Zoll Hilfe?

Nimmt die Firma am IOSS teil? Wenn du da vorher schon mal was gekauft hast und die deutsche MwSt. beim Kauf bezahlt hast wird es wohl so sein.

IOSS geht aber nur für die MwSt. und nicht für den Zoll!

Ergo, ab EUR 150,- (bei dem Betrag fängt Zoll an) bekommst du alles Netto und zahlst Zoll + MwSt. beim Import. Du bekommst also noch eine Rechnung von DHL, bzw. Zusteller.

und der Zoll wird immer sofort gezahlt,

Das dürfte wohl eher nur die Einfuhrumsatzsteuer gewesen sein.

Bei den Einfuhrabgaben wird immer der Gesamtbetrag (Ware +Versand) berechnet.

Wenn der Versender keine Versandkosten ausweist ist das schlecht für dich denn dann kann der Zoll diese schätzen und berechnen.

https://www.paketda.de/zoll/versandkosten-zoll.html

Ab 5€ wird EUST (meist 19%) fällig, ab 150€ zusätzlich Zoll (je nach Warengruppe)

Es gibt im Netz Rechner für Einfuhrabgaben.

https://www.paketda.de/ausland/zollrechner.php

Wenn der Absender die Zollerklärung richtig ausgestellt hat kann es sein dass der Zustelldienst es bringt und dabei die Einfuhrabgaben kassiert (+6€ Auslagengebühr der Post).

Wenn der Versender am IOSS teilnimmt kassiert er die Steuer (nicht den Zoll!) beim Kauf und du musst keine Steuern nachzahlen

Erhältst du eine Sendung ohne dass die Einfuhrabgaben bezahlt wurden bist du verpflichtet die Sendung der Zollabfertigung zuzuführen sonst begehst du eine Steuerhinterziehung.

Aber:

Falls der Zoll Zweifel hat oder das Formular nicht glaubwürdig erscheint oder der Inhalt geprüft werden soll wirst du benachrichtigt, musst zum Zollamt, das Paket öffnen und nachweisen was das ist und wie viel es Wert ist. 

Wenn der Zoll es dann freigibt zahlst du dort die EUST + evtl Zoll.

Du kannst (musst nicht!) die Abfertigung vor Ort auch DHL übertragen, dafür verlangen die aber 28,50€.

Wenn der Zoll eine Sendung überprüfen will, (und das ist deren Job!), dann tun die das, egal was draufsteht. 

Die Überprüfung soll ja auch klären ob die Angaben stimmen sonst würde jeder "Geschenk 5$" auf sein Kilo Koks schreiben.

Wenn der Zoll nicht berechnet wurde, kann (und wird) die Firma den Kauf stornieren. Der Kaufvertrag kommt ja erst mit der Bestätigung durch die Firma zustande.

Wenn sie mit dir Geschäfte machen wollen müssen sie sich an das hiesige Gesetz halten. Der Vertrag ist sowieso durch eine Bestellung noch nicht zustande gekommen. Die Firma muß dazu erst noch ihr ok geben.

Ich hoffe, Du hast auf Rechnung gekauft und nicht schon im Vorraus mit Kreditkarte bezahlt?

Bitte immer nur mit Rechnung aus dem Ausland kaufen! Ich würde da NIEMALS Kreditkarte, PayPal oder sonstwas benutzen!

Hast du Onlinebanking? Und hast du es darüber gemacht? - Dann müsstest du ja sehen, ob der Zoll dennoch abgezogen wurde.