Als Verkäufer von PayPal Käuferschutz Geld bekommen?
Hallo,
Ich habe bei eBay Kleinanzeigen einen Artikel verkauft. Da es sich um einen größeren Geldbetrag handelte wollte der Käufer nur über Käuferschutz und versichertem Versand meine Ware kaufen. Wir haben das auch alles so gemacht und über die Sendungsverfolgung habe ich auch gesehen, der Artikel ist angekommen. Die Sendungsnummer habe ich auch bei PayPal angegeben.
Es ist das erste Mal, dass ich über Käuferschutz einen Artikel verkauft habe. PayPal behält aber für 21 Tage das Geld erstmal ein. Es steht aber auch da, wenn der Artikel angekommen ist, dass ich den Betrag innerhalb des nächsten Tages bekomme. Nur kam der bis jetzt noch nicht.
Ich frage mich jetzt, kommt mein Geld erst nach Ablauf der 21 Tage oder bekomme ich das schon irgendwie vorher oder muss der Käufer bei PayPal angeben, er hätte die Ware erhalten? Ich habe eben noch nie mit dieser Funktion Geld erhalten, habe mich aber drauf eingelassen, weil der Käufer darauf bestanden hatte. Ich kann nachweisen, dass der Artikel auch angekommen ist. Also muss es doch irgendwie eine Möglichkeit geben, das Geld schneller zu bekommen oder?
2 Antworten
PayPal kann Dein Geld nach jeder erhaltenen Zahlung bis zu 21 Tage einbehalten, das steht auch so in den von Dir als gelesen angeklickten PayPal-Nutzungsbedingungen:
Klicken: Warum wird mein Geld einbehalten?
Es kann früher freigegeben werden, wenn Du den Versandnachweis bei PayPal hochlädtst, alternativ kann auch der Käufer den Erhalt bestätigen, aber über die Freigabe entscheidet alleine PayPal:
Klicken: Versandnachweis hochladen
Klicken: Wie bestätige ich den Erhalt eines Artikels?
Und dann kann der Käufer natürlich jederzeit innerhalb von 180 Tagen seinen Käuferschutz wahrnehmen – den Du ihm als Verkäufer übrigens mit Deinen Gebühren bezahlt hast - und in diesem Fall wäre Dein Geld auch (erstmal) wieder weg.
Ach ja:
Gibt es einen bestimmten Grund, aus dem Du freiwillig PayPal anbietest, obwohl diese Bezahlart für Dich als Verkäufer nur Nachteile hat?
Trotzdem unverständlich, weil Du als Verkäufer die Bezahlart bestimmst, nicht der Käufer.
Aber wie auch immer, ich wünsche Dir, dass das Geld bald ankommt und dass der Käufer nicht innerhalb von 180 Tagen von seinem Käuferschutz Gebrauch macht.
Guten Rutsch!
Es kann vorher freigegeben - muss es aber nicht.
Da es das erste mal war - wohl nach 21 Tagen.
Ich konnte dem Käufer nur Überweisung oder Paypal anbieten und dieser wollte wegen dem Betrag Käuferschutz. Er hat auch die Gebühren selber bezahlt. Also mir einfach mehr gezahlt, damit ich am Ende dieselbe Summe erhalte, die ich verlangt habe. Mir selber hat er auch über Kleinanzeigen gesagt, er hätte die Ware erhalten und ist sehr zufrieden.