Ebay Gewährleistungsrecht?
Hallo,
ich habe bei Ebay Schmuck gekauft.
Gewerblicher großer Anbieter.
Es handelt sich um eine Kette mit 750er Legierung laut Händler und Anzeige, welche sich aber nun nur als 585er herausgestellt hat. Was sind da meine Rechte ? Laut Ebay kann ich Nacherfüllung verlangen, vom Vertrag zurücktreten oder den Kaupfreis mindern.
Ich will die Kette behalten und habe bereits mit dem Verkäufer Kontakt gehabt. Dieser will sie nur wenn dann nur zurück nehmen. Ich möchte aber die Differenz zwischen 750er und 585er erstattet haben.
Wie ist das rechtlich ?
1 Antwort
Wenn der erhaltene Artikel nicht der Beschreibung entspricht, dann ist Dein Verkäufer Dein erster Ansprechpartner.
Sollte der Verkäufer nicht einlenken, dann eröffnet man über eBay einen Käuferschutzfall:
Klicken: eBay - Problem mit einem Verkäufer melden
Über eBay ist dann meist nur eine Rückerstattung gegen Artikelrücksendung vorgesehen; alles andere musst Du zivilrechtlich mit dem Verkäufer klären, und zwar ganz ohne eBay.