Was kann mir drohen?
Ich habe auf eBay zwei Tickets zum Verkauf angeboten. Sie wurden von jemandem gekauft. Etwa eine Stunde später habe ich festgestellt, dass ich sie nicht mehr verkaufen konnte, weil mein Kauflimit auf der Ticketseite erreicht war. Ich habe dem Käufer mitgeteilt, dass ich ihm die Tickets leider nicht mehr schicken kann und dass er sein Geld zurückbekommt. Daraufhin beschuldigte er mich des Betrugs und drohte, mich anzuzeigen. Ich habe dann den Kundenservice kontaktiert, und sie sagten mir, ich solle einfach den Kauf abbrechen und abwarten. Ich habe dem Käufer versichert, dass er sein Geld auf jeden Fall zurückerstattet bekommt, aber er hat mich trotzdem angezeigt. Was könnte mir jetzt drohen und muss ich mir Sorgen machen? Was kann ich im Vorhinein tun, um mich zu schützen?
1 Antwort
Was könnte mir jetzt drohen und muss ich mir Sorgen machen?
Das sollte ein Verkäufer mal bei mir versuchen, hier ist nämlich ein rechtsgültiger Kaufvertrag nach dem BGB zustande gekommen, und den kann der Käufer auch mit Leichtigkeit durchsetzen:
http://www.gesetze-im-internet.de/bgb/__433.html
http://pages.ebay.de/rechtsportal/private_vk_2.html
http://pages.ebay.de/rechtsportal/kaeufer_4.html
http://resolutioncenter.ebay.de/
Und wenn er darauf besteht, dann musst Du ihm einen gleichwertigen Ersatzartikel beschaffen oder Schadenersatz leisten; alternativ könnte der Käufer auch einen sog. Deckungskauf durchführen, Mehrkosten zu Deinen Lasten.
Ich habe dann den Kundenservice kontaktiert, und sie sagten mir, ich solle einfach den Kauf abbrechen und abwarten.
Klar, die Auskunft einer studentischen "Fachkraft".
Sorry, aber mir ist es absolut schleierhaft, warum hier fast jeder eBay für einen rechtsfreien Raum hält.
Was kann ich im Vorhinein tun, um mich zu schützen?
Ihm die Tickets anderweitig besorgen und sie ihm zuschicken, was sonst?
Und ich bekäme die zum Ersteigerungspreis, sei Dir sicher.
Zuschicken, das ist eine rein zivilrechtliche Sache.
jetzt oder erst warten? Und wie läuft das jetzt mit der Bezahlung ab? Kriegt er sie Tickets jetzt umsonst auch wenn ich noch kein Brief bekommen habe?
Schreib ihn an, entschuldige Dich bei ihm, bitte ihn um erneute Bezahlung und versichere ihm, dass er die Tickets bekommt.
Und könnte es sein, dass Du minderjährig bist?
Ich habs ihm genauso erklärt am Anfang und ihm versprochen das er sein Geld zurück bekommt weiß jetzt nicht ob er erneut zahlen wird... Bin 18 und kenne mich halt nicht ganz mit den Gesetzen aus..
Tja, dann warte ab, wie er reagiert und wie weit er geht.
Und sorry, diese Suppe hast Du dir ganz alleine eingebrockt, jetzt darfst Du sie auch auslöffeln.
Soll ich ihm die Tickets noch zuschicken obwohl er mich schon angezeigt hat oder erst warten?