Hallo,

Ich mache gerade die Matura, also bin ich kein Schüler mehr.

Ich möchte mir das neue Ipad Air 6 kaufen bei Apple Online. Da ich weiß dass man studenrabatt bekommen kann, habe ich es mal damit versucht und bin bis zum letzten Schritt gekommen wo man eben seine Kreditdaten eingeben muss, aber bis dahin haben sie kein Ausweis verlangt.

Meine Frage ist wie wissen sie dann dass ich ein Schüler bin bzw Student, oder verlangen sie später einen Ausweis??

Ich will OS X EL Captain Runterladen dann muss ich mich anmelden per AppStore das mache ich dann und dann kommt diese Nachricht?

Hallo,

ist es schlimm, wenn ich dem Apple-Support aus Versehen meine IP-Adresse gesendet habe? Kann’s jetzt nicht mehr löschen..

Hallo,

ich habe seit über einem Jahr einen AirTag. Die erste Batterie hielt über 12 Monate. Doch nach dem ersten Wechseln entlädt sich die Batterie alle 2-3 Tage. Ich habe gedacht es liegt an den Batterien aber nachdem ich neue gekauft habe, blieb das Problem weiterhin. Woran könnte das denn liegen? Gibt es irgendwelche Einstellungen die man ändern kann?

Moin, gebrauchtes iphone 12/13/14 (nicht sicher) daten wurden übertragen versuche mit apple id anzumeleden in settings (passwort vergessen) kommt der fehler:

Identität kann nicht bestätigt werden

Deine Aktion konnte wegen eines Serverfehlers nicht abgeschlossen werden. Versuche es erneut.

Habe leider meine Antworten für die Sicherheitsfragen meines Apple IDS vergessen die ich vor 10 Jahren eingegeben habe und komme, nicht mehr rein :(

Obwohl ich das Passwort vom Apple ID kenne. Habe sogar eine andere E-Mail für die Wiederherstellung hinterlassen, aber nichts funktioniert.

Mein Ipad Akku (Ipad pro 12.9 2020) hält echt nicht lange. Heute in der Schule hab ich es knapp 3 Stunden genutzt und es hat 70% verloren. Ich hab hauptsächlich Goodnotes benutzt. Ich wollte nun fragen was ein Ipad Akku Austausch kostet und wi man den tauschen kann.

Hallo liebe Community.
ich habe mir heute eine Apple Watch Ultra gekauft und möchte diese mit meinen IPhone 14 Pro Max in Betrieb nehmen. Leider bekomme ich jedes Mal die Meldung das ich mein IPhone erst Updaten soll. Jedoch ist dieses auf dem aktuellen Stand (16.5.1 C).
Hatte jemand dieses Problem bereits und kennt eine Lösung?
Apple Support konnte mir tatsächlich auch nicht dabei behilflich sein.

LG

Hallo, gibt es eine Möglichkeit das meine Bilder, die in der Fotos App sind, auf Icloud gespeichert, aber nicht auf mein Handy zusehen sind. Ich will die Bilder nicht verlieren, aber es sind einfach zu viele auf meinem Handy, deshalb will ich sie nicht in der Galerie haben. Lg (IPhone 13)

Ich habe seit 4 Tagen ein neues MacBook Air m2 und mir ist gestern aufgefallen, dass sich Luftblasen am Bildschirmrand und in der Mitte des Displays gebildet haben. Ich habe nun etwas recherchiert und herausgefunden das dasselbe Problem schon vor ein paar Jahren bei MacBook Pros vorgekommen ist. Nun wollte ich fragen ob jemand Erfahrungen mit dem Problem hatte und wie gut die reklamation bzw. der Austausch des Displays bei Apple funktioniert hat. Ich habe noch 57 Tage Garantie auf das Gerät.

Guten Tag,

ich habe mir vor ein paar Tagen ein HomePod mini zugelegt. Nun leider kann ich ihn nicht konfigurieren. Es zeigt immer den Fehlercode 7003 an. Das bedeutet ja das eine schlechte Internet Verbindung besteht. Das kann aber nicht sein, weil mein wlan 3 Schritte entfernt steht und ich den Router sowie den HomePod mehrmals zurückgesetzt habe, leider kein Ergebnis.

Was kann ich tun?

Die Flecken sind nur zu sehen wen ich das 3X Zoom benutze.

