Konto existiert trotz Konto kündigung
Hallo,
Eine Freundin von mir hat seit längerem Ärger mit ihrer Bank gehabt, und daraufhin kündigte die Bank ihr das Konto. Jetzt hat sie den Steuerbescheid bekommen, sie bekommt Geld zurück. Sie hat nun nicht damit gerechnet das sie überhaupt was bekommt, und beim Finanzamt vergessen die neuen Kontodaten anzugeben. Sie war dort an dem gleichen Tag und hat es ändern lassen, da sagte man das Geld noch nicht raus sei. Nun musste ja mal wieder das Pech seine Finger ins Spiel bringen, und es wurde aufs alte Konto überwiesen. Durch zufall, sind wir auf die Idee gekommen und haben versucht in das Onlinebanking rein zu kommen, und siehe da - das konto existiert noch! Was ich schon alleine ne Frechheit finde! Darf man das überhaupt? Natürlich kann sie das Geld jetzt auch nicht von dem Konto holen, da die Karte gesperrt wurde. Onlinebanking kommt immer "Technischer Fehler".. Wird man das geld irgendwie wieder bekommen?
6 Antworten
Also manche schreiben hier einen Unfug, wahnsinn.
Ich arbeite auch in einer Bank und wenn das Konto erloschen ist, kann da auch kein Geld rauf gehen und das Geld landet wieder beim Empfänger. Da deine Freundin es aber ja im Online Banking noch sehen kann, heißt es, dass das Konto existiert, sonst hätte das geld ja nicht gutgeschrieben werden können.
Das heißt, deine Freundin sollte sich einen Screenshot von ihrem Homebanking machen, indem ersitlich ist, dass das Konto noch existiert und auch einen Saldo aufweist und dann zur Bank, mit der Bitte, das Geld auszuzahlen. Denn es ist ja offensichtlich, dass das noch da ist. Das hat mit historischen Datensätzen überhaupt nichts zu tun...
du schreibst "Ärger gehabt mit der Bank", was heißt denn "Ärger"? Pfändungen? Das kann erklären, warum das Konto noch existiert und das Guthaben nicht ausgezahlt wird.
Ein Verbrechen ist das nicht, aber so ganz logisch nachvollziehbar (noch) nicht,
Wenn du möchtest, kannst du mir auch gerne eine Nachricht schreiben und ich versuche dir, weiter zu helfen.
Da wird ihr nichts anderes übrigbleiben, als zur Bank zu gehen und die Angelegenheit zu klären.
Es ist allerdings mehr als seltsam, daß das Konto trotz Auflösung nioch existiert.
Na wo wohl! Bei der Bank. Da muss sie hingehen und das Geld zurückfordern. Die können das dann auf das neue Konto überweisen.
Ihr habt ja beide gesehen, dass es online noch existiert. Also sollen sie das geld ggf. ans Finanzamt zurückbuchen, einkassieren dürfen sie ja nicht.
Wie lange ist das denn her? denn wenn Geld an ein nicht-existentes Konto geht, wird es ja automatisch zurückgebucht. Bissl zeit braucht das schon, aber innerhalb 1 Woche sollte HIn-Buchung und Rückbuchung heutzutage gegessen sein.
Wenn das Konto nicht existiert, dann wird der Betrag an das Finanzamt zurückgeschickt. Das Finanzamt wird sich sodann bei Deiner Freundin melden. Im übrigen bedeutet es keineswegs, daß gleichzeitig mit der Auflösung des Kontos auch Zugangsdaten zum Portal gelöscht werden. Geldbewegungen können natürlich nicht mehr durchgeführt werden, aber sämtliche Unterlagen und Datensätze zum Konto selbst muß die Bank noch viele Jahre aufbewahren. Das ergibt sich unter anderem aus der Abgabeordnung.
Wir haben im Onlinebanking gesehen, das das geld dem Konto gutgeschrieben ist. Da wird nichts zurück kommen oder sonst was. Das konto existiert einfach noch.
Wir haben im Onlinebanking gesehen, das das geld dem Konto gutgeschrieben ist.
