Wie verändert man auf ebay den Status der Rückgabe als Käufer?
Hallo liebe Community,
wie schon oben genannt habe ich ein Produkt auf Ebay gekauft, aber später eine Rückgabeanfrage gestartet. Hat geklappt und wurde auch vom Verkäufer akzeptiert. Nun sollte ich ein Etikett ausdrucken und auf das Paket samt eines Paketschreibens kleben. Danach hatte ich das Paket an die Versandfirma Hermes weitergeleitet und es wurde abgeschickt. Das Problem ist aber, dass der Rückgabestatus auf Ebay nicht auf Schritt 2: Artikel verschickt, sondern noch auf Schritt 1: Rückgabe gestartet geblieben ist. Meine Frage ist jetzt an die, die das Gleiche erlebt haben, ob der Status seitens des Verkäufers verändert, vom Käufer geändert werden muss oder automatisch von Ebay verändert wird? Wenn der Käufer es ändern muss, wie geht das?
1 Antwort
Der Status hakt manchmal. Du kannst ja selbst verfolgen, wenn es beim Verkäufer ankommt und ihn dann nochmal anschreiben. Ich hatte den Fall zwar noch nicht, aber der Verkäufer kann dann die Rückgabe als erhalten markieren.
Und danach nicht gleich nervös werden. Schau mal in die Widerrufsbelehrung des Verkäufers, dort steht auch drin, wie lange er Zeit hat, das Geld rückzuüberweisen.
