Hallo, ich habe bei einem Onlineshop einen Föhn bestellt. Dieser kam am 26.04 an und an diesem Tag habe ich auch gleich eine Mail geschrieben, dass ich es zurücksenden will.
Die Mail habe ich geschrieben da dies so auf der Website stand und keine Adresse zu finden war.
Nach langer Diskussion und vielen Angeboten auf Verbilligung haben sie mir am 5.05 endlich die Adresse gegeben.
Zurückgesendet habe ich es am 14.05 und dir Rückgabefrist sind 14 Tage.
Bin davon ausgegangen, dass die Rückgabefrist dann anfängt zu laufen sobald ich die Adresse habe, weil ich davor ja keine Chance hatte es zurückzusenden.
Nun habe ich eine Mail bekommen, dass ich keine Rückerstattung bekomme weil ich die Rückgabefrist überschritten habe.
Habe erst im Nachhinein die Bewertungen des Shoppes gelesen und festgestellt, dass dieser sehr unseriös ist und dies schon öfters gemacht haben.
Habe ich irgend eine Chance mein Geld wieder zu bekommen? Das Verhalten grenz ja schon an Betrug..