Frage
von HansWurstAtHome
13.09.2022, 13:06
Ebay Kleinanzeigen Auszahlungskonto Verifizierung fehlgeschlagen?

Hey,

Ich habe auf ebay Kleinanzeigen etwas über die sicher bezahlen funktion verkauft und muss dafür jetzt ein Auszahlungskonto festlegen.

Beim ersten mal wurde ich nach Name, IBAN, EC-Karte oder Kontoauszug, Handynummer und Ausweis gefragt.

Am nächsten Tag kam die Mail mit "Verifizierung fehlgeschlagen" und ich solle es nochmal versuchen.

Jetzt steht bei den EInstellungen aber nicht mehr "Auszahlungskonto einrichten", sondern "Auszahlungskonto ändern" und ich werde nur noch nach Name, IBAN und EC-Karte oder Kontoauszug gefragt. Ich habe keine EC Karte, nur zwei Kreditkarten von unterschiedlichen Banken. Auf einer der Karten steht auch die IBAN drauf.

Ich lade die Karte hoch - Verifizierung fehlgeschlagen, Ich lade einen Kontoauszug hoch von beiden Banken - Verifizierung fehlgeschlagen. Egal, was ich mache. Der Name und die IBAN auf Karte und Kontoauszügen sind natürlich richtig.

Die Ebay-Hilfe-Seite ist - wie immer - keine Hilfe. Ebay verweist auf den Zahlungsdienstleister, der Verweist auf der Seite zu ebay.

Eine möglichkeit, das Auszahlungskonto wieder zu löschen, gibt es wohl nicht.

Und noch was: Laut der Kleinanzeigen-Hilfe-Seite soll ich, wenn ich auf "Auszahlungskonto ändern" gehe, zum Zahlungsdienstleiter weitergeleitet werden. Das passiert aber nicht.

Hat jemand eine Idee, was ich da machen kann? Auf dem Konto sind 100€, an die ich jetzt nicht rankomme.

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Antwort
von ArturWolter
09.12.2023, 16:10

Hallo zusammen, auch ich bin von den Betrügern betroffen. Ich habe das Girokonto bestimmt 10 mal hochgeladen, mit verschiedenen fotos. Dann habe ich das Girokonto meiner Frau genommen, das gleiche im grünen „Verifizierung fehlgeschlagen“, dann habe ich bestimmt 5x mit Kontoauszug probiert. Jedes Mal „Verifizierung Fehlgeschlagen“. Ich habe die 5x angeschrieben, mit der Bitte, mir zu sagen, was ich falsch mache. Jedes Mal kommt die selbe Antwort: „Vermutlich vom Computer.“

Das ist die Antwort: (Jedes mal die selbe)

Guten Tag Wolter,

vielen Dank für die Bereitstellung Ihrer Daten.

Beim Überprüfen stellten wir fest, dass diese leider nicht ausreichen.

Bitte laden Sie ein Dokument (Foto/ Screenshot/ Kopie) hoch, welches Ihre Bankkarte oder Ihren Kontoauszug (nicht älter als 3 Monate) abbildet. Die vollständige IBAN und Ihr vollständiger Name müssen darauf ersichtlich sein.

Über die Ihnen zugesandte E-Mail oder über das Kleinanzeigen-Konto können Sie die Verifizierung erneut durchführen.

Nachdem Sie das gewünschte Dokument eingereicht haben, können wir die Verifizierung genehmigen.

Bitte beachten Sie:

Wenn Verifizierungen abgelehnt werden müssen, sind wir aus datenschutzrechtlichen Gründen verpflichtet, Ihre eingereichten Dokumente zu löschen.

Somit bitten wir Sie, bei der Neueinreichung Ihrer Verifizierung alle geforderten Dokumente erneut mitzusenden.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Mithilfe.

Mit freundlichen Grüßen

Robin

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