Problem mit Amazon Lieferung (DHL)?
Ich habe am 03.05 etwas bei Amazon bestellt, es wurde mit DHL verschickt. Normalerweise versucht DHL bei uns maximal 1 mal zuzustellen und dann kommt es in die Packstation. Jetzt habe ich aber folgende Meldungen bei Amazon und DHL Sendungsverfolgung erhalten:
- Wurde bis Montag erwartet
- Leider war eine Zustellung der Sendung heute nicht möglich. Mögliche Gründe: Abbruch der Zustelltour aufgrund von Krankheit, Unfall, Überschreitung der Arbeitszeit. (diese Meldung kam Samstag und heute erneut)
- Es tut uns leid, dass Ihre Lieferung verspätet ist. Bitte kontaktieren Sie DHL für weitere Schritte.
Ich brauchte es eigentlich bis spätestens Mittwoch, es ist ein Geburtstagsgeschenk. Ich kann es nicht mehr stornieren, erreiche DHL nicht, Amazon sagt nur dass es bis 08.05 kommt (das wird eventuell schon zu spät sein). Was soll ich jetzt machen?
4 Antworten
Dein Ansprechpartner ist Amazon und nicht DHL als Empfänger.
Ob du was dringend braucht, kann DHL egal sein, dann bestellt man nicht kurz vorher.
Ich wurde erst kurz vorher eingeladen und hatte keine Zeit mehr, rechtzeitig was zu suchen
Du kannst nur abwarten. Du hast leider keinen Anspruch auf eine bestimmte Lieferzeit. Sollte es zu spät sein, bleibt dir immer noch die Möglichkeit das Paket zu verweigern.
Also ähnliches hatte ich auch. Am Ende war die Sendung unauffindbar, hat so ca. 10 Tage gesamt gedauert, aber Amazon hat mir dann das Geld erstattet.
auf deutschgesagt-DHL hat gerade ein maßives Personalproblem und kann die Touren gerade mit Personal nicht mehr abdecken. ( urlaubszeit+ bestimmt auf einmal einige Krank)
Ruf dhl an und sage ihnen das dein PAket eilig ist- wegen geburtstag-
Dann wird bestimmt versucht- die pakete einem anderen zusteller aufs auge zu drücken und er mus zu sehen das er deine adresse mit rein bekommt.
Das ist logistisch dann kaum möglich. Niemand durchwühlt Berge an Pakete um eins zu finden. Sie muss beim nächste mal einfach vorher bestellen. Es kann immer etwas dazwischen kommen.