Was macht Amazon wenn ein Hochwertiges Paket weg ist?
Hallo, ich habe mir schon oft gedacht was wäre wenn ich mir so nen 2000€ PC bei Amazon bestelle und der kommt einfach wirklich nicht an. Was machen die dann weil es wird ja save davon ausgegangen das der Käufer die nur Abzocken will oder nicht? Bei Kleinigkeiten die wirklich mal weg sind sind ja komplett kooperativ wie mir auch schon mal als langer Amazon nutzten passiert ist. Hat damit jemand schon mal Erfahrungen gemacht was dir dann machen ?
4 Antworten
Wenn das Ding auf dem Transportweg verloren geht , haftet das Transportunternehmen gegenüber Amazon.
Das Transportunternehmen wiegt die Sendung mindestens 1 mal, wenn das Gewicht also schon vorher nicht passt, muss Amazon haften.
Die Pakete werden ja mit Sendungsverfolgung verschickt. So lässt sich nachvollziehen wo das Paket verloren gegangen ist. Im Zweifel haftet der Versanddienstleister.
Amazon haftet gegenüber dem Endkunden, der Versanddienstleister haftet gegenüber Amazon.
Die werden einen Nachforschungsauftrag an den Paketdienst senden. Wenn dieser nicht weiß, wo das Paket ist, bekommt man ein neues Paket. Egal, wie teuer.
Bei solch teuren Paketen wird von Amazon aus nur mit Passwort ausgeliefert. Den Nachweis, dass das Paket bei dir angekommen ist, liegt beim Auslieferer. Der Paketbote fragt beim Liefern dann nach einem Passwort, welches du von Amazon übermittelt bekommst.
Amazon haftet.