Shein Bestellung storniert und trotzdem offene Rechnung(Klarna)?
Hey, ich habe heute Mittag etwas auf Shein bestellt und dabei Rechnung mit Klarna gewählt. Also das ich erst die Ware bekomme und dann bezahle. Aus privaten Gründen aber möchte ich die Bestellung doch nicht und habe ungefähr eine Stunde später auf stornieren geklickt. Da habe ich dann mit Rückerstattung was wählen müssen und ich habe auf ursprüngliches Zahlungskonto gewählt, weil ich sonst nicht wusste was ich auswählen sollte. Jetzt steht da die Rücherstattung wird bearbeitet innerhalb 24 Stunden.
Ich habe schon die Rechnung von Klarna erhalten und jetzt frage ich mich ob Shein die Stornierung an Klarna dann automatisch durchgibt? Muss ich jetzt noch irgendwas machen oder sollte ich einfach abwarten?
2 Antworten
Normalerweise wird das automatisch an Klarna übermittelt. Ansonsten vorsorglich nochmal selbst Klarna informieren und eine Zahlungspause beantragen. Wenn das nicht innerhalb der Zahlungsfrist funktioniert, solltest du im Zweifel trotzdem an Klarna zahlen und das Geld anschließend zurückfordern. Ansonsten wird Klarna sehr, sehr unfreundlich...
Sie werden es durchgeben und wenn nicht, musst du Klarna bescheid geben, die dann Shein kontaktieren, um den Stand zu ermitteln. Klarna wird dich erinnern, also musst du erstmal nichts machen. Versandkosten sind zu übernehmen falls bereits versendet wurde, wovon man aber nicht ausgehen kann.