Retourenpaket nicht angekommen, kein Einlieferungsbeleg wie ging es weiter?

Hallo,

ich habe eine Retoure zurückgeschickt und als ich nach knapp drei Wochen eine Zahlungserinnerung bekommen habe, festgestellt, dass diese nicht angekommen ist. Daraufhin habe ich beim Online Handel angerufen, man bräuchte den Einlieferungsbeleg. Ich dachte den hätte ich auch aber dann kam raus, dass es der Beleg eines anderen Pakets war. Wenn man die Sendungsnummer verfolgt, steht hier nicht einmal, dass das Paket aufgegeben wurde. Lange Rede, kurzer Sinn: ich habe den passenden Einlieferungsbeleg nicht und musste den Warenwert in Höhe von knapp 1000€ bezahlen. Die Sache lässt mir aber keine Ruhe. Ich habe das Paket definitiv versendet. Meine Frage, wer hat auch eine solche Erfahrung gemacht und wie ging die Geschichte aus? Kam das Paket irgendwann doch noch an ? Oder hat jemand auch schonmal aus Versehen etwas an einen falschen Shop retourniert? Wie ging das aus ? Hat der andere Shop die Ware wieder zurückgesendet. Und wie zuverlässig sind diese Packstationen ? Kann es sein, dass man ein Paket dort einlegt, den Einlieferungsbeleg per Mail anfordert, er aber nie gesendet wird ? Und was passiert, wenn der DHL Bote die Pakete abholt und feststellt, dass eins ungescannt ist, wird das dann noch nach gescannt oder was passiert mit diesen Paketen ? Ich habe das Geld gedanklich schon abgeschrieben aber die Sache ingesamt beschäftigt mich sehr. Mir ist so etwas noch nie passiert und mich interessiert, was schief gelaufen sein kann bzw. Ob solche Geschichten im Nachhinein doch noch gut ausgegangen sind