Wie melde ich bei Ebay eine Sendung mit verschwundenem Inhalt?
Ich habe bei Ebay ein paar alte Münzen gekauft, welche jedoch nicht ankamen. - Also der Brief, wo sie drin sein sollten, kam, aber ohne Münzen. Ich habe den Käufer geschrieben, welcher meinte, dass ich bei Ebay eine Sendung mit verschwundenem Inhalt melden sollte, da die Münzen höchstwahrscheinlich von der Post gestohlen wurden. Aber ich verstehe gar nicht, wie das geht. Es gibt die Option "Nicht erhalten", aber wenn ich da raufklicke, kommt bloß "Ihr Artikel ist unterwegs" ohne Option irgendwas zu melden. Was kann ich hier tun?
1 Antwort
Du nimmst nicht die Option "Nicht erhalten", da Du ja die Sendung erhalten hast, aber nicht den Inhalt.
Deshalb musst Du einen von der Beschreibung abweichenden Artikel melden.
Und Dein Verkäufer ist auch lustig:
Dem scheint nicht klar zu sein, dass nicht eBay die Folgen für den Käuferschutz übernimmt, sondern er, die belasten nämlich sein Konto damit.
Ich weiß nicht genau, wie man einen von der Beschreibung abweichenden Artikel melden kann, ich weiß nur, dass man es kann.
Wenn Du mit der App zugange bist, dann vergiss die und versuch's über einen Browser.
Ich bin am Browser. Aber immer wenn ich meinen Artikel als nicht bekommen melden möchte, kommt bloß die "Ihr Artikel ist unterwegs" Seite. Und zurückgeben kann ich sie ja auch nicht, weil ja nichts drin war. Irgendwie ist Ebay echt schlecht aufgebaut.
Aber immer wenn ich meinen Artikel als nicht bekommen melden möchte...
Seufz...
Und nochmal:
Du meldest keinen nicht erhaltenen, sondern einen abweichenden Artikel.
Und ja, diese Option gibt es.
Und nein, du sollst auch nichts zurückgeben.
So eine Option finde ich leider nicht. Bloß "Artikel kam nicht an" & "Rückgabe". Auch kann ich ein Angebot melden, aber das ist wenn jemand etwas Verbotenes hochstellt.
Ist jetzt alles geregelt, vielen Dank für die Hilfe :D
Wo finde ich das den? Ich fand nur diese Optionen:
-Sendung für Ihren Artikel nachverfolgen
-So können Käufer einen Kauf abbrechen
-Erhalten Sie Hilfe, wenn Ihr Artikel nicht geliefert wurde
-Rückgabe eines Artikels gegen eine Rückerstattung
-Verkäufer kontaktieren