Käuferin will Gewinn daraus schlagen, dass ich versehentlich die falsche Ware bei Vinted versendet habe, welche Vorgehensweise ist korrekt?

Ich hatte bei Vinted/ Kleiderkreisel diverse Lego Sachen meines Sohnes eingestellt und wollte ihm den Erlös aufs Sparkonto überweisen.

Die Angebote waren durchweg mit versichertem Versand und ich hatte diese bereits vor 3 Monaten eingestellt.

Letzte Woche schrieb mich eine Dame an und bettelte, dass ich ein Set mit Booten für 2€ unversichert als Büwa versende, was ich auch gemacht habe.

12€ für das Set plus 2€ Versand.

Einen Tag später fiel mir auf, dass ich versehentlich ein anderes Set mit einem Flugzeug versendet hatte, das für 10€ inseriert gewesen war.

Sofort machte ich die Käuferin auf den Fehler aufmerksam und fragte sie, wie sie weiter vorgehen würde und entschuldigte mich.

Sie schrieb, dass sie sich nie für das Flugzeug entschieden hätte und verlangte 8€ von den 14€ zurück.

Ich sagte, dass ich das etwas happig finde und bot ihr an, die Ware ungeöffnet zurück zu senden, den kompletten Preis von 14€ plus 2€ Rücksendung zu erstatten. Eine Hälfte sofort, die andere Hälfte nach Rückerhalt der Ware.

Daraufhin schrieb die Käuferin, so ginge es nicht, schließlich habe sie jetzt kein Geschenk für ihr Kind und forderte 5€ zurück.

Schließlich könne sie dieses Flugzeug statt für 10€ auch für 9€ gebraucht woanders bekommen.

Ich machte sie darauf aufmerksam, dass sie das Flugzeug zuvor als nicht adäquates Geschenk tituliert hatte und blieb bei meinem Angebot der kompletten Rückerstattung von 14€ plus 2€.

Daraufhin erklärte sie sich mit großer Beschimpfung bereit, das Flugzeug gegen Erstattung der 2€ Differenz zwischen Schiff-Set und Flugzeug-Set zu behalten, worauf ich die 2€ umgehend erstattete.

Frage: war mein Angebot der Rückerstattung von 16€ korrekt oder hatte die Käuferin Recht, dass es so nicht geht?

Es war wie gesagt ein Versehen und ich hatte mich umgehend entschuldigt und Erstattung angeboten.

Die Preisdrückerei von 8€ bei 14€ wegen eines offensichtlichen Versehens fand ich aber auch nicht in Ordnung.

Was denkt Ihr?

Versand, Recht, Kleinanzeigen, Erstattung, Gebrauchtwaren, Handel, käuferrecht, Onlineverkauf, Second Hand, Verkauf, Irrtum, Kleiderkreisel, versehen, Vinted
Privatkauf, muss ich die Ware wieder zurücknehmen?

Hallo zusammen, ich hatte vor einer Woche eine Juwelkerze bei Vinted verkauft. Die Kerze war neu und unbeschädigt. Nach paar Tagen habe ich die Kerze verkaufen können. Die Kundin wirkte auf mich schon sehr ungeduldig, da sie die Kerze bis zu einem bestimmten Zeitpunkt benötige. Daraufhin versendete ich sie am nächsten Tag nach Geld Eingang. Ich verpackte die Kerze so wie Juwelkerze mir sie damals versendete. Um die Kerze war ein Karton rum, welcher nochmal in einem großen Katon drin war. Innen drin gefand sich Versandpapier, damit die Ware daran nicht so rumrutscht. Zudem machte ich auf das Packet kenntlich, dass sich Glas in dem Packet befindet und man es mit Vorsicht behandeln sollte. Die Kundin beschwere sich, dass sie nicht an kam ( obwohl noch 1 Tag übrig war bis zum besprochenen Ankunfts Zeitpunkt).
Ein Tag später gab sie mir Bescheid, dass die Kerze ankam, allerdings kaputt. Sie sendete mir Bilder, dass das Glas paar Risse hatte. Ich hatte alles in meiner Macht stehende versucht um das Packet so unbeschädigt wie möglich ankommt. Es ist wahrscheinlich beim Transport kaputt gegangen, da ich mir aber nicht sicher bin könnte es auch sein, dass sie es vielleicht ausversehen fallen gelassen hat und jetzt mir die Schuld in die Schuhe gibt (Vermutung). Das Packet würde über DHL per einfaches Packet versendet (ohne Haftung und Sendungsverfolgung).
Den Vinted Support habe ich auch schon eingeschaltet nur leider können sie nichts machen, da es außerhalb vom Vinted Zahlungssytem bezahlt wurde.
Meine Frage: MUSS ich die Kerze jetzt zurücknehmen, obwohl ich sie unbeschädigt und alles was ich in meiner Macht stehende Mittel für einen unbeschädigten Transport versucht habe zurückzunehmen?
Die Käuferin möchte sie nämlich nicht mehr und möchte auch ihr Geld zurück, aber eigentlich muss ich es rein reichlich nicht oder? Da es nicht meine Schuld war. Zudem ist es auch ein privatkauf gewesen.
ich hatte ihr aber angeboten den Versand zurückzuzahlen.
danke für eure Antwort im Voraus :)

