später steht da gar nichts mehr sondern '"Es sind keine Daten verfügbar"

Ich verlier langsam echt die Nerven.

Weiß jemand, was man in solchen Situationen tun kann?

Wäre sehr lieb, bitte nur nette Antworten.

Ich würde gerne meine pakete bei einem paketshop umleiten, daher braucht dhl einen postident von mir. Leider habe ich nur einen vorläufigen ausweis und kann das nicht scannen. Könnte ich zu einer filliale und mit ihn irgentwie abklären?