Wie wird ein Lufthansa Economy Flex Ticket erstattet?
Im Economy Flex Tarif der Lufthansa sindTickets stornierbar. Zu den Kosten steht dort: 70 € „plus Tarifdifferenz“. 70 € ist klar, aber was soll das mit der Tarifdifferenz? Wenn ich storniere gebe ich das Ticket ja zurück, buche also nicht um. Wo kann es da eine Tarifdifferenz geben? Bei LH selber war das leider heute nicht zu klären, denn die Leitungen sind so überlastet, dass man nicht mal mehr in die Warteschleife kommt. Kleine Nebenbemerkung: Das ist wohl Service á la Lufthansa... Ist ja auch gar nicht vorauszusehen, dass relativ kurz vor Weihnachten vielleicht mehr Leute anrufen als sonst…
3 Antworten
Ich bitte Hardware 02 höflichst um Verzeihung für das Setzen des falschen Akzents auf dem A - eigentlich aber natürlich un-ver-zeihlich, wenn man auf der der Smartphone-Tastatur ein Zeichen verrutscht...
Etwas daneben aber die andere Bemerkung: "Hätte man auch selber drauf kommen können".... Vielleicht einfach mal selber anschauen, bevor man andere als doof hinstellt?
Die Bemerkung "70 Euro plus Tarifdifferenz" steht jedenfalls ausdrücklich bei den Konditionen für die Erstattung/Stornierung, NICHT bei den Konditionen zu Umbuchung. Die sind extra aufgeführt, und da geht es um das, worauf peterobm verlinkt hat: Der Vorgang an sich ist (im Flex-Tarif) kostenlos, die mögliche Tarifdifferenz für eine höhere Buchungsklasse kommt dazu.
Mag sein, dass sinnfrei ist, was da bei Erstattung steht - dann ist aber nicht in erster Linie der Kunde der Blöde, der nicht "von selber drauf kommt", sondern LH, die nicht fähig wären, ihre Tarifkonditionen logisch darzustellen.
Tarif; das betrifft die Buchungsklasse, die kann es plötzlich nicht mehr geben, ergo wird es teurer https://www.welt.de/wirtschaft/article156934974/So-tricksen-Airlines-bei-den-flexiblen-Flugtickets.html obwohl es kostenlos heist ....
bei Stornierung hmmmm
"à la" schreibt man so. Und ja, es macht einen Unterschied, in welche Richtung der Akzent zeigt!
Um deine Frage zu beantworten: Die "Tarifdifferenz" musst du selbstverständlich nur bei einer Umbuchung zahlen, nicht bei einer Stornierung.
Hätte man auch selber draufkommen können.