Aha. Und wieso können die Banker anscheinend nicht mal mehr das Konto sehen, wie du selbst schreibst:
Das waren wir schon, aber laut denen existiert es nicht mehr und man könne uns keine Auskunft geben.
Wenn das Geld überwiesen wurde, dann muss das Konto existieren. Andernfalls geht das Geld zurück an das Finanzamt. Und wenn nicht, dann kann man das mit Unterlagen vom Finanzamt belegen.
Du behauptest so schlau, das Konto würde existieren, aber deine Freundin hätte keinen Zugriff. Also muss sie sich Zugriff verschaffen und das geht ja wohl nur über die Bank.
Was wolltest du denn für einen Vorschlag? Den Bankberater solange kitzeln bis er freiwillig nachgibt? Wenn das Geld zur Bank gelangt ist, dann musst du wohl das Geld auch dort von der Bank holen.
Oder mit dem Finanzamt reden, dass diese so schnell wie möglich die Überweisung zurückholen.
Gute Antwort.Bis auf den letzten Satz. Überweisungen können nicht zurück geholt werden. Erst recht nicht, wenn sie bereits gutgeschrieben wurden.
Na, anscheinend ist sie sich selber nicht so klar, was genau damit passiert ist. Und in einem gewissen Handlungsrahmen ist das doch möglich....
Nein, ist es nicht. Es ist maximal möglich, wenn das Geld noch nicht das Empfängerkonto erreicht hat, ansonsten nicht.
Bei Lastschriften innerhalb von 8 Wochen, aber Überweisungen nicht.
aber dass sie sich selber nicht so klar ist, das ist mal ein Fakt.
An die Bank wenden. Da werden Sie geholfen.
Nein, mal sachlich: Natürlich kriegt sie ihr Geld, sie muss die Bank kontaktieren und das klären.
Und dann würde ich auch mal ganz deutlich nachfrage, wieso ein Konto, das längst aufgelöst sein soll, immer noch existiert.
Falls die ihr was erzählen wollen wegen der alten Bankverbindung bei Finanzamt... DAS hat DAMIT überhaupt NIX zu tun. Die sollen das Geld ggf. zurückbuchen und das Konto dann auch auflösen,w enn sie schon so einen Zauber machen.
Das witzige bei der ganzen sache ist auch, daß das konto schon seit dem 1.06.2013 gekündigt sein soll.
DAS ist definitiv zu lang. Ich war mal bei Bank, da weiss ich, dass sobald Kto gekündigt und aufgelöst, man auch per Online-Banking gar nix mehr aufrufen konnte.
Hab selbst gekündigte Konten, die seh ich ja dann auch nicht mehr im Banking. DIE haben noch Einsicht, ja, aber ICH nicht mehr.
Ja, das ist ja das komische daran. Es ist ja nicht so das es gestern erst gekündigt wurde. Und das geld ist dem konto DEFINITIV gutgeschrieben.
Dann ist es auch DEFINITIV NICHT aufgelöst und existiert noch
Warum schaut sie nicht persönlich bei der Bank vorbei und klärt das?
Das waren wir schon, aber laut denen existiert es nicht mehr und man könne uns keine Auskunft geben.
Richtig. Ein "Konto" existiert ja auch nicht mehr - wohl aber eine ganze Reihe historischer Datensätze, welche jeden einzelnen Umsatz beschreiben. Und diese Datensätze bleiben auch noch einige Jahre erhalten. Nur kann man auf "historische Datensätze" kein Geld überweisen. Zudem sind diese Datensätze vor Einsichtnahme durch die "normalen" Bankmitarbeiter geschützt.
unsinn. Historische Datensätze sind dann aber nicht mehr im Onlinebanking ersichtlich und weisen schon gar nicht die Überweisung aus. Sie sieht ja die Überweisung, also existiert das komplette Konto noch
Wenn sie mit der Bank ärger hat, dann werden sie wohl sofort so freundlich sein, und das geld auf ihr neues Konto überweisen. Wir haben dort angerufen, lt. Denen existiert das konto ja nicht mehr. Bevor du so schlau hier rumredest, ließ den text vernünftig.