Dem telekom dude wird das wurscht sein. Der wird das nicht reparieren sondern einfach den Stecker da reinstecken. Und abziehen.
Zu allererst mal muss man sich aber fragen welcher Spezi die Gegensprechanlage bzw das Telefon dermaßen dicht über die Telefonbuchse montiert hat. Das sieht ja unmöglich aus.
Aber für die Buchse ist entweder dein Vermieter oder ein Elektriker zuständig. Das ist keine riesen Sache aber Fummel nicht selbst dran Rum weil die Adern dünn sind und leicht kaputt gehen und auch einiges falsch gemacht werden kann sodass dann nichts geht