Retour bei Kaufland. Wie richtig vorgehen und wer trägt die Rückversand Kosten?
Hallo alle zusammen.
Ich habe bei Online Kaufland bis jetzt nur paar Sachen gekauft, deshalb kenne ich mich nicht so aus.
Ich muss jetzt eine Ware zurücksenden, weil der Verkäufer falsche Maßen angegeben hat. Ich dachte, dass wäre unproblematisch, da auf der Seite steht, ich kann innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag widerrufen. Außerdem, die Rückversandkosten von der Ware über 40€ trägt der Verkäufer. Mein Artikel kostet 70.
Zuerst wollte der Verkäufer ganz genau wissen, was mit der Ware los ist. Und als ich schrieb, falsche Maßenangaben, deshalb passt der Artikel nicht, lief irgendwie diese Aussage an ihm vorbei; und er schrieb mir wieder „falls es bei der Ware um Qualitätsmängel geht…“. Auf jeden Fall, der Verkäufer schrieb am Ende „da der Rückversand für Sie zu umständlich wäre, gewähren wir Ihnen ein Rabatt von 10€. Evtl. können Sie die Ware Ihren Freunden oder Bekannten anbieten. Entscheiden Sie sich trotzdem die Ware zurückzuschicken, tragen Sie die Rückversand Kosten“.
Ich werde die Ware auf jeden Fall zurückschicken. Jetzt ist die Frage, wer trägt die Rückversand Kosten?
Danke im Voraus.
2 Antworten
Der Verkäufer hat nicht das geliefert, was er angeboten hat.
Mach keinen Widerruf, sondern eine Reklamation.
Ergo: Nachbesserung (ist ihm nicht möglich), oder Preisnachlass (bereits angeboten) oder Rückabwicklung des Kaufs.
Er schickt Dir einen Retoureaufkleber, damit die Sache kostenlos für Dich zurück geht, Du bekommst Dein Geld zurück.
ich kann innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag widerrufen. Außerdem, die Rückversandkosten von der Ware über 40€ trägt der Verkäufer.
Wenn das dort wirklich ohne Einschränkungen so geschrieben steht, dann muss der Verkäufer das auch machen.