Geld, Recht, Verkauf, Vinted
Was kann ich bei so einem Betrug tun?

Hallo, ich hoffe jedem von euch da draußen geht es gut.☺️
ich habe eine sehr wichtige Frage, da mir sowas noch nie wirklich passiert ist und eventuell mir da jemand weiterhelfen kann.
Mein Freund wollte über Vinted ein Switch - Set (mit spielen-Zubehör, usw.) für 190€ kaufen. Viele der Mitglieder hatten keine Bewertung wie auch die Dame die wir angeschrieben haben. Sie Hat uns sogar eine Rechnung zukommen lassen in zwei bis drei Bildern.

Wo es uns aber dann sehr komisch vorkam war als sie sich nochmal gemeldet hatte und meinte; wir sollten das Geld sicherheitshalber nochmal überweisen, da ihr Konto gesperrt wurde (wieso auch immer)? Und dann haben wir angefangen ihr Fragen zu stellen und haben versucht unser Geld wieder zurück zu bekommen per Worten… ohne richtigen Erfolg. Ich hatte dann die Idee über meinen Vinted Account auch nochmal zu schreiben und bezüglich der Switch ebenfalls anzufragen.
Sie schrieb mir erschreckenderweise dann das sie noch da sei, und unbedingt 177€ dafür möchte… und da war uns alles klar, das wir so richtig verarscht wurden. Wir haben es beide bei vinted gemeldet, und sie wurde sofort aus dem System genommen (oder sie hat sich selbst vor Angst gelöscht) das wissen wir nicht so richtig, aber habt ihr noch Tipps wie wir vorgehen können? Oder überhaupt noch etwas machbar ist? Ob eventuell selbst jemand mal in so einer Situation war? Ich bin für jede Antwort dankbar, denn das ist leider echt nicht wenig Geld… Danke schonmal! 😊

Betrug, Vinted
Entschädigt die Post einen bei Verspätung?

Habe Kleider bei Vinted verkauft und am 18. November abgeschickt (nach Frankreich). Der Käufer hat den Versand bezahlt mit Verfolgung (alles lief über die App).

Erstmal hieß es, dass das Paket bis zum 22 Nov ankommeb wird. Dann kam ne Nachricht, dass es sich verspätet und dass es vom 23 bis Anfang Dezember ankommen wird.

Dann aber paar Tage später wurde die Zeit verlängert (bis zum 20 Dezember), da die Relaisstelle das Paket nicht annahm und es kommt an mich zurück statt dass es zum Käufer kommt.

Nun aber hätte es heute Mittag ankommen sollen. War den ganzen Tag zuhause und habe sogar den DPD Wagen gesehen, aber nichts kam bei mir an.

Der Käufer hat sein Geld wieder zurückerstattet bekommen (hat die Bestellung nun storniert), da ich es ja eigentlich hätte erhalten müssen, aber ich hab die Kleider noch nicht erhalten. Dann stand auf der Dpd Seite, dass es nicht mehr existiert, nun steht aber da, dass es an mich zurückkommt. Die gleiche Nachricht wie bisher die letzten paar Wochen.

Wenn es bis zum 20 Dezember nun nicht ankommt, kann ich dann entschädigt werden für die ganze Sache?

