Kann der Verkäufer die Versand kosten von mir verlangen? wenn ich die Ware zurück geschickt habe?
Guten Tag,
ich habe eine Frage u.zw. ich habe vor drei Wochen etwas für mein Auto auf Ebey bestellt und ich musste das leider zurück schicken, weil es hat sich herausgestellt, dass der teil von mein Auto ist gar nicht beschädigt, also ich brauche diesen Teil gar nicht. Ich habe die Ware auch rechtzeitig zurück geschickt.
Ich habe mit dem Verkäufer telefoniert, er wollte am Anfang nicht zurück nehmen, aber am ende hat er doch zurück genommen, aber ich musste die Rucksendung bezahlen, das war 100 Euro das war kein Problem. Jetzt nach dem er die Ware zurück erhalten habe, möchte er von mir die Versand kosten bzw. die Bearbeitungsgebühren zurück, als ich das bestellt habe stand im Anzeige Versandkosten ist Kostenlos.
Er behauptet er kann von mir die Versand kosten verlangen, er meinte wenn ich die Ware nicht zurück geschickt hätte, hätte er das Geld von mir nicht verlangt.
Jetzt möchte er 80 Euro von mir zurück haben, daher brauche ich bitte euere Hilfe.
Kann er das Geld von mir verlangen ?? also muss ich 80 Euro zahlen, oder nicht??
Es wäre sehr nett, wenn jemand helfen würde.
Danke im Voraus.
LG
Shirwan
3 Antworten
Ja, das kann Er.
Schließlich sind (unnötige) Bearbeitungskosten, Versandkosten und Zeit entstanden.
Versand kostenlos bezieht sich nur auf den Versand zu dir. Der Rückversand zum Shop zurück muss regelmäßig vom Kunden bezahlt werden. Der Shop kann aber auch die Kosten der Retoure übernehmen. Genaues dazu liest man in den Widerrufsbedingungen, die man vorab lesen und verstehen sollte.
Bearbeitungsgebühren darf er nicht verlangen.
Ja, das kann er.
aber im Anzeige stand ja, Versandkosten ist kostenlos.
Deshalb soll man ja auch die AGB und die Widerrufsbedingungen lesen. Der Versand wäre inklusive, wenn du die Ware kaufst. Gibts du sie zurück, entstehen dem Verkäufer Kosten. Da der Grund des Widerrufs kein Versäumnis des Verkäufers war, ist klar, dass du diese Kosten tragen musst.
Unter dem Artikel steht doch das Wiederrufrecht, da steht alles drin, auch der Rückversand.
Danke für die Antwort, aber ich habe ja auch die Rücksendung bezahlt und im Anzeige stand Versandkosten ist kostenlos. also warum muss ich das noch bezahlen, ich verstehe das nicht.