Was ist bei der Vertragsübernahme falsch gelaufen?

Guten Morgen,

Ich war Jahre lang O2 Vertragskunde. In der O2 App, könnte ich mich immer mit meiner Mobilfunknummer und Passwort einloggen. Wenn ich eingeloggt war, dann sah ich meine Handynummer, und die Handys, die auf Finanzierung laufen. Auch sah ich meinen DSL Vertrag mit der Festnetznummer. Gestern hat meine Frau meinen Vertrag übernommen. Als ich mich heute morgen mit meiner Nummer in der O2 App eingeloggt habe, so sah ich, das ich nicht mehr mit meinem Namen drin stehe, sondern meine Frau. Also hat die Vertragsübernahme geklappt. Nur der Haken ist, das bei meiner Frau im Account jetzt die Handys, die auf Raten laufen, nicht mehr zu sehen sind. Auch sehen wir den DSL Anschluss nicht mehr, der zum 01.06.2024 gekündigt ist. Da ich die Handys damals über o2 my Handy per Ratenzahlung bestellt habe, und die Finanzierung seperat also unabhängig vom Mobilfunkvertrag läuft, so hätte o2 mir doch meinen Account lassen können, um die Raten zu sehen, bzw den DSL Vertrag. Meine Frau hat ja auch nur meinen Handyvertrag übernommen. Da die Handys separat abgebucht werden, zählt jetzt meine Frau die Geräte von ihrem Konto weiter, oder ich von meinem Konto ? Warum sehen wir jetzt die Handys und den DSL Vertrag nicht bei meiner Frau im Account ? Was ist bei der Vertragsübernahme falsch gelaufen ?

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Frage zur Handyvertragsverlängerung (o2)?

Grüße,

ich habe vor mir ein neues Handy zuzulegen. Aktuell habe ich jedoch noch ein Handy, welches über o2 in einem Vertrag (also einem normaler Handyvertrag) erhalten ist. Nun gibt es ja die Möglichkeit, seinen Vertrag zu verlängern, was ich sowieso bei Vertagsende gemacht hätte. Ich würde dies aber gerne schon vorzeitig machen. Habe mal online geschaut und habe unterschiedliche Angebote gefunden. Auf der o2 Seite in meinem persönlichen Profil finde ich nur Angebote von 70+ GB, was jedoch zu viel für mich ist. Zudem erscheinen mir die Preise "komisch". In meinem Profil finde ich das Handy, was ich mir zulegen möchte für 72€ pro Monat und einmalig 5€ (günstigster Preis mit den 70 GB).

Wenn ich so auf der o2 Seite schaue, ohne mich einzuloggen, habe ich die Möglichkeit 50 GB einzustellen (mein gewünschtes Datenvolumen) und erhalte ein Angebot von 63€ pro Monat und einmalig 5€.

Bei Check24 sehe ich dann ebenfalls von o2 ein Angebot des selben Handys für 50€ pro Monat, hier jedoch mit einer einmaligen Zahlung von 110€.

Nun ist meine Frage, warum kann ich in meinem Profil nicht weniger Datenvolumen als 70 GB auswählen?

Und warum wird das Angebot von Check24 nicht bei o2 angezeigt, obwohl es von o2 kommt?

Sollte ich mich an den Kundenservice wenden?

Danke schonmal im Voraus. :)

PS: ich hoffe ich konnte die Situation einigermaßen schildern😅

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O2 vertag im Shop abgeschlossen wiederrufen?

Hallo, ich hab heute im o2 Shop ein Neuvertrag im Angebot für junge Leute bekommen. Allerdings wurde mir in dem Vertrag zusätzliche Buchung eingesetzt, die mir nie gezeigt wurden und mir versichert wurde, dass es nur das an Daten drin steht, was ich mir gewünscht habe. Allerdings ist meine Bonität nicht durchgegangen Und im Nachhinein hat der Mitarbeiter einfach meinen Zweit Namen und meinen Nachnamen anstatt meinen vollständigen Namen benutzt. Und allerdings dadurch würde ich gerne wissen, ob der Vertrag widerrufen kann, weil der nicht der Wahrheit entspricht, was ich unterschreiben wollte ob der Vertrag über Haupt rechtens ist, da ich über das andere im Vertrag nie informiert Wurde dazu habe ich eine Rechnung bekommen zu dem Handy, das ich in Ratenzahlung beantragt habe. Laut seiner Aussage durch die Bonität durchgegangen ist ich später aber im online Service bei o2 mich gemeldet habe wegen meiner Namensänderung und sie mir versichert hat, dass mein Handy überhaupt gar nicht durch, ging ich trotzdem eine Kauf Bestätigung mit Lieferadresse erhalten. Habe schriftlich im o2 Shop. Ich habe eine Gesamtsumme von 103 € jetzt zahlen soll für ein Handyvertrag der 54 + 15 € Tarif nur zahlen sollte und er einfach irgendwelche Pakete reingesetzt hat was ich überhaupt nicht wollte und im Laden ja ist keine Widerrufsrecht gibt aber meine Daten komplett alles falsch ist wie auch der Name von der Bank, die ich am Ende von meiner Freundin benutzt habe weil meine Bankdaten den Vertrag nicht zugelassen hätten, möchte ich gerne wissen, ob der Vertrag überhaupt rechtens ist

o2 Vertrag

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