DHL Bestellung sollte schon vor 3 Stunden angekommen sein?

In der email die ich heute bekam von dhl stand dass meine Bestellung zwischen 11 und 12 Uhr ankommt. Um 11.30 Uhr erhielt ich dann ne weitere email von dhl, dass sie angeblich in 15 min da ist. Beim life Tracking hatte ich auch gesehen dass der Transporter in der Nähe ist. Jetzt nach 3 Stunden klappt das life Tracking nciht mehr und ich hab keine weitere email bekommen. Laut Internet liefert dhl heute aber nur bis 16 Uhr aus. Ist mein Paket etwa verloren gegangen?