wie kann man amazon auf den technischen defekt hinweisen?

ich hab mit dem support vom amazon (chat) gesprochen und ohne das ich mein problem überhaupt richtig geschildert habe, hat mir amazon einen rücksende etikett angeboten und von einer Rückerstattung gesprochen.

Das Problem ist, ich habe eine kabellose Maus von logitech dort gekauft, die über Bluetooth mit dem PC verbunden war. Die hat auch das erste Jahr auch problemlos funktioniert, nur nach dem einen Jahr hat die Maus angefangen zu spinnen, denn die Verbindung ist beim betätigen und bewegen der Maustaste immer abgebrochen. Die Maus funktioniert zwar noch, wenn man sie hin und her bewegt, aber wenn man zum Beispiel die Linke Maustaste gedrückt hält und ein Fenster von A nach B bewegt, dann lässt die Maus das Fenster einfach irgendwann los. Das ist unglaublich nervig, wenn man mit mehreren Fenstern arbeitet oder generell auch damit zockt (z.B. Diablo 4).

Meine Sorge ist nun, das das Amazon nicht versteht und mir die Maus zurücksendet. Ich habe irgendwie das Gefühl, das ich im Chat mit einem Bot gesprochen habe oder das ist die generelle Sprachweise wie sie mit einem kommunizieren. "Ja hallo, was kann ich für sie tun?", "Alles klar, soll ich ihnen ein Etikett per Mail senden, damit sie eine Rückerstattung fordern können?".

Ich wollte eigentlich auch keine Rückerstattung, sondern nur entweder eine Reparatur oder einen Ersatz, also frage ich mich, ob man irgendwie noch eine Notiz beifügen kann, damit das Paket nicht zu mir zurückgeschickt wird mit der Begründung "die Maus funktioniert doch?" und mir das Prozedere nochmal geben muss.

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Vater droht wegen geld?

Also.

Ich hab etwas verkauft auf eBay das meinen Opa damals gehört hatte, es gehörte mir danach weil er es mir damals geschenkt und versprochen hat.

Ich konnte es aus Platzgründen nicht behalten weswegen er mir den Tipp gegeben hat "Versuche es zu verkaufen", hab ich gemacht, für einen guten Betrag dazu. Sagen wir knapp 200

Das hat er mitbekommen und verlangt jetzt die Hälfte des Geldes, dabei haben wir nie irgendwas abgesprochen oder sonst was in der Art.

Ich gebe ihm das Geld nicht weil es nicht fair ist, nicht mal ein bisschen, hätte er es mit mir abgesprochen von Anfang an, klar , vielleicht hätte er was bekommen, aber er kam erst nach dem ich es schon verkauft habe.

Kaum hab ich das Paket versand fertig gemacht, nimmt er es mir ab und versteckt es so das ich es nicht finde bis er das Geld bekommt und droht mit das er es mir nicht geben wird bis er das Geld hat sonst verkauft er es selber und nimmt das ganze Geld für sich selber ein und meint das ich dann sonst wo schauen kann was ich mache und soll das Geld dann zurück schicken.

Dabei ist ein rechtlicher Kaufvertrag schon längst abgeschlossen mit dem Käufer, ich wollte es eigentlich morgen rausschicken, aber so kann ich das nicht.

Ich bin 20, nicht finanziell stabil dadurch das ich noch schulisch unterwegs bin, weswegen ich mit den Eltern noch zusammen wohne. Aber wichtig ist folgendes, mein Alter spielt keine Rolle in diesem Haushalt, ich könnte mich es nicht mal wagen was zu sagen oder irgendwas was anderes zu machen ohne Konsequenzen, wie zum Beispiel physische Aktionen .

Ich sage dies aus Erfahrung

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