Ebay, Artikel angeblich unvollständig beim Käufer angekommen?
Hallo, zusammen,
Ich habe bei eBay 2 T- Shirts verkauft. Ein blaues und ein weißes. Das blaue habe ich als erstes in den Briefumschlag getan, das weiße im Anschluss daran. Mein Freund hat mir geholfen, die T- Shirts zu falten und in den Briefumschlag zu tun. Danach habe ich den Brief zur Postfiliale unserer Stadt gebracht, also persönlich in der Filiale abgegeben. Ich bin nicht von der Versandart abgewichen, habe alles so gemacht, wie bei eBay vereinbart. Jetzt schreibt die Käuferin mir, dass die Ware unvollständig angekommen ist, also dass das blaue T- Shirt, der Brief aber nicht beschädigt ist und mein Freund und ich, wir wissen beide, dass sie lügt, weil wir beide T- Shirts in den Briefumschlag getan haben. Ich war natürlich höflich im Gespräch, habe ihr nicht unterstellt zu lügen, obwohl ich ja weiß, dass sie lügt, habe ihr gesagt, dass ich einen Nachforschungsauftrag machen werde, den ich jetzt auch gemacht habe. Sie hat mit PayPal bezahlt. Ach ja, ich habe beide T- Shirts für 3 Euro verkauft, also pro T- Shirt hat sie 1,50 Euro bezahlt, beide T- Shirts sind von der Marke Hollister, sehr gepflegter Zustand. Jetzt ärgere ich mich, dass ich diese T- Shirts überhaupt verkauft habe, hätte ich sie mal lieber behalten, wenn ich jetzt noch drauf zahlen muss, denn diese waren echt sehr schön. Man muss ja auch den Briefumschlag, den Weg zur Post, die Zeit, in der ich Fotos gemacht habe und den Artikel eingestellt habe, die Zeit, in der ich mit ihr geschrieben habe und den Nachforschungsauftrag dazu berechnen. Was kann ich jetzt machen? Wie soll ich mich verhalten?
Liebe Grüße,
Sarah.
1 Antwort
Das blaue habe ich als erstes in den Briefumschlag getan, das weiße im Anschluss daran
Unversichert verschickt - damit hat der Käufer sämtliche Reche bzgl. Käuferschutz, Geld wird erstattet.
Ich bin nicht von der Versandart abgewichen, habe alles so gemacht, wie bei eBay vereinbart.
PayPal ist da recht eigen - hättest das nicht als Zahlungsart anbieten dürfen.
blöd gelaufen, da bei solchen Sachen der Empfänger/Käufer ab Übergabe Post in der Haftung ist.
Ich habe die Versandart aber doch angegeben, also dass ich die T- Shirts per "Deutsche Post Brief Groß" verschicke. Der Käufer hätte doch nicht bieten müssen, wenn er mit der Versandart nicht einverstanden gewesen wäre oder nicht? Oder er hätte mir sagen sollen, dass er eine andere Verdandart wünscht, einen versicherten Versand, aber dann wäre der Versand wahrscheinlich teurer als die T- Shirts selbst gewesen. Demnach ist es doch seine eigene Schuld, wenn die Ware unvollständig bei ihm ankommt. Zumal das wirklich nicht sein kann.
Ja, stimmt, ich hätte PayPal echt nicht als Zahlungsart angeben dürfen.
Steht jetzt der Empfänger/Käufer in der Haft oder ich? Ich bin ja die Verkäuferin.
Danke für deine Antwort.