Wow (Sky): Fehlermeldung 10027?

Hi, ich habe ein kleines Problem.

Ich möchte in der Wow-App gerne Serien runterladen, doch das funktioniert aufgrund der "Fehlermeldung 10027" nicht, zu der ich jedoch gar nichts finde. Hat jemand eine Ahnung, woran das liegen könnte? (Ich erwarte keine umfangreiche Ferndiagnose, sondern einfach eine Antwort, welche Gründe die Fehlermeldung haben könnte.)

Vielen Dank im Voraus