Hallo, ich habe heute mein altes mac book air aus 2014 hochgefahren und wollte das Betriebssystem aktualisieren (ich weiß, dass das neueste System nicht funktioniert, aber das aktuellste, welches noch funktionieren sollte ist MacOS 11 also Big sur.

Eigentlich auch gar kein Problem, aber ich kann die Support.apple Seife nicht laden da von Safari immer eine Meldung kommt, dass die Seite nicht geöffnet werden könnte (Siehe Foto)

Wenn jemand weiß was das Problem ist währe das eine riesen Hilfe.

Guten Tag ich würde gerne alle Fotos die mit meiner icloud verbunden sind löschen genauso auch die Fotos die auf dem Handy sind.

Wenn man ein Apple Gerät im "apple store" von Amazon kauft, könnte man dann auch den Apple Support bei einer Fehlfunktion etc. im 1. Jahr (So wie es bei Apple ist) kontaktieren?

Moin Leute,

eine Frage bezüglich der beiden Verfahren zum neustarten eines iPhones.

Zunächst sollte ich sagen, dass mir der grundsätzliche Unterschied zwischen „erzwungenem Neustart“ und dem „normalen“ ein und ausschalten wie es auf Apple's Website beschrieben wird bewusst ist. (iPhone gefreezed => Neustart erzwingen)

Hier aber zu meiner eigentlichen Frage:

Gibt es einen technischen Unterschied zwischen beiden Möglichkeiten? Also ist das aus und einschalten des Handys gleichzusetzen mit dem erzwungenen Neustart?

Ab und zu soll man sein Handy ja Neustarten, da dadurch der zwischenspeicher geleert und alle Anwendungen richtig geschlossen werden.

Apples offizieller Weg ein iPhone neuzustarten besteht nun aber darin das Handy auszuschalten, 30 sek. zu warten und es dann wieder hochzufahren.

Von Samsung war ich es gewohnt, dass man sein Handy ganz normal via Befehl „Neustart“ booten konnte. Diesen gibt es bei Apple nicht. Außerdem kommt mir der erzwungene Neustart etwas 'hart' vor, da es mir scheint, als würde das iPhone nicht heruntergefahren, sonder regelrecht „abgeschossen“ werden.

Zum Schluss würde ich noch gern wissen ob ein erzwungener Neustart dem iPhone im Normalzustand eher schadet. Die Playstation mag es ja auch nicht wenn ich ihr einfach den Stecker zieh.

Ich hoffe ihr versteht meine Frage und könnt sie mir beantworten.

Grüße,

Headlight

Hallo,

ich habe seit ungefähr 2 Monaten diese Fehlermeldung beim Telefonieren draußen auf meinem IPhone 12 (siehe Bild)

das passiert immer wenn ich draußen bin und einen normalen Anruf entgegen nehme oder selber tätige, also mein mobiles Internet verschwindet komplett und ich kann nicht ins Internet oder Nachrichten absenden oder empfangen.

Habt ihr eine Idee was ich machen Apple Support will eine Reparatur anfragen aber vielleicht kann ich eure Ideen oder Lösungen erstmal versuchen.

(Mobile Daten sind natürlich an.)

Danke euch

Ich habe gelesen das man mit Apple Care + die Batterie kostenlos beim iPhone getauscht werden kann. Ich merke schon das die Batterie nachgelassen hat. Ab wie viel % beim Batteriezustand ist das kostenlos möglich? Oder geht das generell kostenlos? Da muss es doch eine Richtlinie geben, konnte dazu nichts finden.

Hallo.

Ich habe mein neues MacBook jetzt 2 Monate gehabt und schon war der Display defekt.

Ich habe eine Reparaturanforderung gestellt und sollte einen Versandkarton zugesendet bekommen um mein MacBook einzusenden. Der Karton kam nie an.

Dann habe ich mich ein weiteres Mal mit dem Apple Support auseinandergesetzt und der alte Auftrag wurde aufgelöst und eine neuer Reperaturanforderung wurde gestellt. Der Support meinte es sei deren Fehler gewesen.

Jetzt kommt aber immer noch kein Karton an.

Was kann ich machen? Ich bin nicht mobil und es befindet sich keine Apple Store in meiner Nähe. Meine angegebene Adresse war richtig.

Danke (-;

Wenn ich ein gebrauchtes iPhone mit bestehender Hardwareabdeckung kaufe, bleibt diese automatisch bei Besitzerwechsel bestehen oder?

