Playstation Account zurückholen?
Servus,
Ich hab ein Ps Account der über 10 Jahre alt ist.Aktuell bin ich noch angemeldet wollte mir aber letztens die Ps App holen und mich anmelden und da fing es dann an😅Mein Passwort stimmte nicht ich versuchte das zurückzusetzen aber ich bekomme keine Email in meinem Postfach und das ist zu 100% meine Ps Email.Habe das jetzt über Wochen probiert ich bekomme einfach keine Emails..jetzt habe ich da sehr sehr viele spiele und mache mir natürlich Sorgen den Acc zu verliern.Ich habe eine Email an Sony geschickt die jetzt wollen das ich dort Anrufe und meinen Namen als auch seriennummer der ersten Konsole (Wo finde ich diese?) usw bereithalte..Das eigentliche Problem ist das es damals für einen 12 jährigen untypisch war den echten Namen einzutragen weil man ja doch angst hatte..Könnte es sein das mein Account gesperrt wird wenn ich den falschen Nachnamen nenne? Auch wenn alle anderen Sachen stimmen? Wäre dankbar über eine Antwort.Bitte nicht Antworten wie (selbst schuld) das hilft auch nicht weiter👍
1 Antwort
Hatte auch mal das Problem, aber habe da dann einfach beim Support angerufen und musste als beweis das es mein Account ist, einmal von meinem letzten Kauf die Rechnung aus meinen Emails suchen und die Bestellnummer aufsagen. Danach hab ich ihm meine neue Email gesagt und sie schickten mir einen Link wo ich dann einfach die Email und/oder Passwort umändern konnte und musste nie irgendwas mit namen oderso angeben. Und hatte da auch einen anderen Namen, aber das war nicht so schlimm, also damals als ich das machen musste. Sonst die Seriennummer findest du auf der Rückseite der Konsole bei dem barcode, falls du sie nicht findest oderso wird der typ beim Support dir sicher helfen während dem gespräch.
