Hey, die Lösung für mich war es, solange durch die Support-Blueprint-Fragen im Kundencenter zu klicken, bis ich zu einem "Online-Chat" mit einer Amazon Mitarbeiterin verbunden wurde. Der Grund der fortlaufenden Stornierungen war eine "offene Rechnung", die jedoch nur im System als "offen" lief, aber schon "beglichen" war. Die Mitarbeiterin leitete den "Systemfehler" an die IT weiter und einen Tag später war mein Konto wieder funktionsfähig.

Der "Fehler" kam dadurch zu Stande, dass ich damals ein MacBook im Wert von 1300 Euro kaufen wollte, durch die Höhe der Summe, wollte meine Sparkasse jedoch den Betrag nicht "per Klick" an Amazon überweisen. Ich stornierte die Bestellung und regelte das mit der Sparkasse und bestellte erneut das Mac Book. Dieses erste, stornierte MacBook jedoch galt im System als "nicht beglichen" (obwohl ich es stornierte und es auch nicht erhalten habe selbstverständlich) und verursachte die Stornierungen meiner Bestellungen. Das konnte durch den Chat-Support geklärt werden.

Vielleicht hilft das jemandem weiter :) LG

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