Ich habe mir vor wenigen Monaten eines der neuen MacBooks für viel Geld gekauft. Gestern ist (ohne dass ich irgendwas gemacht habe) plötzlich der Display Schrott gegangen. Streifen, die umhertanzen tauchten plötzlich aus dem nichts auf dem gesamten Bildschirm auf.

welche Rechte habe ich?

Ich habe nichts falsch gemacht, aber was ist, wenn Apple meint, das ich den Schaden verursacht habe?
wie gesagt, das MacBook habe ich vor kurzem erst gekauft.

Habe ich recht auf Reparatur oder auf Austausch?

Die Verbindung mit iCloud sichert doch alle Daten, wieso brauche ich dann noch ein TimeMachine Backup?

Hey

Jahre lang hatte ich mein altes IPad (IPad 2) mit vielen Fotos und Videos aus meiner Pubertät nicht angerührt und als ich es dann endlich tat, gab ich mein Passwort 6 -Mal falsch ein (weil ich es einfach vergessen hatte) und es wurde deaktiviert. Wieder vergingen Jahre bis ich beschließ das Ding mit meine Macbook (MacBook Air M1) wiederherzustellen. - gemäß Anleitung auf der Apple Support Seite !

Dazu musste ich offenbar mein IPad auf die Werkseinstellungen zurücksetzen und hoffen, dass ein Backup für meine darauf vorhandenen Daten existiert. Wie sich herausstellt gibt es aber kein Backup und all die Fotos und Videos, die mir so lieb waren, sind logischer Weise verschwunden genauso wie alle Apps und Spiele, die ich damals installiert hatte.

Jetzt frage ich mich zwei Dinge:

1. MUSS es nicht ein Backup geben? Soweit ich weiß, wird bei Apple Produkten immer mind. ein Backup hergestellt (sofern Speicherplatz verfügbar auch mehrere). Ich habe mit meiner jetzigen Apple ID ICloud durchsucht und kein passendes Backup gefunden. Auch andere Apple IDs kommen mir nicht in den Sinn..
2. KANN ICH DAS ZURÜCKSETZEN DES IPADS IRGENDWIE RÜCKGÄNGIG MACHEN?!?!? gibt es irgendeinen Geheimen Trick oder so?

.. diese ganze Sache kränkt mich grad sehr und ich kann mir einfach nicht vorstellen, dass jetzt alles futsch ist.

Ich hoffe ihr könnt mir helfen!

Beste Grüsse

Pantulla

Hallo,

wenn ich einen Termin auf der Support Website vereinbare, dass Apple mich zurückruft, kostet das dann Geld?
Die Nummer von der ich angerufen werde stammt aus Irland.
Danke 😄

Hallo

Ich habe heute auf meiner Apple Watch Series 4 weiße Flecken festgestellt. Die sehen in etwa so aus wie Fettflecken. Wenn ich das Display reinige sind diese auch kurz weg kommen aber nach einer Zeit wieder an der selben Stelle. Was ist das und wie bekomm ich das weg? Sorry das ich keine Bilder hinzugefügt habe aber das lässt sich schwer fotografieren aber vielleicht weis ja jemand was ich meine.

Hey!

Ich habe mir zum 13. Geburtstag (8.7.) ein iPad gewünscht, im einerseits zu lernen, aber vorallem um darauf zu zeichnen, deshalb brauche ich auch noch einen Apple Pencil.

Vor einer Woche kam ein Päckchen aus dem Apple Lager (?) in Tschechien (?) an, auf jedenfalls war es dieser Absender. Als ich meinen Dad gefragt habe, ob ich es öffnen darf (ich darf meistens die Pakete von meinen Eltern öffnen) hat er es mir verboten. Ich habe dann das mit der Adresse gesagt und er hat extreeeeeem schlecht gelogen 😅.
Jetzt denke ich, dass ich das iPad bekomme. Mir ist relativ egal, ob iPad 2020 oder iPad Air…

Jetzt habe ich aber folgende Probleme:

1. Wenn er sich nur irgendein Ersatzteil oder Zubehör bestellt hat, möchte ich nicht an meinem Geburtstag enttäuscht werden
2. Ich habe Angst, dass sie, falls ich das iPad Air bekomme, den Pencil 1.Generation nehmen, da er ja billiger ist, aber nicht kompatibel. Kann man den dann mit Aufpreis umtauschen?

