"Leider ist bei der Sortierung deiner Sendung etwas durcheinander geraten. " Was tun?
Guten Morgen.
Ich habe mir eine Grafikkarte bei Notebooksbilliger vor 3 Tagen gekauft. Vorgestern habe ich für diese die Versandbestätigung von Hermes erhalten. Gestern früh stand noch das mein Paket in der Zielregion angekommen ist. Gegen 11 Uhr stand da auf einmal "Die Lieferung deiner Sendung verzögert sich, bald geht es weiter". Bis jetzt hat sich der Status nicht verändert. Ist das normal oder soll ich heute oder morgen mal bei Hermes anrufen?
Ich danke im voraus.
3 Antworten
Na, heute wirst du da nicht so viel Erfolg haben - heute ist Feiertag. Wart's doch einfach ab, Gründe kann es immer wieder mal geben, warum Dinge nicht so laufen wie sie geplant waren. Und nicht jedes Unternehmen geht offen damit um, weil es sich um interne Informationen handelt. Und mal ehrlich, interessiert dich als Kunden überhaupt, dass ein Sortierband ausgefallen ist, der Karton nicht mehr ins Auto gepasst hat, ein Mitarbeiter im Stau stand oder sich krank gemeldet hat? Als Kunde kann dir der genaue Grund ja eigentlich ziemlich egal sein, du willst ja nur dein Paket.
Was zu tun ist, ist einfach warten.
Deine Sendung kommt einfach später.
Da verzögert sich halt was. Wenn du es schneller hättest haben wollen, hättest du es im Geschäft kaufen müssen.
Es gibt haufenweise andere Geschäfte für Elektronikartikel
Wenns bis Wochende nicht kommt und der Status sich nicht ändert sollte ich anrufen oder?