Was tun wenn ich bei EBAY betrogen wurde?
Hallo.
Ich habe bei ebay 2 Artikel bestellt, die 50€ gekostet haben. Artikelstandort im Angebot: Hamburg. Ich haber 2 falsche Artikel bekommen. Es hat sich herausgestellt, die Ware wurde direkt aus China verschickt. Der Verkäufer antwortet immer mit ein paar Wortern, die nichts mit dem Thema des Falles zu tun haben zb. 'Danke für Ihre Antwort', 'ok', 'mach dir keine Sorgen' und dann bekomme ich eine automatische Nachricht von ebay: jetzt müssen Sie antworten. Ich habe ebay eingeschaltet. Ebay hat mir geschrieben, dass ich die Ware auf meine eigene Kosten nach China !!!! zurückschicken sollte. Und das Paket nach China kostet 50€ also genau so wie viel wie die 2 Artikel. Was soll ich jetzt tun? 50€ ist für mich wirklich viel Geld! :( Soll ich mein Geld verlieren, weil der Verkäufer einen Fehler gemacht hat?
3 Antworten
Falschlieferung, in dem Fall ist der Händler verpflichtet die Ware kostenlos auszutauschen, nur versuch das beim Händler in China.
Vertick die Ware vielleicht deckt sich der Preis und lass nächstens die Finger vom Ausland, und schau genauer hin
Hat der Verkäufer seinen Artikel mit Standort in Hamburg angebotn, so ist die Aussage von Ebay absurd - denn Du ! hast ja nichts in China bestellt.
https://www.ebay.de/help/email?channelType=emailarticlelink
https://somegas.de/kostenlose-telefonnummer-ebay/
Hier noch einmal eine andere Kontaktmöglichtkeit mit Ebay - vergiss die genauen Daten des Sachverhaltes nicht.
Hast du vllt per PayPal bezahlt? Wenn nicht, hast du leider keine guten Chancen...
hoffentlich Waren/Dienstleistungen, Käuferschutz bei PayPal
Ja, ich habe per PayPal bezahlt