Danke schonmal 🙂

Bedeutet das, dass ich Apple care besitze und somit z.B. mein Handy falls es runterfällt reparieren lassen kann? Hab das Handy bei Amazon bestellt und ich kann mich nicht erinnern zusätzlich etwas abgeschlossen zu haben.

Hallo,

dieses Zeichen (ich meine das ist das Siri-Symbol) ist zwei Mal aufgetaucht, obwohl ich Siri deaktiviert habe und auch sonst nicht "Hey Siri" gesagt hab.

Weiß jemand wieso?

Kurze Info

Meine Apple ID kenn ich , doch ich besitze eine zwei Faktor Authentifizierung bedeutet erst kommt die sms dann komm ich im Account rein.
Nun hab ich eine neuer Nummer habe was bedeutet, dass ich nicht in meinem Account rein komme. Ich habe Dutzend mal, mich an den Support gewendet dessen Antwort tut mir leid ich kann in die Daten nicht eingreifen Sie müssen ihr Passwort zurück setzen. Gemacht getan. Nun erkläre ich euch das mal wie es bei zurücksetzen aussieht. Ich gebe die neue Nummer ein als Beispiel 0151 ohne +49. In der Mail steht drin in einem Monat bekommen Sie den Code zur Wiederherstellung des Account doch in der Mail steht +49 +49 0151. Sprich es wird nie klappen dass ich eine Mail der Wiederherstellung bekomme.
Wie bekomme ich meinen Account wieder ich habe mich an Apple Gewand die wussten nicht weiter , ich auch nicht ....

!!!!Bitte bitte ich benötige eure Hilfe !!!!

danke vorab :P

Ich habe mein iPhone in die Reaparatur gebracht, da ich dachte es sei kaputt, weil es nicht mehr reagiert und auch nicht mehr angeht, auch wenn ich es an meinen Mac anschliesse, wird das Gerät nicht erkannt.

In der Reparatur sagte man mir, dass das Handy keinen Fehler hat und im top Zustand ist und dass es ein elektronischer Fehler sei...sie haben das Handy dort auch aufgeschraubt und nachgesehen.

Meine Frage ist, ob ich mein Handy trotzdem zu Apple schicken kann obwohl die garantie vor einem halben jahr ausgelaufen ist, es jedoch ein Hardware Problem ist und es somit nicht meine Schuld war.

Danke im Voraus

Kann man im Online Shop von Apple nur mit Kreditkarte bezahlen? Mir wird keine andere Möglichkeit angezeigt und die Kartennummer muss 16stellig sein

Hallo Community!

Hat noch jemand das Problem, dass sein Apple Pencil verbogen ist? Nicht die Spitze, sondern an sich?

Habe ihn erst Anfang Oktober 2020 gekauft...

Weiß jemand, ob das von Apple repariert wird, wenn ja, wie es mit den Kosten aussieht?

LG, Atkah

Hallo,

anscheinend gab es schonmal das Problem im März das Spotify immer abstürzt, da lief es noch vollkommen problemlos bei mir. Nur leider Stürzt Spotify alle 2 Minuten jetzt bei mir ab. Weis einer vielleicht warum das so ist?

Was kann man da machen ? DS lädt seit 24 Std. schon ... Man kann auf nix zugreifen nur Ein/Ausschalten

Hallo,

ich habe folgendes Problem: Die Vibration meines iPhone ist schwach geworden und funktioniert nicht mehr so, wie es sollte. Dies tritt bei Benachrichtigungen sowie bei Anrufen auf.

Den Apple Support habe ich bereits kontaktiert und einen Termin bei einem autorisierten Apple Händler vereinbart.

Was könnte allerdings die Ursache für dieses Problem sein?

ich habe mir ein gebrauchtes macbook zugelegt und wollte sicherheitshalber nochmal alles resetten. dabei muss ich irgendwas falsch gemacht haben, denn wenn ich meinen macbook angemacht habe, erscheint ein ordner mit einem frage zeichen drauf. daraufhin bin ich in diesen recovery modus und bin auf das festplattendienstprogramm, hab alles prüfen lassen. es schien in ordnung zu sein. nun wollte ich os x yosemite erneut installieren. dann werde ich aufgefordert das startvolumen auszuwählen, jedoch wird mir dann weiter nichts angezeigt? was kann ich tun?

es handelt sich um ein macbook (retina, 12 zoll, 2015)

Hey,

ich habe es momentan täglich so, dass wenn ich in die Foto Galerie von meinem iPhone gehe, eine Meldung aufkommt, in der es heißt, dass kein iCloud-Speicher mehr verfügbar sei, obwohl noch ausreichend Speicherplatz frei ist. Es heißt ich soll mehr Speicher buchen, damit die neuen Fotos wieder/weiterhin gespeichert werden können. Wisst ihr woran das liegt? Es ist ja noch ausreichend Speicher verfügbar...

