UPS - Paket "Kunde angetroffen" aber war nicht ich?
Hi,
Habe ein Paket (Wert 290€) erwartet. Am selben Tag war ich den ganzen Tag zuhause. Jetzt steht im Versand "Kunde angetroffen" jedoch habe ich das Paket NIE angenommen!! Die Zustellung ist damit Erledigt und ich habe kein Paket. Ich gehe davon aus dass es jemand geklaut hat da ich jeden in der ganzen Nachbarschaft gefragt habe. Von UPS keine Antwort...
Habt ihr ne Idee was ich da machen kann?..
Danke!
2 Antworten
Sowas ist mir und Bekannten auch schon passiert , bei verschiedenen Zustell - Unternehmen . Du informierst den Absender über den Sachverhalt , gibst ihm eine schriftliche Bestätigung darüber ab , daß Du die Sendung nicht erhalten hast , und dann stellt der Absender beim Paketdienst einen Nachforschungsantrag . Irgendwann später erhältst Du dann Nachricht über den Verbleib der Sendung oder eine Zweitlieferung , und die Transportversicherung trägt die Kosten .
Sich am besten bei UPS (ggf. via Versender) melden und den Vorfall schildern.