Selbst beschädigte Artikel umtauschen?
Hey ich hab zu letzt in Rossmann eine Ware gekauft die ich nun leider beschädigt habe(sie ist mir runter gefallen)
mich wollte mein Glück versuchen und habe beim kundencenter mal nachgefragt ob ich es tatsächlich umtauschen darf und habe daraufhin diese Antwort bekommen
kann ich jetzt tatsächlich die Ware umtauschen?
2 Antworten
Kommt ganz darauf an. Ging das Produkt zu Bruch oder hat lediglich die Verpackung eine Delle abbekommen? Je nach Grad der Beschädigung wird dir dann gesagt ob und wie sie dir den Artikel wieder abnehmen wollen.
SpyInDisguise
22.05.2021, 15:53
@Qdh123
Dann wirst du den Artikel wahrscheinlich schon umtauschen dürfen. Dass sie dir den vollen Wert erstatten, ist aber eher zweifelhaft.
Ja, sieht echt so aus, kannst du in ner Filiale umtauschen.
Paar Kratzer und eine Delle