Würde mich freuen, wenn mir jemand weiterhelfen könnte. :)

Der Ladeport an meinem Mac ist defekt bzw. hat einen Wackelkontakt. Ich bin mir sicher, dass es am Mac liegt, nicht am Ladekabel.

Wenn ich jetzt einen Termin bei Apple mache wie lange dauert das dann? Muss ich für das „Feststellen“ was der Fehler ist schon etwas bezahlen und wenn ja wie viel?

Wenn der Ladeport tatsächlich defekt ist (wovon ich ausgehe) wie viel kostet das etwas (auf der Website steht 209€ für ein Hardwareproblem, aber natürlich weiß ich nicht, was das jetzt genau kosten würde und ob sich das noch lohnt.

Und dann zur letzten Frage, angenommen ich lasse das ganze dann reparieren, wie lange dauert das? Mache die das vor Ort sofort, innerhalb von ein paar Tagen oder wird das Gerät eingeschickt? Ich brauche es nämlich für das Schrieben meiner Hausarbeit.

Modell: MacBook 12 Zoll early 2016

Ich möchte eine VST-Datei installieren. Doch als ich diese in FL-Studio benutzen wollte, bekam ich die Meldung im Anhang(statt icloud.com eine andere Website). Ich habe die Datei danach in meinen icloud Drive hochgeladen und wieder heruntergeladen und ich bekam wieder die Meldung diesmal mit icloud als Adresse. Doch als ich die Datei auf einem anderem Mac von meinem Drive heruntergeladen habe, konnt ich diese auf diesem auch Problemlos verwenden...

Hey!

Eben habe ich eine Website besucht und nach einiger Zeit kam ein sogenanntes Phishing-Fenster. Dort wurde angezeigt, dass auf meinem iPhone Viren sind. Natürlich völliger Quatsch.

Daraufhin habe ich den Apple Support kontaktiert, um herauszufinden, wie man solche Pop-Ups verhindern kann. In den Einstellungen (unter Safari)kann man Pop-Ups blockieren.

Danach habe ich noch gefragt, ob Apple solche Websites sperrt oder Gegenmittel anwendet. Dass Apple Websites sperrt wurde verneint mit der Begründung, dass es ein Einschnitt in die persönliche Freiheit der Kunden wäre und, dass es daher eine Vielzahl an Beschwerden geben würde.

Irgendwie kann ich die Begründung nachvollziehen aber irgendwie auch nicht, da man ja solche Anzeigen als Kunde nicht haben möchte. Wie findet ihr das?

Bei mir kann ich es nachdem ich es ausgeschaltet habe so ca. 20sec nicht einschalten. Erst dann kommt das Apple Logo. Ist das normal?

Meine Apple AirPods Pro sind nicht ganz funktionstüchtig. Ich möchte die Garantie von Apple in Anspruch nehmen.

Würde ich ein Ersatzprodukt bekommen Für die Zeit der Reparatur?

Oder würde ich ein neues Produkt bekommen?

oder hätte ich für die Zeit dann kein Produkt?

Hallo! Ich habe ein iPad Mini gefunden. Es ist mit der Aktivierungssperre versehen. Habe mit Apple telefoniert ob sie nicht über die Seriennummern IMEI usw die verbundene Apple ID ausfindig machen könnten und die Dame benachrichtigen, dass ich es gefunden habe. Man sagte mir, apple sei nicht befugt Kunden von sich aus zu kontaktieren. Gibt es denn in solchen Fällen wirklich gar keine Ausnahme?!! Ich will ja keine Daten, Apple soll ihr einen Service Anruf verpassen und sie informieren.

vielen dank.

Liebe Community!

Seit heute Abend geht die Face-Id meines IPhone X nicht mehr, mein Handy lässt sich somit nur per Code entsperren...

