Transportschaden DPD ebay Kleinanzeigen, Rückversand?
Hi,
hatte etwas für 40 €verkauft + 10€ Versand und es kam wohl extrem beschädigt an. Der Käufer schickte auch einige Fotos.
Bot ihm an, 30€ zurückzuschicken und er kann es behalten.
Er möchte 35€, hab OK gesagt, er soll mir aber das Teil zurückschicken. Möchte er auch nicht machen, weil er ja dann Versandkosten hätte, Karton kaufen müsste und Zeit investieren muss.
Wie sieht die Situation aus? Hab ihm sogar angeboten 40€ zurückzuüberweisen, möchte er auch nicht!
1 Antwort
Um was für einen Artikel geht es denn? War die Verpackung auch beschädigt oder nur der Inhalt? Denn sonst könnte er doch die Verpackung benutzen und braucht nichts zu kaufen. Wenn der Käufer das nicht mehr zurückschicken will lässt einen annehmen das er es noch gebrauchen kann oder warum will er es behalten? Hattet ihr den Schaden bei DPD gemeldet? Denn, wenn es durch den Transport passierte würde die Versicherung es zahlen aber dafür müsste der Käufer eben die Sache da melden samt Bilder oder eben du aber dann bräuchtest du die Ware.
Verpackung war auch stark beschädigt, wiegt auch 22kg. Hatte es schon irgendwie geahnt gehabt.
Die Paketdienstleister berufen sich immer darauf, dass das Paket nicht ausreichend gesichert war. So oft gemeldet, nie mein Geld bekommen.