Wie so kann ich Apple Wallet nicht mit meiner Debit karte der sparkasse verbinden?

Ich habe eine Debitkarte der Nasauischen Bank. Hab sie bereits mit der app Sparkasse verbunden. Wenn ich nun auf Wallet gehe und meine karte hinzufüge, soll ich die sparkassen app öffnen. Bei anderen kam dann ein fenster in der app hoch um sparkasse mit wallet zu verbinden. Bei mir jedoch nicht. Woran liegt das?