Wenn ich in die Einstellungen gehe, dann lässt sich auch kein neues Erscheinungsbild erstellen etc. Deswegen habe ich die Face Id gelöscht und wollte nun eine neue anlegen... Doch immer wenn ich auf "Los gehts" drücke kommt nur ein Fehlermeldung mit der Aufschrift: "Face Id ist nicht verfügbar, versuche Face id später zu konfigurieren".

Der Portrait Modus geht übrigens auch nicht mehr. Also ich bekomme ein Bild, allerdings das gleiche, wie wenn ich den normalen Selfie-Modus benutze. Die einzelnen Szenen im Portraitmodus zeigen also keine Wirkung. Notiz am Rande: Animojis funktionieren aber.

Portrait Modus sowie Face Id funktionierten dabei die ganze Zeit problemlos. Der Fehler trat gewissermaßen aus dem Nichts plözlich und unerwartet auf, ohne irgendeine Einwirkung von außen.

Generelle Infos und Lösungswege, die ich bereits probiert habe:

Das Handy ist sehr neu, gerade mal 2 Wochen alt, davor hat alles problemlos Funktioniert. Der erste Streik meiner Face Id fand gestern Abend statt. Da trat das selbe Problem auf. Irgendwann am selben Abend aber konnte ich Face ID wieder konfigurieren und dann wieder bis heute Abend problemos nutzen. Auch der Portrait Modus ging die ganze Zeit problemlos.

Nein, das Handy ist auch nicht runtergefallen, ja, die True-Depth-Kamera ist sauber und nein, ich habe kein Systemupdate rund um den Problemzeitraum gemacht..

Ach ja... Neustarts habe ich auch schon x-mal versucht... vergebens...

Naja gewissermaßen bin ich ratlos und möchte auch erstmal nicht in den Apple-Store. Denn die Zeit habe ich momentan nicht (in der näheren Umgebung ist leider keiner). Deswegen bin ich auf Eure Hilfe angewiesen und hoffe auf eine schnelle Lösung :)

Vielen Dank schon mal für die Hilfe und Eure Bemühungen!

LG

-der Apple Neuling

Hi, ich habe mir letztens das IPhone 11 Pro geholt und habe bemerkt wenn ich es ganz dicht an mein Ohr halte hört man ein Zischen/Pfeifen/ (undefinierbarer Ton ) aus dem inneren, evtl. Batterie oder Prozessor. Allerdings ist das manchmal nicht so und ich habe nicht heraus finden können was das verursacht. Ich wollte erstmal hier nach Rat fragen bevor ich beim AppleStore anrufe ;) Macht euer iPhone das auch oder generell Handys, zumindest ist es mir noch nicht aufgefallen

Lg, Noah

Hallo zusammen,

ich habe mein iPhone über Apple bestellt und danach gesehen, dass es bei Amazon reduziert ist - also dort nochmal bestellt.
Bei Apple habe ich den Support angerufen und mein Problem geschildert. Die nette Frau meinte, ich soll einfach die Annahme verweigern, der Lieferant würde das auf dem Paket vermerken und zurück schicken.
Habt ihr das schonmal gemacht? Ich habe etwas Angst, dass der Lieferant sich damit nicht auskennt und dann das Handy irgendwo rumdümpelt.

wollte nach ein paar monaten wieder mal meine apple watch gen 1 in betrieb nehmen.

nun hängt sie seit gestern am strom und es passiert nicht mehr als das in 20 sekunden abständen immer wieder das apple logo aufleuchtet. hab auch schon mehrmals einen neustart erzwungen, auch ohne erfolg.

hatte das schon mal jemand? wenn ja wie habt ihr es gelöst?

Ich habe mein Passwort vergessen und habe dort angerufen. Letztendlich muss ich 24 Stunden auf eine Email warten um die Wartezeit zu erfahren, da Apple eine Verifizierung durchführt und ein neues Passwort schickt oder freischaltet (habt die E-Mail noch nicht erhalten - vor 2 Stunden angerufen).

Wie ist eure Erfahrung mit Apple Support? Positiv oder Negativ?

P.S. Falls ihr auch euer Passwort nicht mehr hattet, wurde das Problem gelöst und wie genau?

Danke für gute Beiträge!