Laut der Vinted App stand da, dass ich entschädigt werde, wenn es nicht bis zum 20ten ankommt, aber nun hat der Käufer die Bestellung ja storniert und da steht nun nichts mehr da. Kann nur noch über dpd es verfolgen.

verkaufen, Recht, Post, Kleinanzeigen, DHL, Gesetzeslage, Haftung, Verspätung, Vinted
Käuferin will kein Paypalkäuferschutz?

So hallo.
ich hab ein artikel auf vinted verkauft als unversicherten Versand. Ich hab eine falsche größenangabe gemacht. Bezahlt wurde über Paypal freunde. Die käuferin hat es erhalten und wollte das aber natürlich nicht. Der Käuferin hab ich das Angebot gemacht: ich zahle den warenwert und die Rücksendung übernommen

ich habe das über paypal zurück geschickt jedoch über käuferschutz. Das ist mein Bedürfniss weil ich der nicht vertraue. Ich habe auch den schutz aus der tasche gezahlt und ihr direkt mehr überwiesen weil sonts von ihr was abgezogen wird. Sie hat den vollständigen Warenwert bekommen und die Rücksendekosten (für unversicherten versand) jetzt aber muckt sie rum und sagt dass sie das denn als versicherten versand verschicken will, nicht dass ich dann paypal sage dass das paket nicht angekommen ist.

ich sehe nicht ein jetzt noch ihre Bedürfnisse zu zahlen, wo ich rechtlich nicht dazu verpflichtet bin. Mein Schutz hab ich auch aus der Tasche gezahlt und nicht gesagt zahl mal. Ich hab gesagt nein das mach ich nicht. Ich will kein versicherten versand. Sie will es aber dann kann sie es auch selbst zahlen. Ich hab mein Schutz selbst gezahlt sie will das ich ihrs auch zahle ..

jetzt sagt sie wieder ich soll es über Freunde schicken bei paypal dann hab ich kein schutz mehr.. ich komme mit ihr auf kein nenner und sie sagt sie geht zur polizei.

Versand, Polizei, Recht, Rechte, Gesetzeslage, Grundrechte, Käuferschutz, PayPal-Käuferschutz, Vinted
Vinted - Artikel wurden gelöscht wegen Kommerzieller Nutzung?

Hallo,

ich habe neulich aufgeräumt und unzählige Sachen gefunden die ich nicht mehr brauche. Ich habe mich also dazu entschlossen auf Vinted zu verkaufen, und habe dann dort auch fleißig eingestellt.

Nach ca. 2 Wochen hatte ich (ohne verkaufte Artikel mit einzuberechnen) ungefähr 250 Artikel online.

Nachdem ich bereits aus unerklärlichen Gründen ein Artikel der eigentlich erlaubt war gelöscht bekam (ich denke es war da auf dem Artikel Service Stand und ich dies auch in den Titel geschrieben habe (Garage & Service Werbung auf einem Spielzeugauto)) bekam ich heute Abend eine Nachricht dass unzählige Artikel gelöscht wurden. Beinahe die Hälfte um genau zu sein.

Folgendes wurde mir geschrieben:

"We’re happy to see that you have such a rich wardrobe here on Vinted.

However, we have reason to believe that many of your items were obtained or listed for the purpose of resale. Thus, they are considered as commercial offers, and we don’t allow commercial activity on Vinted."

Ich war überwiegend in der Spielzeug-Kategorie tätig und habe Sachen aus meiner persönlichen Sammlung so wie alte Spielzeuge verkauft. Oftmals auch noch Originalverpackte, ungeöffnete Sachen die ich in meiner Sammlung hatte.

Am Ende wurde mir dann noch gesagt ich solle meine Anzeigen überschauen, ansonsten könnte ich gesperrt werden:

"Please review your closet and remove all other items that are listed for commercial purposes (if any) within 5 days. Also, please avoid listing commercial offers in the future.

If you don’t remove commercial listings, or ignore our Catalogue Rules, we will have to suspend your account for 7 days. We really hope that this step won’t be necessary because we love having you with us!"

Hatte schon jemand das gleiche, oder hatte ich einfach nur zu viele Artikel online?

Was soll ich jetzt tun, darf ich immer noch Artikel einstellen oder wie kann ich jetzt weitermachen?

Vielen Dank im Voraus,

mit freundlichen Grüßen.

Online-Shop, Onlineverkauf, Kleiderkreisel, Vinted

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