Internetkabelvertrag abgeschlossen, seit fast 1 Monat kein Internet und Router, vom Vertrag zurücktreten?
Hallo, unser Vermieter hat mit unserem vorherigen Internetanbieter (Vodafone) fast im kompletten Viertel den Vertrag gekündigt. Nun bietet nur PYÜR über Kabel die Internet Verbindung an. Wir haben rechtzeitig vor der Umstellung einen neuen Internetvertrag bei PYÜR abgeschlossen, inklusive Router. Alles sollte rechtzeitig vor oder spätestens 1-2 Tage nach dem 7.11.23 ankommen. Bis jetzt weder die Kenndaten per Post erhalten, noch den Router. Ich habe mehrmals angerufen, wir sollen 3-4 Tage warten, dann 1 woche etc. Der letzte Stand ist, dass wir bis Ende diesen Monats, Anfang nächsten Monats warten sollen, trotz Drohung des Zurücktretens.
Kann ich vom Vertrag jetzt zurücktreten oder muss ich vorher schriftlich eine Frist geben? Eine Frist wurde mündlich am Telefon gegeben.
2 Antworten
Ob es durchgeht weiß ich nicht, aber das Fax wäre bei mir nach einer Woche raus gewesen. Hast du keines Brief mit Rückschein.
Da nur Pyür das Kabelnetz vertritt ist etwas Unglaublich, aber das der VM das Ganze Viertel bei Vodafone Kündigt, noch kurioser, Die Verträge schließt ja gewöhnlich der Mieter ab nicht der Vermieter. Schau doch mal
Auf www.Check24.de nach dem Kabelanschluss für eure Adresse was da so auftaucht.
Die Verträge sollte jeder Mieter selber abschließen, aber vom Vermieter wurde der alte gekündigt.
Ja, bislang Nebenkostenprivileg eben. Wäre nächstes Jahr sowieso damit zuende gewesen.
Leider quasi ein Problem mit Ansage, da nun alle betroffenen Router einmal im Kreis getauscht werden müssen.
Und Du als Mieter bist der Leidtragende, es sei denn, es sind noch alternative Zugangsmedien vorhanden.
Solange der Vertrag von der Seite des Anbieters nicht erfüllt wurde, kannst du jederzeit zurücktreten.
Im Versandhandel gilt der Tag des Empfangs der Ware, als Fristbeginn.
Also gilt der Vertrag erst, wenn ich den Router Empfange?
Ja, soweit ich weiß, muss der Vertrag vollständig erfüllt sein.
War eben das ganze Viertel via Nebenkostenprivileg versorgt? Da konnten die Kabelanschlüsse über den Vermieter abgerechnet und jetzt eben auch gekündigt werden.