Hallo
Ich habe ein MacBook Pro von 2018 und alles
funktionierte immer super. Heute in der Uni noch benutzt ohne Vorkommnisse komme ich nach haUs und bereits beim öffnen höre ich ein Geräusch. Es hört sich an wie wenn man eine Uhr aufzieht oder einen Reißverschluss zumacht und dauert etwa 1 Sekunde um dann nach etwa 10-15 Sekunden wieder aufzutreten. Mein Laptop ist nicht überhitzt. Das Geräusch ist durchgehend egal ob ich etwas mache oder nicht. Wenn das MacBook auf Standby ist hört man es auch noch. Erst wenn man ihn komplett ausschaltet ist er ruhig. Kennt ihr das auch? Ich hab Angst dass was kaputt sein könnte und der dann Schrott ist bald. Er ist mir noch nie runter gefallen oder so und hatte auch sonst nie Schäden oder dergleichen.
Vielen Dank schonmal

Hallo

Ich möchte mir ein neues MacBook kaufen und kann dabei von dem Studentenrabatt/ bildungsaktion profitieren, da ich student bin. Meine Frage ist nun ob ich das MacBook auch auf die Firmenadresse meines Vaters setzen kann und dadurch die 19 % Mehrwertsteuer sparen kann ohne das die bildungsaktion mit meinem studentenrabatt verfällt.

lG und Danke für die Antworten

Hallo,

ich hatte einen PC im Apple Online Store per Kreditkarte bestellt, diesen aber einen Tag später wieder storniert aufgrund eines unschlagbaren Angebots bei einem anderen Anbieter. Der Rückerstattungsstatus bei Apple war nach bereits wenigen Stunden auf "Rückerstattung abgeschlossen", heißt, alles ist erledigt und erfolgreich storniert. Nun ist es ja bei Kreditkarten so, dass man ein Limit hat. Der PC hat ca 80% meines monatlichen Kreditrahmens aufgebraucht und der Betrag vom Apple Store ist noch immer vorgemerkt. Da dies ja auch etwas länger dauern kann, ehe diese vorgemerkten Beträge wieder gelöscht werden, wollte ich wissen, ob man beim Apple Support (telefonisch) den Autorisierungscode für die Transaktion, welche durch die rechtzeitige Stornierung später nicht mehr final abgebucht wird, abfragen kann und somit dann der Bank mitteilen kann, damit der vorgemerkte Betrag auf der Kreditkarte vorzeitig gelöscht werden kann und ich wieder genug zur Verfügung habe, damit die Zahlung für das Angebot durchgeht.

Ich habe mir das neue MacBook Air 2018 bestellt und bekomme gerade doch etwas Sorge. Denn umso mehr ich mich einlese, desto mehr schlimme Sachen höre ich über das Butterfly Keyboard. Das soll für Staub wahnsinnig anfällig sein und dadurch nahezu unbrauchbar gemacht werden.

Ich hätte jetzt natürlich keine Lust 1500€ für den PC auszugeben, nur damit er in 2 Jahren (nach Garantie- und Gewährleistungsablauf) defekt ist und ich mir einen neuen kaufen muss. Dafür ist es mir dann doch zu viel Geld.

Komischerweise hat das MacBook Pro (mit derselben Tastatur) aber überall ziemlich gute Bewertungen und ich frage mich wie das sein kann?! Also wie schlimm ist die Tastatur wirklich? Ist sie echt so schnell kaputt?

Ich bin recht reinlich, habe aber 2 Katzen, da fliegen schnell mal ein paar Haare durch die Gegend. Überlege jetzt ob ich mir nicht lieber für 1100€ die Vorgängerversion des Airs kaufen soll.

Hallo,

Unzwar, wollte ich mein MacBook verkaufen und es deswegen zurück auf Werkseinstellungen setzen. Wie befohlen habe ich es Neugestartet und CMD und R gleichzeitig gedrückt, doch bei mir kommt dann nur die Startseite, wo ich wie gewöhnlich mein Passwort eingeben muss. Und wenn ich es über Dienstprogramme versuche und dann Festplatten-Dienstprogramm kann ich nicht auf “Löschen” klicken, Volume reparieren etc. habe ich auch schon versucht.

Was soll ich tun, und Apple will 29,99€ von mir die ich nicht bereit bin zu bezahlen. MacBook Pro aus dem Jahre 2009 und nein es liegt nicht daran das es zu alt ist, da ich es erst seit einem Jahr habe und mein Vorgänger das irgendwie auch auf die Reihe bekommen hat.

