Wann kriege ich eine Rückmeldung?
Habe mir auf Knivesandtools ein Messer bestellt. Allerdings war es B-Ware. Die Griffschalen waren unterschiedlich dick und unsauber verarbeitet. Ich habe denen einen Mail geschrieben, dass es B-Ware ist und ich ein richtiges bekommen möchte. Wann kriege ich da in etwa eine Rückmeldung? Will mein Geld zurück oder ein Neues! Wie lange dauert so etwas normalerweise?
2 Antworten
Es gilt Die vom Hersteller/Verkäufer angegebene Bearbeitungszeit ,welche je nach Umstände wie Lieferverzögerung,Feiertage, oder andere Umstände variabel und somit nicht konkret nennbar ist.
Nen paar Werktage normalerweise. Wenn die nen guten Service haben innerhalb von 24h sonst kann es auch mal nen paar Tage dauern.
Heute Nachmittag? Also vor wenigen Stunden? Dann hast du Glück, wenn du Montag eine Rückmeldung bekommst, wahrscheinlich aber erst später.
Du weißt schon, dass heute Samstag ist, und viele Shops gar nicht oder nur mit reduzierter Mannschaft arbeiten?
Wenn Dir nicht rechtzeitig geantwortet wird, dann erkläre Deinen Widerruf und schicke denen das Zeug zurück.
Am Montag aber nicht, da ist ja Feiertag.
Ist eine seriöse Seite, habe sie am späten Nachmittag abgeschickt.