Email beantworten?

Hallo zusammen,

Ich bekam eine Email von einer Lehrerin von meinem Sohn, wo sie sich über sein Verhalten beschwerte(Handynutzung am Ende des Unterrichts) und noch eibe schlechte Note beim Test.

Mein Sohn ist neu in der Schule, er hat bisher im Ausland gelebt, und er ist noch nicht ganz vertraut mit dem System.

Was muss ich antworten?

Danke für eure Hilfe