Danke

Ich wollte mein Macbook pro von 2012, der jetzt schon etwas in die Jahre ist, auf die Wekseinstellung zurücksetzen. So hatte ich diesen auch schon soweit gebracht das ich die Festplatte Plattgemacht habe und nur noch die neue Software erneut installieren musste. Allerdings war zu der Zeit unser Internet gedrosselt, sodass es diese Installation nicht zu Ende Laden konnte (hab's 2 Mal über 24h Versucht der Balken ist irgendwann nicht mehr weiter fekommen). Also habe ich den MacBook auch mal ausgeschaltet. Jetzt mit stabilen Internet Zugang Schalte ich diese an geb das Tastenkürzel erneut ein verbinde mich erneut mit meinem Internet und daraufhin bekomme ich als einzige Anzeige ein Ausrufezeichen mit : Apple.com/support -1007F Hab nichts dazu gefunden wäre cool wenn jemand weiß was ich jetzt tun muss

Hallo zusammen,

ich besitze ein Macbook Pro Retina Mid 2014 und habe seit Kurzem mit dem bekannten Staingate-Problem zu kämpfen... An der Seite löst sich nach und nach immer mehr die Anti-Reflex-Beschichtung und meine Versicherung zahlt für die Reparatur leider nicht, da es sich deren Erachtens nach um ein 'Schönheitsproblem' handelt.

Nun, Apple nach Ablauf der Garantie zu kontaktieren gestaltet sich ebenfalls nicht gerade einfach... ein Gespräch würde mich nun 35€ kosten, eine E-Mail Adresse ist nicht zu finden, der Rückruf wurde von tausenden von Leuten im Netz bekannt gegeben - allerdings nie offiziell gemacht und die nächste Genius Bar ist etwa 200 km entfernt. Was macht man nun am Besten???

Apple hat ja vielen Websites zufolge (z.B. http://www.giga.de/laptops/macbook-pro-mit-13-zoll-retina-display/news/staingate-apple-tauscht-retina-macbook-displays-mit-flecken-kostenlos-aus/) tatsächlich viele Macbooks kostenfrei repariert, allerdings wüsste ich nicht wie ich nun am Besten bei diesem inoffiziellem Rückruf vorgehe?

Auf dem angehängtem Bild sieht man auch, dass Apple intern wohl die Reparatur gestattet hat, allerdings hat man als Nicht-Geschäftskunde ja keinen Zugriff auf GSX...

Erging es jemandem hier evtl. ähnlich bzw. hat jemand einen Tipp für mich wie ich am Besten vorgehe? Hat jemand vielleicht sogar eine E-Mail Adresse oder anderweitig Kontaktinformationen? Habe ich ohne Garantie überhaupt eine Chance darauf, dass es wirklich repariert wird? Laut dem angehängten Bild bin ich auf jeden Fall einer der Betroffenen und habe noch Anspruch auf die Reparatur.

Vielen Dank im Voraus.

Ich habe letstens via apple Support meine Uhr eingeschikt (verdacht auf hardware fehler) jetzt habe ich diese email von apple bekommen:

Ihr Gerät ist in unserem Reparaturzentrum eingetroffen. Unsere Techniker konnten Ihre Reparaturanfrage jedoch nicht bearbeiten. Daher senden wir es Ihnen nun zusammen mit einem Schreiben mit weiteren Informationen zurück. Falls Sie Fragen zu diesem Schreiben haben, können Sie sich jederzeit gerne an den Apple Support wenden und klären, welche Optionen Ihnen offenstehen. Geben Sie dabei die Reparatur-ID dieses Supportfalls an. Bitte entschuldigen Sie eventuelle Unannehmlichkeiten.

Bekomme ich jetzt die kaputte Uhr zurück?!?

ich habe mir übr ebay kleinanzeigen ein iphone 6 getauscht das 6 monate alt ist. zu hause hab ich gemerkt dass der stummschalte knopf sich nicht bewegen lässt, der ton bei anrufen nicht da ist und die touch id nicht richtig funktioniert. deswegen hab ich es zur garantie reperatur geschickt und meine frage ist nun ob ich ein neues zugeschickt bekomme oder meins repariert wird,da es auch schon einige gebrauchsspuren hat (einpaar macken an den kanten vom handy und kratzer am backcover) danke im voraus :)

Hallo, meine frage ist wie ich mit dem apple support chatten kann, haben die eine Nummer womit man die bei iMessage anschreiben kann und dann nach Problemen fragen kann? Kann mir Jemand weiter helfen?