Wie verkaufe ich auf Ebay sicher und werde nicht über den Tisch gezogen?
Servus. Ich habe alten Kram gefunden und verkaufe einiges auf Ebay-Kleinanzeigen.
Manche Dinge sind mehr und manche weniger Wert. Wenn ich nun einen Handel abgeschlossen habe und das Produkt versenden möchte, wie gehe ich da genau vor? Wenn ich Dinge in einem kleinen Umschlag versende, ist keine Trackingnummer dabei. Kann der Empfänger dann nicht behaupten, dass das Produkt nie angekommen ist? In einem solchen Fall müsste ich ihm ja das Gegenteil beweisen können, sonst könnte er doch das Geld über Paypal zurückerhalten, oder?
Und was wäre wenn er behaupten würde, dass das Produkt beschädigt sei, obwohl es noch funktionsfähig ist? Auch hier liegt es doch in meiner Verantwortung, das Gegenteil beweisen zu müssen, oder?
Wie sichere ich mich optimal ab und kann mir und dem Käufer einen sicheren Handel ermöglichen?
mit besten Grüßen.
3 Antworten
Am sichersten ist immer noch die Kombination Barzahlung bei Abholung, die Einzelheiten dazu klärt man ausschließlich über das Nachrichtensystem von eBay Kleinanzeigen und man gibt auch niemals (!) seine Handynummer oder seine Mailadresse an.
Und wenn Du dennoch unbedingt verschicken willst:
- Nur Zahlung per SEPA-Überweisung auf Dein Konto anbieten.
- Keine „Sicher bezahlen“-Funktion anbieten.
- Kein PayPal anbieten; nicht per Waren und Dienstleistungen, nicht per Family & Friends, gar nicht.
- Die Sachmängelhaftung (nicht die „Garantie“) wirksam ausschließen.
- Nicht auf angebliche Mails von Banken reagieren, sondern erst verschicken, nachdem Du Dich selbst davon überzeugt hast, dass das Geld auch tatsächlich auf Deinem Konto eingegangen ist.
- Nur sendungsverfolgt verschicken.
Kein eBay nutzen. Da ist jeder Verkauf mit Käuferschutz.
Im Privatverkauf hat der Käufer das Versandrisiko aber der Verkäufer muss nachweisen können versandt zu haben ggf sogar die korrekte Adresse genutzt zu haben. Das geht nur über Tracking.
Beim Privatverkauf hat der Käufer bei Mängeln die Beweislast dass der Mangel vor Versand vorlag (nur dann haftet ggf der Verkäufer). Ein korrekter Gewährleistungsausschluss ist trotzdem wichtig um nicht für unbekannte Mängel haftbar gemacht zu werden.
Ergänzend zu den Anmerkungen von Ratefuchs noch die Info, dass Sie auch Briefsendungen mit "Prio" natürlich gegen Aufpreis sendungsverfolgt senden können.
Eins kam mir noch in den Sinn : nach Dreiecksbetrug Googlen