Wer versteht diesen Satz zum PayPal - Käuferschutz?
Das ist für mich ein Widerspruch. Ich habe dann doch einen Antrag auf Käuferschutz gemacht. Wieso kann er dann geschlossen werden so einfach ? Und passiert das in der Realität ?
Ich verstehe auch nicht, wieso er so einfach geschlossen werden kann. Ich denke der Käuferschutz ist garantiert sicher ...
(Bitte jetzt nicht "Wo siehst du da einen Widerspruch. Verstehe ich nicht", sondern einfach versuchen zu erklären - Danke)
Mit einem Antrag auf Käuferschutz bitten Sie PayPal, das Problem zu untersuchen und eine Entscheidung zu treffen. Ein Konflikt wird nach 20 Tagen automatisch geschlossen, es sei denn, es wurde ein Antrag auf Käuferschutz gestellt. Geschlossene Konflikte können nicht wieder aufgenommen werden, und es kann auch kein Antrag auf Käuferschutz mehr gestellt werden.
3 Antworten
Konflikt ≠ Käuferschutz
Der Konflikt ist eine etwas kleinere Eskalationsstufe, praktisch ein Streit mit dem Verkäufer unter Aufsicht... Aber eben nur unter Aufsicht.
Erst mit dem Antrag auf Käuferschutz wird PayPal auch eingreifen.
Der Sachverhalt wird nach mehr als 20 Tagen nur weiterverfolgt, wenn ein Käuferschutz abgeschlossen wurde. Nachträglich kann kein Käuferschutz mehr abgeschlossen werden.
Aber laut diesem Text kann er einfach so nach 20 Tagen geschlossen werden (obwohl ich noch Hilfe brauche)
Aber die Frage lautete: Wer versteht diesen Satz... Und diese Frage beantwortete ich.
Beantwortetest du nicht - siehe meine Rückfragen, egal.
Paypal geht eben davon aus, dass du binnen 20 Tagen weißt, ob du nen Käuferschutz brauchst oder nicht. Kommt die Ware nicht an, meldest du dich ja beim VK und fragst wo sie bleibt. Antwortet der nicht, schaltest du den Käuferschutz ein, der dir dein Geld (vermutlich) zurück gibt. Meldest du dich aber mehr als 20 Tage nicht, geht man davon aus, dass alles ok ist, sonst hättest du dich ja schon früher beschwert.
Aber ich habe in diesem Fall den Käuferschutz eingeschaltet und laut diesem Text soll er trotzdem binnen 20 Tagen geschlossen werden, das ist es ja.
es muss aber eine Benachrichtigung folgen, was bei rausgekommen ist. Also ruf da an und frag nach.
Ich dachte, der Fall wäre nach zwanzig Tagen geschlossen, wenn du keinen Käuferschutz eingeschaltet hättest. Aber jetzt hast du ja einen.
Laut Text wird eben der "Käuferschutz" geschlossen, auch wenn ich ihn ja schon habe. Das ist genau das, was ich nicht verstehe.
Nein, denn das ist nur Theorie. Ich überlege noch PayPal einzurichten. Ich bin da irgendwie skeptisch.
Aber ich habe dann doch schon den Käuferschutz abgeschlossen, und nicht zurüclgezogen ....