Hallo ich habe mir das Elgato Stream Deck gekauft. Ich habe das Deck direkt an den Pc angeschlossen und die richtige Software runtergeladen allerdings erkennt die Software das Deck warum auch immer nicht. Das Stream deck zeigt mir nur das Elgato Logo an aber einstellen usw kann ich dort nichts. In der Software steht auch Kein Gerät gefunden. Woran liegt das und was kann ich tun?

LG